淺析激勵機制在物流企業人力資源管理中的作用

□ 段一珂

(河南工業貿易職業學院，河南 鄭州 453003)

在新時代發展環境下，物流企業若想增強競爭優勢、實現穩健長效發展，不僅要通過引入先進技術和先進思想的方式提高經營能力和生產效率，促進市場份額不斷提高，同時也需要加強內部管理，特別是人力資源管理，以此為突破口激發職工的工作熱情，深入挖掘員工的個人潛能，促其為順利實現企業發展目標、增強企業競爭優勢提供大力支持，而這則需要完善合理的激勵機制。對于物流企業而言，如何構建完善合理的激勵體系并穩步貫徹激勵機制是當前亟待考慮的重要問題，不僅要明確激勵機制在人力資源管理方面存在的問題，還需要立足實踐探尋合理有效的解決方法，使得企業在良好激勵機制的支撐下規范發展、持續經營，在殘酷激烈的行業競爭中取得上風。

1 物流企業與激勵機制

物流企業主要指的是從事運輸或倉儲經營業務，且能夠按照客戶物流需求對運輸、裝卸、包裝、配送等基本功能進行組織和管理，具有與自身業務相適應的信息管理系統，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經濟組織。物流企業基于主營業務的不同可粗略地分為運輸型、倉儲型、綜合服務型物流企業。本文研究的是既提供運輸業務也具有倉儲功能的綜合服務型物流企業。

激勵機制主要指的是通過特定的方法與管理體系，將員工對組織及工作的承諾最大化的過程，即在組織系統中，激勵主體系統運用多種激勵手段并使之規范化和相對固定化，而與激勵客體相互作用、相互制約的結構、方式等的總和。激勵形式豐富多樣，根據基本應用手段的不同可粗略地分為薪酬激勵、精神激勵、物質激勵、情感激勵等。物流企業在運營和發展過程中，應根據自身發展情況的不同選取合適的激勵手段，充分激發職工的工作熱情，促其全身心地投入到工作之中，在實現個人價值的同時促進企業戰略目標順利實現。

2 激勵機制在物流企業人力資源管理中的作用

2.1 挖掘員工潛力，實現職工個人價值

物流企業推行并實施激勵機制有助于激發員工的工作熱情，促其端正工作態度，深入挖掘并充分發揮職工的潛能，促其全身心地投入到日常工作之中。與此同時，在良好激勵機制的驅動下，員工主動學習新技能、新方法，使個人專業能力和綜合素養得到提升，使其負責的工作效率和水平全面提高，由此在實現個人價值的同時促進企業戰略目標穩步實現，對企業和員工而言可謂雙贏。

2.2 吸引新人才、留住老員工，保持員工結構的穩定性

物流行業是一個典型的勞動密集型產業，對員工的數量要求比較高。在國民經濟蓬勃發展的今天，電商保持著如火如荼的發展態勢，對物流企業的依賴程度與日俱增。物流企業若想成功生存與發展就需要加大新人引入力度，同時要留住老員工，此時需要制定完善嚴謹的激勵機制。實踐證明，完善合理的激勵體系是吸引新員工的有效手段，也是留住老員工的重要舉措，有助于保持員工結構穩定，逐步擴大員工隊伍，促其持續為企業發展出力，促進企業增強競爭優勢，穩步實現發展目標。

2.3 提升員工的創新能力，增強企業競爭優勢

物流行業屬于勞動密集型產業，但是在運營和發展中也需要進行創新和變革，而這對物流企業員工的創新能力提出了更高的要求。在實踐中，具有吸引力且貫徹良好的激勵體系能夠深入挖掘職工的潛能，增強職工的創新意識，并且能夠促進職工養成愛崗敬業的精神，為工作穩健開展、任務順利完成投入巨大精力，繼而使得職工的創新思維得到激發，為企業發展提供智力支持，由此使得企業的競爭優勢逐步增強。

2.4 降低人力資源管理成本，提高人力資源管理水平

嚴謹合理的激勵手段有助于激發員工的工作熱情，促其獲得豐厚的經濟回報，也能夠在一定程度上增強員工的工作自覺性，比如自覺遵守企業規章制度，自覺完成上級下達的任務，自覺參與企業文化建設活動等，有助于減少職工培訓次數并降低培訓成本，從而使得人力資源管理成本逐步降低，并使其管理效率和質量全面提升，為企業穩健持續發展提供強大的人力支持。

3 激勵機制在企業人力資源管理中應用的問題

3.1 激勵意識薄弱，激勵方法落后單一

我國很多物流企業存在著激勵意識薄弱的情況，未正確認識到構建激勵機制的重要性。另外，很多企業當前采取的激勵方法較為落后、單一，只重視物質激勵，缺乏精神激勵，造成激勵成效不理想，在一定程度上影響了企業穩健持續發展。

3.2 激勵成本高，影響企業穩健持續發展

目前，部分大型物流企業實施多元化激勵方式，希望可以吸引更多高層次專業人才，但是此舉造成激勵成本居高不下。也有一些企業缺乏成本管控意識，未采取有效手段嚴格調控激勵成本，致其投入的激勵成本遠遠高于獲得的收益，不利于企業穩健發展。

3.3 激勵措施缺乏差異性，造成激勵成效不理想

為激發員工的工作熱情、挖掘員工的潛能，許多物流企業制定了一套完善合理的激勵體系，但是制定的激勵機制未考慮各部門、各崗位差異，造成激勵措施缺乏針對性，而這也引起員工的質疑，認為不同部門、不同崗位采用相同的激勵機制是不公平的，從而導致激勵成效不理想。

4 物流企業人力資源管理中完善和優化激勵機制的策略

4.1 企業高層增強激勵意識，構建科學合理的報酬制度

物流企業高層應保持與時俱進的發展意識，積極接受新的管理思想和管理模式，正確認識激勵機制在激發職工積極性、減少職工流失率、增強企業競爭優勢方面所發揮的重要作用。同時，物流企業也需要認識到員工是比較務實的，薪資是員工比較看重的一項激勵措施，所以，企業要在考慮業務性質、職工表現等因素的基礎上制定科學嚴謹的報酬制度，由此激發職工的工作熱情，促其個人潛能得到深度挖掘和充分發揮。

首先，企業應在綜合考慮各方面因素的基礎上構建完善合理的獎勵管理制度體系，比如職務分類制度、酬勞等級劃分制度等，為人力資源管理部門招納新員工、留住老職工、保持內部員工穩定提供有力依據，也為人力資源管理部門加強職工管理、獎懲職工提供有效支持。

其次，物流企業需要采取合適的方式對不同崗位的工作內容、工作價值進行公平客觀的評估，準確把握不同崗位的工作可以為公司創造的收益與價值，以此為基礎確定員工薪資構成和薪資上下限定，保證各崗位員工的付出與獲得的酬勞成比例。

此外，物流企業應重視挖掘員工的潛能，切勿“以貌取人”，要相信不同的人擁有不同的潛能，而企業則需要通過各種激勵措施有效挖掘員工潛能，促進員工不斷提升工作效率、工作能力，在實現個人價值的同時推動企業穩健持續發展。

4.2 與時俱進地革新激勵模式，改善激勵成效

物流企業在運營中應保持發展的意識，能夠隨著時代發展不斷調整和優化激勵模式。與此同時，企業高層也需要轉變傳統理念，深刻認識到加強內部激勵的必要性和急迫性。本文認為，物流企業可從下述幾個方面入手革新激勵模式，著力構建起完善合理且具有較強吸引力的激勵體系，促進職工端正工作態度、深入挖掘個人潛能以及充分實踐個人價值，由此為企業發展提供強大支撐。

首先，健全和優化企業權力結構體系，促進組織效率得到進一步提升。物流企業需要在充分考慮自身發展情況的基礎上，對所有權及收益權等進行合理劃分，而這也是構建激勵體系的重要前提。合理調整及不斷優化企業內部的權力結構體系，為內部構建完善嚴謹且具有較強吸引力的激勵機制提供重要指導作用，以此確保激勵措施在實踐中得到有效貫徹和積極落實，促進企業工作效率及業績水平得到大幅提升。

其次，完善和優化績效激勵模式，促進績效與激勵相適應。根據期望理論，激勵機制能否取得良好成效主要和主體對目標的理解及重視程度有關。物流企業應以馬斯洛的需求層次理論為指導，結合員工的實際需求合理調整績效激勵措施，秉承著“多得多勞”的基本原則構建合理的薪酬分配制度，促進薪資激勵成效最大化。不僅如此，還需要加強對員工績效的公平化、合理化評估，以績效考核結果為基準確定職工績效工資，充分激發員工的工作熱情，促其為獲得更多的薪資而不斷探尋更高效的工作方法，促進工作效率和質量全面提升。

4.3 實施差異化激勵模式，堅持物質與精神激勵有機結合

物流企業在構建激勵機制的過程中，應針對不同部門、不同崗位采取合適的激勵方法，要面向不同的員工實施差異化激勵模式，以此增強激勵的針對性和精準性。圍繞各崗位員工的需求進行針對性激勵，促進職工的潛能得到充分發揮。

與此同時，物流企業需要堅持物質與精神激勵相結合的激勵方式。對于內部的管理人員，應側重精神激勵，賦予其相對較高的管理權利，不過也需要進行物質獎勵，通過持股的方式參與經營，使得管理人員的利益與企業利益緊密聯系，增強管理人員的責任感。對于一般職工，物流企業應加強物質獎勵，即我們通常所講的薪資激勵。對于員工而言，他們在企業工作的主要目的是獲取與其付出相對等的經濟回報。所以，對于一般職工，物流企業應采取物質激勵為主、精神激勵為輔的激勵模式，促進職工高效高質地完成上級布置的各項任務。

4.4 提高激勵機制的透明度，贏得員工的信任與支持

員工在日常工作中付出了努力和時間，理應得到一定的報酬，若在工作過程中做出了巨大的貢獻，令企業的運營成本大幅下降或者為企業創造了可觀的收益，企業應為員工提供相對等的回報以激勵職工，促其在后期工作中更加努力，實現個人與企業協同發展。

首先，物流企業在運營和發展中應將激勵體制制度化，對激勵體制的目標、流程、方式等進行細致描述，暗示職工只要認真工作、努力奮斗，能夠為企業著想，為企業創造可觀的業績，就能夠得到相應的獎勵。而對優秀職工進行獎勵也能夠起到良好的示范效應，在無形之中激勵其他職工向獲得獎勵的職工學習，從而在企業內部形成你追我趕的良好競爭氛圍，在無形之中增強職工的競爭意識，促其積極貢獻個人智力與體力，為企業順利實現發展目標及獲得更高的經濟效益而努力。

其次，物流企業應提高激勵機制的公開性和透明度，盡可能地消除一切暗箱操作的隱患與風險，讓每一名員工感受到激勵的公平性、合理性，繼而贏得員工的信任與支持。在對職工的工作表現、工作業績進行考評時，應選取合適的考核指標，并且要面向不同的部門、不同的崗位選取針對性指標，以防考核結果不合理、不公平，挫傷員工的工作熱情。

4.5 健全績效考核機制，做到獎懲分明

物流企業應在綜合考慮各崗位性質、工作內容等因素的基礎上制定嚴謹合理的績效考核機制，選取合適的指標，對員工的工作表現、工作完成情況等進行公平合理的考核，以考核結果為基準合理調整員工的薪資待遇及晉升路徑等。

與此同時，物流企業需要遵循獎懲分明的基本原則，為表現良好且對企業發展作出卓越貢獻的員工提供一定的獎勵，而對于態度散漫、工作不及時完成的職工要進行懲處。通過獎懲分明的激勵體系，督促職工端正工作態度，及時完成各項工作，切勿出現搭便車或者渾水摸魚的情形。

5 結語

綜上，當前我國很多物流企業制定和實施的激勵機制存在一定缺陷和不足，激勵成效不盡如人意，既無法吸引到新的員工，也難以留住老員工，造成員工體系不穩定，嚴重影響了企業運營和發展。所以，物流企業需要在結合企業戰略目標、業務性質、員工需求等因素的基礎上構建起完善合理且具有較強吸引力的激勵體系，堅持物質激勵和精神激勵相融合，將員工放在重要位置，加強對員工合理需求的滿足，面向不同崗位實施不同的激勵方法，增強激勵的針對性和差異性，爭取吸引新員工的同時減少老員工流失率，為企業穩步持續發展提供強有力的人力支持。