“消臭抑菌” 護(hù)佑老年人有尊嚴(yán)的生活
——山東愛(ài)舒樂(lè)衛(wèi)生用品有限責(zé)任公司劉勇總經(jīng)理專訪

孫靜/文

2022年7月29—31日，CIDPEX2022生活用紙國(guó)際科技展覽會(huì)在武漢國(guó)際博覽中心成功舉辦，800多家業(yè)內(nèi)企業(yè)參展。山東愛(ài)舒樂(lè)衛(wèi)生用品有限責(zé)任公司攜旗下兩大核心品牌盛裝出展，并且在護(hù)理用品展區(qū)和原輔材料展區(qū)分別設(shè)置了展位，全面展示公司實(shí)力。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，《生活用紙》雜志記者采訪了該公司總經(jīng)理劉勇先生，了解愛(ài)舒樂(lè)的發(fā)展邏輯和父子兩代人的初心情懷。

劉勇總經(jīng)理首先介紹了這次參展的兩大核心品牌產(chǎn)品：一個(gè)是“愛(ài)舒樂(lè)”成人護(hù)理用品，專注精研“消臭抑菌型”高品質(zhì)產(chǎn)品，全線產(chǎn)品都做了功能升級(jí)和材質(zhì)升級(jí)，不僅在活護(hù)消臭和長(zhǎng)效抑菌的相關(guān)技術(shù)方面獲得了國(guó)家專利，還將全系產(chǎn)品都升級(jí)為透氣底膜，給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)。

另一個(gè)是“愛(ài)舒柔”品牌擦拭巾，這是一個(gè)全新的品牌，以綠色、安全為產(chǎn)品研發(fā)的首要原則，致力于為萬(wàn)千家庭提供柔凈護(hù)理方案。產(chǎn)品涵蓋廚房濕巾、濕廁紙、嬰兒手口濕巾、棉柔洗臉巾等，采用可再生纖維和植萃精華，溫和柔護(hù)，涉及居家生活和外出旅行等多個(gè)使用場(chǎng)景。

此次展會(huì)，愛(ài)舒樂(lè)在原輔材料展區(qū)也展示了可沖散、可降解的水刺非織造布，繼成人護(hù)理用品板塊之后，濕巾板塊也實(shí)現(xiàn)了對(duì)原材料、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的自主掌控。

愛(ài)心指引跨界成人護(hù)理用品行業(yè)

愛(ài)舒樂(lè)的母公司——山東晶鑫無(wú)紡布制品有限公司是國(guó)內(nèi)知名的水刺非織造布、紡粘非織造布及PE復(fù)合膜供應(yīng)商。劉總說(shuō)：“公司的材料一直廣泛應(yīng)用在醫(yī)療、護(hù)理用品領(lǐng)域，因?yàn)楹陀脩艚佑|的比較多，我們有很多機(jī)會(huì)可以看到人口老齡化帶來(lái)的老年人失能、失智，缺乏護(hù)理服務(wù)及用品等問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，我的父親就很受觸動(dòng)，說(shuō)實(shí)話，這種情況很難讓人視若無(wú)睹，也許在當(dāng)時(shí)就埋下了這顆種子。2013年，愛(ài)舒樂(lè)品牌從晶鑫孵化成立，正式進(jìn)入成人護(hù)理用品市場(chǎng)。”

作為新生代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，劉總也十分關(guān)注我國(guó)的老齡化問(wèn)題。他說(shuō)：“2021年，我國(guó)60歲及以上人口數(shù)達(dá)到2.67億，占總?cè)丝诘?8.9%，其中65歲以上人口數(shù)已達(dá)2億，在20年間增加了1.16倍，而且超4,000萬(wàn)人是失能老人。這些老人是特別需要社會(huì)關(guān)注的群體，也是我們行業(yè)服務(wù)的對(duì)象。”

愛(ài)舒樂(lè)成立后一直專注于成人護(hù)理用品行業(yè)，建有4個(gè)無(wú)菌化車間，擁有各類衛(wèi)生用品生產(chǎn)線30余條，并于2020年在山東臨沂高新區(qū)建成了占地600多畝的全新現(xiàn)代化生產(chǎn)基地。日前，愛(ài)舒樂(lè)入圍2022年中國(guó)生活用紙和衛(wèi)生用品行業(yè)“匠心產(chǎn)品”榜單，成為3個(gè)成人護(hù)理用品品牌之一。

劉總表示：“愛(ài)舒樂(lè)因獲得社會(huì)的認(rèn)可得以成長(zhǎng)，也有相關(guān)的先進(jìn)設(shè)備和專業(yè)技術(shù)，理應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，為這個(gè)群體盡自己的一份力，提供質(zhì)量更優(yōu)秀、價(jià)格更合理的、符合群體需求的產(chǎn)品。這樣才能使企業(yè)永續(xù)發(fā)展。”

精研“消臭型紙尿褲” 護(hù)佑生命尊嚴(yán)

愛(ài)舒樂(lè)建立了專門的市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，并嘗試站在失禁患者的角度看問(wèn)題。劉總說(shuō)：“我們認(rèn)為，企業(yè)本身的存在價(jià)值就是滿足客戶的需求。隨著老齡化加速和現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)逐漸定型，用戶的需求早已不再是簡(jiǎn)單的吸尿。在愛(ài)舒樂(lè)看來(lái)，吸尿、防漏是紙尿褲最基本的屬性，是一個(gè)成人護(hù)理品牌所必須具有并保持的。”

愛(ài)舒樂(lè)始終以“滿足消費(fèi)者實(shí)際需求”為產(chǎn)品研發(fā)的原則，不斷地精研、嘗試，才能在消臭和抑菌方面處于技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用的前沿。愛(ài)舒樂(lè)愿意從原材料、生產(chǎn)、產(chǎn)品、質(zhì)控、服務(wù)等每一個(gè)環(huán)節(jié)，集中力量和資源尋求滿足未來(lái)消費(fèi)者需求的新技術(shù)。

劉總自豪地說(shuō)：“目前公司擁有近40項(xiàng)發(fā)明專利及實(shí)用專利，綜合年產(chǎn)能居國(guó)內(nèi)前列。這來(lái)源于消費(fèi)者對(duì)愛(ài)舒樂(lè)品牌的認(rèn)可，也是我們繼續(xù)投身衛(wèi)品事業(yè)、精研產(chǎn)品的底氣。”

愛(ài)舒樂(lè)的核心技術(shù)都是針對(duì)功能性產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，透氣、消臭、抑菌等功能是公司研發(fā)的方向，目前“消臭抑菌”已經(jīng)應(yīng)用到“愛(ài)舒樂(lè)”的全系列產(chǎn)品。

劉總說(shuō)：“不管是失能患者還是輕失禁人群，在日常護(hù)理和活動(dòng)過(guò)程中，多少都會(huì)因?yàn)楫愇逗筒l(fā)皮膚病癥而出現(xiàn)心理負(fù)擔(dān)，甚至失去社交信心。我們希望能通過(guò)自身的努力，用更安全、更科學(xué)、更舒適的產(chǎn)品消除掉那些所謂的‘?huà)寢屛丁ⅰ先宋丁屗麄冃Φ母S心、更美，生活得更有尊嚴(yán)！”

優(yōu)質(zhì)服務(wù)和使用體驗(yàn) 持續(xù)滿足消費(fèi)者需求

目前，我國(guó)的成人失禁用品行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的快車道，人們的消費(fèi)觀念和衛(wèi)生習(xí)慣正在發(fā)生變化。眾多企業(yè)進(jìn)入成人失禁用品市場(chǎng)，產(chǎn)品良莠不齊，也給做品牌的企業(yè)帶來(lái)很多困擾。

身處這樣的紛繁世界，愛(ài)舒樂(lè)選擇線上線下多渠道布局，直面消費(fèi)者的實(shí)際需求。劉總說(shuō)：“目前公司的重點(diǎn)是多渠道的整合，包括電商、社群、零售店、商超和社交媒體等。線上渠道有移動(dòng)化、社交化、碎片化的特征，種草行為也為消費(fèi)者普遍接受，因此用戶的體驗(yàn)過(guò)程需要簡(jiǎn)潔且清晰。不管渠道如何變化，都應(yīng)提供給消費(fèi)者無(wú)差別的購(gòu)買和使用體驗(yàn)。這也就意味著，不僅要有優(yōu)秀的市場(chǎng)開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)，更重要的是產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，能夠提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)和使用體驗(yàn)。”

他表示，現(xiàn)階段疫情反復(fù)，國(guó)際局勢(shì)變化，一方面，導(dǎo)致原材料價(jià)格上漲、海運(yùn)成本居高不下、疫情風(fēng)險(xiǎn)區(qū)倉(cāng)庫(kù)封閉、線下門店無(wú)法正常供貨等困難。相應(yīng)的，產(chǎn)品成本、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本都有所上漲，這對(duì)我們的管理能力和風(fēng)險(xiǎn)把控能力是一種考驗(yàn)。隨著環(huán)境不斷變化，市場(chǎng)需求也在變化，能否持續(xù)滿足消費(fèi)者需求是現(xiàn)階段我們需要關(guān)注的課題。

初心不改堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)成人失禁用品的關(guān)注度和接受度已經(jīng)有所提升，對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從價(jià)格向高品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的需求轉(zhuǎn)變，從而對(duì)產(chǎn)品技術(shù)提升的要求將越來(lái)越高。

劉總表示：“根據(jù)日本的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，成人失禁用品行業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力正是新技術(shù)的不斷應(yīng)用帶來(lái)產(chǎn)品形態(tài)和用戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。因此不管未來(lái)如何發(fā)展演變，產(chǎn)品仍然是核心。愛(ài)舒樂(lè)將繼續(xù)把重心放在產(chǎn)品研發(fā)和品控上，同時(shí)不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。”

在中國(guó)社會(huì)老齡化加速和中國(guó)家庭消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，中國(guó)成人失禁用品行業(yè)的市場(chǎng)空間、競(jìng)爭(zhēng)格局、營(yíng)銷渠道、產(chǎn)品形態(tài)、用戶需求等各方面都將持續(xù)發(fā)生變化。

劉總認(rèn)為，長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的推行普及、子女養(yǎng)護(hù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，將促使居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老比例逐步增加，下沉渠道、社區(qū)定點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)將成為成人失禁用品企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

愛(ài)舒樂(lè)初心不改，未來(lái)將堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展道路，以愛(ài)心產(chǎn)品和服務(wù)，消除失禁患者的困擾，讓他們安心、體面、有尊嚴(yán)地生活。