民營企業應收賬款管理分析

蘭顯旺

（南寧中燃城市燃氣發展有限公司，廣西 南寧 530031）

一、前言

當前，在實施應收賬款管理的過程中，應收賬款產生壞賬，會影響民營企業的經濟效益。因此，務必重視分析開展應收賬款管理工作過程中產生的問題，并制定可行的應收賬款管理策略，以促進民營企業高質量發展。

二、民營企業應收賬款管理中存在的不足

（一）催賬體系不健全

民營企業應收賬款管理中存在的不足之一，即催賬體系不健全。在民營企業的應收賬款管理工作中，催賬是一項重要的工作。資金十分充足，同時未產生過資金不足狀況的民營企業，應收賬款管理制度通常比較完善，其在制定催賬制度的過程中，一般會先綜合衡量自身的實際狀況，然后制定具有系統性、綜合性的制度，所制定的制度通常更符合民營企業真實的應用需求，更能發揮制度的約束作用，保障應收賬款管理的質量［1］。

分析現階段民營企業的實際發展情況，發現一些企業的催賬制度不夠健全和科學，因而容易在制度和管理層面產生問題。如民營企業的管理人員沒有對應收賬款的實際賬齡進行綜合分析與研究，也沒有運用完善的催賬制度實施管理；在擬訂合同的過程中，存在主觀性和隨意性，對賒銷客戶產生的約束性不足；在制定催賬制度時，未能針對客戶的實際賒賬額度加以區別對待。一旦發生上述狀況，必然阻礙應收賬款管理成效的提升。若不能保障應收賬款管理的成效，就會在極大程度上阻礙民營企業的發展，甚至會導致民營企業由于管理不當而被淘汰出局。

（二）賬款管理人員配置不足

影響民營企業應收賬款管理質量的一個重要因素是賬款管理人員，若賬款管理人員不足，就難以保證應收賬款管理工作有序開展，致使管理工作處于停滯狀態，在這種情況下，民營企業自然難以提高應收賬款管理工作的質量。同時，若賬款管理人員數量不足，也會在極大程度上阻礙應收賬款管理工作的進一步開展，甚至會產生更消極的影響。

在民營企業應收賬款管理工作中，人員是重要的因素。持續培養應收賬款管理人才可顯著增強應收賬款管理工作的開展效果?，F階段，在開展應收賬款管理工作時，民營企業還存在管理人才不足的問題，尤其是中小型民營企業在內部并未設置應收賬款管理方面的崗位，平日應收賬款的相關處理工作通常由財務人員或銷售人員負責。而這些人員并未掌握應收賬款管理方面的知識和技能，甚至對應收賬款管理工作的重點內容全然不知。在具體管理過程中，他們不知道該采用何種方式實施管理，勢必無法確保應收賬款管理工作的效果，甚至會在很大程度上阻礙民營企業的進步和發展，最后得不償失。因此，民營企業務必重視賬款管理人員不足這一問題，并有效解決，通過確保賬款管理人員的數量、管理能力和素質等來保證應收賬款管理工作的有序開展。

（三）信用政策體系不健全

信用政策體系不夠健全，也是民營企業應收賬款管理工作中存在的一個嚴重問題，會影響應收賬款管理工作的開展成效，限制民營企業長遠發展。信用政策對民營企業應收賬款管理工作產生的影響尤為明顯。相關調查顯示，民營企業制定可行的信用政策，非常有利于客觀評估賒銷客戶的信用等級，從而有助于防范發生應收賬款的風險。然而，從當前民營企業應收賬款管理工作的開展情況來看，信用政策體系不夠健全，并且信用政策表現出明顯的滯后性。民營企業的管理人員沒有構建完善的信用政策，在評估客戶的信用等級時，也未能確保其具有客觀性和科學性，致使一些應收賬款未能在規定的時間內收回，進而發生壞賬風險。

另外，存在個別管理人員的信用觀念和意識淡薄的情況。民營企業在經營發展過程中，過于注重自身的實際銷售量，而沒有對賒銷客戶的資金情況、信用等級等方面進行深入了解和考察，因而容易產生應收賬款延期的情況。因此，在往后的應收賬款管理工作中必須對其予以充分重視，針對實際情況進行積極、妥當的處理，以此防范產生壞賬風險，使應收賬款可在相應的時間內及時收回［2］。

由此可見，信用政策體系不健全，對民營企業應收賬款管理工作產生的影響尤為突出。因此，民營企業必須及時運用科學、有效的辦法彌補和改善這一不足，從而健全信用政策體系，推動應收賬款管理工作有效落實，確保應收賬款管理質量。長遠來看，有助于民營企業沖破發展過程中遇到的阻礙，實現飛躍性發展。

三、民營企業應收賬款管理策略

（一）建立健全的催賬體系

民營企業在應收賬款管理過程中，按照《中華人民共和國民法典》第六百七十五條、第六百七十六條等的規定，依法建立健全的催賬體系，顯然是至關重要的。健全的催賬體系在民營企業的發展中占據著關鍵地位，尤其是在當前市場競爭愈發激烈的背景下，許多企業為了自身的進步與發展均采用了賒銷政策，管理者往往也以此政策來減輕企業的銷售壓力。在具體的賒銷中，管理者必須制定可行的催賬制度，建立穩定的催賬管理系統。比如在制定催賬制度時，管理者應深入分析和了解現階段應收賬款的實際金額和賬齡，這樣才能有的放矢地制定催賬制度，從而有效彰顯催賬制度的作用，確保應收賬款管理工作的有效開展，保證應收賬款管理工作的質量，推動民營企業顯著進步和發展。

以信用等級高的客戶為例，在制定催賬制度的過程中，可突出變通性和靈活性，這主要是因為此類客戶的信用等級非常高，這些客戶的償債主動性往往會大于一般的客戶。而針對信用等級一般的客戶，須制定雙方均相對滿意和認可的催賬制度，并積極控制賬齡，最好低于三年。除此之外，還非常有必要定期開展催賬活動，利用線上和線下催賬相結合的方式，迅速收回應收賬款，有效防范民營企業發生壞賬風險。

除此之外，在制定催賬制度的整個過程中，還應認真分析與了解民營企業現階段的發展狀況，根據應收賬款管理的真實情況制定可行的催賬制度，從而保障催賬制度的科學性和有效性，最大限度凸顯催賬制度的作用，推動民營企業應收賬款管理工作有序開展，使應收賬款管理工作快速、有效地實現預期制定的管理目標。這對促進民營企業不斷發展具有顯著作用。

（二）優化賬款管理隊伍

基于《中華人民共和國民法典》第六百七 十五條、第六百七十六條等規定，落實好企業財務管理中的相關要求，優化賬款管理隊伍建設，可作為保障民營企業應收賬款管理質量的一項重要措施。

在開展應收賬款管理工作的過程中，應收賬款管理人員會起到積極的推動作用，但是在民營企業的應收賬款管理中，經常出現管理人才匱乏和不足的狀況。針對此種狀況，民營企業須將培養應收賬款管理人才作為開展工作應完成的一項迫切任務，并將此項任務放在事關自身發展的重要位置，這樣才能充分發揮賬款管理人員的作用，以此推動民營企業應收賬款管理工作有序開展，從而增強應收賬款管理工作的實效性和合理性［3］。而究竟以何種方式強化賬款管理隊伍的建設成效呢？對此，要通過開展有效的教育培訓工作加以實現。比如開展應收賬款管理教育培訓可以促進賬款管理人員吸收和掌握相關知識內容以及技巧，才能將其巧妙地運用到具體的應收賬款管理工作中，如此才有利于保障應收賬款管理工作開展成效，從而持續提升民營企業的發展水平。

民營企業在開展應收賬款管理工作時，須適度抬高門檻，由有較強應收賬款管理能力以及基礎知識豐富的人員負責這項工作，同時要構建完善的培訓管控制度，將以往的授課方式、網絡培訓方式和案例分析方式運用于民營企業的應收賬款管理工作中，幫助相關人員進一步了解和掌握應收賬款管理的主要方式、技巧以及知識內容。

這樣人員在開展應收賬款管理工作時，就能具備扎實的基礎，促使企業的管理者設計出更加科學、合理的管理機制，這有助于提升民營企業應收賬款管理的實際效能。可見，優化賬款管理隊伍尤為必要。賬款管理隊伍建設應引起民營企業高度關注與重視，民營企業應采用豐富、有效的方式切實保證隊伍的建設效果，從而依托一支高技能、高素質、高水平的應收賬款管理隊伍，為自身的應收賬款管理工作保駕護航。

（三）建立健全的信用政策體系

在深入分析民營企業應收賬款管理工作開展過程中存在的問題后發現，建立健全的信用政策體系是尤其重要的。因此，管理者應明晰構建完善的信用政策的必要性。在民營企業開展賒銷活動的整個階段，信用政策好比民營企業的一張名片，能夠使民營企業的所有客戶了解信用政策中的相關內容，然后判斷是否投入此項賒銷活動中。

除此之外，科學制定信用政策，還非常有利于防范壞賬問題的發生，同時充分了解民營企業當前的發展情況，使民營企業處在正確的發展方向上［4］。同時，在制定信用政策時，民營企業的管理者還須對客戶進行科學分類，將其劃分為信用等級高、信用等級一般、信用等級較低的客戶。針對信用等級高的客戶，可以適度提高其賒銷額度，從而實現雙方長期合作，也有助于促進民營企業與客戶之間形成和諧的合作關系；針對信用等級一般的客戶，在制定賒銷額度時，就應衡量客戶的償債水平，深如了解和考察客戶的資質；針對信用等級較低的客戶，應盡量不與其開展賒銷合作，若需合作，絕不可賒銷大批量的產品，也不建議為其提供較多的賒銷服務，這樣才能防范壞賬的發生，也有利于防范一些風險的產生［5］。具體而言，可以采用企業付款信息作為管控信用風險的重要手段。付款信息是企業日常經營管理過程中行為的重要記錄，通過獲取企業的付款記錄及其表現，能夠判斷企業之間合作的現金流和信用情況。如果企業出現經營困難，則會在早期的付款記錄中有所體現，可以作為企業在合作過程中預測合作緊密程度的一個重要風險標，進而預防可能出現的壞賬和呆賬，由此及時調整自身的信用政策。

所以，建立健全的信用政策體系是關鍵，信用政策體系可通過科學劃分客戶的信用等級，有針對性地為客戶提供賒銷服務。應用此種方式有利于規避風險，有利于民營企業保持競爭和發展優勢，保障民營企業良好發展。不管外部環境是否發生變化，市場競爭如何激烈，健全的信用政策體系均能夠助力民營企業避免被淘汰或者因此陷入困境，有利于推動民營企業獲得長足、持續進步［6］。

四、結語

當前，在開展應收賬款管理工作的過程中，一些民營企業存在信用政策不夠完善、催賬制度有待健全、賬款管理人員匱乏等問題，進而影響了應收賬款管理工作的成效和質量。因此，民營企業的管理者必須認真分析在實施應收賬款管理過程中存在的問題，制定科學合理的應對方法和策略，如此才能充分解決民營企業應收賬款管理中存在的問題，最大限度保證民營企業應收賬款管理工作的質量，最終提升民營企業應收賬款管理效能和水平，推動民營企業長遠、可持續發展。