物流管理“1+X”證書國際化推廣培訓模式研究

林 琳 滿 冬

濰坊職業學院 山東濰坊 261031

2016年，教育部實施《推進共建“一帶一路”教育行動》，為實現中國與“一帶一路”沿線國家的職業教育共融發展，將中國特色職業教育標準向“一帶一路”沿線國家推廣。2019年，物流管理“1+X”證書制度試點項目確定后，國際化推廣階段已順利在東盟國家展開，物流管理“1+X”證書的東盟推廣意義重大，不僅能滿足其物流專業高素質技術技能人才需求，也對我國職業教育品牌建設及服務中資企業“走出去”戰略都有較強助推作用。

物流管理“1+X”證書國際推廣主要由中國物流與采購聯合會(簡稱中物聯)主導，中物聯是亞太物流聯盟和國際采購聯盟的中國代表，與許多國家的同行有著廣泛的聯系與合作，主要通過國際合作化項目合作進行證書推廣工作。合作化項目主要包含基礎性工作、具體項目及具體活動。基礎性活動主要有行業人才標準合作、物流職業教育標準合作、課程開發與資源開發、師資培訓，項目包含留學員項、“1+X”培訓項目、學員國際交流、中資企業海外員工培訓，具體活動有研討會或論壇、“中文+物流管理”學員技能大賽、“中文+物流管理”培訓師大賽、中資企業對接，具體如圖1所示：

圖1 物流管理“1+X”證書國際推廣依托載體

中物聯宣布，北京中物聯物流采購培訓中心物流管理、供應鏈運營職業技能等級證書于2020年12月起開始與國際采購與供應管理聯盟(The International Federation of Purchasing and Supply Management 簡稱 IFPSM)全球標準認證進行互認。所有取得物流管理、供應鏈運營職業技能等級證書的人員，可免費申領國際采購與供應管理聯盟采購與供應全球標準證書。這標志著物流管理“1+X”證書國際推廣又取得一突破性進展。

如何繼續依托高校和企業深入開展合作、項目及任務，繼續深入推進實施物流管理“1+X”證書國際化工作，是當前各方都在思考和關注的問題。筆者認為，深入落實物流管理“1+X”證書國際化應從具體培訓模式入手，結合中物聯課程平臺，以“直播工具+課程平臺”混合模式來完成具體內容的培訓，可進行線上考核并頒布證書。

1 “1+X”精準培訓模式構建

首先，構建好不同語言的物流管理“1+X”MOOC培訓課程體系，課程完成建設后，在應用時采用線上培訓模式完成對應內容授課任務。但如何充分利用線上資源及各種信息化手段有效完成授課任務、實現培訓目標是物流管理“1+X”證書國際化推廣工作的重中之重。如果直接采用直播課的方式進行培訓，則有可能會因為網絡擁堵、學員與培訓師硬件條件出現意外以及培訓師突然上直播課不適應使得學員學習效果不盡如人意。如何設計和實施符合學習規律的、有效率的線上培訓模式至關重要，本文根據MOOC特點及現有信息技術，構建了以學員為中心、培訓師引導、直播與MOOC結合的三位一體的線上培訓模式，如圖2所示。

圖2 “直播+MOOC”的線上培訓模式

學員是培訓的中心，不管線上還是線下培訓，最終目的都是要使學員學有所獲、學有所成。因此，在此模式中，將學員放在中心位置，培訓師以直播與MOOC為手段，發布實時線上通告，讓學員明確學習內容與學習安排，必要時與學員在線溝通；師生以MOOC為平臺，進行在線的“教”與“學”，學員在培訓師引導下逐步完成學習任務；在此過程中，督導全程線上監控，保障培訓秩序地有效進行并提升培訓質量。

具體應用中，培訓師通過直播與課程平臺提前發布課程公告，告知學員本次課學習內容及學習安排。學員明確學習內容后，提前做好相關準備。在MOOC平臺上的慕課堂簽到，并按培訓師要求分步在MOOC平臺上學習對應內容，學完后要完成慕課堂中的在線練習與在線討論內容。培訓師通過對學員在線練習的數據統計將對應知識點掌握程度不同的學員進行區分，針對不同層次的學員進行精準答疑與線上輔導，并進行總體知識點梳理，最后布置分層作業并進行在線評價。學員通過在線獲得課程學習評價結果，明確在本次課學習中，自身的優勢與不足，可以幫助學員更好地有的放矢的復習與總結，同時也提升學員的自主學習能力。

2 “直播+MOOC”的精準培訓模式實施分析

本文以物流“1+X”職業資格證書中級專業運輸管理內容為例，詳細闡述“直播+MOOC”的精準培訓模式的具體應用。運輸管理是物流企業重要的一個領域，是連接生產與銷售的橋梁與紐帶，如果不注重運輸管理，物流管理的整體目標將很難實現，運輸管理是物流管理“1+X”職業資格證書中級的核心，主要包括公路貨運、鐵路貨運、水路貨運、航空貨運及多式聯運業務流程及操作，具體有運費計算、單證填寫與貨運組織等內容，課程內容中除專業知識外，融入課程思政、創新創業課程理念，為國際化項目及任務的推廣奠定基礎。在線上培訓模式應用中，培訓師充分運用直播與MOOC，將線上資源與學員學習過程充分融合，結合MOOC后臺數據對學員精準分層，精準答疑并分層布置作業，實現線上精準培訓，保證培訓效果。現以航空貨運托運受理內容為例，詳細說明培訓過程。

本次課培訓按任務準備、任務呈現、任務分析、任務實施、任務總結五部分進行。

第一步：任務準備。培訓師利用直播，使學員明確本次課學習內容及所需準備，學員慕課堂簽到后完成課前自測，學員通過線上自主學習完成自測，為本次課精準學習奠定基礎。

第二步：任務呈現。培訓師通過MOOC平臺，上傳已經錄制好的導入任務視頻，視頻要貼近工作情境，激發學員學習興趣，吸引學員完成任務，達到培訓目的。

第三步：任務分解。培訓師通過培訓視頻，以任務為主線，構建符合學員認知的學習情境的同時，啟發式引導、講解，按工作流程分解任務。

第四步：任務實施。培訓師通過MOOC平臺中慕課堂與直播結合使用，讓學員線上學習，線下填單算費，然后培訓師應用直播結合MOOC平臺后臺數據及學員提交的單證進行講解，培養學員以職業人的角度思考問題，提高其實際崗位操作能力以及細心、嚴謹的工作態度。

第五步：任務總結。培訓師應用直播結合培訓資源與平臺數據有針對性地總結與強調，線上與學員連麥互動，了解學員學習收獲與困惑。最后，培訓師針對學員掌握情況分層次布置作業：掌握情況良好，平臺評價在95分以上學員做綜合作業(包含本次課所有知識點的任務作業)；分數在80～95分的學員，結合扣分情況，針對性地完成丟分知識點作業；分數在80分以下的學員，除了完成對應丟分知識點作業外，還要完成貨運基礎知識作業，鞏固基礎。師生總結后，培訓師在直播上繼續引導學員進行任務拓展，提高學員應對實際崗位突發問題的能力。

3 “直播+MOOC”的精準培訓模式實施總結

從運輸管理應用“直播+MOOC”的精準培訓模式實施來看，此培訓模式完全可以有效解決學員在線學習、培訓師在線培訓的問題，可以完成培訓任務、實現培訓目標，但在具體實施中需要注意以下幾方面：

一是此模式的有效運行是基于物流管理“1+X”證書課程平臺上的大規模在線開放課程，課程視頻、課件資源質量較高，對本模式的應用會起到良好的支撐作用。如果沒有大規模在線開放課程基礎，可以在智慧課堂、優慕課、智慧職教等平臺上快速搭建課程，上傳對應資源。有效的課程框架對學員學習意義重大，能使其對課程有宏觀系統地認識，對其后續學習有事半功倍之效。

二是必須搭建一個網上課堂，在課堂上進行考勤與練習。本模式的課堂是基于慕課堂，在慕課堂中，物流管理“1+X”證書課程建立連接、資源共享、后臺數據統一。這樣，培訓師講課中的課堂互動就可以有效進行，比如簽到、點名、練習、問卷等，讓學員有緊迫感的同時，也緩解了線上培訓互動不足的難題。

三是本模式的應用必須結合互聯網工具這一媒介，才能使師生進行有效溝通與互動。在運輸管理線上培訓中，可以有效創建在線直播，學員可以清楚聽見培訓師聲音，也能看見培訓師畫面，更重要的是能直接看清楚培訓師計算機屏幕，培訓師可以直接進行后臺數據的整理，學員看的一目了然，尤其是可以直接拿出某個學員填寫的單證或者網上搜索的材料，講解更有針對性，也更能調動學員學習興趣，拉近與學員間的距離。

四是本模式的應用可以更好地進行精準培訓，做到因材施教。在授課中，不管是課前的測驗，還是課中單證、材料的提交，后臺都是有數據統計的。課前測驗學員可以精準找到自己在接下來的學習中，哪些地方知識儲備還略微欠缺，可以有效地查漏補缺；培訓師可以針對課中平臺數據對學員學習情況充分了解，在課堂總結與課后作業布置中更有針對性，培訓工作的安排可以有的放矢。

當然，本模式的應用也可以繼續優化，從多角度出發達到更好的培訓效果，以下從三方面具體闡述。

首先是強化在線培訓模式的培訓設計。在線培訓不僅僅是播放培訓視頻，而是通過視頻告知學員知識點的具體內容，讓學員能有所思、有所獲。有效的培訓設計才能使學員保持線上學習的熱情，提高培訓效果。同時，錄課的培訓視頻也要有充分的培訓設計，一個具體知識點的講解，一定要條理清晰、短小精悍、引人入勝，這樣才能打造真正意義的金課。

其次是線上培訓要注重督導。雖然模式基于互聯網，在虛擬教室上課，但不能由此而沒有督導。督導方式可結合線上直播、慕課堂進行，督導員可以提前進入直播群、慕課堂，在線觀看培訓師講解、師生互動及學員反饋等情況，從學校的角度對線上培訓模式進行監督評價，發現問題、提出問題，針對線上運行較好的培訓方法與內容可以總結推廣，不斷完善線上培訓模式。

最后，繼續強化信息技術的應用。目前，信息技術推動教育變革效應愈發明顯，5G、大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈等在教育領域中的應用越來越多。2020年是5G技術的應用元年，“5G+教育”會加速推進教育培訓形態、學校組織形態的創新變革，有利于構筑教育服務新業態，進而實現教育系統的整體性變革，對在線教育來說，5G技術以超高速率、超強連接與節能、低時延高可靠等優勢升級了教育網絡，重塑了智慧學習環境。

結語

教育信息傳播通道的改變，將會引發教育信息傳播理論、模型、路徑與策略的變化，“直播+MOOC”的精準培訓模式在5G時代來臨之際，不僅能充分解決線上有效培訓的問題，也能解決優秀師資短缺、優質資源困乏、資源配置亟待優化等制約教育均衡的突出問題。

“直播+MOOC”的精準培訓模式實踐是切實可行的。這樣可以減輕單純線上直播的網絡擁堵，培養培訓師線上培訓設計能力、學員自學能力以及歸納總結能力。只要全體培訓師牢固樹立以學員的學習成效為中心的教育理念，讓學員身在家而心在學，一定能有效完成物流管理“1+X”證書國際化推廣工作。