基于生態服務設計的適老化柜類家具設計研究

■章 彰，龔 瑜，丁 偉

(華東理工大學藝術設計與傳媒學院，上海 200237）

隨著人口老齡化進程的進一步加深，人們關心壽命長度的同時也關心壽命質量。人口老齡化不僅帶來巨大的挑戰，也將帶來新的機遇，新時代老年人的消費能力逐漸提高、消費觀念逐漸改變，老年消費市場逐漸成為我國市場經濟的一股新生力量[1]。然而，目前國內針對自理老人柜類家具的研究尚未成熟，還處于初步探索階段，因而這是一個非常值得深入研究的方向，本文就這一方向進行了探索和研究。

1 生態服務設計概述

生態服務設計方法（ECO-SD）是一種通過整合服務設計與生態設計來將用戶服務體驗與生態可持續性相結合的方法，它將服務設計中以人為本的方法和生態設計中的環境標準相結合，以促進服務的生態可持續性，同時提供給用戶一個理想的服務體驗[2]。簡單來說，就是將生態理念融入到服務系統的流程中，從而滿足用戶與環境的需求,創造出新的可持續性服務。

根據設計流程和設計思維方法，生態服務設計方法包括四個階段：服務探索、服務可視化、服務構思和服務評估。每個階段都融入了生態設計理念。第一階段是服務探索，收集服務行為者對服務系統和生態環境的認知，并確定所要解決的問題；第二階段是服務可視化，基于生態服務藍圖這個可視化工具來對生態環境和用戶體驗的障礙進行分析；第三階段是服務構思，通過對識別出的服務和生態方面的障礙提出改進建議和設計要求來構思新的可持續服務設計；……