《事故車查勘與定損》課程思政教學設計研究

丁新橋 劉霞

武漢軟件工程職業學院 湖北省武漢市 430205

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央特別重視高校開展思想政治教育工作。2016年，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出:“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。”[1]為深入貫徹落實總書記關于教育的重要論述和全國教育大會精神，落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于深化新時代學校思想政治理論課改革創新的若干意見》，教育部于印發《高等學校課程思政建設指導綱要》，指出要把思想政治教育貫穿人才培養體系，全面推進高校課程思政建設。[2]2018年5月，湖北省委高校工委、省教育廳印發《“五個思政”改革示范點實施方案》，深入推進高校學生思政、教師思政、課程思政、學科思政、環境思政“五個思政”改革創新。[3]

在保障教學知識目標的同時注重素質目標，貫徹落實立德樹人根本任務，探索融入思政的課程教學方式，在傳授知識、技能的同時挖掘并滲入思政元素，對于引導學生樹立良好的職業道德、規范的行為素養、嚴謹的工作作風，樹立并維護好自己的人生價值方向具有重要意義。本文以高職汽車檢測與維修技術專業的《事故車查勘與定損》課程為例，從思政教育角度探討課程的思政建設思路，尋找課程的思政融入點，梳理挖掘蘊含的思政元素，將思政教育融入課程總體設計，并進行案例分析。

1 課程思政教學目標

1.1 課程教學目標

1.熟悉汽車保險與理賠的基礎知識，包括保險的險種，保險的基本條款及保障范圍，保險理賠的手續及注意事項，具備為客戶提供保險服務的能力。

2.掌握典型汽車保險理賠案件現場查勘的流程，包含查勘流程技巧、查勘照片拍攝、出險原因判定、查勘要點記錄等，具備與客戶進行無障礙交流，綜合運用各類知識為客戶解決具體保險理賠問題的能力。

3.掌握車險理賠案件中車輛損失的定損技巧，學會鑒定損失項目，判定更換件和維修件，合理控制定損零部件的報價及其維修工時，具備對理賠金額進行核算的能力。

4.掌握車險特殊事故如水災、火災事故的查勘定損流程，能夠判定車輛的損失程度，具備指揮現場救援、判定事故責任及評估事故損失的能力。

1.2 思政育人目標

1.分析具體事故查勘案例，引導學生形成實事求是、勤勉盡責的工作態度，促進標準化操作意識的養成，形成對職業的認同感和使命感。

2.通過事故現場查勘的技術及損傷的評估，培養學生的安全意識和規矩意識，培養認真細致、嚴格規范的行為素養。

3.通過任務教學中的討論式學習和協作式學習，培養學生團隊協作的能力，人際交往的能力，培養學生耐心、細致、嚴謹的工作作風。

4.通過理賠中涉及道德問題的反面案例及結局，引導學生樹立法治觀念，形成規則意識，傳遞社會正能量，把握好自己的人生方向。

2 課程思政總體設計

將思政育人理念融入課程教學目標，結合人才培養目標、工作崗位需求、學生認知規律改進課程教學，通過尋找教學項目中的思政融入點，挖掘蘊含的思政元素，對學生進行德育教育，將知識傳輸與價值引領相結合，總體設計課程，培養學生懂理論、會操作，具有必備的職業素養和職業道德，樹立正確的職業觀和價值觀，實現課程的價值引領。表1為《事故車查勘與定損》課程的思政融入點和思政元素設計。

表1 課程思政融入點和思政元素設計

3 課程思政教學方法選擇

采用高效的教學方法，旨在提升學生的學習體驗，更大限度通過思想政治教育實現價值引領的作用。教師要善于選擇教學方法，結合授課的教學情境，在提升課堂氛圍的同時，使教學內容清晰的呈現。

3.1 職業道德教育教學方法選擇

職業道德教育的目的是提高學生的職業道德素質，讓學生明確職業不僅是謀生的工具，也是一種責任感和使命感，更是對待職業的忠誠度。以事故車查勘定損員為例，將定損員的職業道德作為切入點，重點解決以下問題：查勘定損企業對員工道德層面的要求有什么規范？合格的查勘定損員應具備哪些基本特質？第一個問題可以通過講授法，結合企業訪談案例講解。第二個問題可以通過案例法講授，如案例呈現——查勘定損員的一天，反面案例——定損員勾結騙保。通過案例引發學生思考，結合小組討論等形式幫助學生樹立良好的道德觀。

3.2 家國情懷教育教學方法選擇

家國情懷教育是從大的層面上對學生的情感進行感染和教育。作為當代大學生，你在社會中擔當著什么樣的社會責任？如何看待個人貢獻與國家發展的關系？通過小組討論法展開，結合講授法，讓學生明白我們都是社會的一份子，做好理賠工作就是承擔了自己的社會責任。從大的方面來說，他們今后所從事的行業在社會保障體系中的重要作用，通過收取保費分攤少數人員的大額損失，達到經濟補償的目的，有助于維護社會的和諧穩定。

3.3 行為規約教育教學方法選擇

行為規約教育以“規約”形式呈現，主要目的在于幫助學生結合自我專業進行自我約束，立足專業的“真”問題，明確為何、如何自我約束。[4]行為規約教育應具體到日常行為的檢視，工作的態度以及責任與擔當，并進一步擴展到今后人生方向的把握。可以通過案例研討的方法，通過一些正面案例來與學生共同探討對自己的行為應有哪些約束，哪些作風是值得提倡的。也可以通過列舉反面案例，讓學生明白那些事是不能做的，做了的后果是什么。引導學生形成規矩和規則意識，時刻檢視自己的行為。

4 課程思政教學實施

4.1 學情分析

課程授課對象為高職汽車檢測與維修技術專業大二的學生，通過前面內容的學習，他們已經掌握了事故車輛查驗的基本要求、汽車碰撞事故查勘技術、事故現場查勘的基本內容與要求和現場照相的技術及要求。但解決實際問題的能力較差，在思想方面還不夠成熟，個人意識較強，缺乏服務意識和團隊協作意識，責任心不強。本文以“汽車事故現場查勘的典型案例”為例，設計教學過程，探討如何將思政元素融入實際教學。教學中將思政的落腳點凝練為主動友善、嚴謹細致、愛崗敬業、誠信法治，增強學生的職業認同感和社會責任感，培養學生良好的職業素養。

4.2 教學設計與實施

教學實施過程中通過視頻觀摩、案例分析、課堂活動、知識點答疑等形式引導學生主動參與課堂，成為課堂教學活動的主體。結合查勘定損崗位的職業要求，接受報案并出險要主動、迅速，現場查勘要嚴謹、細致，定損理賠要誠信、守法，具備良好的職業素養。將這些思政元素巧妙融入課程中，既能傳道受業，又能以德育育人，使學生成為德才兼備的人。表2為思政教學實施過程表。

表2 思政教學實施過程表

5 結語

課程在教學內容中融入思政元素，引導學生嚴謹細致、愛崗敬業，樹立責任感和使命感。教師可以在教學過程中關注學生思想動態，加強引導，促進學生職業素養的內化和升華。教學考核中將學生思想表現納入考核范圍，提高學生接受思想教育的主動性，積極關注自己思想品德素質的提高。將知識傳授與能力培養相結合、德育教育與價值塑造相結合，有助于實現課程的多方位育人。