用雙因素理論做好企業安全文化建設

文/張霞 太原化工股份有限公司新紀分公司武保處

企業安全文化在確保企業安全生產中扮演著關鍵性的角色和作用，是企業管理層及管理員工在安全生產過程中所形成的安全理念、價值觀及安全行為準則。企業安全文化以內外因素的方式對企業生產活動起到激勵和約束作用，進而確保企業安全生產。對于化工企業而言，在企業安全文化建設中，可以雙因素理論為基礎，結合化工企業的實際情況，采取針對性的策略和措施構建適合化工企業的安全文化。

重視內外因素，激發員工積極性和能動性

雙因素理論是赫茲伯格在大量研究的基礎上所提出的，也被稱為激勵保健理論。雙因素理論包含保健因素和激勵因素兩部分，其中保健因素是引起員工不滿意的因素，例如企業政策、薪酬水平、工作環境等。保健因素與員工所從事的工作本身并沒有直接關系，更多體現在約束關系層面，因此保健因素也被稱為外在因素。

按照雙因素理論的觀點，企業改善外在環境和因素并不會提升員工的滿意度，只能消除不滿。激勵因素是能夠激發員工內在動力的因素，例如工作成就感、發展機會、企業認可等，這些因素與員工工作相關，由于這部分因素是行為主體對工作本身產生的內在正向反應，因此激勵因素也被稱為內在因素。內在因素的改善能夠提升員工的滿意度，使得員工產生積極情緒。

外在因素是確保企業績效管理正常運行的基礎，能夠維持工作效率和工作質量。在企業發展過程中，如果僅關注外在因素而不重視內部因素，則無法對員工起到激勵作用，無法有效提升企業績效水平。因此企業只有充分重視外在因素和內在因素，才能不斷激發員工積極性和能動性，不斷提升企業管理水平和績效水平。

企業安全文化建設中的雙因素分析

安全理念及領導層的重視程度對安全生產起到重要作用，只有充分發揮這些內在激勵因素才能激發企業員工積極參與到安全生產實踐活動中。化工企業在生產中通過強化內在因素建設，例如增強領導重視程度、營造安全氛圍等，能夠有效調動員工積極性和自覺性，通過內在因素建設幫助員工實現從“要我安全”到“我要安全”的思想轉變。

化工企業在安全文化建設中同樣要重視保健因素，具體包括公司安全政策、安全制度、安全設施、安全工作環境等。保健因素建設是企業安全文化建設的基礎，只有打好安全文化基礎才能夠防止員工出現不滿意的情況。

從化工企業安全文化建設的主體角度來講，其包含領導層、管理層和執行層。對各層次的主體而言，激勵因素和保健因素均存在一定的差別和側重點。

對于領導層而言，實現自我激勵是安全文化建設的主要目標之一，領導層要偏重理念引領、示范肯定、營造氛圍等。

對于管理層來講，激勵因素和保健因素對其均產生一定的影響，但管理層更側重部門安全任務的落實、績效的提升、職務的升遷、部門的榮譽等。

對于執行層來講，保健因素對其影響相對較大。執行層較為重視安全績效的結果，例如安全績效帶來的經濟獎勵及處罰等。

隨著企業發展，對于不同層級的安全主體而言，保健因素和激勵因素也會發生相應的變化，因此要求企業在安全文化建設過程中，要結合各層主體對激勵和約束的不同側重點，有針對性地制定措施，不斷改善安全生產條件，完善企業安全生產制度，提高對安全生產的重視程度，降低和減少員工的不滿意因素，提升員工內在因素，進而確保化工企業的安全生產。

雙因素理論在化工企業安全文化建設中的應用

化工行業是安全事故發生的重點行業，95%以上的安全事故是由于人的因素導致的，這就要求化工行業在安全管理中必須要對“人”的因素進行全面調整和優化，通過激勵和約束形成完善的安全管理制度。

目前，大量學者對化工行業安全文化因子進行了分析。例如，井春苓將影響化工企業安全文化的因子劃分為目標、承諾、規程、激勵、培訓和溝通，同時將安全文化氛圍結構劃分為觀念、制度、行為和物態四個層次；傅貴結合我國化工企業的實際情況將安全文化的核心內容劃分為領導責任、安全理念、安全認知、員工參與和安全業績幾個方面。以學術界研究成果為支撐，結合我國化工企業的實際情況，雙因素理論該如何應用于化工企業安全文化建設中呢？

牢固樹立“兩個至上”安全理念，不斷提升安全生產意識。化工企業必須要以安全生產為核心內容，將“兩個至上”作為化工企業安全文化建設的核心要素和核心內容。化工企業領導層必須要十分重視安全生產，充分發揮領導示范作用，在企業內部宣傳安全生產理念及文化，不斷提升企業員工對安全生產的重視程度，從而推動化工企業安全生產文化建設。

建立健全安全生產體系。化工企業在安全文化建設中，要結合企業的實際情況不斷優化安全管理政策。安全管理政策是企業安全生產理念及安全生產文化在企業生產管理中的具體應用，能夠為企業安全生產提供指導。化工企業在安全生產文化建設中必須要建立健全安全生產體系，制定完善的安全生產制度，同時要結合企業發展的實際情況及時對安全生產制度進行優化和調整，確保安全管理制度與企業發展情況相匹配。針對化工企業業務多元化的特點，企業在安全生產管理體系的制定和運行中，要結合業務特點和實際生產情況，將企業安全價值觀落實到不同業務生產中，進而建立分層、分級的生產安全管理體系。

建立層次分明的安全生產責任制度。化工企業要自上而下，針對各部門簽訂安全責任書，同時根據安全責任的落實情況制定完善的績效考核機制。安全責任制要結合各部門和崗位的實際情況制定明確的職責和責任，在生產過程中制定相對應的考核機制，將企業安全生產責任納入到企業年度計劃中，通過考核機制的實施使得全員能夠承擔相應的安全責任。

統一安全行為規范，在企業內部推行“三個轉變”為特征的安全行為文化。化工企業在安全文化的打造中，要重點突出 “三個轉變”：從被動應對轉變為主動應對；從個體逐漸向組織轉變；從結果轉變為過程。化工企業在安全文化建設中，要積極借助信息技術和數字化技術建立完善的企業安全生產管理技術體系，結合企業的實際情況建立不同風險等級的安全畫像，在生產中通過安全預防和風險排查建立以預防和改進為主的安全生產預防機制，對企業生產活動進行事前、事中和事后全方位排查和監管，定期對各類型設備設施的運行情況進行檢查，實現對安全生產的要素管理，及時排除可能存在的安全隱患，進而確保企業安全生產，提高化工企業安全生產的管理能力和管理水平。

強化安全教育，提升員工安全素養和安全能力。化工企業在安全文化建設中，要加大宣傳，營造良好的安全生產氛圍，通過安全教育持續不斷提升化工企業員工的安全素養及安全能力。化工企業黨組要將安全生產教育納入到企業黨組織年度工作中，積極調動各方力量開展多元化、多形式的安全生產法律法規及安全教育活動，積極開展各類型安全事件演練，在企業內部營造良好的安全文化氛圍，通過教育培訓不斷提升員工的安全意識和安全能力。

確保安全投入，改善生產環境和生產條件。大量實踐表明，安全設施和工作環境的惡劣是導致出現安全隱患及安全事故的重要原因，這就要求化工企業必須加大安全投入，創造安全的工作環境，配備相應的安全設施設備，進而提升安全管理水平。商