鹿城破題“民企新聞發言人”這三年

文｜《小康》·中國小康網 袁凱

小微企業也有新聞發言人，2019年3月，浙江省溫州市鹿城區出臺15條民企新聞發言人制度，首批24家民營企業的24名新聞發言人和其中5家企業的5名新聞發言人助理“走馬上任”。如今，三年過去了，鹿城區民營企業新聞發言人制度成效如何？

助力企業高質量發展走在全國前列

民營經濟是溫州最靚的底色。2018年8月,溫州成功獲批創建新時代“兩個健康”(非公有制經濟健康發展和非公有制經濟人士健康成長)先行區,開啟了溫州民營經濟高質量發展的新征程。

作為中心城區，鹿城是溫州民營經濟的發祥地。出臺制度、建立民企新聞發言人隊伍，通過他們講述鹿城民營經濟發展的生動故事，進一步擦亮溫州“民營經濟”這一金字招牌，是當地助力溫州創建新時代“兩個健康”先行區和踐行“三服務”的重要舉措。

據了解，三年來，鹿城區委宣傳部通過定期舉辦文化沙龍、媒介素養培訓等活動，不斷提高新聞發言人和助理的業務水平，加強民企的新聞發布工作能力，促進新聞發布工作的制度化、規范化。如今，鹿城區民營企業新聞發言人從首批24人增加到98人，覆蓋鞋革、百貨、餐飲、教育、健康等各行各業，先后召開溫州直播產業園簽約、鞋都嚴選·云上空間上線、中國鞋都首屆國際電商節、中國鞋都鞋類采購節等主題新聞發布會39場。民企新聞發言人制度已成為展示鹿城企業形象的一個生動窗口，塑造了良好的企業品牌，幫助企業實現高質量發展。

聯合國教科文組織媒介素養與文明對話教席、清華大學國際傳播研究中心主任李希光教授是最早在我國提出“政府發言人制度”的學者之一。他說，自從20年前探索政府部門設立新聞發言人，目前政府部門和國企已基本建立了新聞發言人制度。現在溫州鹿城出臺民企新聞發言人制度，為民企建立新聞發言人隊伍，還給小微企業配備新聞發言人助理，這是一大創新，也是實實在在服務企業的好舉措，這也說明溫州在探索民企新聞發言人制度方面走在全國前列。

多策并用 構建民企新聞發言人傳播矩陣

培訓與實踐雙管齊下，鹿城區多策并用，構建民企新聞發言人傳播矩陣，全面提升民企發言人業務能力，加大民企新聞傳播力度，擴大民企新聞傳播影響力。

在培訓方面，鹿城區邀請新聞傳媒界大咖為民企新聞發言人講授新聞發言人基本技能、企業品牌推廣、企業危機處置等知識，不定期舉行新聞發布會模擬演練、輿情處置實戰演練等活動。在鹿城區海外傳播中心設立民營企業新聞發言人俱樂部，截至目前，已舉行業務培訓、沙龍等30多場。

從新聞實踐入手，鹿城區幫助企業做好微博、微信、微視、網站“三微一網”新媒體平臺建設，拓寬企業宣傳渠道。“我們有新聞業專家手把手指導，既熟悉了傳播規律，也提高了輿情應對能力。”康奈集團新聞發言人蔡發榮說。他通過深入挖掘產品賣點講好故事，借助各平臺發布企業新品，取得了不錯的成績。

民營企業個體的成功宣傳是鹿城區構建民企新聞發言人傳播矩陣的一個縮影。值得一提的是，鹿城區還于2020年率全國之先上線了民企網上新聞發布廳，成為廣大民企的發聲平臺。今年8月，鹿城區成立了全國首家鞋靴抖音產業直播基地—“世界鞋都in你而美”溫州抖音電商直播基地，打造出集供應鏈選品中心、明星秀場直播間以及20多個品牌直播間組成的矩陣，在5000多平方米的綜合電商沉浸式直播空間中優選培育網紅主播，助力入駐商家一站式直播帶貨。同時，鹿城區委宣傳部還不斷為民企新聞發言人打造亮相平臺，與中央、省、市媒體聯手推出“新聞助力民營企業”專欄，在《溫州都市報》相繼推出《民企新聞發言人成長記》《二十大精神進民企 新聞發言人話發展》等欄目，著力提升企業影響力和美譽度。近期，鹿城以2022年“講好中國故事”創意傳播大賽溫州分站賽為契機，舉辦了鹿城民企新聞發言人創意短視頻海外傳播分享會，再次大大提升了民企傳播力。

緊抓“第一資源” 提升傳播影響力

人才是“第一資源”，民營企業新聞發言人制度說到底是“培養人”“發展人”的制度。鹿城區從吸納人才、培養人才、服務人才三個方面著手，帶動民企新聞發言人制度向好發展。

一是吸納人才。近三年來，鹿城區民企新聞發言人不斷壯大隊伍，從首批24人增加到現在的98人，在全區民營企業中優選精選能發聲、敢發聲、善發聲的民企新聞發言人，如康奈集團黨委書記蔡發榮、中國個體工商戶第一人章華妹等，讓他們有平臺講述民企發展故事。

二是培養人才。鹿城區通過開展民企新聞發言人培訓班、主題沙龍等活動，提高民企新聞發言人媒介素養，讓他們善于發聲。從“張不開嘴”到駕輕就熟，章華妹的改變就是一個典型例子。

1980年12月11日，章華妹從工商部門領到了編號為“10101”的改革開放后中國第一張個體工商戶營業執照。2004年11月，溫州被中央電視臺等單位評選為中國活力城市，章華妹作為溫州個體私營經濟的代表之一，被請上了頒獎典禮的現場。按照計劃，章華妹在頒獎典禮上有幾分鐘的簡要發言，介紹自己的情況。“我當時很緊張，腦子里一片空白，不知道該說什么好……”最終，因為“張不開嘴”，章華妹僅僅在臺上回答了一兩個簡單的問題。不過，這早已成為過去。如今，有了專業培訓的加持后，面對鎂光燈的聚焦，章華妹毫不怯場。由她發聲錄制并完成的慶祝新中國成立70周年融媒體報道《我家住在解放路》，在新浪微博話題上線一天，閱讀量即突破百萬。在其中，章華妹將自己40年來的創業故事娓娓道來。在第五屆全國非公有制經濟人士優秀中國特色社會主義事業建設者表彰大會上，年近60歲的章華妹作為個體工商戶的標志性人物再次上臺，其精彩發言贏得了陣陣掌聲。

民企新聞發言人培訓同樣讓蔡發榮獲益良多。“參加了民企新聞發言人培訓后，我覺得肩上的擔子更重了，對民企新聞發言人的定位更加清晰了。”蔡發榮說，民企新聞發言人不是傳聲筒，而是一座橋梁，起到牽線搭橋的資源整合作用。

三是服務人才。鹿城區通過開展抖音小店扶持計劃、“兩個健康 我來代言”直播帶貨活動等推出一系列助企服務，助力民營經濟發展。2022年11月9日，鹿城區策劃推出黨的二十大精神進民企之“溫州一家人和溫州鞋的故事”活動暨民企新聞發言人海外連線課堂，走進康奈集團。該活動面向全球線上直播，海內外7萬多人通過直播收看宣講，其中包括鹿城海外僑團、海外傳播官，以及康奈2800家海內外門店，覆蓋意大利、法國、美國、越南等10多個國家。