“雙創”背景下電子商務專業人才培養研究與實踐

李琰，李祥林

（蘭州工業學院 a.經濟管理學院，b.創新創業學院，甘肅 蘭州 730050）

引言

根據電子商務研究中心與贏動教育共同發布的《2020年度中國電子商務人才狀況調查報告》數據，被調查企業中，51.02%的企業亟須各大平臺的傳統運營人才，47.96%的企業亟須新媒體、內容創作、社群方向人才，39.8%的企業亟須客服、地推、網銷等方向人才，22.45%的企業亟須專業數據分析與應用人才。電子商務領域人才需求旺盛，尤其對于具備一定創新創業意識和實踐能力的電商專業人才的需求迫切。報告顯示，我國各大高校在電商人才培養方面有待改進，其中，實操能力、職業素養環節有待加強的占60%～70%，在高校與企業合作協同育人方面、更新教學體系與產業同步方面，占比接近40%［1］。不難看出，作為一門理論與實踐為一體的復合型學科，應用型高校在培養電商人才中必須重視學生創新創業思維的引導，加強實踐能力的培養，才能為各行各業輸送高素質重應用的電商人才。

本文所涉及的研究內容，結合相關實踐基礎形成且取得一定的成效。以期為高校開展電子商務人才培養模式改革提供參考，幫助教師重構課程體系，引導學生樹立創新創業理念，提高實踐應用能力。

一、目前電子商務專業人才培養存在的問題

（一）課程內容結構不合理

電子商務作為理論性和實踐性為一體的交叉型學科，在管理學等相關理論課程的基礎上，要以相關的技術內容為支撐。電子商務的專業特點要求對學生的培養要注重理論與實踐的結合，開展相關實際工作。當前，大多數院校的電子商務專業課程設置多以理論課程為主、實驗內容為輔，實踐環節極少甚至空白，最終造成學生了解了理論，但實踐能力弱的局面，不利于學生就業。

此外，很多高校的電子商務實踐課程在電子商務實驗室進行，采用一套現成的模擬軟件進行實驗，依然沒有脫離教室，無法體現真正意義上的實踐。部分高校沒有專門的實驗室，甚至不具備網絡實驗環境，電子商務更是無從談起。

（二）教學及考核方式不合理

大多高校的電子商務專業課程多以理論為主，課程應用性不強，缺少特色。加上相關教材多以理論為主，且存在內容陳舊、更新速度慢、涉及知識點有限的特點，無法適應電子商務行業日新月異的發展。這造成了人才培養與社會需求脫節，嚴重影響了教學效果，影響了學生實踐能力的培養。電子商務的教學大多為“教主學輔”，教師是課堂教學主體，原本應該為師生“雙向互動”的教學活動變成了教師的“單向輸出”，教代替了學，忽略了學生的主體地位，無法體現“以學生為中心”，無法調動學生的學習積極性，更無法啟發學生的創新思維。

電子商務專業課程考核模式主要以書面考試為主，最明顯的特點是重理論輕實踐、重考核輕過程、重教學輕課程，無法有效培養學生的應用能力，也不利于課程的建設。

（三）創新創業導向不突出

電子商務迅速發展的時代，為電商人才創業提供了很大契機。電子商務專業的特殊性決定了以創新創業為導向開展教學，有利于提高學生的創新創業能力。目前高校創新創業方面的課程多為獨立選修課，或將創新創業教育列為單獨設立的課程，專業教育與創新創業教育相分離，學生無法將電子商務專業知識與創新創業理念結合，無法付諸實踐，造成電商專業學生專業優勢不明顯、創業人數少、創業成功率低的現象。

（四）創新創業教師隊伍不健全

電商專業具有實踐性強、涵蓋范圍廣的特點，高校要培養出創新創業型電商人才，需要教師不僅具備一定的實踐能力，還要具備一定的創新創業實踐經驗。電子商務專業高校教師大多以研究型為主，實踐方面的能力欠缺。電子商務的快速發展和電商生態的出現，使得結構單一的教學隊伍已經無法滿足教學要求，電商專業亟須構建一支集物流、金融、計算機、平面設計等學科交叉性較強的多元化教師隊伍。

二、創新創業理念對電子商務人才培養的意義

（一）網絡時代發展的需要

我國互聯網和電子商務的迅速發展，對電商專業的人才需求較大。據互聯網公司研究數據表明，目前全國互聯網及電商行業人才缺口接近150萬人。但是，由于電商行業與高校之間的信息不對稱，導致諸多高校出現相關專業畢業生“就業難”的情況。事實證明，傳統“教學脫節”的教學模式和人才培養方式，已不適應社會發展的要求。以“互聯網+”等為代表的一系列創新創業比賽的出現，通過抓理論、強實踐的方式加強學生的創新意識和創業能力，更符合培養適應時代發展的電子商務綜合型人才的需要。

（二）高校人才培養的需要

2019年，教育部啟動國家級大學生創新創業訓練計劃，以“興趣驅動、自主實踐、重在過程”為原則，以“學生為中心”的教學理念為核心，大學生參加創新創業訓練、“互聯網+”為代表的創新創業大賽，推動創新創業教育融入專業教育，改革人才培養模式、加強學生創新創業實踐，培養大學生獨立思考的能力、勇于創新的理念和敢于創業的精神，培養適應國家建設需要的高水平創新創業人才。因此，電子商務專業擁有巨大的機遇與優勢。“互聯網+”背景下的創新創業教育在高校展開，不僅能促進學生的職業發展需求，還有助于培養學生的創業意識、改變就業觀念，有效提高電子商務專業學生的就業率［2］。

（三）完善教育教學體系的需要

以創新創業為導向的電子商務專業教學改革，符合普通高校應用型人才培養目標的要求，也符合當前社會對高素質電子商務新型人才的需求。同時，以賽促教、以賽促學的創新創業導向教育，打破了傳統教育體系，解決了理論教學和實踐應用脫離的現狀。極大提升了電商專業學生的實踐能力，促進了電子商務專業教學質量的提高。

三、創新創業為導向的人才培養措施

以培養電子商務應用能力為導向，以自主學習與創新能力為目標，圍繞電子商務與鄉村振興、紅色旅游、民族文化、產業融合相結合，設計教學內容。電子商務課程和實際崗位需求緊密結合，打破教材體系框架，以項目為主線，使教學成為一個連貫的實際操作過程，使課程教學內容實現了“項目化、情景化、實踐化”。同時強調學生協作學習，能力培養貫穿教學全過程。

（一）構建理論與實踐、專業與素質為一體的課程體系

立足我校應用型本科的辦學定位，結合社會對電子商務專業人才的需求，以培養滿足地方發展需求、具有一定實踐能力的專業人才為目標。將專業教育與勞動教育結合、理論教學與實踐教學結合、虛擬與現實結合，讓學生走出課堂走進社會，了解目前電商行業的發展現狀。在了解電子商務實際需求的基礎上，借助互聯網結合本地現有的特色產品，重構電子商務教學內容。根據崗位需求，將電商專業課程劃分為電商運營模塊、網絡營銷模塊及技術應用模塊三部分，模塊化的課程體系，有利于培養集基礎操作能力、崗位應用能力、未來發展能力為一體的人才。

（二）遵循以學生為中心的教學理念

在教學過程中，始終遵循以學生發展為中心的理念，將提高學生能力作為教學目標，采用教師引領，學生動手，共同打造“課創一體、賽教一體”的教學模式。將學生實踐項目與創新創業理念結合，從相關課程實踐項目中擇優參加創新創業大賽，推進創業企業就地孵化。孵化成功的企業作為課程實踐案例反哺教學，循環往復。在導師指導下，學生以個人或團隊形式開展創新訓練、創業訓練、創業實踐三部分的教學項目。創辦基于互聯網的創業企業，從企業注冊、財務管理、產品選擇、網絡店鋪運營到倉儲配送等以團隊為單位，進行創業實踐活動。

（三）開展創新創業為導向的實踐教學

近年來，隨著創新創業理念的深入，從國家到地方不同的創新創業競賽越來越多，各高校也越來越重視以賽促學。在創新創業教育引領下，將課堂講授與實踐鍛煉結合、課內與課外聯動，因地制宜，依托當地農特產品，與農業產業園及農業合作社等合作建立創新創業實踐基地，打造農村電商，助力鄉村振興。與地方中小微企業、電商企業等合作建立多樣化的實踐基地，借助相關電商平臺，開展新媒體營銷、電商運營等活動，鍛煉實踐能力。

（四）建設創新創業為導向的跨學科、跨專業師資隊伍

學校為電子商務專業的教師開展多種形式的實踐能力培養，例如參加電子商務行業會議、進企業學習鍛煉、師生共建企業等。電子商務專業教研室以課題組為單位，組織教師在教學之余，積極參加各種課題相關會議，參加電商運營、數據分析、企業運營等方面的技能培訓。使教師通過進企業鍛煉，將更多的創新創業理念與理論融入實踐及專業教學［3］。

教師積極指導學生參加創新創業類大賽，指導學生入企業進行實踐學習，幫助學生利用電商實踐技能服務農村。師生實踐過程中，引導學生結合其他學科開展創新活動，形成完整的創業方案，師生共同探尋創業資源。以打造基于供應鏈的電子商務平臺為目標，將電子商務專業教師與物流專業教師相結合，構建完善的電商物流閉環體系。同時，以某產品網絡推廣為目標，與計算機專業、藝術設計專業教師結合，構建跨學科、多專業交叉的創新創業教師團隊，打破專業壁壘，提高學生的自主創新能力和團隊協作能力［4］。

四、創新創業導向的電商專業人才培養實踐

（一）相關的實踐成果

采用在線上用慕課資源夯實理論，在線下進行實踐的教學活動。以教師引領、學生動手的模式，以課堂為起點，基地和社會為終點，師生共創、全程參與開展實踐。以教促學，以學促用，以用促銷，將校企合作、產教融合落到實處。學校已建成電子商務省級重點實驗室1個，電商創新創業孵化基地1個，網絡直播間2個，對接校外企業實踐（企業）及生產基地8個。學生參加“互聯網+”等比賽，獲得省級以上獎勵若干；教師獲得學校鼓勵，課程教學走出課堂走進社會，并獲得相應的實踐經費支持。在學校、學院領導的積極推動下，已對接農業企業、電商企業、食品企業等多個校外實踐基地，充分體現了創新創業導向的電子商務人才培養［5］。

（二）課程教學內容組織實施

在教學實施的過程中，采用任務驅動法，課程教學按照任務提出、方案設計、方案實施、方案評價、分析總結的五步驟展開。通過教師—任務—學生三角色結合的任務驅動方式，使學生在任務完成的過程中，探究合理方法，開展實踐活動，培養創新思維，提高實踐能力。充分激發了學生的學習興趣，驅動學生以積極的態度參與任務完成。

（三）課程考核

課程考核的改革，需要從課程自身的特點及建設兩方面入手，與專業特點相結合。根據社會對人才需求及評估標準進行課程內容的動態調整，同時改革課程考核的內容及方法。結合電子商務專業特征，立足培養目標，在分析原課程考核評價體系的基礎上，制定切實可行、促進學生身心發展的考核評價體系，并在實踐中不斷修改和完善。

課程考核以實踐應用為主，采用過程性評價與成果性評價相結合的方式進行成績評定。過程性評價依據學生在實踐教學過程中的項目成果和表現進行評定；成果性評價依據學生提交的營銷策劃案、網店經營狀況、新媒體應用情況、電商運營等實踐成果綜合進行評定。

五、推廣經驗

（一）以“線上+線下”“理論+實踐”教學模式，突出實踐能力的培養

網絡零售課程側重應用，在教學內容設置上，遵循“以理論為基礎、以實踐為目標”的原則，利用先進的現代教育技術，采用講練結合、討論啟發、現場演示等多種教學方法，具有極強的互動性，有機地將理論教學和實踐教學融合在了一起，極大地改善了學生的學習效果，具有鮮明的應用型特點。

（二）任務驅動式開展實踐

在實踐教學中，通過“任務”激發學生的學習興趣。從某“任務”著手，引導學生提出問題或目標，引起學生的興趣，再通過對“任務”進行分解、論證、實施，使學生完成“任務”，從而學會理論與技能的有效結合。既突出了“應用”，又可激發學生的學習興趣，在師生互助的過程中完成課堂教學目標。

結語

電子商務發展依然如火如荼，其中蘊含的創新方法與創業機會依然較多。對于電子商務專業而言，加強實踐性教學環節，讓學生學以致用是學校最迫切的最終目標也是企業的核心需求；增強創新理念和創業意識，響應國家“大眾創業，萬眾創新”的號召，是社會的最終需求。高校應抓住機遇，制定合理的人才培養方案，改變電商專業的教學理念，改進教學方式，將創新創業理念融入教學，緊跟時代步伐，為社會培養更多的綜合型電商人才。