互聯網環境下公共圖書館信息資源建設優化方案探究

[ 作者簡介 ]

孟爽，女，山東菏澤人，湘潭大學，碩士研究生在讀，研究方向：儒家文化傳播、圖書館建設及公共文化服務。

[ 摘要 ]

隨著數字化進程的加快，公共圖書館的信息資源建設受到越來越多的關注。本文對處于互聯網環境下的公共圖書館信息資源建設情況進行分析，發現目前公共圖書館信息資源建設普遍存在館藏空間緊張、專業化人才不足、文獻利用率低及缺乏統一的信息資源建設標準等問題，并且針對這些問題對公共圖書館信息資源建設提出了六點建議。

[ 關鍵詞 ]

互聯網環境；公共圖書館；信息資源建設；優化方案

中圖分類號：G25

文獻標識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.15.054

互聯網技術的飛速發展使得信息的獲取與傳遞更加便捷，與此同時，用戶對圖書館的要求也發生了變化。互聯網環境下，信息資源向數字化延伸，數字圖書館在這一時期也得以迅速發展。但是，公共圖書館一直以來發揮著集散文獻信息和提供信息資源等多重作用，完全被數字圖書館所取代在短期內基本不可能實現，因此在未來很長一段時間內，仍將繼續保持以傳統圖書館為主，數字圖書館為輔，二者相結合的復合圖書館模式。本文就公共圖書館在發展過程中存在的問題進行分析，詳細闡述公共圖書館加強信息資源建設的必要性，針對這些問題提出切實可行的建議。

1 公共圖書館加強信息資源建設的必要性

1.1 是適應數字化環境發展的需要

互聯網發展的紅利之一，就是為推廣使用數字閱讀提供了可能，因此在這一過程中公共圖書館受到矚目。在信息技術的推動下，公共圖書館信息更新速度明顯加快，各種數字資源與文獻資源體量增大、類型增多，傳統圖書館因其功能單一、需要大量工作人員參與、對場地要求高等特點不再是人們獲取信息的首選。而搜索引擎具備資源類型豐富、更新速度快、服務意識強等特點，迅速吸引了人們的注意，滿足他們對科技美好期待的同時，充分利用碎片化時間，讓人們能夠體會到便捷和趣味性，因此加快數字資源建設成為人們的新目標[1]。與此同時，也給傳統圖書館帶來了巨大挑戰，公共圖書館主動加快信息資源建設一方面是為了滿足人們日常所需，另一方面也是為了使其自身在數字化環境中實現可持續發展。

1.2 是提高信息素養和社會文明程度的要求

文化是社會發展進步的精神動力，新時期的群眾要加強文化自信，開展類型豐富的群眾精神文明建設活動，普及全民閱讀的理念，通過實地宣講和流動宣傳等方式增加人們的科學知識儲備，以期實現民眾信息素養提高和社會整體文明程度提升的目的。而公共圖書館擁有較為廣泛的群眾基礎，并且有強大的政府事業單位背書，信息來源可靠，能夠自覺、嚴格地執行監督審查程序，這使其在信息體量龐大、信息質量參差不齊的今天，可信度相對更高。

2 公共圖書館信息資源建設現狀及存在的問題

我國的公共圖書館信息資源建設在“十三五”期間取得了較大進展，但在發展的同時也暴露出公共圖書館在進行信息資源建設過程中存在的問題。

2.1 館藏空間緊張

公共圖書館信息資源數量快速增長，在使信息資源日趨豐富的同時，也出現了館藏空間緊張的問題。著名學者吳慰慈等曾指出，“現代圖書館的館藏空間結構是由物理館藏和虛擬館藏兩大部分構成的”。所謂“物理館藏”指的便是傳統紙質圖書、文獻等實體資源，而這里的“虛擬館藏”就可理解為數據庫、電子期刊等數字資源。

2.1.1 書庫接近脹庫

信息化時代的到來，使得各種信息以前所未有的速度增長。以南京圖書館為例，目前館內藏書1 200多萬冊，就中文圖書資料來看，現已達到年入藏8.5萬余種，近25萬余冊。為了保證典藏書庫容量，下架的書刊一般退回老館存放，但這既不利于典藏本圖書的保存，也無法滿足讀者的外借需求。有限的空間與圖書飛快的更新速度不匹配，書庫接近漲庫，對于圖書剔舊工作的需求刻不容緩。

2.1.2 數字存儲空間接近飽和

目前，大多數圖書館在開發數字資源時，都會建立存儲“倉庫”，但由于近年來商業數據庫和電子書數量增長很快，數字資源存儲量也將接近飽和。考慮到信息老舊、過時等情況的存在，無限擴充儲存倉庫的容量始終不是長久之計，亟需一個恰當措施，以推動數字資源可持續發展的進程。

2.2 專業人才匱乏，館員的綜合素質有待提升

首先，只有圖書館的專業人才知識儲備豐富，專業素質較高，才能提出相對有建設性的意見，這對于現階段公共圖書館的信息資源建設來說意義重大。而目前部分公共圖書館優先選擇內部消化，抽調相對熟悉的員工擔起信息資源管理的任務，但他們普遍存在著專業知識儲備不足、專業素質不高等問題，面對互聯網環境下的發展要求往往力不從心，不能及時為用戶開展信息服務，提供符合他們要求的信息。

其次，現有公共圖書館的工作人員普遍呈現年齡偏向大的趨勢，他們的學習能力減弱，對信息資源建設的認識和相關知識儲備相對落后，不能很好地滿足公共圖書館進行現代化信息資源建設的要求。

最后，因長期處于一個相對固定的工作模式下，許多工作人員仍保留著傳統的工作觀念和陳舊的工作方式，他們不能及時接收當下的最新信息，也未能感知在互聯網、數字化環境下開展圖書館信息資源建設的緊迫性，這就導致在實際進行信息資源建設時出現理想與現實不匹配的窘境。

2.3 文獻利用率較低

隨著信息技術的發展和應用，人們習慣根據自身需求登錄網站去尋找所需的電子書籍和文獻，因不受時間和空間的限制，便捷性更高，數字圖書館受到用戶歡迎，這也導致實體文獻的需求減小。另外，就統計資料來看，公共圖書館外借的中文圖書相對集中于社會科學方面，前四名分別為文學類，工業技術類，歷史、地理類，經濟類。以南京圖書館為例，根據外借記錄分析后得出，中文圖書特別是中文小說占外借總量的46 %，外文圖書只占外借總量的0.2 %。

2.4 缺乏統一的信息資源共建共享標準

在數字化的背景下，對公共圖書館建設信息資源標準化程度提出了更高要求。隨著社會信息化水平的提高，每天都有海量的信息被生產、被傳播，若公共圖書館在進行信息資源建設時不制定嚴謹、詳細、統一的標準，那么不僅工作人員在鑒別信息時效率低下，所篩選的信息質量也會參差不齊。當前許多圖書館都在嘗試自建自采數據庫，但在此過程中卻忽視了規范化管理，產生諸如同一名詞的概念有較大出入、所用的軟硬件有多種規格等問題。面對這種情況，部分圖書館通常對于統一標準閉口不提，只是將各種現有的信息資源整合起來，認為這樣就完成了特色數字資源庫建設，殊不知，這種只追求數字資源建設數量的做法，帶來的后果卻很嚴重。最顯而易見的便是圖書館館藏內容數量多但體系混亂，一方面不利于讀者查找使用和館員清點管理，另一方面也使圖書館間的合作交流難度加大。

此外，我國公共圖書館資源建設在統籌規劃方面仍需加強。例如，圖書館間的合作交流較少，導致信息差的存在，即使處于同一區域的圖書館可能仍會出現重復購買、重復建設，以致資源浪費的現象，這既不利于實現可持續發展的目標，又會對我國公共圖書館信息資源建設的平穩發展造成沖擊。

3 公共圖書館信息資源建設優化策略

3.1 加大信息資源共建共享力度

信息時代，要求圖書館能將最有價值的信息資源以最準確的來源、最便捷的方式提供給最需要的用戶。推動信息資源的共建共享是社會政治、經濟、文化及科學技術發展的必然要求，也是公共圖書館持續奮斗的目標[2]。

3.1.1 加強媒體資源共享

數字化信息環境下，在信息資源建設時，公共圖書館應不斷強化媒體資源共享，注重加強“互聯網+”合作，通過嘗試跨境整合與創新驅動等方式，充分利用智能化建設、知識服務及基礎設施建設等實現智能互聯。實現數字化管理的同時，逐步展現出其智能化、便捷化的優勢，使媒體資源成為圖書館日常管理和服務的新抓手。由此看來，充分發揮數字化管理與傳統管理模式的各自優勢，實現二者的有機結合是十分必要的。與此同時，圖書館方也應對信息資源的上傳和共享提出要求，在兼顧時效性、公開性和保密性原則的基礎上，不斷提高平臺的服務及管理水平。

3.1.2 加強館際交流

目前，缺乏館際交流已成為公共圖書館在進行信息資源建設時的一大突出問題。公共圖書館應結合實際情況，探索適宜的館際交流模式，拓寬交流渠道，優化交流內容，以此彌補公共圖書館在發展中暴露的不足，改善傳統圖書館因存在信息差導致資源浪費、重復建設的情況，實現館際信息的整合共享。此外，公共圖書館要提高資源整合能力，延伸獲取信息的觸角；搭建信息資源平臺，收錄各種數字資源，為用戶提供一站式、便捷化的信息服務體驗。信息資源的布局存在不合理的現象，考慮是受到各地經濟發展水平影響，因此作為主管部門也應結合實際情況制定相應的策略，如對欠發達地區的信息資源建設在政策和資金上加以傾斜，以此縮小各地的信息差距。

3.2 建立聯合儲存書庫

人們的閱讀習慣因科學技術的發展發生了較大改變，全媒體閱讀、移動閱讀等正以前所未有的多元形態融入人們的生活。但是，紙質文獻并未因此完全喪失生命力，閱讀紙質圖書的沉浸式體驗并不能被數字化閱讀代替，而數字閱讀則能滿足碎片化閱讀的需求。為了緩解出版物數量飛速增長與書庫不能無限擴增之間的矛盾，公共圖書館有責任、有能力聯合多方資源建立聯合儲存書庫，將各級公共圖書館剔舊的、利用率低但仍具收藏價值的文獻收集起來保存，以備不時之需。這樣， 既能妥善安置因公共圖書館漲庫而被剔除的圖書，也建成了規模龐大的文獻保障中心。

3.3 加強專業人才隊伍建設

首先，專業人才是公共圖書館進行信息資源建設的必備要素。然而，對于大多數公共圖書館來說，從事信息資源管理的人員專業能力不足、專業素養不夠是常態。因此，數字化環境下，公共圖書館的工作人員必須要及時更新自身的理念，不斷加強專業技能的訓練以及自我測評。其次，現代化圖書館的建設離不開高素質的專業人才，因此要采取相應的激勵措施，吸引更多優質人才的加入。再次，公共圖書館的管理人員應重視現有工作人員的技能培訓工作，結合館內實際所需制定合理的培訓計劃，同時完善人力資源培訓考核評價機制，提高館員的重視程度，增強館員的責任感和使命感。此外，還應為館員提供更多學習交流的機會，鼓勵館員走出圖書館，多多進行館際合作交流。最后，要明確公共圖書館在數字化環境下進行信息資源建設的必要性和緊迫性，使圖書館工作人員保持正確的發展理念。

3.4 完善信息資源建設法治環境

依靠現代信息技術支持，國家信息政策保障及法律調節規范多種因素合力下，公共圖書館才得以平穩推進信息資源建設工作。“有法可依”是完善數字化環境下公共圖書館生態系統法治環境的第一要義，是公共圖書館可持續發展的法制保障，因此要著力完善公共圖書館政策法規體系。近年來，公共圖書館信息資源建設立法的進展迅速，如北京、上海等城市相繼開展了地方圖書館管理法規的制定工作。我國政府近年來也出臺了一系列相關的法律法規條例，如《中華人民共和國公共圖書館法》等，在公共圖書館信息資源建設模式的規范化方面發揮了重要作用。

3.5 緊跟技術潮流，打通創新渠道

在數字化、信息化的時代背景下，公共圖書館的學科建設、前沿信息搜集等信息資源建設工作面臨著更大壓力。首先，從事信息資源建設工作的館員，對新學科、新信息、新技術要保持高度警惕性和敏銳性。其次，對于新技術領域也應積極探索和學習，提高自身競爭力和服務水平，緊跟時代潮流，積極接受新鮮事物。與此同時，公共圖書館還要珍惜學術交流機會，通過參與或舉辦學術交流活動，再結合專家報告、學術論文、典型案例等，積累經驗，開拓視野，強化自身知識和經驗儲備。最后，公共圖書館要善于新媒體平臺和網絡社交平臺，不斷發掘自身特色，從多個受眾群體入手，進而加快公共圖書館信息資源建設的數字化進程[3]。

3.6 強化品牌意識，優化服務體系建設

互聯網環境下更加重視打造品牌效應。打造品牌，首先要研究“什么是品牌”。 “品牌”不僅是一個具備區分度的名稱，更是一個綜合性的符號；它不僅掌握在品牌商的手中，還要看消費者的認可和接受程度；它不僅是一種短期營銷工具，更是一種具有長期競爭優勢和最終潛在價值的無形資產。簡而言之，許多要素組成了現代品牌，就目標來看，是整體性的、戰略性的。

品牌，是一個項目較為成熟和完善的階段。打造品牌觀念意識，首先，加強宣傳推廣，互聯網環境下，網絡的力量不容小覷，媒體能夠影響輿論導向，因此在加強自身建設和宣傳的基礎上，要深化與媒體的合作，品牌的社會影響才能得以優化。其次，打造公共圖書館品牌可以通過開展廣泛的社會合作實現，具體可以通過與學校、社區等展開合作，擴大影響力，面向多個群體提供個性化服務。最后，要制定一系列的管理制度，在實施管理時，要秉持科學的管理體系和“以人為本”的管理理念[4]。

4 結語

綜上所述，在互聯網環境下加強圖書館信息資源建設已成為必然要求。盡管目前公共圖書館在發展過程中仍存在諸多問題，但通過加強信息資源共建共享，重視建立儲存書庫，努力加強專業人才隊伍建設，保持與時俱進的態度，將數字化環境下的管理模式與傳統管理模式進行有機結合等方式，不斷促進公共圖書館創新發展路徑的建成，實現互聯網環境下公共圖書館信息資源建設的平穩健康發展。

參考文獻

［1］梁衛坤. 共享經濟視角下公共圖書館信息資源社會共享建設的策略［J］. 農業圖書情報學刊，2018，30（7）：22-25.

［2］謝燕潔. 基于“十三五”規劃的我國公共圖書館信息資源建設趨勢研究［J］. 數字圖書館論壇，2020（4）：10-16.

［3］陳思，王春玲. 探析全媒體時代公共圖書館信息資源建設的創新與發展［J］. 河南圖書館學刊，2020，40（8）：31-33.

［4］何婷. 數字環境下公共圖書館信息資源建設策略研究［J］. 傳播力研究，2020，4（14）：197-198.