調(diào)查：付費自習(xí)室眾生相

楊維格

上海閔行區(qū)的一家付費自習(xí)室。

隨著下班的人流走出上海浦東的成山路地鐵站，天空正飄著細雨，一陣帶著寒意的風(fēng)吹過，Camus瞬間精神了。背著黑色雙肩包的Camus快步從燈火通明、飯菜飄香的街邊小店門前走過，轉(zhuǎn)身進了旁邊一棟寫字樓的電梯，按了9樓的按鈕。電梯門開，Camus看到了他再熟悉不過的暖黃色自習(xí)室店標。

去年，Camus在這間自習(xí)室待了將近9個月，最終成功考研上岸。

“最開始到自習(xí)室是為了備考，后來發(fā)現(xiàn)自習(xí)室對自己的生活和工作有一種促進的作用，做事情變得更有效率了。我很喜歡這種改變。”如今在職讀研的Camus，依然會時不時到自習(xí)室學(xué)習(xí)閱讀。

年底臨近各種考試，付費自習(xí)室再次進入大眾視野。

付費自習(xí)室的體驗到底如何？在未來又該如何實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級？《新民周刊》記者實地走訪了上海多家付費自習(xí)室，一探究竟。

2021年3月，在汽車咨詢行業(yè)工作17年的Camus，感受到職業(yè)上的壓力，近幾年不少行業(yè)受到大環(huán)境的沖擊，不如之前景氣。幾經(jīng)考慮后，他決定重拾大學(xué)志愿——報考化學(xué)工程專業(yè)在職研究生。

走出校園17年，如何在不到10個月的時間快速備考？對Camus來說，最大的挑戰(zhàn)是一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

“公司和家里我都嘗試過復(fù)習(xí)，但或多或少都會受影響。比如在臥室復(fù)習(xí)，書桌旁邊就是床，我會想著要不上去躺一會兒；如果等公司同事都下班了，在辦公室復(fù)習(xí)，總覺得工位上學(xué)習(xí)會有壓迫感。”從朋友那里，Camus第一次聽到付費自習(xí)室的概念。

比如在臥室復(fù)習(xí)，書桌旁邊就是床，我會想著要不上去躺一會兒；如果等公司同事都下班了，在辦公室復(fù)習(xí)，總覺得工位上學(xué)習(xí)會有壓迫感。

付費自習(xí)室的雛形，或許可以追溯到國外高校圖書館中的“信息共享空間”“學(xué)習(xí)共享空間”。20世紀80年代，按時間收費的自習(xí)室就在日本和韓國流行開來。在韓國，由于大多數(shù)家庭不止一個孩子，家里沒有足夠空間，付費自習(xí)室很受歡迎。而日本由于公共圖書館關(guān)門時間較早，社會上缺少公益性質(zhì)的學(xué)習(xí)空間，付費自習(xí)室也較受需要考證的上班族的歡迎。

有人認為國內(nèi)真正意義上的第一家付費自習(xí)室，是2014年11月在廣州開業(yè)的“去K書”。但付費自習(xí)室的蓬勃發(fā)展卻是在2019年，因此2019年也被稱作付費自習(xí)室元年。

帶著好奇心的Camus很快通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜索，在自己下班的必經(jīng)之路上找到了一家付費自習(xí)室。實地參觀后，Camus當即充值200小時卡。為何如此果斷？Camus說他被自習(xí)室沉浸式的學(xué)習(xí)氛圍打動了：自習(xí)室不僅有空調(diào)和無線網(wǎng)，布局也很清晰，主要分為前臺、公共區(qū)和學(xué)習(xí)區(qū)三塊。

學(xué)習(xí)區(qū)分為完全靜音、只開臺燈的小黑屋，和可以使用鍵盤和鼠標、擁有觀景玻璃窗的小白屋。每個被原木色擋板隔開的位置上都有獨立插座和護眼臺燈、靜音滑輪人體工學(xué)椅。公共區(qū)則有儲物柜、茶水間、衛(wèi)生間。“第一眼感覺有點類似公司的格子間，當時是工作日，自習(xí)室非常安靜，很多人沉浸在學(xué)習(xí)中。”

付費自習(xí)室內(nèi)的“專注區(qū)”。

Camus本以為200小時卡能用到考研結(jié)束，結(jié)果不到兩個月就用完。“我每天晚上下班到自習(xí)室是7點，學(xué)到晚上11點結(jié)束。所以后來辦了500小時卡。”養(yǎng)成到自習(xí)室學(xué)習(xí)閱讀習(xí)慣的Camus，目前擁有三個城市的自習(xí)室使用卡。Camus坦言，考研成功后，他對自習(xí)室產(chǎn)生了一定依賴。

記者在自習(xí)室隨機采訪了一位遠眺休息的二戰(zhàn)考生——跨專業(yè)報考資源與環(huán)境專業(yè)的程曄。她已經(jīng)在自習(xí)室學(xué)了四個月，“早上會和大家一起在走廊上拿著英語、政治、專業(yè)課的書，小聲朗讀背誦。晚上則專注于刷題，整體學(xué)習(xí)氛圍很好”。

對于付費自習(xí)室，程曄并不陌生。2019年在湖南湘潭讀大學(xué)期間，她的室友就在學(xué)校對面開了一家付費自習(xí)室。“看過韓劇《請回答1988》，就知道女主角德善和小伙伴們常常去‘不要睡’圖書室學(xué)習(xí)。我室友可能也是受它啟發(fā)，開了一間很簡單的自習(xí)室。一大間鋪著隔音地毯的房間，被桌子分成很多個小隔間。主要服務(wù)的就是在校外租房住的大學(xué)生。湘潭的房租每月千元左右，付費月卡賣兩三百左右依然可以盈利。后來室友畢業(yè)時，就轉(zhuǎn)讓了。”

2021年畢業(yè)的程曄去年也報考了研究生，但成績并不理想。今年準備再試一次的她，買了自習(xí)室的半年卡。半年卡的費用，對于還未工作的程曄來說其實有點兒貴，不過好在自習(xí)室的整體環(huán)境和服務(wù)都很到位。

程曄分享了一些能打動她的小細節(jié)。自習(xí)室管理員做了用餐時間表貼在墻上，時間表旁邊還貼著“拒絕誘惑”的標簽。自習(xí)室的洗手間很干凈，洗手池擺了香薰，隔間里還有紙巾和馬桶坐墊紙。公共區(qū)域不僅有儲物柜、微波爐、冰箱，還有打印機、飲水機和帶著自習(xí)室logo的紙杯。

飲水機旁邊的小桌子上擺著滿滿當當?shù)牟栾嫼臀木撸喝齻€玻璃罐里分別裝了洛神花茶、菊花枸杞和紅糖姜茶茶包；緊挨著的收納盒里裝著成條的黑咖啡和速溶咖啡；最邊上放著收納盒彩筆、便利貼、膠棒、回形針、大頭針、剪刀、裁紙刀……

每次去飲水機接水時，程曄一抬頭就能看到用淡橘黃色的毛氈做的留言墻。上面貼著之前在自習(xí)室備考成功的考試合格證書，還有層層疊疊、色彩繽紛、寫滿夢想和決心的便利貼：

“后天歷史中考加油！”

“開發(fā)出自己的版權(quán)課程！”

“28歲又怎樣？你明年肯定是研究生！”

“希望明年能擁有一個美好的春天，所以今年加油！”

…………

每當看到便利貼上的留言，程曄都覺得自己還能更努力一點。如今距離研究生考試還有將近一個月的時間，問及她各科復(fù)習(xí)進度如何，程曄笑稱，最起碼比去年有信心。

興起發(fā)展三年，付費自習(xí)室經(jīng)歷了從爆火、關(guān)停到重新洗牌的大起大落。

2019年付費自習(xí)室興起時，很多人覺得入行門檻比較低，似乎只要有書桌、靠椅、護眼燈，能夠滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要，自習(xí)室就能夠組建起來。一夜之間，北京、上海、成都等一線城市的付費自習(xí)室成批出現(xiàn)。但隨著付費自習(xí)室行業(yè)規(guī)模越發(fā)壯大，單一的服務(wù)帶來嚴重同質(zhì)化的問題越來越嚴峻，各家自習(xí)室比拼的已經(jīng)不是一套桌椅的問題了，更加考驗的是服務(wù)和營銷能力，甚至還有能不能打價格戰(zhàn)的資金實力。不斷有付費自習(xí)室因為上座率不高，人走店涼。

2022年下半年，于一二線大城市沉寂的付費自習(xí)室在縣城小城市快速拓展，付費自習(xí)室再次進入大眾視野。

2022年下半年，于一二線大城市沉寂的付費自習(xí)室在縣城小城市快速拓展，付費自習(xí)室再次進入大眾視野。

在上海一家廣告公司工作的劉萱雯的男朋友，最近半年都在老家內(nèi)蒙古包頭市一家付費自習(xí)室里準備考研。“包頭市中心城區(qū)面積不大，從最南到最北大概也就十幾公里，但付費自習(xí)室卻開了大概有三四家。”天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至目前，國內(nèi)有付費自習(xí)室相關(guān)企業(yè)3600余家。近5年，付費自習(xí)室相關(guān)企業(yè)復(fù)合增長率達到73%。從成立時間來看，成立于5年內(nèi)的付費自習(xí)室相關(guān)企業(yè)占比超92%，其新興產(chǎn)業(yè)屬性明顯。

《新民周刊》記者采訪了兩家付費自習(xí)室創(chuàng)始人——陳陳和Real，聽她們講述自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和對行業(yè)的認知。

在上海市靜安區(qū)青海路上一棟商務(wù)樓里，陳陳開了一家付費自習(xí)室“一知研習(xí)社”。坐在自習(xí)室的景觀位上，能俯瞰繁華的南京西路。如此鬧中取靜的自習(xí)室，是陳陳和好朋友磊磊一起開創(chuàng)的副業(yè)。和大多數(shù)自習(xí)室創(chuàng)始人一樣，她們最開始的想法是想要擁有一個安靜的學(xué)習(xí)區(qū)域。

開業(yè)一段時間之后，陳陳做了一次用戶職業(yè)調(diào)查，和她預(yù)想的不太一樣，自習(xí)的人群中身份最多的是準備考證書的銀行工作人員、考研考公人士，寫論文的醫(yī)生、需要辦公的媒體人。

談到營收，陳陳表示，雖然最近兩三個月現(xiàn)金流水可以達到7萬元左右，但租金和人力投入也很大。而且因為疫情等原因，前幾個月自習(xí)室一直都是虧損狀態(tài)。

“我們今年申請到6個月的免租期，稍微有喘口氣的機會。”陳陳表示，她注意到最近半年附近有幾家同行都關(guān)門了。陳陳認為，開付費自習(xí)室并不是賺快錢的渠道。它靠的是細水長流的積累，用一個詞來說就是“養(yǎng)成系”。

和新手起步的陳陳不同，在上海、鄭州、福州等地開出三十家自習(xí)室分店的Real，是自習(xí)室行業(yè)資深從業(yè)者。2018年世界讀書日，Real的第一家自習(xí)室“時不我待”就在上海市虹口區(qū)四平路開業(yè)了。

最近，Real被問及最多的問題就是，在近一年自習(xí)室關(guān)店率達到30%的上海，為什么她開的自習(xí)館在今年依然可以實現(xiàn)逆勢增長？

對此，Real表示，自習(xí)室的需求量仍在上升。首先是大環(huán)境的不穩(wěn)定讓職業(yè)發(fā)展存在不確定性，更多人在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上有自我提升的需求，例如更多職場人選擇考研和考職業(yè)證書；同時也催生了更多人追求更具確定性的工作，比如考編考公。

據(jù)中國教育在線發(fā)布的《2022年全國研究生招生調(diào)查報告》，2022年全國碩士研究生報名人數(shù)457萬，比2021年的377萬增長80萬，其增幅達到了21%。除此之外，教師、公務(wù)員崗位的報錄比也一年比一年驚人。

付費自習(xí)室內(nèi)的留言墻。

其次，在實體店停業(yè)期間，Real的團隊并未停業(yè)。 “今年3月份，線下自習(xí)室停業(yè)后，我們的用戶反饋在家里學(xué)不下去，詢問什么時候可以開業(yè)。基于很多用戶都提出了這樣的訴求，我們就推出了免費線上自習(xí)室。”Real帶著團隊建立的線上打卡陪伴社群，會引導(dǎo)用戶每天制定目標計劃和復(fù)盤整理。

6月線下自習(xí)室恢復(fù)營業(yè)后，用戶提出希望保留線上服務(wù)，目前Real團隊依然在運營帶著激勵制度的付費線上自習(xí)室。線上線下聯(lián)動，互相促進經(jīng)營。

之前從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的Real習(xí)慣使用數(shù)據(jù)模型做分析。不同地理位置的門店之間會生成不同模型數(shù)據(jù)。“位在CBD的店更多服務(wù)辦公人群，社區(qū)店更多服務(wù)考研考公群體，學(xué)校附近的門店學(xué)生就會多一些。”Real表示，不希望用戶群體單一化，希望能夠輻射多樣化需求的白領(lǐng)。“對于‘時不我待自習(xí)館’來說，開設(shè)新店提供的數(shù)據(jù)有助于完善算法系統(tǒng)，使得自習(xí)室從產(chǎn)品到服務(wù)都表現(xiàn)出非常好的經(jīng)營狀態(tài)。”

根據(jù)此前報道，最近有快餐連鎖品牌進軍自習(xí)室行業(yè)，有人擔心會擠占付費自習(xí)室的市場，Real則認為這對整個自習(xí)室市場來說是件好事，因為不同人的自習(xí)需求是可以被細分的。

“快餐自習(xí)室滿足的是‘輕量級自習(xí)需求’的用戶，我們稱之為休閑版自習(xí)場景。有人選擇更安靜、氛圍更濃厚的自習(xí)室，也有人選擇麥肯星、圖書館，需求不同選擇自然不同。而目前對付費自習(xí)室有剛需的依然是小眾化的消費群體，只有當自習(xí)室成為一種大眾化消費，才能成為擁有成熟和超大規(guī)模體量的市場。更多業(yè)態(tài)進軍自習(xí)室，其實是在不斷激活大眾市場。”

中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員馬亮在接受媒體采訪時表示，付費自習(xí)室能夠在功能上與圖書館等公共資源服務(wù)形成互補，滿足不同群體的多樣化需求，同時，付費自習(xí)室是公共服務(wù)空間的一種有益拓展，能為其他的關(guān)聯(lián)的業(yè)態(tài)比如餐飲、文創(chuàng)等提供新的增長契機。但也不乏一些掙快錢的投機者盯上付費自習(xí)室的會員收費體系，狂收會員費，甚至在會員費到手就跑路，給大家造成損失。付費自習(xí)室行業(yè)，需要加緊完善相關(guān)的行業(yè)標準，促進良性健康發(fā)展。

（文中Camus、程曄、陳陳、Real均為化名）