“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視域下高校教學(xué)管理信息化建設(shè)研究

楊鳳英 孫豐云

成都大學(xué)，四川 成都 610000

教學(xué)管理是運(yùn)用管理科學(xué)和教學(xué)論的原理與方法，充分發(fā)揮計(jì)劃、組織以及控制等職能，對(duì)教學(xué)過(guò)程各要素加以統(tǒng)籌、使之有序運(yùn)行、提高效能的過(guò)程。基于高校內(nèi)涵式發(fā)展要求，培養(yǎng)高素質(zhì)的工匠型人才需要高校要緊密結(jié)合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，圍繞教育領(lǐng)域改革新變化優(yōu)化調(diào)整教學(xué)管理模式。教育信息化成為高校教學(xué)管理的主要發(fā)展趨勢(shì)，特別是新冠肺炎疫情防控期間，我國(guó)相關(guān)部門組織全國(guó)高校利用慕課與在線教學(xué)開展的在線教學(xué)實(shí)踐推動(dòng)我國(guó)高校教學(xué)管理信息化發(fā)展步伐。例如，截至2022年2月底，我國(guó)上線慕課數(shù)量超過(guò)5萬(wàn)門、選課人次近8億，高校使用混合式教學(xué)比例由 2019 年的 34.8% 提升至 84.2%［1］。但是高校教學(xué)管理信息化屬于系統(tǒng)工程，需要高校、教師以及學(xué)生等諸多主體參與，其在發(fā)展過(guò)程中還面臨諸多困境。因此，在推進(jìn)高校內(nèi)涵式發(fā)展背景下，我們要優(yōu)化高校教學(xué)管理信息化建設(shè)舉措，以此為高校教學(xué)管理工作提供參照經(jīng)驗(yàn)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視域下高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的重要意義

我國(guó)進(jìn)入大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)代，教育信息化成為高校教學(xué)管理工作的主要發(fā)展趨勢(shì)。結(jié)合實(shí)踐調(diào)查，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下推動(dòng)教學(xué)管理信息化建設(shè)具有重要意義：首先，推進(jìn)教學(xué)管理信息化建設(shè)是構(gòu)建“一流學(xué)科”的重要保障。構(gòu)建“一流學(xué)科”是推動(dòng)高校內(nèi)涵式發(fā)展、提升高校核心競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵舉措。一流學(xué)科的構(gòu)建離不開教學(xué)質(zhì)量工程的建設(shè)，而影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素就是課程教學(xué)。教學(xué)管理信息化是課程教學(xué)的重要組成部分，是客觀評(píng)價(jià)課程教學(xué)全過(guò)程的重要載體。所以通過(guò)推動(dòng)教學(xué)管理信息化可以有效提升課程教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而助力于“一流學(xué)科”的建設(shè)；其次，推動(dòng)教學(xué)管理信息化建設(shè)是提升教學(xué)管理效率的重要手段。基于內(nèi)涵式發(fā)展要求，高校教學(xué)管理工作必須要向高效化、規(guī)范化方向發(fā)展，培養(yǎng)緊缺適用人才成為高校高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容。近些年，隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校師生人數(shù)逐年遞增，同時(shí)受新冠肺炎疫情影響導(dǎo)致原有的教學(xué)管理模式難以適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展環(huán)境。教學(xué)管理信息化建設(shè)則改變了傳統(tǒng)教學(xué)管理所存在的弊端，其不僅為教學(xué)管理者提供了更為便捷的工作平臺(tái)，而且還為師生提供了優(yōu)質(zhì)的在線教學(xué)平臺(tái)，針對(duì)師生的學(xué)習(xí)需求提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)，成為優(yōu)化優(yōu)質(zhì)教育資源配置的重要手段，切實(shí)增強(qiáng)了教學(xué)管理的實(shí)效性；最后有助于規(guī)范教學(xué)工作，提升教學(xué)考核評(píng)價(jià)水平。長(zhǎng)期以來(lái)高校教學(xué)管理工作比較繁瑣，無(wú)疑會(huì)增加教學(xué)管理人員的工作負(fù)擔(dān)［2］。尤其是在傳統(tǒng)教學(xué)管理模式下，教學(xué)管理人員不得不將大量的時(shí)間用在資料收集、準(zhǔn)備階段，而沒有精力開展教學(xué)管理創(chuàng)新研究，導(dǎo)致高校教學(xué)管理工作脫離社會(huì)實(shí)際需求。而教育管理信息化的建設(shè)則可以通過(guò)利用信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)管理工作全過(guò)程的在線實(shí)時(shí)監(jiān)管，能夠根據(jù)教學(xué)管理工作的具體情況采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，以此實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理評(píng)價(jià)工作的高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)然，高校教學(xué)管理信息化的建設(shè)也會(huì)促使“以學(xué)生為本”教學(xué)理念的發(fā)展。在構(gòu)建應(yīng)用型高校模式下，教學(xué)管理信息化會(huì)促使高校從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變，在教學(xué)管理的過(guò)程中讓我們摒棄依靠經(jīng)驗(yàn)管理依賴性和弊端，數(shù)據(jù)賦能管理用數(shù)據(jù)來(lái)決策的轉(zhuǎn)變。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視域下高校教育信息化建設(shè)所面臨的困境

推動(dòng)高校教學(xué)管理信息化建設(shè)意義重大，其在探索教育理念與模式、教學(xué)內(nèi)容與方法的創(chuàng)新發(fā)展、引領(lǐng)高等教育高質(zhì)量發(fā)展等方面發(fā)揮巨大作用。雖然高校教學(xué)管理信息化建設(shè)工作取得巨大成效，但是我們必須清晰地認(rèn)識(shí)到在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視域下教學(xué)管理信息化建設(shè)還面臨諸多困境：

（一）教學(xué)管理理念滯后，缺乏信息化意識(shí)

教學(xué)管理理念決定了高校教學(xué)管理工作模式，雖然在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式下，推動(dòng)教學(xué)管理信息化建設(shè)成為高校教學(xué)管理工作的主要發(fā)展趨勢(shì)。但是受限于傳統(tǒng)教學(xué)管理理念的制約，導(dǎo)致高校教學(xué)管理信息化建設(shè)仍然存在諸多不足。結(jié)合調(diào)查目前高校教學(xué)管理理念不足的問題主要表現(xiàn)為：一是高校教學(xué)管理理念滯后，忽視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。長(zhǎng)期以來(lái)高校教學(xué)管理工作主要圍繞在教師教學(xué)工作層面入手。例如，如何構(gòu)建優(yōu)秀的課程資源、如何提升教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)等等。但忽視了對(duì)學(xué)生學(xué)情的關(guān)注，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容難以滿足學(xué)生的實(shí)際需求。剖析原因主要是由于高?！耙詫W(xué)生為本”的理念相對(duì)匱乏導(dǎo)致的，從而影響到高校教學(xué)管理信息化的發(fā)展；二是高校教學(xué)管理信息化意識(shí)不高，導(dǎo)致教學(xué)管理信息化建設(shè)缺乏深度。雖然高校高度重視教學(xué)管理信息化建設(shè)，但是通過(guò)實(shí)踐調(diào)查目前高校信息化建設(shè)意識(shí)相對(duì)比較薄弱，在具體工作中往往是按照慣性思維實(shí)施教學(xué)管理工作，而主動(dòng)融入信息化的意識(shí)比較匱乏。例如，在教學(xué)督導(dǎo)環(huán)節(jié)，教學(xué)督導(dǎo)管理人員并未有效運(yùn)用教學(xué)管理信息平臺(tái)的在線監(jiān)測(cè)功能，導(dǎo)致教學(xué)督導(dǎo)存在滯后性與片面性。

（二）教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)有待完善，信息化平臺(tái)操作技能不高

基于高校教學(xué)管理工作的重要性，導(dǎo)致高校教學(xué)管理體系通常凌駕于教師與學(xué)生之上，高校教學(xué)管理者往往扮演對(duì)教師和學(xué)生支配的角色［3］。然而教學(xué)管理信息化平臺(tái)的建設(shè)要求高校教學(xué)管理者要主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作模式，由過(guò)去的管理者向服務(wù)者過(guò)渡。但對(duì)標(biāo)教學(xué)管理信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求暴露出高校教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)的不足：一是高校教學(xué)管理隊(duì)伍數(shù)量難以滿足日益擴(kuò)招的教學(xué)管理要求。隨著高校建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校師生人數(shù)逐年增加，教學(xué)管理內(nèi)容更加復(fù)雜，但是縱觀近些年高校人才引進(jìn)方案不難看出高校在教學(xué)管理人員的引進(jìn)上存在力度不足的問題，導(dǎo)致教學(xué)管理隊(duì)伍人員比較匱乏；二是教學(xué)管理者的專業(yè)技能不高，缺乏對(duì)教學(xué)信息化平臺(tái)的有效使用。隨著教學(xué)管理信息化建設(shè)發(fā)展，要求教學(xué)管理者及師生要熟練操作各種教學(xué)信息化平臺(tái)。只有具備操作教學(xué)管理信息平臺(tái)的技能才能有效提升教學(xué)管理工作效率。然而由于教學(xué)管理信息平臺(tái)不僅會(huì)涉及專業(yè)的課程知識(shí)，而且還需要操作人員具備基本的計(jì)算機(jī)使用技能、網(wǎng)絡(luò)課件編寫等技能，這無(wú)疑給教學(xué)管理者帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)任課教師而言會(huì)增加諸多隱性的工作。例如，面對(duì)新冠肺炎疫情影響，要求高校教師要懂得“網(wǎng)課”平臺(tái)的操作技能，然而部分教師不懂得如何操作網(wǎng)課平臺(tái)，結(jié)果影響網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量。

（三）教學(xué)管理信息系統(tǒng)存在風(fēng)險(xiǎn)，缺少安全管理手段

依托教學(xué)管理信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)資源優(yōu)化配置、引進(jìn)高質(zhì)量“金科”成為助力于一流高校建設(shè)的重要內(nèi)容。軟件系統(tǒng)是高校教學(xué)管理信息平臺(tái)的關(guān)鍵。目前，高校在教學(xué)管理軟件系統(tǒng)建設(shè)上主要采取直接采購(gòu)教學(xué)軟件系統(tǒng)和自主設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)兩種方式。但是總體而言高校使用的教學(xué)管理軟件系統(tǒng)在性能上存在安全隱患：一是高校所使用的教學(xué)管理軟件系統(tǒng)不符合高校教學(xué)管理的實(shí)際需要，脫離專業(yè)課程教學(xué)的內(nèi)在要求。以高校自主設(shè)計(jì)的教學(xué)管理系統(tǒng)為例，高校自主設(shè)計(jì)的教學(xué)管理軟件系統(tǒng)存在安全性、穩(wěn)定性差的問題，尤其是在使用過(guò)程中容易出現(xiàn)系統(tǒng)卡頓、系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象，制約高校正常的教學(xué)進(jìn)度［4］；二是缺乏對(duì)高校教學(xué)管理系統(tǒng)的安全管理，增加風(fēng)險(xiǎn)隱患。教學(xué)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源共享，但是其也必然會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)威脅。例如，由于缺乏對(duì)教學(xué)管理系統(tǒng)的安全防護(hù)措施，容易導(dǎo)致師生個(gè)人信息被外界不法分子竊取。同時(shí)基于系統(tǒng)安全性能較差，導(dǎo)致在信息傳遞過(guò)程中容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸不穩(wěn)定等現(xiàn)象，從而影響教學(xué)管理秩序。

三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視域下優(yōu)化高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的具體措施

（一）轉(zhuǎn)變教學(xué)管理理念，樹立信息化意識(shí)

基于高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的要求，高校必須從思想意識(shí)方面入手，在全校內(nèi)部營(yíng)造良好的信息化氛圍：一是高校要主動(dòng)轉(zhuǎn)變教學(xué)管理理念，樹立以學(xué)生為中心的教學(xué)管理理念。學(xué)生是高校教學(xué)管理的主要對(duì)象，學(xué)生就業(yè)能力以及創(chuàng)新能力是評(píng)價(jià)高校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)?；趦?nèi)涵式發(fā)展要求，高校要主動(dòng)轉(zhuǎn)變過(guò)去側(cè)重管理，而忽視服務(wù)的理念，圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)需求而構(gòu)建教學(xué)管理信息化平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)管理的差異化與精準(zhǔn)化。例如，在教學(xué)大綱制定中，高校要對(duì)標(biāo)本區(qū)域人才需求要求，確立校城融合辦學(xué)理念，將用人單位的具體要求融入到教學(xué)管理系統(tǒng)中，以此讓師生明確教學(xué)的重點(diǎn)工作內(nèi)容；二是要樹立信息化意識(shí)，切實(shí)提升高校教學(xué)管理信息化建設(shè)重視程度。教學(xué)管理信息化建設(shè)是高校內(nèi)涵式發(fā)展的重要內(nèi)容，雖然高校非常重視教學(xué)管理信息化建設(shè)工作，但是在具體的實(shí)施上卻存在投入不足的現(xiàn)象。因此高校要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)管理信息化建設(shè)的宣傳力度，通過(guò)宣傳提升廣大師生主動(dòng)使用教學(xué)管理信息系統(tǒng)的積極性。例如，基于在線教學(xué)模式的深入實(shí)施，高校要加強(qiáng)對(duì)“國(guó)家高等教育智慧教育平臺(tái)（該平臺(tái)涵蓋13個(gè)學(xué)科92個(gè)專業(yè)類課程，900多余門多語(yǔ)種課程）”的宣傳力度，讓廣大師生了解該平臺(tái)，積極學(xué)習(xí)該平臺(tái)優(yōu)秀教育資源，將國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的教學(xué)課件引入到課堂教學(xué)中，彌補(bǔ)高校教育資源分配不均的問題［5］。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升操作教學(xué)管理系統(tǒng)技能

教師隊(duì)伍直接影響高校教學(xué)管理信息化建設(shè)程度，基于“在線教學(xué)”模式的實(shí)施，高校要加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)工作，切實(shí)提升教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)能力：一是高校要結(jié)合教學(xué)管理信息化建設(shè)要求加強(qiáng)人才引進(jìn)力度，切實(shí)提升高校教學(xué)管理隊(duì)伍的綜合質(zhì)量。面對(duì)教學(xué)管理信息化建設(shè)要求，為構(gòu)建一流的教師團(tuán)隊(duì)，高校要加強(qiáng)人才引進(jìn)力度，著力于聘請(qǐng)高素質(zhì)的教學(xué)管理人才，以此提升高校教學(xué)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)水平；二是要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。基于教學(xué)管理信息化建設(shè)要求，需要教學(xué)管理人員不僅要具備扎實(shí)的理論知識(shí)，而且還需要懂得操作教學(xué)管理系統(tǒng)的技能。例如，基于超星平臺(tái)的運(yùn)用，高校要定期開展教育培訓(xùn)，組織教師學(xué)習(xí)超星平臺(tái)安裝登錄、在線教學(xué)方法、電腦端操作、手機(jī)端快速建課、投屏、互動(dòng)操作等方面的操作技能，以此為線上教學(xué)奠定基礎(chǔ)。另外高校也要發(fā)揮競(jìng)賽的優(yōu)勢(shì)作用，通過(guò)舉辦教學(xué)競(jìng)賽提升教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)能力。例如為進(jìn)一步引導(dǎo)青年教師強(qiáng)化立德樹人理念、錘煉教學(xué)基本功，提升教學(xué)業(yè)務(wù)能力與水平，高校要組織教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)參賽教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)方案、在線課堂教學(xué)和在線教學(xué)反思環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，達(dá)到以賽促教，以賽促研，以賽促思的目的。

（三）提升教學(xué)管理系統(tǒng)性能，優(yōu)化安全運(yùn)行環(huán)境

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)教學(xué)與大數(shù)據(jù)深度融合是提升高校教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)緊缺型人才的關(guān)鍵。教學(xué)管理信息系統(tǒng)對(duì)于師生而言打破了高校的物理圍墻，為學(xué)生提供了便捷的一站式服務(wù)，尤其是利用教學(xué)管理信息系統(tǒng)引進(jìn)了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，提高了教學(xué)質(zhì)量。但是教學(xué)管理信息系統(tǒng)的性能問題成為制約在線學(xué)習(xí)效率的重要瓶頸。因此，高校要立足于學(xué)生學(xué)情不斷優(yōu)化教學(xué)管理系統(tǒng)性能，豐富資源供給、強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)管。當(dāng)然對(duì)于高校而言必須要設(shè)計(jì)符合本校課程教學(xué)的信息系統(tǒng)，提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性。例如，高校在構(gòu)建教學(xué)管理信息系統(tǒng)前必須要深入到各個(gè)專業(yè)，了解任課教師對(duì)教學(xué)管理信息系統(tǒng)性能的要求，圍繞培養(yǎng)社會(huì)實(shí)用型人才目標(biāo)而開發(fā)教學(xué)管理信息系統(tǒng)；另外，高校還要不斷優(yōu)化教學(xué)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境，防止出現(xiàn)安全隱患。為了防止出現(xiàn)師生個(gè)人信息泄露等現(xiàn)象發(fā)展，高校要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)管理系統(tǒng)的安全管理工作，提升系統(tǒng)的安全性能。當(dāng)然在兼顧安全性能的基礎(chǔ)上要切實(shí)提升教學(xué)管理系統(tǒng)的服務(wù)性，由于教學(xué)管理系統(tǒng)是面向廣大師生和教學(xué)管理人員的，因此該系統(tǒng)必須要保證登錄訪問的便捷性。例如，系統(tǒng)要支持電腦、手機(jī)等移動(dòng)終端的訪問，實(shí)現(xiàn)用戶隨時(shí)隨地登錄使用的要求。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”倒逼高校教學(xué)改革，要求高校要圍繞構(gòu)建一流學(xué)科、培養(yǎng)社會(huì)緊缺型人才不斷優(yōu)化教學(xué)管理工作。教學(xué)管理信息化建設(shè)是高校內(nèi)涵式發(fā)展的重要內(nèi)容，是高等教育適應(yīng)新變化環(huán)境的必然舉措。面對(duì)目前的就業(yè)形勢(shì)，高校要加大力度，推進(jìn)教學(xué)管理信息化建設(shè)工作，提升高校教學(xué)整體質(zhì)量，推動(dòng)學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展工作，持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，加快建設(shè)成為特色鮮明的應(yīng)用型城市大學(xué)的步伐。