面向高中生的減壓產品設計及實踐研究

王瑞之 郜紅合 李靖

摘要：通過對于高中生目前面臨的壓力現狀闡述，探索開發重點為陪伴型和激勵型高中生減壓產品，最終設計一款能夠有效幫助高中學生減壓并且符合創新性和個性化的產品。從目前的教育背景、時代背景以及市場包容度出發，以主打情感化為源頭，在情感方面進一步剖析使用者的使用感受，利用情感化設計的三層次原則進行跟蹤式設計，開發出設計高中生減壓產品的策略。得到最終三維模型效果。為了緩解目前大部分高中生在學習和生活的壓力，將減壓運用到產品設計中，綜合運用情感體驗的設計方法來產生情感共鳴，從而更好地實現產品價值，使產品能夠更好地實現緩解壓力的目的。

關鍵詞：產品設計 高中生 減小壓力 情感化設計 移情設計

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A文章編號：1003-0069（2022）11-0135-03

Abstract：Through the elaboration of the current pressure situation faced by senior high school students，explore and develop the stress relief products for accompanying and encouraging senior high school students，and finally design a product that can effectively help senior high school students reduce stress and is innovative and personalized.Starting from the current educational background，the background of the times and the degree of market tolerance，taking the main emotion as the source，further analyze the users feeling in emotion，use the three-level principle of emotional design for tracking design，and develop the strategy of designing high school students decompression products.Get the final 3D model effect.In order to alleviate the pressure of most high school students in their study and life，decompression is applied to product design，and the design method of emotional experience is comprehensively used to produce emotional resonance，so as to better realize the product value and make the product better achieve the purpose of relieving pressure.

Keywords：Product design Senior high school student Reduce pressure Emotional design Empathic design

引言

目前，我國在讀高中學生人數約為2494.45萬人，現有對于高中教育的要求不再僅僅比較學習成績高低，而是更加注重學生的全面發展。在這種教育改革的浪潮下，學生與其利益相關者（家長、教師、教育部門、教育機構等）往往面臨著巨大的壓力，尤其是學生面臨的壓力最大。研究發現無論是長期累積的壓力性事件還是短暫爆發的急性壓力事件，都對學生的心理健康和學業發展具有消極影響。處于青春發育期的高中學生在生理心理方面不夠成熟，不能有效解壓。目前最有效的解壓方法是心理咨詢，但由于條件限制，一對一的心理咨詢方式很難實現，而減壓產品對于高中生的緩解壓力有比較好的效果且易于實現。目前市場上減壓產品主要以減壓玩具的形式出現，對象主要是成年人，專門針對于高中生的減壓產品較少。基于以上情況，針對高中生的減壓產品設計研究具有一定的實用價值。在減壓設計的范圍內，相較于人的情感，情感化設計，就是給予和滿足人們對一款產品的情感需求，通過充分考慮人性需求把原本沒有生機的產品加以情感化，實現產品的精神功能。[1]產品的情感化細節設計往往是與用戶之間情感溝通交流的橋梁，這種情感傳遞不僅可以增加用戶對產品的好感度提升，也可以大大加強用戶體驗的愉悅性。隨著“體驗經濟時代”來臨，“情感化”設計已經成為當前產品設計主要設計趨勢之一。

一、現狀分析

（一）人群特征及壓力現狀

研究針對的人群是國內高中生，他們年齡大多是處于青春期中后期的15-18周歲的“00后”，基本上是獨生子女。這些高中生有以下比較顯著的特征：（1）自我意識強，追求個性化（2）愛社交（3）注重全面發展（4）愛嘗新（5）生活網絡化。

目前，中學教育所帶來的影響不僅僅表現在中國國民整體素質方面的提高和理論知識層面的完善，也提升了人們對高質量教育的追求，但是我國學生數量的不斷增長與國內現有教育資源的不足之間存在矛盾，特別是僅僅學校內部教育資源已不能滿足需求。與此同時，社會對人才的需求也日益增長，學習成績通常與一個人的能力和未來優勢相一致，為了爭奪有限社會資源，學生和利益相關者（家長、教師、教育部門、教育機構等）往往相互施壓，這種現象在高中生中體現的格外突出。除了學業壓力，由于大部分高中生時間和空間都在他們的學校中，這一個相對封閉的空間會潛移默化的影響他們的未健全的心理，各種社交和一些日常行為也會給他們帶來一些心理壓力。

在張博（2019）的研究中[2]，總結出目前高中生面對壓力的現狀有以下幾點：（1）中學生的壓力水平較高，且存在顯著的個體差異。其主要表現在性別變量、年級變量和生源地變量上。（2） 中學生存在中度的心理健康問題，其心理健康水平普遍較差。同時心理健康水平存在顯著的性別差異和年級差異。（3） 中學生壓力和心理健康有顯著的關聯，壓力和歸因方式也有顯著的相關，并且歸因方式和心理健康有顯著的相關。[3]

（二）減壓方式

現在高中生釋放學習壓力的方式多種多樣，閱讀書籍、電影賞析和音樂鑒賞是目前高中生對于減壓方式選擇第一的三個選項，占比高達70.3%[4]；剩下的對于減壓方式的選擇中從高至低的選項分別是網絡游戲、各種運動、默默忍受、遠足旅行、酒精或煙草麻醉、向同學或者知心朋友吐露心聲、最后是向父母尋求幫助；另外，在所有的減壓方式中，有幾項很少有人選擇，分別是找老師訴說、找學校心理輔導老師和打電話給電臺。因此對應于高中生設計的減壓產品可能會成為他們一種有效的減壓方式。

（三）減壓產品類型

對于高中生來說，一個合適的減壓產品對于他們日常的減壓是有效的事，目前市場上減壓產品以及它們的優缺點、代表性產品大致可以分為四類，如圖1。

二、減壓產品設計要素與中學生情感分析

人的情緒之所以會發生變化，是因為外在的事物影響著人的生理或心理。雖然情感是所有人類具有的共性，但是每一個個體對于情緒感覺都是不同的。因此，以高中生減壓產品設計為基礎，分析群體中難以捉摸的情緒體驗，進而進行情感化分析是十分有必要的。

圍繞著用戶的喜好傾向展開減壓產品的造型意象研究，在實現其功能需求的基礎上滿足用戶心理上的認同并產生情感共鳴。[5]將高中學生的情感需求作為分析要素，所考慮的減壓產品設計不單單是對于產品中形態和功能性的探索，主要利用情感化設計中的三個層次，即本能層、行為層以及反思層，將高中生的情感作為整個設計出發點，通過深入提煉產品的設計語言，挖掘總結情感的內涵來將最終的減壓產品適合于廣大高中生的心理需求和情感化表達。

（一）本能層情感化設計要素

外觀因素是整個本能層設計的因素總結，包含形狀、顏色和材料等外部因素。在對于本能層的設計研究中，影響高中生購買的第一要素就是產品的外觀設計，某種程度上能夠直接決定用戶是否購買減壓產品。其次，本能層中的本能因素會直接影響到中學生的情緒好壞的體驗。

在高中生對于使用產品外觀的需求中，青春期的他們希望所使用的產品圓潤可愛，簡單大方，充滿樂趣是不可或缺的元素使用時有愉悅的情感體驗；高中生對于色彩的選擇更加敏感和個性化，在使用過程中給人以優質的體驗的是具有親和力的產品色彩，它能夠幫助劃分產品的不同功能模塊，凸顯不同的區域功能，表現出不同部分之間的關系還能使產品造型的視覺識別更加清晰；對于青春期的學生來說，產品的材質首先要保證安全性，對于一款減壓產品來說更需要一定的交互感，避免尖銳冰冷的材質。

（二）行為層情感化設計要素

真實穩定的情感需要時間去進行挖掘，因為它們需要持續的互動才能產生。[6]對于具有減壓功能的高中生產品設計來說，行為層面的設計是不可或缺的。為了實現產品減壓的功能性，首先得具備產品舒適性，還需考慮產品設計中相互作用的中和。另外，高中生在參與減壓產品使用過程中所產生的情感就體現了產品所具有的交互功能。如圖2所示，在思考如何實現讓高中生愿意積極主動參與和使用減壓產品的目的中，除了滿足高中生生理和心理的協調之外，還需要對于產品的操作方法、界面、和功能方面有更進一步的契合度，在互動體驗中給予他們情感上的滿足。

（三）反思層情感化設計要素

反思層作為整個情感化設計中最高的層次，這一層次的情感與本能層與生俱來的情感來源不同，反思層的大腦活動來自于生活中重新認識某一事物并形成印象的過程，其所蘊含的機制是設計的產品能夠使人“觸景生情”。[7]反思層是在本能層和行為層作用之下產生，并且能夠留下更加深層次的情感、文化和意識，因此，一個減壓產品能否在情感化的反思層面給高中生留下“觸景生情”的感受，其關鍵在于高中生在使用過具體產品之后能否留下深刻的印象，這也與使用者的自我個性、文化素養、民俗習慣和生活習性有關系。

三、減壓產品設計原則與方法

（一）本能層面的設計原則

高中生減壓產品的本能層設計囊括了外形設計以及色彩和材質選擇上，首先做到產品的外形圓潤可愛、簡潔大方以及富有趣味。這種產品在視覺上，容易讓人感到輕松愉悅，在一定程度上安慰身心，滿足使用者情感需求，達到減壓目的。在色彩設計選擇中，針對高中生的減壓產品色彩的選擇應該是選擇波長較短的色相為主，避免過長的波長帶來視覺的刺激。同時，高飽和度和低飽和度的適當結合可以給人帶來動態和積極的心理感覺。總而言之，在面對壓力時，需要調整的是緊張狀態下的心理情緒波動。在一定程度上，能夠準確有效地滿足高中生的視覺享受以及正確引導和調整中學生心理和情感的配色要求必須是清爽的、治愈的。從產品視覺出發，給高中生用戶帶來不一樣的材質感受，通過改變不同的材料展示效果來增添產品的趣味性，承載用戶的使用情感，這是針對高中生減壓產品材質選擇的一種設計原則。在設計高中生減壓產品中對于產品材質的選擇中，首先考慮的是讓所選材質真正的服務于功能，滿足產品實際的使用需求的同時賦予材質生命力，設計者應該發揮自己的創造力，突破對于減壓產品一般材質的束縛，在材質的選擇中增強產品表現力，增添設計亮點。

（二）行為層面的設計原則

行為層面的設計原則在高中生減壓產品設計中表現的主要是產品功能性、技術性以及舒適性這三方面。其中，功能性在產品行為層起著最主要的作用，產品功能的情感設計更多地體現在產品與用戶之間的互動上，無論是用戶之間還是用戶與產品之間，互動體驗通常都包括情感的變化。

將使用者和產品情感緊密結合的功能是產品的交互功能，主要包括產品的交互功能及其附加功能。交互的本質其實就是事物之間信息的交換傳遞反饋，用戶、產品、環境之間的交叉循環交互。[8]首先從高中生的情感需求角度出發，在此基礎上建立出兩者的“情緒互通點”，使設計出的減壓產品具有多樣化的功能性，依此來對高中生的心理訴求和情感需要進行評價，最后緊扣主題“治愈”來搭建兩者之間的橋梁，這一流程是整個行為層的交互設計所蘊含的。正因如此，設計應該深入挖掘中學生在行為的各個層面的需求，通過產品的功能來適應用戶相應的情感需求。在這個交互的氛圍下，減壓產品通過產品的一系列屬性吸引高中生使用，高中生以某種形式在使用過程中將用戶信息向內傳輸至減壓產品中，減壓產品在接收了有效信息之后同時將反饋信息傳遞給高中生，這是一種內部的有效、持續性的良性循環，高中生在這種交互下消解不良情緒，減壓感由此產生。

減壓產品對于自身功能的考量方式首要的就是產品所具有的舒適性；一個產品其本身所具有的使用方法以及技術特征就代表它的技術性。從行為層的角度出發，將高中生作為首要用戶進行設計，能夠把減壓設計落實到用戶的行為中，給用戶帶來心理和生理上的放松，最終實現真正滿足用戶情感需求的減壓產品設計。

（三）反思層面的設計原則

從反思層的角度來說，高中學生通過使用減壓產品不僅僅能夠帶來感官上的滿足，他們也從減壓產品中潛移默化地感受到了產品文化，包括產品的使用文化、產品的設計文化等，設計者在設計減壓產品時，也得不斷考慮當下的環境和對于整體流行性的掌控，最終設計出行之有效的和最符合時代的減壓產品。

高中生情感感受的影響力日益增強，他們所需要的不僅僅是單一功能性的產品需求，而是追求更加多元化、差異化、個性化的產品來滿足。以下設計原則是產品個性化設計所必須的要素：（1）通過一系列手段挖掘出高中生群體所具備的個性化需求傾向（2）準確體現青少年群體的個性化特征。

四、減壓產品案例設計與展示

（一）設計方案說明

根據前文的設計敘述并結合高中學生的主要特點，本次針對高中生的減壓產品設計主要的重點為設計一款陪伴型的學習產品，依此方案設計出來了A、B、C三個造型的減壓產品，如圖3，這些減壓產品的主要功能都是為學習后或者一定時間后的學生提供無意識提醒與物質獎勵。最終方案采用的是更加圓潤更加有操作感的C方案，總體體現出可愛、靈活、親切和精致的特點。

（二）設計特點與要素

根據本能層的設計要素，整體的輪廓把握上多采用弧型，突出整體感和線條的韻律感，以球體為基準進行塑造，體現了造型的創新度和互動性；為使機身更加精致，使用旋轉式的活動方式，更有利于拉近與學生的距離，提高產品的人性化；使用局部彩色的搭配方案，避免單調的同時更顯清新，在色彩和質感方面體現出造型的美感和層次變化，符合用戶的感性需求。[9]

從行為層的設計角度出發，最終方案展現了對于減壓產品來說最為關鍵的交互作用特點，無論從高中生從一開始對于產品的初始階段添加物料還是到最后完成整個的減壓效果過程之中，倒計時糖果機始終貫穿了用戶與產品之間的交互感。在這個交互的氛圍下，倒計時糖果機通過產品的視覺屬性和機動性吸引高中生使用，高中生以手動控制方式在使用過程中將用戶信息向內傳輸至糖果機中，在改變了形體之后，糖果機同時將反饋信息傳遞給高中生，在這種持續性的高效交互下，高中生的不良情緒得到消減，減壓感由此產生。

倒計時糖果機在反思層的方面主要表達了在高中生的產品設計中最為關鍵的設計要素，以及這種設計要素所附屬的使用效果層面全新的理解：將產品功能和使用人群通過情感的方式相連。

高中生減壓產品——倒計時糖果機整體設計的突出特點有：

1. 外殼參照根據實際高中生整體手部人機尺寸情況進行設計。具有堅固、性能好、外形美觀、使用方便等特點。

2. 產品性能完善，操作方便，可選擇機腔內容物含量，并可根據用戶要求自主配置內容物。

3. 整體設計為三層加內部零件結構，最上層是透明塑料層，可視度高，中間夾層是糖果進出口和時間顯示區域，是主要功能實現處，底座材質選擇防滑橡膠，產品安全性高好；內部含控制裝置，包括發條、齒輪與控制桿組成，產品一體化程度高，不同區域協同性強。

4.除作為減壓產品使用之外，在未進行減壓方式使用時，可以作為一款普通的發條倒計時來使用。平時靜置時也是一件具有觀賞性的小擺件，不會浪費桌面資源。

將最終設計進行可行性分析與改良，最后，通過三維建模渲染出造型設計方案，最終效果以及產品爆炸圖見圖4。

（三）高中生減壓產品使用方法

本次減壓產品所采取的方案源都是一種糖果扭蛋機，高中生面臨的是巨大的學習壓力，這導致他們經常性的伏案學習。為了提高學習效率的同時懂得放松，將減壓產品的使用環境與高中生的使用環境結合，于轉軸下安插了倒計時表，在轉動轉輪定好時間后，隨著時間的流逝，裝有糖果的腔體機也隨之轉動，在到達指定時間后，糖果會從前端口中掉出，達到時間激勵和提醒的目的。在平時使用方面，打開頂部的蓋子可以向里補充糖果，整體美觀度較高，未使用時可以作為一個精致的擺件放在工作臺平面上也具有一定陪伴作用。這款高中生倒計時糖果機的具體使用方法與步驟如圖5：

1.首先將糖果或其他小零食裝入高中生倒計時糖果機中，根據自己的時間規劃將指針對準想要的時間刻度。

2.在旋轉至合適的時間后，小球會緩慢復位到初始位置。在小球達到初始位置后，開口打開，糖果從開口掉落。

3. 掉落的糖果可實現提醒用戶時間已到并且達到解壓的目的。

結論

情感化的產品交互體驗是一種基于身體感覺器官的綜合體驗，本研究結合實際背景分析了情感化設計體驗在高中生減壓產品中的應用方式，并分析了交互體驗在高中生減壓產品中的實用可行性。情感化體驗在高中生減壓產品中的運用可以更好地滿足用戶的情感化需求，產生情感共鳴，幫助用戶緩解壓力，達到快樂的效果。但需要注意，情感化設計并不是孤立存在的，而是復合的、多方面的，需要結合交互來達到最佳的用戶體驗。目前將減壓設計的設計的點集中與情感化與交互體驗中，對于其他設計方法和手段的設計研究較少。在未來的高中生減壓產品上會運用更加全方位的設計手段，這也是將來對于用戶體驗最大化的一種設計主流。

參考文獻

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