應用型高?；旌鲜街腔劢虒W模式探索與實踐
——以“家庭社會工作”課程為例

(哈爾濱學院 文法學院，哈爾濱 150086)

隨著大數據、人工智能、移動互聯等現代新興信息技術的普及與應用，人類進入智慧時代，社會生產和生活等方方面面都打上“智慧”的烙印。同樣，在高等教育領域，以智慧教育引領教育信息化發展，推動教育教學改革與創新已成為必然趨勢和時代潮流。《中國教育現代化2035》明確提出，智慧教育的概念以及現代信息技術與教育教學深度融合的理念，以推動人才培養模式改革，實現規?；逃c個性化培養的有機結合[1]。

應用型高校以服務地方經濟社會發展和產業振興等為基礎定位，重點培養具有高素質、高技能的應用型技術人才。在人才培養過程中既注重基礎知識的傳遞與積累，也強調實踐技能的訓練與提升，并在此基礎上形成智慧思維，建立起對知識和技能的認知、理解與運用的綜合能力[2]。教育教學是人才培養的基礎，只有提升教育教學質量才能塑造和培養適應經濟社會發展需要且具有較高競爭力的智慧人才。在此背景下，線上線下混合式教學順應了“互聯網+”時代的潮流，滿足了應用型高校智慧人才培養的要求，成為未來教育的“新常態”[3]。

家庭是社會工作實務的重要領域，是社會工作的價值理念、基礎理論與實務方法在家庭領域的延伸及應用，并發展出獨特的價值理念和工作內容。作為社會工作專業的重要課程，“家庭社會工作”旨在培養和塑造學生解決家庭問題、改善家庭關系、促進家庭和諧、恢復家庭功能等方面的能力。近年來，隨著國家政策的調整與現實家庭問題的不斷凸顯，社會對專業的家庭社會工作人才的需求不斷增加?；诖耍P者結合自身在課程教學與建設過程中的經驗，以高質量家庭社會工作人才培養為導向，從教學目標、教學內容、教學方法、教學過程、教學評價等方面開展整體構想與智慧設計，探索“家庭社會工作”課程線上線下混合式智慧教學模式。

一、明確教學目標，打造混合式智慧教學環境

教學是教育的基本過程和人才培養的關鍵環節，其本質上包含了兩個主體和兩個過程，即教師的“教”與學生的“學”。但在傳統課堂教學模式下，只突出教師作為主體的“教”的過程，學生的“學”往往處于被動狀態，且師生之間、生生之間缺乏有效的互動與溝通，導致“教”與“學”的區隔和對立。教育信息化2.0時代，基于智慧平臺的線上線下混合式教學模式能夠有效解決上述困境，兼具傳統教學模式與現代信息技術的優勢，將教師的“教”、學生的“學”及教與學的交互有機融合起來，建構起教師為主導、學生為主體的“自主、探究、合作、創新”教學模式，并在教學理念、教學環境、教學方法、教學過程和教學評價等方面發生根本性轉變。

智慧教育的核心是智慧教學的應用[4]，而智慧教學的開展既需要“智能”的現代信息技術，更需要“智慧”的教師。因此，有學者指出智慧教學要喚醒教師主體，提升教學智慧[5]。而教師實現教學智慧的核心或關鍵在于教學理念的變革、轉型與智慧升級。因此，智慧教育時代背景下，應用型高校混合式教學應轉變“教師為中心”的思想，貫徹以“學生為主體”的教學理念，具體包括：學為中心、能力培養與多元評價。在此基礎上生成智慧教學目標，以此指導教學活動的開展與進行。

線上線下混合式教學模式的核心要素，教學目標的合理設定是教師開展教學活動的出發點和落腳點，也是決定教學質量和人才培養質量的關鍵所在。因此，教師應在智慧教學理念的指導下設定科學合理、精準明確的教學目標，并將其作為教學活動的出發點和落腳點。按照布魯姆教育目標分類法，可以將教育目標設定為認知領域、情感領域和技能領域。將其對應到“家庭社會工作”課程教學過程中，如表1所示，認知領域教育目標旨在突出對課程基礎知識的認識、理解、運用、辨析、綜合與評價，強調培養和塑造學生的知識掌握、應用和綜合能力；情感領域教育目標旨在突出經過基礎知識的學習，使學生接受專業價值理念、內化形成價值觀念、外化彰顯價值體系，強調學生獨特專業價值觀的養成與塑造；技能領域教育目標旨在突出基礎知識和價值觀念的深度融合與實務應用，強調學生適應創新能力的培養。

表1 “家庭社會工作”課程教學目標

在明確課程教學目標后，教師應以教學目標為核心、以現代信息技術為載體、以學生為中心，構建線上線下混合式智慧教學環境，具體包括：線上智慧教學平臺的選擇與線下教學環境的創設、教學資源準備、教學環節與過程的設計等。在“家庭社會工作”課程教學過程中，選擇超星學習通教學平臺和學校智慧教室作為線上線下混合式智慧教學的基礎環境，選取中國大學幕課平臺江西財經大學蔣國河教授等主講的“家庭社會工作”課程作為線上教學資源，按照整體教學目標和章節教學目標將教學知識點、教學資源等發布到學習通教學平臺，同時注重橫向比較與縱向梳理，將重點和難點知識進行詳細注解。同時，建設課程題庫、案例資料庫，導入學生名單并設置分組，為教學活動的順利進行做好前期準備，保障線上線下混合式智慧教學的順利實施。

二、優化教學內容，突出應用型人才培養特色

教學內容是課程所包含的思想、觀點與內容的總和，是教學活動中師生之間、生生之間相互連接、共同作用并動態生成的基本素材與信息。應用型高校教育教學過程中，應明確發展方向，突出辦學特色[6]，堅持以人才培養目標為導向，系統整合并優化教學內容，緊緊圍繞“學為中心、能力為本”的教學理念，強調學科交叉與融合，突出高階性和創新性，注重全面提升知識和能力素質。

(一)與專業特色和行業標準相結合

作為一門新興專業和職業，社會工作既具有社會學、心理學等多學科交叉融合的理論基礎，也具有較為廣泛的實務與應用性質。從專業的角度，可以將專業知識劃分為社會工作價值理念、社會工作基礎知識、社會工作研究方法、社會工作實務能力、社會工作政策法規與社會工作特色能力等六個模塊。從職業的角度，社會工作者作為一種職業資格，要求具備政策法規與專業知識、掌握實務技能與方法、運用專業方法開展社會服務等。家庭是社會工作服務的重要場域，“家庭社會工作”課程旨在教育、引導和培養學生運用專業理念、知識、方法、技能等分析、解決、介入家庭問題或困境的能力，是社會工作在家庭領域的延伸與應用。因此，應緊緊圍繞專業特色和職業標準，對課程教學內容進行補充、更新、調整和優化，在課程內容中引入更多學科前沿和科研成果、行業發展動態，提升教學內容的學術性、前沿性、挑戰度，并結合應用型高校發展與人才培養定位，從學生“學”的角度而非教師“教”的角度出發，有邏輯、分類別、按模塊開展教學內容設計。如表2所示，將“家庭社會工作”課程按照專業特色和職業標準進行對照，優化并精準設計教學內容，形成課程概述、理論基礎、研究方法、工作過程與實務介入五個連貫而統一的模塊，形成“理論+實踐”的整體教學體系，既能幫助學生有效掌握課程知識，又能使學生進一步加深理解和運用，提升其實務能力，變知為智。

(二)與服務經濟社會發展相結合

應用型高校以服務地方經濟社會發展為基礎定位，因此在具體的教學內容設計方面應以此為導向，將服務經濟社會發展與公眾需要、學生全面發展等納入到課程體系和教學中，打造高階性、創新性的教學內容，強化人才培養的高階性和創新性，提升挑戰度。

作為一門實務課程，“家庭社會工作”課程在社區服務、社區治理等方面發揮著基礎性的作用。近年來，各地政府紛紛探索和發揮社會工作提供基層社區服務的新模式，并取得良好成效。其中，面向社區家庭提供專業化服務成為最重要的領域之一。2021年10月，《中華人民共和國家庭教育促進法》出臺，明確指出鼓勵社會工作者提供家庭教育服務，這為“家庭社會工作”課程提出了新的課題、指明了新的方向。因此，在開展教學內容設計時，注重培養學生基礎知識與理論的綜合運用和實務技巧的訓練，并從現實性家庭問題(如家庭教育、家庭暴力、親子關系、夫妻關系、特殊家庭等)入手，開展操作性、實務性社會工作介入實踐。

表2 “家庭社會工作”課程教學內容設計

三、豐富教學方法，尊重并喚醒學生主體地位

教學方法是教學活動順利實施的基本載體，是教師與學生在教學理念、教學目標的指導下，完成教學任務所使用的方法和手段的總稱，既包括教師“教”的方法，也包括學生“學”的方法。教育信息化2.0時代的智慧教學強調教學創新，其中方法的創新是關鍵，借助方法的創新提高教師“教”的水平與學生“學”的質量，以此實現教與學的雙向、良性互動和發展。線上線下混合式智慧教學模式借助現代信息技術和新型智慧教室，打破傳統教學模式的限制與束縛，為教學方法的創新創造條件、提供支持，同時能夠激發學生參與課堂的主動性和積極性，使其成為課堂學習的主體。在“家庭社會工作”課程教學中，堅持“全人培養”的理念，尊重學生的主體性和多元性，通過整合性教育實現學生的全面發展，主要采用案例教學法、互動式教學法等，積極調動學生展開思考、討論、合作與探究，發揮學生主體作用，實現智慧升級。

(一)案例教學法

案例教學法是一種典型的以現實案例為基礎的方法，通過案例的引入，可以有效引導學生深入思考、開展合作探究與課堂討論、實現教與學的雙向互動。在此過程中教師不再是知識傳授者，而是課堂的設計者與激勵者；學生也不再是被動的知識接受者，而是課堂的參與者和主導者。但在為教學帶來便利的同時，也對教師提出了更高地要求。首先，教師應在充分了解教學目標、教學內容、學生學習狀況以及線上學習平臺和線下智慧教室的基礎上，進行案例搜索與整理，形成課程教學案例庫，并適時更新和調整，滿足教學所需。其次，教師應確保所選取案例與教學內容或具體知識點的契合性，做好課程教學設計，以自然適當的方式引入案例，發揮引入課程、承前啟后、反思總結的作用，激發學生課堂參與的熱情。最后，尊重學生主體地位，邀請學生進行思考討論和匯報，并做好評論與總結，加深學生印象、鞏固學習效果。

(二)互動式教學法

課堂互動是教師教學過程中經常運用的一種方法，但在傳統的課堂教學模式下，互動具有一定的局限性：一是互動的時間和空間范圍有限，往往是師生之間或生生之間在課內外的“平面互動”；二是互動的深度與廣度有限，往往限于學生回答或完成教師的問題、作業或任務。在線上線下混合式智慧教學模式下，師生互動的角色、范圍和模式等都發生了變化，呈現出多元、立體、深入的特征，推動教學的高階性、創造性和挑戰度發展。因此，也可以稱之為“以學生為中心的互動式教學”或“以學生為中心的對話式教學”。具體而言，是指在混合式智慧教學過程中，教師根據所設定的教學目標與教學內容等設計教學任務，綜合利用線上線下教學平臺，通過視頻或非視頻形式資料、案例、問題的討論、演講、實踐、提問等，進行師生之間、生生之間以及小組與小組之間的對話、交流和互動來開展教學。作為一門兼具理論與實務的課程，“家庭社會工作”既有基礎理論與研究方法的基礎知識內容，也有應用性、實務性、操作性的實踐能力內容。因此，在教學過程中首先做到“課程意識”的調整與轉變，做到教學目標、教學過程、教學方法、教學任務始終圍繞“學為中心、能力為先”的教學理念，從學生“學”的角度開展教學，鼓勵學生積極參與、主動發問、深入交流、合作探究、求新存異，實現師生、生生平等對話、廣泛互動。其次，在線上線下各個環節發布教學資源與案例、布置線上線下任務和問題、提出要求或標準，讓學生帶著問題進入課程學習，并在學習過程中自我思考、合作探索、解決問題。最后，在教師引導下進行反思與回饋。總之，混合式智慧教學模式下，教師是學生學習的引導者、參與者、互動者、回應者；學生作為學習的主體，是發問者、思考者、探索者。

四、建構智慧課堂，開展線上線下混合式教學

隨著現代信息技術的廣泛應用，教育者為適應“以學生為中心”的教學要求，轉變傳統教學方式，積極探索混合式教學模式，并運用到教育教學實踐中。當前，應用較為廣泛的有基于MOOC、SPOC、超星學習通、藍墨云班課、雨課堂等學習平臺的教學模式。“家庭社會工作”課程采取“線上超星學習通智慧平臺+線下智慧教室小班授課”的混合式教學模式，通過“課前—課中—課后”三個環節，開展混合式智慧教學。

(一)智慧課堂的基本結構

1.線上智慧平臺

線上教學過程中，選取超星學習通作為線上智慧教學平臺，該平臺既可以在電腦端使用，也可以在手機端使用，真正實現智能移動終端與課堂教學的交互融合，以超時空的優越特性將教師、學生、網絡資源等連接起來。同時，引入蔣國河教授主講的“家庭社會工作”線上課程，并將其與教學內容進行交叉、對應和整合，以此作為學生線上學習主要資源。線上智慧教學平臺的使用，為課程教學帶來兩大變化：一是超越時間和空間限制，實現網絡資源的共享，拓寬教學領域和范圍，更能激發學生的學習興趣和參與熱情；二是實現課堂教學的立體多維化，教師可以利用移動終端實現全部學生的課堂參與和互動，并能通過大數據分析等科學、直觀地監測學生學習狀況，真正做到全員參與。在選定好智慧教學平臺后，教師將學生名單導入到平臺，組建班級并按照隨機原則進行分組。然后將線上教學資源與課程教學內容進行整合，上傳到教學平臺，為教學活動順利實施做好前期鋪墊和準備工作。

2.線下智慧教室

線下教學過程中，選擇學校建設的智慧教室，開展小班授課。智慧教室中既有智能電子設備，實現教學的網絡化，也有可以靈活移動的桌椅。教師和學生可以根據教學內容或環節設計調整桌椅布局。與此同時，小班授課能有效調動教師與學生的雙主體作用，實現教與學的精細化，師生之間、生生之間的互動、交流更加充分，所有學生都有機會參與到課堂中，成為學習的積極踐行者和參與者。在實際教學中，每個班級設定學生人數上限為30人，并將智慧教室桌椅調整為圓形，分為五組，每組六名學生。

(二)混合式智慧教學過程

經過教學實踐和不斷修正，筆者在“家庭社會工作”課程教學中建構一個基于超星學習通智慧平臺的線上線下混合式教學過程，如表3所示，具體分為課前、課中和課后三個環節。

課前，學生線上學習環節。首先，教師在超星學習通平臺發布課程教學資料，包括參考教材、閱讀文獻、授課課件、線上資源視頻等；其次，發布課前任務和作業，要求學生在規定時間內完成線上資源學習和相關任務，并就學習中的困惑、問題等進行反饋；最后，教師查看學生學習和反饋情況，開展線下教學設計。

表3 混合式智慧教學過程

課中，教師與學生在智慧教室開展線上線下混合式教學。上課伊始，教師通過超星學習通平臺發布課前測驗，檢驗學生對已學知識的掌握情況。利用5—10分鐘對學生測驗情況和線上學習狀況進行點評。正式進入授課環節，教師采用引導式、啟發式的教學技巧，通過案例等引入課程，對重點和難點知識進行系統梳理、講解，并提出問題，要求學生進行線上答題或開展思考與討論。最后進入學生的實踐與實務環節，可以通過個案、小組等形式模擬家庭情境，就所學內容進行情景式教學。

課后，學生總結與反思階段。教師根據學生前期學習狀況有針對性地將拓展性教學資源、課后學習任務等上傳至超星學習通平臺，要求學生開展自主學習和查漏補缺，并完成課后作業。在此過程中，學生可以與教師和同學開展交流，教師可以更精準地了解和監測學生學習情況和自身教學質量。

線上線下混合式智慧教學通過課前、課中與課后三個彼此連貫、協調統一的教學過程，將教師的“教”與學生的“學”進行了有效整合和調整，形成系統性的培養過程。在此過程中，教師的主導作用更為突出，學生的主體地位更加鞏固，教師的教學質量與學生的學習能力、專業能力、實踐能力等也得到有效提升。

五、加強過程考核，實現能力為本的多元評價

在教學活動中，考核與評價是不可或缺的重要環節?？茖W、合理、有效的課程考核與評價不僅能夠激勵學生掌握課程基礎知識、提升專業實務能力，還能實現學生價值、知識、能力與素養的有機融合和系統升華。傳統課堂教學模式背景下，往往采取結果性或終結性考核與評價體系，即通過結果反饋過程，標準和形式比較單一，缺少學習過程的動態關注，不利于教學的調整與優化?；谥腔燮脚_的線上線下混合式教學模式以知識為依托，以能力為主線，旨在培養學生的綜合能力[7]，更加強調過程性的多元評價。

過程性評價，也稱為形成性評價，主要是指在教育教學的過程中，借助線上線下多種方式或手段，動態性地在教學環節和過程中進行教學評價與考核，對教師的“教”和學生的“學”開展多維立體的分析與監測，方便教師適時調整、及時更新和優化教學，以實現教學目標和提高人才培養質量。在“家庭社會工作”課程教學活動中，應更加強化過程性考核，緊緊圍繞為什么考核(考核價值)、如何考核(考核方式)和誰來考核(考核主體)三個問題思考、探索和實踐，以實現精準評價和多元評價，激發學生的學習熱情和參與激情，提升學生綜合能力。

首先，考核價值的問題。應用型高校人才培養強調能力為本，但并不意味著忽略或降低對價值觀念、基礎理論、綜合素質的要求。相反，能力的提升恰恰是建立在知識、價值與素養的基礎之上。因此，在考核價值問題上，一是要強調和突出價值觀念的考核，引導學生樹立正確的專業價值和倫理觀念，認識并認同專業價值理念，以此為基礎指導學習、實踐和工作；二是要加強基礎性知識的考核，包括記憶、理解、運用、分析、綜合、評價等。最重要是在上述兩點基礎上，對學生實務能力的考核，使學生真正掌握社會工作者尤其是家庭社會工作者的基本素質和實務技能。

其次，考核方式的問題。線上線下混合式教學在考核方式問題上為教師提供了更多的選擇和便利，在實際的教學考核中，采取以下兩種方式進行：一是線上線下相結合的考核方式，利用線上平臺考查學生基礎知識的理解和掌握情況，線下考核更加側重實務技能的考核，并將二者貫穿于教學的全過程；二是過程與結果考核相結合的方式，按照教學內容的不同模塊設置不同的考核目標和形式，如，在基礎理論模塊注重知識的綜合與運用；在實務模塊注重學生實務能力的展現；在過程考核中各有側重；在結果考核中更加注重綜合提升與靈活運用。

最后，考核主體的問題。在實際考核過程中，堅持考核主體的多元化，除教師評價外，還加入學生自評和互評。教師可以根據學生的作業、測試、討論等情況對學生進行賦分，精準地掌握每位學生的學習狀況。學生自評主要是在線上自學后對自己的學習情況進行賦分，以此督促學生認真完成學習任務。學生互評則針對于線下教學過程中討論或展示環節的表現進行相互賦分，以此激勵學生認真參與課堂學習，加強學生之間的交流。

六、結語

教育信息化2.0時代，應用型高校教育教學改革勢在必行，“學為中心、能力為本、多元評價”的理念更加深入人心。新時代，教師應積極調整“課程意識”，轉變“教學觀念”，在教學理念、教學目標、教學內容、教學方法、教學過程和教學評價等方面不斷探索、創新，向高階性、創新性和挑戰度的目標邁進。