靈活兼容+個性搭配，助力優化客戶新體驗
——專訪諾信全球無紡布事業部亞洲區銷售總監張曦先生

邢婉娜/文

2022年7月29—31日，第29屆生活用紙國際科技展覽會（CIDPEX2022）成功舉辦，行業同仁齊聚武漢國際博覽中心，話產品、談合作、論未來。諾信又一次閃亮登場，攜全新研發設備Harmony一體化高性能槍體亮相展會。作為已有68年歷史的精密噴涂設備制造商，諾信依然活力滿滿，不斷研發創新為行業科技賦能。

展會現場，《生活用紙》雜志采訪了諾信全球無紡布事業部亞洲區銷售總監張曦先生，聽他講述諾信優化客戶體驗的研發開拓之旅和后疫情時代的求新求變之道。

靈活定制，廣泛兼容

所謂“知己知彼，百戰不殆”，一款優秀設備的研發推廣離不開前期對客戶真實需求的充分探索和調研。張總介紹，諾信通過充分調查后發現，行業客戶對熱熔膠槍體能夠具備更多的靈活性及可拓展性需求迫切，同時也希望盡量縮減設備的零部件種類。針對這些想法，諾信開發了高性能、靈活性、簡易性的Harmony一體化高性能槍體，并于CIDPEX2022展會上首次亮相。

Harmony一體化高性能槍體的優勢主要可概括為3個方面——高性能、靈活性和操作簡單。高性能，主要表現在超高速的間斷模塊上，間斷反應速度快，能夠適應市場高速生產線的需求。以往的刮槍平臺與噴槍平臺都是獨立的，而Harmony槍體將刮槍與噴槍平臺整合為一體，實現交替使用，整體提升產品性能。在膠槍對膠水的熱傳導效果上，與普通槍體比較，Harmony槍體熱傳導效果更好，噴膠膠型更穩定。靈活性，主要表現在客戶可以根據自身的產品需求更換連續模塊或者間斷模塊，整個平臺內的零部件互相通用，所有產品都可以通過便捷套件完全重建。操作簡單，是指客戶通過一個工具，可以對Harmony槍體的各個部件進行基本的拆裝，減少工具的使用，從而降低總生產成本，日常維護也便捷很多。

張總表示，諾信每年都在持續技術革新，升級產品，同時兼顧各種體量的客戶。諾信能夠根據不同規模生產企業客戶對于不同工位、預算、投資方向，甚至是個人的需求，進行個性化的組合和搭配，實現設備組件的互通，提高整線效能。Harmony一體化槍體自2021年下半年在全球推出后，目前陸續在各個不同的國家和地區都有使用，同時也延伸到包裝等行業，受到了客戶的一致好評。

此外，諾信通過軟件+硬件的聯合優勢，幫助客戶對整條生產線做全局管理。例如今年推出的BlueNet工控一體機，可以與多臺膠機組網通訊，完成工控機與膠機之間的數據交互，在工控機上實現監控膠機的功能，簡化了客戶的聯網編程工作。

未來，諾信仍將走在行業前列，著眼于行業的生產趨勢和客戶的實際需求，在靈活兼容和個性搭配的基礎上，以實現便捷式人機互動作為主要研發方向發展。

供應鏈體系完善，為疫情期交貨保駕護航

早在1997年，諾信就在上海建立PDMC生產研發中心，且于2019年搬遷至上海市浦東新區合慶鎮，占地達2.3萬m2，擁有4個獨立廠房，可以滿足整個中國市場的交貨量，效率很高。這也為后疫情時代下諾信的及時供貨夯實了基礎，自2020年新冠肺炎疫情暴發以來，企業經營面臨著發展新常態和較大不確定性，尤其是2022年春季上海疫情的影響，更是對制造業的供應鏈管理體系造成了巨大挑戰和考驗。可喜的是，諾信經受住了此次考驗，向客戶交付了一份滿意的答卷。上海疫情導致諾信工廠停工兩個半月，在正式復工復產后，諾信上海工廠僅花費一個多月的時間，就把所有要在中國生產的延期訂單全部交付。這有賴于諾信強大穩健的供應鏈管理體系建設，利用本地化上下游供應商管理形成的穩固且長期友好合作基礎，共同完成設備制造項目，從而為及時交貨保駕護航。

張總講，與中國所有企業一樣，疫情讓企業按下了暫停鍵。隨著形勢的變化，諾信不斷地調整著運營計劃和業務進度。盡管后疫情時代，不能時常與客戶面對面交流，但諾信通過遠程服務，同樣可以帶給客戶優質的服務體驗。

下一步，諾信將持續優化供應鏈管理體系，提煉出Top產品，利用先進的生產線來制造，從而縮短Top產品的交貨周期。張總強調，產品和服務是工業領域不可或缺的兩個重要方面，無論是設備制造還是一站式服務，都要為客戶創造價值。長期以來，諾信一直把優化客戶體驗放在核心的位置，貫穿從研發制造到后期服務整個過程的始終。未來，諾信將以助推行業升級為己任，用匠心守望初心，砥礪前行！

從1954年到2022年，諾信活力不減，以“老驥伏櫪，志在千里”的精神開拓創新，以“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的毅力堅守拼搏。無論是68年前還是如今，諾信始終與客戶、行業共奮進，發揮專長、應對挑戰、促進升級、迎接未來！