公共圖書館在文化振興中的建設模式與發展策略

張智敏

(河源市圖書館,廣東 河源 517000)

1 公共圖書館參與文化振興的必要性

《中華人民共和國公共圖書館法》指出：“公共圖書館應當堅持社會主義先進文化前進方向，堅持以人民為中心，堅持以社會主義核心價值觀為引領，傳承發展中華優秀傳統文化，繼承革命文化，發展社會主義先進文化。”作為我國公共文化服務體系的重要組成部分，公共圖書館應充分發揮自身的資源優勢、人才優勢、空間優勢，主動承擔起文化振興的使命。公共圖書館可以為當地群眾提供良好的公共閱讀服務，滿足群眾的文化需求，進而推動當地文化發展，弘揚當地優秀傳統文化。在文化水平不斷提升的過程中，社會治理工作也將得到更輕松的開展，從而顯著增強社會法治，這對于構建文明社會具有重要的現實意義[1]。此外，在人民生活質量不斷提升的當下，人民群眾對美好生活的需求也發生了改變：不僅要求物質充盈、環境優美、社會有序、生態健康、政治文明，更追求精神世界的豐富。良好的精神文化生活是人民美好生活的重要組成部分，因此政府相關部門應積極開展文化建設工作，傳播、弘揚優秀文化，引導群眾探尋文化價值，同時積極倡導全民閱讀，進一步豐富群眾的文化生活，進而促進社會文化繁榮。由此觀之，開展公共圖書館建設工作在當下也就有了重要的現實意義[2]。

2 公共圖書館的具體建設模式

隨著信息技術的快速發展，大數據技術、VR/AR技術等均已在圖書館得到了不同程度的應用。圖書館建設和發展離不開技術的支撐，尤其是在當下，信息技術已滲透人們生活的方方面面。公共圖書館也應以此為契機，關注信息技術發展動態，注重引進計算機方面的人才，不斷創新服務模式。

2.1 公共圖書館線下服務模式

作為城市重要的文化場所，公共圖書館在促進全民閱讀方面發揮了重要作用。傳統模式下，公共圖書館主要面向到館用戶開展服務，同時定期開展相應的主題文化活動。公共圖書館可以為用戶提供書籍、報刊等文化資源，滿足群眾的查閱需求；也可以通過讀書活動、民間文化交流活動以及文化藝術活動等為用戶提供文化服務。為確保線下活動順利開展并取得預想效果，相關工作人員應當深入當地群眾開展調研工作，精準把握當地群眾的精神文化需求，根據群眾的性別差異、年齡差異對其實際需求進行分類，進而有針對性地為群眾提供文化服務。

2.2 公共圖書館線上服務模式

隨著信息技術、互聯網技術以及5G技術的不斷發展，積極構建公共圖書館線上服務平臺成為圖書館建設的重要內容之一。在這種新環境下，利用網絡信息化技術延伸圖書館現有信息資源的服務空間，提高信息資源的利用效率，已成為公共圖書館實現數字信息化的重要發展方向之一[3]。目前，絕大多數公共圖書館都開展了線上服務，如：通過微信小程序為用戶提供查詢、借閱、續借服務，同時為其提供線上咨詢服務。公共圖書館建設線上服務平臺應注意以下問題：首先，圖書館應根據實際需求合理規劃布局，通過引進先進的設備和前沿的技術，建設一個穩定、安全、高效的計算機網絡系統，使用戶可以通過移動終端隨時隨地進行閱讀，保證他們可以便捷地獲取更高質量的文獻，這也是圖書館提供線上服務的前提和基礎。圖書館線上服務是基于計算機網絡技術和圖書館自動化工作開展的。各圖書館都有自己的局域網絡，它們不僅是計算機網絡中的一個網點，更是數字圖書館事業的一個支點[4]。其次，圖書館應積極構建數字資源庫，如：將館藏特色書籍、報刊以及影視資料數字化，或根據需求向出版商購買一定數量的數字資源，以滿足用戶的文化資源獲取需求。除此之外，公共圖書館還需重視反饋系統的構建。唯有如此，圖書館才能及時了解用戶意見，進而改善服務方式，對館藏資源進行調整及補充。此外，圖書館可以利用大數據技術對群眾的閱讀偏好進行全面分析，進而全面提升公共圖書館服務效能[5]。圖書館傳統服務模式雖然存在諸多弊端，但仍具有不可替代性，其在滿足用戶閱讀需求方面發揮了重要作用，也是提升全民綜合素養的重要模式。因此，相關工作人員應將兩種模式進行有機結合，通過服務對象、服務人員、服務技術等方面的協作全面提升公共圖書館服務水平。

3 公共圖書館發展策略

3.1 實現公共圖書館的統一管理

實現對公共圖書館的有效管理是圖書館高質高效發展的基本保障，因此，公共圖書館相關管理人員應對管理體系進行完善，如：構建公共圖書館管理委員會，規劃圖書館發展前景，全面提升公共圖書館管理水平。管理委員會應由當地主管部門構建，在具體實施過程中，需要整合基層部門人力資源，統一規劃圖書館管理方案。在管理方案制訂過程中，相關人員應根據當地的實際發展情況、發展目標以及發展理念對管理方案的內容進行完善，明確各項管理工作應投入的資金、所需配備的設備，從而確保公共圖書館運營水平可以滿足其實際建設標準[6]。除此之外，在對圖書館進行管理的過程中，相關人員還應注重各項管理職責的有效劃分，保證每名工作人員對自身職責和義務有明確的認識，從而推動管理工作的高質高效開展，促進公共圖書館管理水平的進一步提升。

3.2 完善公共圖書館服務組織架構

合理的公共圖書館服務組織架構可以助力圖書館高效運營，因此相關人員應積極開展組織架構分析和建設工作。相關人員通過長時間的考察與研究發現，“市中心館—區分中心館—基層館”這種組織架構模式是最科學合理的。在公共圖書館運營過程中，市中心館的主要工作是管理圖書館網絡系統，協調大小公共圖書館的工作以及數字文獻資源的周轉；區分中心館是圖書館運營發展的核心，也是服務工作開展的中堅力量，其所具備的職責應當是：推動文獻資源在用戶與圖書館之間的傳遞以及相關文獻資源在各級圖書館之間的流通，并對基層館的服務工作進行指導[7]；基層館是提供基層文化服務的主體，更是保證群眾文化需求得到充分滿足的關鍵。基層圖書館滿足了基層用戶的基本閱讀需求，豐富了他們的精神文化生活，是圖書館服務實現全域覆蓋的重要支點。由此可見，在“市中心館—區分中心館—基層館”這種組織架構中，各級公共圖書館都發揮了重要作用。因此，在公共圖書館發展過程中，相關工作人員應重視服務組織架構建設，加強各級組織架構之間的聯系。

3.3 制訂健全的圖書館工作人員考評機制

為確保公共圖書館服務充分滿足用戶需求，館方應制訂完善的圖書館管理人員工作考評機制。除懲罰內容外，該機制應包含相應的激勵措施。相關研究表明，有效的激勵措施可以激發圖書館管理人員的工作積極性，使其在工作過程中充分發揮自身的主觀能動性。