“鄰家媽媽”：如何照亮困境兒童人生路

今年9月底，上海發布《關于推動“鄰家媽媽”志愿者參與本市關愛服務家庭監護缺失或不當兒童工作的通知》。這一創新探索，讓“鄰家媽媽”的服務朝著個性化、專業化和可持續的方向發展。

孩子從不問起爸媽

“鄰家媽媽”志愿者的工作包括入戶走訪、家庭教育、日常關愛，鏈接各種社會資源給孩子提供支持，同時還要及時發現社區中的困境兒童，與困境兒童家庭建立日常聯系，在孩子出現突發情況或處于監護缺失狀態時參與應急處置，提供臨時照料。

“開展‘鄰家媽媽’計劃，首先需要建立一個鏈接資源的平臺，及時發現困境兒童家庭的個性化需求，對接區域內的‘媽媽’資源。”金曉萍所在的上海楊浦區緣聚青年社工師事務所是負責運行楊浦“鄰家媽媽”項目的社會組織，她自己本身也是一名“鄰家媽媽”。

“我們在楊浦找了50多位‘鄰家媽媽’，她們來自各行各業，有的是屬地居委負責人，有的曾獲得過優秀志愿者、最美家庭稱號。”金曉萍說，這些“媽媽”和孩子們往往生活在同一個居委或臨近社區。

“鄰家”代表距離近，“媽媽們”可以經常去看看孩子，傳遞“不是親人，勝似親人”的社區溫暖。

鄧海琳是楊浦第一批結對的“鄰家媽媽”中的一員。她剛剛認識困境兒童小飛時，小飛只有3歲。“小飛的媽媽患有抑郁癥，在他不到3歲的時候跳樓自殺了。孩子的爸爸和媽媽早年離婚后，就與他們家失去了聯系，只剩下外公外婆來撫養孩子。”

“孩子從來不會問起自己的爸爸媽媽。……