大型商業綜合體消防監督管理的難點及對策

■李中萍 衡陽市蒸湘區消防救援大隊

在城市化深入發展過程中，越來越多的大型商業綜合體涌現，為人們提供了一個娛樂、休閑、購物的場所，同時也能夠在一定程度上緩解城市土地緊張的問題。但在大型商業綜合體的運營過程中，一旦發生火災，往往損失巨大。基于此，加強對大型商業綜合體消防監督管理難點的研究意義重大。

一、大型商業綜合體消防監督管理難點分析

（一）內部商戶裝修材料質量參差不齊

在城市大型商業綜合體內部，大部分商戶都會按照自己的風格裝修，而商場對其監管力度相對較弱，導致商戶裝修材料質量參差不齊。因此一旦有劣質材料進入商場，就會導致其整體消防能力下降。為了能夠吸引更多的消費者，商戶進行裝修時會追求美觀度，部分商戶甚至會選擇一些易燃材料作為裝修材料、裝飾材料等。同時，在商場運營過程中需要使用大量的燈具，以保證商場內部的燈光照明。如果使用易燃材料，則容易帶來火災隱患，一旦出現火災問題，往往會造成巨大的危害。

（二）內部消防設施不到位

消防設施是大型商業綜合體進行消防安全防護的基礎，但目前，一些商業綜合體內部消防設施還存在不到位的情況。第一，由于商場管理部門缺乏消防意識，管理人員消防安全知識不足，在平時管理中更加側重于商戶經營、擺放等是否違規，但對于滅火器等消防安全設備安裝等不夠重視。第二，一些商戶在裝修中，為了提高自身實用性或美觀度，往往會利用圍欄、圍墻等阻隔空間，甚至將原本消防設施的空間占用，導致消防安全隱患大大增加。第三，對于消防安全設施的檢修維護不到位，不能及時更換，導致很多消防器材早已過期，不能滿足消防需求。這些情況的出現，大大削弱了商業綜合體內部的消防安全監管力度，給商場運營埋下了更多的安全隱患。

（三）商場消防監督人員綜合素質有待提升

消防監督人員作為商場消防監督管理的重要力量，倘若消防監督人員素質偏低，那么就無法為商場提供消防安全保護。目前，許多大型商業綜合體管理層更多側重于盈利層面的布局和思考，并采用“治標不治本”的監管模式。而火災往往具有突發性的特點，如果消防措施不到位，火災所造成的危害更大。消防監督人員素質偏低，在日常監督檢查中不能及時發現消防隱患，或不能認真履行自我職責，沒有認真進入到每一家商戶中進行審查，將會給大型商業綜合體內部的人員生命財產安全帶來威脅。

二、加強大型商業綜合體消防監督管理的措施

（一）強化執法力度，建立完善的消防監督管理體制

大型商業綜合體在實施消防安全監督管理工作過程中，必須嚴格按照消防部門規定，認真檢查商場內部以及各個商戶內的消防器材、消防設施等是否完善，對商鋪裝修設計進行檢查，確認消防通道的暢通情況，并能夠根據相關規定，對火源進行嚴格把控，建立更加完善的消防監管體制，與消防部門緊密配合，全面落實相關消防安全制度，提高聯合執法的效果，將商場火災隱患消除在萌芽狀態。

（二）加強對消防設施的檢查、維護

大型商業綜合體內部空間往往較大，不僅存在大量工作人員，還有大量消費者在內部活動，一旦出現火災，將會造成難以估量的損失。消防設施作為火災控制的基礎，應當及時更新，適應不斷涌現的多樣化的消防需求。第一，商場管理部門必須樹立消防安全意識，重視消防設施檢查工作，能夠安排專門的崗位負責，建立相應的日常檢查制度，要求消防設施負責人能夠嚴格按照檢查制度開展工作；第二，明確消防設施檢查內容，制定每日巡查、月度檢查、年檢等規范化程序；第三，做好商場內部消防設施維護保養工作，對于出現問題的設施及時進行維修和更換，保證其始終處于正常待用狀態。

（三）建立完善的消防監督管理系統

為了增強大型商業綜合體的消防監督效果，內部必須建立完善的消防監督體系，能夠充分借助于互聯網優勢，提升消防監管效率。在商場內部建立消防數據庫系統，每一家商戶的基本信息都需要錄入其中，以便于消防部門、商場管理部門能夠了解商戶主營業務，能夠知曉商戶中產品類型，對火災發生概率進行大致的預估。當然，商場還需要構建消防申報渠道，很多商戶之所以不愿意進行消防裝修情況申報，是由于這個過程會耗費較大的精力，影響商戶的正常運營。而商場建立線上消防申報渠道，能夠大大簡化整個工作流程，提高消防監督管理的工作效率。利用商場“天眼”系統，通過攝像頭拍攝的實時情況，監管人員可以進行及時查看，能夠第一時間了解商場的具體運行情況，一旦有火情或火災隱患存在，就可以及時做出反應，將損失降到最低。

（四）不斷提升商場消防監督管理人員的綜合素質

商場消防監督管理人員必須注重相關理論學習，加強消防理論基礎培訓，確保商場消防監管人員能夠學習到最新的消防理論知識，掌握消防逃生技能，能夠在日常工作中發揮消防監管的作用。考慮到商場消防監督工作的重要性，必須合理安排培訓工作，采用分期、分批培訓模式，對培訓時間表進行科學安排，同時鼓勵相關人員通過自學、相互傳授等方式進行消防知識的學習。另外，注重消防安全技能培訓，定期開展火災防范實踐演練活動，提升火災預警反應速度，提高商場消防安全監管人員協助商戶、消費者撤離的能力，強化火災逃生技能。同時，還可以邀請專業消防員現場指導，分析火災逃生過程中存在的不足，幫助商場及時彌補消防監督工作存在的漏洞。

三、結語

綜上所述，對于大型商業綜合體來說，消防安全責任大于天，加強日常消防監督管理工作，能夠構建一個更加安全的商場環境，為商戶、商場工作人員以及消費者的生命財產安全提供保障。針對當前商場消防監督管理的難點，必須從實際出發，建立完善的消防監督管理體系，落實消防設施管理工作，提升相關人員素質，以實際行動做好消防監督管理工作。