私域進(jìn)入深水區(qū)

策劃：王 玉

特邀專家：劉春雄 徐志斌 婧 嫻 Winter

私域流量興起于2018年，到現(xiàn)在短短4年多時(shí)間里，已歷經(jīng)幾次蝶變。

最初，在昂貴的公域流量襯托下，私域流量像極了一個(gè)待開(kāi)采的金礦，商家們攜著鏟子奔涌而至，他們?nèi)喊l(fā)優(yōu)惠券、刷屏朋友圈，把私域流量可反復(fù)觸達(dá)的優(yōu)勢(shì)利用到極致。這是私域1.0時(shí)代，是一場(chǎng)用戶注意力游戲。

直到企業(yè)微信在2020年開(kāi)放私域流量生態(tài)，大品牌陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，諸如完美日記等私域運(yùn)營(yíng)成功案例開(kāi)始被傳揚(yáng)。這是私域2.0時(shí)代，技術(shù)工具的快速迭代幫助品牌高效運(yùn)營(yíng)私域。這個(gè)階段，誰(shuí)的數(shù)據(jù)越全、分析得越細(xì)致，用戶畫像、用戶標(biāo)簽就越豐富，誰(shuí)就更懂消費(fèi)者，誰(shuí)就贏了。

然而，被捧上神壇的人或事，終有一天是要被拉下來(lái)的。某天，商家們發(fā)現(xiàn)抄作業(yè)不奏效，GMV（商品交易總額）上不去，復(fù)購(gòu)率是沒(méi)有的。市場(chǎng)開(kāi)始冷靜下來(lái)，私域迎來(lái)3.0時(shí)代。這一時(shí)代的特點(diǎn)是共享私域。

在想賺快錢的商家眼中，私域大概是綠油油的韭菜地，隨便拿把鐮刀，狠狠割一把就走。

然而在大品牌眼中，私域卻一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單，私域流量不只是渠道改革，而是要倒逼企業(yè)后端，包括研發(fā)流程、商品設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)，都要進(jìn)行調(diào)整。

私域開(kāi)始進(jìn)入深水區(qū)。