融媒體時代高校心理健康教育工作路徑探析

劉好賢 趙宏瑞 王 艷 張 艷

1.蘇州工業園區服務外包職業學院，江蘇 蘇州 215123；2.蘇州經貿職業技術學院，江蘇 蘇州 215009

融媒體作為現代信息傳播的重要載體，使得高校心理健康教育工作打破了傳統了地域和時空限制，它的迅速發展不僅對高校學生的心理適應性提出了巨大挑戰，同時也為高校的心理健康教育工作帶來了新的契機。高校應順應趨勢，將傳統心理健康教育優勢和融媒體平臺高度融合，借用其即時享優、互聯共生的特性，充分發揮融媒體的心理健康教育功能，提升學生心理品質，有效增強高校心理健康教育工作的吸引力和實效性。

一、融媒體時代高校心理健康教育工作的機遇

融媒體是高校心理健康教育的一個重要載體，也是高校在第二課堂對學生進行教育管理的一個重要平臺。融媒體具有平臺廣、內容豐富、傳播及時的特點。高校在做好心理健康教育工作的過程中，應積極運用現代融媒體技術，有效促進心理健康教育各項工作機制的暢通，提升高校心理健康教育工作的吸引力和參與度。

（一）拓寬高校心理健康教育工作渠道

融媒體的迅速發展及其影響的不斷增長，使得它已經成為現代社會大學生學習和生活中必不可少的一部分，這就為高校心理健康教育工作將其作為載體提供了客觀條件。高校可以充分利用融媒體平臺，有針對性地開展線上心理講座、心理健康知識競賽、心理影片展播、心理咨詢等活動，將傳統心理健康教育方式深度延伸；同時，融媒體環境下，師生溝通更為便捷，交流方式也更加多元化，改變了傳統的單一心理健康教育方式，高校依托融媒體開展心理健康教育，可以使心理健康教育工作在時間、地域的交流機制及渠道上實現有效突破，提高了學生參與心理健康教育工作積極性。

（二）增強高校心理健康教育工作實效

融媒體發布的內容實現了各種心理健康教育資源的深度融合，教育主體和客體借助它可以產生有效互動。高校應從構建心理健康教育工作格局的維度出發，采用文字、圖片、視頻相融合的立體傳播方式，營造良好的心理健康教育氛圍，推動線上線下工作的有效融合，注重滿足大學生網絡時代的精神需求。有效的融媒體交流是師生以及心理健康教育資源的積極互動，融媒體的正向內容還會對學生起到激勵和鞭策作用，幫助學生在困難和挫折面前保持積極的心態，潛移默化地影響學生的心理品質、行為規范和生活方式。因此，高校應通過融媒體向學生傳遞正確的思想、行為觀念，培育學生積極樂觀的心態，增強心理健康教育工作的實效。

（三）擴大高校心理健康教育工作覆蓋面

融媒體傳播方式的交互性為教育主體和教育客體的雙向互動提供了技術條件，拓展了心理健康教育的空間，實現了心理健康教育的群體影響，增強了心理健康教育的動態性。目前，絕大多數高校學生都關注了本校的融媒體，越來越多的學生依靠融媒體獲得信息。因此，以融媒體為載體是擴大心理健康教育覆蓋面、增強心理健康教育吸引力的需要。融媒體內容的公開性，使同學之間的體驗更容易傳遞和分享，積極的情感體驗也會在群體中形成感染效應，有助于營造良好的校園情感氛圍，形成全方位的心理健康教育態勢，擴大高校心理健康教育工作的覆蓋面。融媒體時代高校心理健康教育開展工作的方式為師生平等互動交流奠定了基礎，搭建了師生交流的優質平臺，有效地增強了學生的參與感、獲得感，而體驗的增強又促進了學生參與心理健康教育工作的積極主動性，形成了一個良性循環。

二、融媒體時代高校心理健康教育工作面臨的挑戰

復雜的融媒體環境尤其是承載某些消極影響的媒體環境，客觀上會對傳統的心理健康教育影響起到一定的消解作用，不可避免地對融媒體時代的高校心理健康教育工作帶來嚴峻挑戰。

（一）融媒體作用的凸顯與學生的過度依賴之間存在情境沖突

融媒體平臺的出現，打破了傳統心理健康教育模式的局限，對大學生的心理發展產生了不容忽視的影響。很多學生處于被動地使用融媒體平臺，追求圖像化、視頻化的網絡表達方式，并將這種網絡表達方式遷移至日常生活中，沉溺于網絡世界帶來的短暫的安全感，由此帶來很多心理上的困惑和壓抑感。除此之外，融媒體環境下，學生面對的學習環境和生活條件都發展了很大的變化，學生依賴于融媒體平臺搜尋解決方案，缺乏獨立思考及判斷能力。在這個過程中，舊的平衡被打破，新的平衡卻沒有建立，適應性問題突顯，學生多種負面情緒，“大學生的成長在新媒體的影響下，有了更多獲取信息的途徑，也可以更好地彰顯大學生的個性。但是，由于過多地依賴網絡，容易使他們的人際交往、學習、人格形成等方面出現問題，影響心理的健康成長”［1］。高校心理健康教育工作者須不斷豐富、完善心理健康教育知識儲備，主動打破傳統心理健康教育話語體系，了解、掌握融媒體環境下學生的話語表達模式，才能在心理健康教育過程中掌握主動權。

（二）高校心理健康教育工作融入融媒體平臺的過程面臨轉換阻隔

當前，高校在推動心理健康教育工作話語體系的轉化過程中，如何將心理健康教育專業的理論知識轉化為學生喜聞樂見的方式，并滲透融入融平臺，使之更符合當前學生的接受習慣，是高校心理健康教育工作亟待解決的一個共性問題。當前的高校學生思維活躍、個性獨立，個體差異化特征明顯，傳統的心育方法已經不能完全適應新時代背景下高校心理健康教育工作的需求。目前，學校普遍存在利用融媒體開展心理健康教育工作不深入的問題，“許多高校仍然沒有認識到新媒體在心理健康教育中的作用，僅將新媒體視為心理健康教育的一種新型工具，是學生獲取心理健康教育資源的平臺，沒有意識到信息時代新媒體所蘊含的育人價值與意義［2］”。未能將融媒體蘊含的心理健康教育功能充分發揮出來，部分高校還未能通過融媒體開展全方位、多角度、多樣化的高校心理健康教育工作，空洞的心理健康教育工作方式無法轉化為學生感興趣的心理健康教育工作方式，導致大學生未能主動參與到心理健康教育過程中，進而影響了高校心理健康教育工作的實效。

（三）融媒體平臺的正向功能與負面影響陷入抵消困境

隨著互聯網的飛速發展，融媒體已經成為高校學生成長過程中不可忽視的一個重要因素，大學生心理健康狀況整體呈現良好態勢，但由于融媒體的快速發展且環境復雜多變，信息社會化進程加快，各類信息真假難辨、良莠不分，部分學生缺乏一定的判斷力和甄別能力，盲目跟風，容易產生誤解和偏見；此外，融媒體作為高校學生尋求關注和獲得滿足感的全新平臺，娛樂性特點明顯，導致學生消耗過多的時間在無用的信息接收中，浪費了學習時間和忽略了生活質量。在這個過程中，傳統的心理健康教育體系逐漸被打破，融媒體平臺的正向功能與副作用共存，甚至陷入了正能量被削弱、抵消的狀況。高校如何改革創新心理健康教育模式，全方位、整體性地推動高校融媒體心理健康教育環境的優化，是一個關鍵性問題。

三、融媒體時代做好高校心理健康教育工作的路徑探析

正確利用融媒體開展心理健康教育工作，對于學生的全面發展和學校育人目標的實現具有雙重促進作用，“面對當前新媒體環境的嚴峻挑戰，必須積極主動采取措施有效應對，在各個方面努力促進我國大學生心理健康和諧發展”［3］，高校應強化融媒體與心理健康教育的融合效果，以實現高校心理健康教育成果的最大化提升。

（一）以融媒體平臺建設為基礎，破解心理健康教育工作難題

融媒體的發展為師生開展交流搭建了平臺，促進了師生互動，“高校需要重視對多元化的互聯網平臺進行開發，依托兩微一端以及新媒體矩陣等，使用多樣化的信息呈現形式，對心理健康教育內容進行呈現”［4］。創新心理健康教育模式，豐富傳統的心理健康教育形式，強化心理健康教育的實效性和針對性。高校應搭建融媒體平臺，由專門的心理咨詢中心教師指導平臺上的心理健康教育活動，利用融媒體平臺開展心理健康普查、心理健康知識競賽、心理健康測試、線上素拓活動、心理診斷和心理輔導等，及時有效解決學生的心理健康問題，還可以創建官方抖音平臺，發布心理教育短片，引導學生參與進來。在這個過程中要保證心理健康教育內容的“鮮活”，引導學生學會悅納自己、愛護自己，珍愛生命，還要注意語言的“鮮活”，心理健康教育工作者要積極主動學習網絡語言，實現線上線下話語語境的統一，貼近學生的實際。高校應積極破解融媒體平臺建設過程中機構整合、隊伍融合、機制創新等一系列現實性問題，因地制宜地將融媒體教育平臺建出特色，探索并形成融媒體時代心理健康教育的新路徑。

（二）以激發學生主動性為依托，增強心理健康教育工作的實效性

“在高校開展心理健康教育時，要始終將學生視為教育主體，促進并推動學生高素質心理狀態的養成。與此同時引導學生合理運用網絡，構建立體化的心理健康教育陣地，既為學生提供暢所欲言的空間，也為學生健康積極正向的網絡資源，從內心排解負向情緒［5］，高校開展心理健康教育工作，發揮教育者主導作用的同時，還應充分發揮受教育者的主動性、能動性與創造性，高校應激發大學生參與融媒體平臺建設，使其敢于直接體驗、感性認識及動腦自省，鼓勵學生參與到過程中。在融媒體內容設計中，要正確處理分工與合作的關系，鼓勵學生彼此協調、相互配合，進行平等的探討和交流。高校還可以結合本校特色，開設“有心有意”等有內涵的心育欄目，呈現給學生多樣的選擇，讓他們去關注自己喜歡的板塊，用心了解融媒體；還可以開展網絡知識競賽、心理知識科普、心理健康教育短視頻、心理健康教育精品文字、心理漫畫征文展示、心理美文誦讀比賽等，并設置投票環節，吸引學生參與進來，增強心理健康教育工作的實效性。

（三）以傳播正能量為導向，優化心理健康教育工作氛圍

高校應利用校園網、微信公眾等融媒體平臺傳播健康正能量，培育學生積極健康的心理品質，營造健康向上的心育氛圍。高校要在內容質量提升方面做文章，用學生喜聞樂見的形式將蘊含其中的心理健康教育內容推廣開來，充分發揮融媒體的心理健康教育作用，堅持融媒體傳播的思想引領以及提高學生思想道德素質的目標，確定符合實際且富有教育意義的主題，給學生以正面積極的引導。高校應加強融媒體有效應用研究，凝聚合力，打造網絡心理育人平臺，在這個過程中要把握整體定位，堅持與時俱進、寓教于樂、理論與實踐相結合，針對融媒體平臺的內容進行深入思考、反復斟酌和用心設計，不僅要呈現給學生積極正面的內容，還要對引發學生思考的過程做出深入精密部署，使融媒體平臺成為一種多元設計的有效集合，達到全方位育人效果。

（四）以搭建社會支持系統為契機，推動線上線下心理育人協同發展

傳統的心理健康教育平臺一般是心理咨詢室、團體輔導個體咨詢、心理健康講座、沙盤活動室、素拓基地等，而融媒體環境下，需構建與之相適應的心理健康教育平臺，如創設心理健康教育APP、構建網絡互動平臺、微博平臺等，為學生隨時隨地獲得心理健康教育資源信息創造條件，同時還應利用融媒體，為學生打造專業的心理援助軟件，搭建溫暖的社會支持系統，滿足學生的需要陪伴，為學生提供專業的心理咨詢，對學生給予關心、支持、理解和共情，通過系列措施，提升心理健康教育工作效率，確保學生的心理問題困惑得到及時有效的解決。高校融媒體應遵循學生工作“一體化”思路，圍繞學生心理健康發展這一重點工作，推進心理健康教育線上線下職能模塊的銜接融合，推動線下心育平臺與融媒體平臺的資源共享和協同發展；最后，完善反饋機制，定期搜集學生在使用融媒體過程中產生的真實感受以及對平臺的意見和建議，積極采納，作為提高融媒體運營實效的內驅力。

四、結語

融媒體的快速發展，豐富、完善了高校心理健康教育工作的內容、方法及過程。在融媒體時代，高校應順勢而為，強化融媒體的心理健康教育影響效果，擴大融媒體的心理健康教育覆蓋面，提高融媒體的權威性和公信力，采取多種形式對融媒體的心理健康教育工作亮點特色進行宣傳，使得融媒體的心理健康教育功能得到彰顯并擴大其影響力。