社會(huì)支持視角下大學(xué)生資助管理滿意度影響因素研究

張義皓，鄧曉雯

(山東華宇工學(xué)院，山東 德州 253034)

本研究從社會(huì)支持視角出發(fā)，調(diào)研大學(xué)生對(duì)高校資助管理的滿意度，找出影響大學(xué)生資助管理滿意度的因素，進(jìn)而提出有利于提高大學(xué)生資助管理滿意度的有效措施。

1 調(diào)研過(guò)程與研究工具

隨機(jī)選取某高校300名大學(xué)生為調(diào)研對(duì)象，讓其填寫社會(huì)支持評(píng)定量表[1]和高校大學(xué)生資助管理滿意度問(wèn)卷[2]，并通過(guò)SPSS 19.0軟件對(duì)問(wèn)卷原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與分析。其中，社會(huì)支持量表包括主觀支持維度、客觀支持維度、對(duì)支持的利用度維度、總社會(huì)支持維度這幾方面，得分越高說(shuō)明大學(xué)生所擁有的社會(huì)支持越多；高校大學(xué)生資助管理滿意度得分越高，說(shuō)明大學(xué)生對(duì)高校資助管理的認(rèn)可程度就越高。

2 調(diào)研結(jié)果

2.1 調(diào)研對(duì)象基本信息

本研究共回收有效問(wèn)卷292份。對(duì)調(diào)研對(duì)象的基本信息進(jìn)行頻率分析，具體分布情況如表1所示。

2.2 大學(xué)生社會(huì)支持和大學(xué)生資助管理滿意度描述統(tǒng)計(jì)分析

根據(jù)描述統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)結(jié)果可以了解大學(xué)生社會(huì)支持和大學(xué)生資助管理滿意度的現(xiàn)狀，如表2所示。主觀支持和客觀支持均低于理論中值，說(shuō)明大學(xué)生所感知到的社會(huì)支持和實(shí)際獲得的社會(huì)支持都處于一個(gè)較低的水平；對(duì)支持的利用度和總社會(huì)支持均高于理論中值，說(shuō)明大部分大學(xué)生對(duì)社會(huì)支持有著較好的利用，這一研究結(jié)果與陳振圻的研究結(jié)果相似[3]；大學(xué)生資助管理滿意度均值分屬于中等水平，說(shuō)明大學(xué)生資助管理滿意度一般，認(rèn)可程度有待提高。

表1 調(diào)研對(duì)象基本信息分布Tab.1 Basic information distribution of the research objects

表2 大學(xué)生社會(huì)支持和大學(xué)生資助管理滿意度描述統(tǒng)計(jì)分析Tab.2 Descriptive statistical analysis of college students’ satisfaction with social support and subsidization management

2.3 大學(xué)生社會(huì)支持與大學(xué)生資助管理滿意度之間的相關(guān)分析

由表3可知，主觀支持、客觀支持、對(duì)支持的利用度和總社會(huì)支持均與大學(xué)生資助管理滿意度呈顯著性正相關(guān)，說(shuō)明大學(xué)生社會(huì)支持及其各維度都會(huì)正面影響大學(xué)生對(duì)資助管理的認(rèn)可程度。

表3 大學(xué)生社會(huì)支持與大學(xué)生資助管理滿意度之間的相關(guān)分析Tab.3 Correlation analysis between social support and satisfaction with subsidization management of college students

2.4 大學(xué)生社會(huì)支持與大學(xué)生資助管理滿意度的多元線性回歸分析

采用P-P圖來(lái)判斷大學(xué)生社會(huì)支持與大學(xué)生資助管理滿意度之間是否滿足線性模型的前提要求。如圖1所示，大學(xué)生社會(huì)支持與大學(xué)生資助管理滿意度之間有線性趨勢(shì)，殘差符合正態(tài)分布，可以對(duì)其進(jìn)行回歸分析。

為了進(jìn)一步分析大學(xué)生社會(huì)支持對(duì)大學(xué)生資助管理滿意度的影響程度，本研究以主觀支持、客觀支持、對(duì)支持的利用度為自變量，以大學(xué)生資助管理滿意度為因變量來(lái)進(jìn)行多元線性回歸分析。如表4所示，大學(xué)生社會(huì)支持能夠解釋大學(xué)生資助管理滿意度55.8%的變異量，客觀支持、對(duì)支持的利用度和主觀支持對(duì)大學(xué)生資助管理滿意度均具有正向影響。

表4 模型匯總dTab.4 Model summaryd

如表5所示，回歸模型3中的常數(shù)項(xiàng)為40.840，客觀支持回歸系數(shù)為1.441，對(duì)支持的利用度回歸系數(shù)為1.242，主觀支持回歸系數(shù)為0.208，由此可以得出大學(xué)生社會(huì)支持各維度預(yù)測(cè)與大學(xué)生資助管理滿意度的回歸方程為40.840+1.441×客觀支持+1.242×對(duì)支持的利用度+0.208×主觀支持。

表5 系數(shù)aTab.5 Coefficientsa

3 結(jié)論與建議

從描述統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生所感知到的社會(huì)支持和實(shí)際獲得的社會(huì)支持都處于一個(gè)較低的水平，但是對(duì)社會(huì)支持有著較好的利用；大學(xué)生資助管理滿意度均值分屬于中等水平，說(shuō)明大學(xué)生資助管理滿意度一般，認(rèn)可程度有待提高。從相關(guān)分析結(jié)果來(lái)看，主觀支持、客觀支持、對(duì)支持的利用度和總社會(huì)支持均與大學(xué)生資助管理滿意度呈顯著性正相關(guān)，說(shuō)明大學(xué)生社會(huì)支持及其各維度是影響大學(xué)生資助管理滿意度的重要因素。從多元線性回歸分析結(jié)果來(lái)看，主觀支持、客觀支持和對(duì)支持的利用度對(duì)大學(xué)生資助管理滿意度具有預(yù)測(cè)作用。

通過(guò)調(diào)研獲取了大量的數(shù)據(jù)結(jié)果，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果提出幾點(diǎn)建議：(1)高校可以建立隱形綠色通道，保護(hù)受資助大學(xué)生的隱私和自尊心，并在高效辦公的基礎(chǔ)上為大學(xué)生提供簡(jiǎn)單方便的辦理流程，讓他們擁有被尊重、被支持、被理解的情感體驗(yàn)，從而提高資助管理水平和大學(xué)生對(duì)資助管理的滿意度；(2)高校要注重完善社會(huì)幫扶、經(jīng)濟(jì)資助和精神幫扶等方面的渠道，加強(qiáng)與社會(huì)資源的鏈接，為大學(xué)生獲取更多客觀社會(huì)支持和經(jīng)濟(jì)資助渠道，提高大學(xué)生實(shí)際獲得的社會(huì)支持力度。同時(shí)，要對(duì)受資助的大學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)強(qiáng)化，幫助他們建立正確的人生觀和價(jià)值觀，能夠正確認(rèn)識(shí)自我，樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)。