建設現代化智慧消防救援指揮中心探究

■ 栗勇 吉林市消防救援支隊指揮中心

國家綜合性消防救援隊伍是與人民群眾貼得最近、聯系最緊的隊伍，時刻承受鮮血和火焰的洗禮，面對生死考驗，用寶貴的生命不斷踐行錚錚誓言。建設現代化智慧消防救援指揮中心主要根據消防救援的實際需要，立足實戰情況迅速部署系統結構，通過對接警調度、應急指揮等不同功能區劃進行建設，無縫銜接所有通信信號，最終實現數字化接警、調度指揮，提升消防救援隊伍反應和決策能力，科學應對重特大災害事故，在最大限度上保障人民群眾的生命財產安全，減少損失[1]。

一、建設現代化智慧消防救援指揮中心的必要性

“119”在1974年正式成為國家統一火災報警電話，同時設立火災報警專線。20世紀90年代初期，計算機網絡技術為現代化即時通信打下堅實基礎，各種高科技的現代化信息通信設備逐漸應用到消防救援指揮中心，“119”快速救援效率得到極大程度上的提升，消防救援處理警情的效率更加高效。社會經濟發展的快速發展離不開科學、高效運行的消防救援指揮中心，同時，智慧消防救援指揮中心報警系統的發展正在伴隨通信手段的進步產生進一步的革新，智慧消防救援指揮中心總是能夠運用先進的科技手段在第一時間發現警情、第一時間接警、第一時間處置[2]。

二、智慧消防救援指揮中心在現代化城市中的建設現狀

智慧消防是解決消防救援力量不足的有效措施，能夠加快推進智慧消防建設進程，實現傳統消防與現代消防的成功轉型。國家消防指揮管理采取的是軍事化管理模式，執行力強，在進行管理的過程中充分融入精細化管理理念，職責劃分清晰，各司其職，在火災產生后能夠有效利用各種技術和設備綜合判斷火情，掌握一手信息，針對性制定火災撲救方案。

在現代化城市智慧消防系統中，需要城市形成整體的消防系統，采用聯動的救援機制將火災及時扼殺在萌芽狀態。在國內諸多城市，目前已經組成了智慧消防的雛形，例如在長三角地帶，一些單位已經加入遠程消防系統之中，智慧指揮中心可以通過智能系統將這些單位進行串聯，以便于在終端建立起高效運轉的數據庫，同時將系統中的數據信息進行存儲和識別，通過對明火的自然識別促使系統自動觸發警情警報，繼而在消防指揮中心報警設備上發出信號、顯示火災位置，報警聯動信號能通過信號驅動自動滅火控制柜工作，關閉防火門以封閉火災區域，并且在火災區域自動噴水或滅火劑，同時開啟消防泵和自動排煙裝置[2]。

三、建設現代化智慧消防救援指揮中心的原則

（一）統籌規劃與分步實施

消防救援不僅包含一般的火災、山洪泥石流、臺風洪澇災害等事故救援，同時還包含極端天氣、化工燃爆等災害事故的救援工作。在進行救援的過程中需要調動大量的消防救援車輛、器械及人員，甚至還要調動社會力量參與到救援中。向政府和相關職能部門進行逐級上報的同時必須啟動消防救援指揮調度系統，以此進行統籌規劃和分步實施，在建設現代化城市智慧消防救援指揮中心的過程中，就必須充分考慮警情類型，才能利于警情分類和統籌調度。

（二）充分整合和利用110、120、119系統資源

在接警中，部分人民群眾難以分辨119與110的區別，經常性錯誤呼叫，三者均需到現場做事故處置和救援工作。因此，建設現代化智慧消防救援指揮中心可以充分整合和利用系統資源，促使三者間互聯互通，建立三方通話機制，實現一鍵式服務呼叫轉移，促使消防救援更加專業化、職業化，合理面對救援的專業難度和復雜程度。在建設現代化城市智慧消防救援指揮中心的過程中，可以統籌開發高端系統，在進行三方聯動之前要科學劃分各自職能界限，促使各自在業務規劃內建立起專業性救援處置模塊。

（三）統籌技術的先進性和實操性

在建設現代化智慧消防救援指揮中心的過程中，可以針對系統進行后續關聯性功能模塊的修正和添加工作，這需要大量的財力和人力，在進行系統開發與運用的過程中可運用計算機技術輔助使用技術落地，降低系統對個人主觀意識的依賴，以科學的結果提升出警速度和智慧消防救援水平，統籌技術先進性和實操性建成的系統設計在面向終端用戶時，必須保證操作的便捷性、實用性等。

（四）統籌專業消防救援與社會各界消防救援資源力量

專業消防救援與社會各界消防救援資源力量需要統籌發揮其救援作用，在建設現代化城市智慧消防系統的過程中，可以通過建立聯動體系，完善消防救援指揮中心的綜合處置能力，需要將多種形式的消防救援力量和資源納入到調度指揮體系之中，通過龐大指揮數據庫將終端數據通過接口接入到消防救援指揮中心，實現智能化管控[3]。

四、建設現代化智慧消防救援指揮中心的主要內容

智慧消防救援指揮中心的指揮系統主要作用是對消防通信指揮進行宏觀的管理和決策的指揮，同時對消防信息進行動態監控，其主要功能涉及宏觀監控和指揮功能、輔助決策功能、地理信息查詢功能、全球衛星定位功能、視頻圖像監控及會議系統功能、綜合信息管理功能、消防業務培訓功能。

（一）智慧消防救援指揮中心通信調度指揮系統

消防指揮中心是消防系統的核心，不僅是指揮調度中心也是通信中心、數據中心和信息發布中心，即時通信是保證快速救援的重要手段，以此才能快速接警、出警、救援和指揮。建設現代化智慧消防救援指揮中心需要按照三臺合一的消防接處警系統建設方案要求執行建設，采取三臺合一系統融合統一接警、異地分類處理警情的模式，將信息互聯和音視頻互聯放在首位，支隊通信調度指揮系統建設以實現報警人、110、119三方通話為目的，通過一人多機多屏實現互聯互通，在此過程中必須重點關注警情受理、滅火救援過程指揮調度、現場通信調度等功能的建設。

（二）智慧消防救援指揮中心滅火救援信息綜合管理系統

智慧消防救援指揮中心滅火救援信息綜合管理系統是利用計算機軟件對滅火救援信息進行智能采集、存儲、檢索、處理、分析、顯示、傳輸的協調系統，肩負指揮調度和遠程呈現等重要工作。優異的信息管理是指揮系統各項基礎工作正常運行的重要保證，能夠高效維持系統的正常效率，保證各類信息和數據的完整性、時效性，保障救援指揮中心能夠及時掌握最新最快情報，提升應急指揮的精準程度和及時效率。滅火救援信息綜合管理系統數據要保持規范的一致性結構，通過大屏實現圖像、資源的對比分析、對比監控、數據協同、部門協作，確保數據完整、有效、可擴展，可以保證消防通信指揮系統和其他系統共同正常工作。

（三）智慧消防救援指揮中心消防培訓演練子系統

訓練和模擬是提升智慧消防救援指揮中心高調度水平的手段，主要包含消防指揮業務的培訓和調度指揮系統的模擬演練。消防指揮的業務培訓可以將火警受理、調度指揮全過程以多媒體方式進行教學模擬演練，其演練方式一共有三種，實際火場演播與戰評、多媒體創作假想消防模擬演練、對各類人員的業務理論學習和考試功能。在進行調度指揮系統的模擬演練過程中，當火警受理臺的工作模式為模擬演練作業時，可以通過系統的調度指揮提供模擬演練的綜合條件，同時進行數據分析和數據統計，對于模擬演練的結果要進行科學的評價，模擬演練的結果可以根據需要決定是否發送到支隊，主要目的是促使參訓人員熟練掌握指揮調度系統的操作以及出動方案的編制。

（四）智慧消防救援指揮中心可視化智能管控系統

為了提升智慧消防救援指揮中心工作效率，可以采用可視化綜合管理調度平臺建立起可視化智能管控系統，實現所有設備的集中管控、集中運維、一鍵調用等重要功能，實現主備自由切換、無黑屏卡死的穩定不間斷系統服務，避免各種可視化智能管控系統的故障發生。根據平戰需要，系統可以全面支持日常工作、應急調度指揮、值班和演習等不同狀態的任務要求，以此設計燈光、空調、音響和大屏等設備工作狀態，極大程度提升應急反應效率。一旦警情來襲，消防指揮中心能夠根據相應預案及時啟動調度指揮方案，實時監測火災實況，同時關注滅火救援情況的進展和物資調配情況，做好關于應急救援的指揮與后勤工作[4]。

五、結語

綜上所述，目前，國家消防救援體制正在逐步進行科學化調改，最新的信息化技術手段和科技成果也將逐步運用到智慧消防救援指揮中心之中，建設現代化城市智慧消防救援指揮中心是時代剛需，只有加快推進現代化城市智慧消防救援指揮中心的建設進度，才能保證智慧消防的穩健發展。