新華社客戶端：持續創新引領自主終端建設

文_周繼堅

2020年，中辦國辦印發的《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》明確提出，主流媒體要打造自主掌控、技術先進、特色鮮明、具有強大傳播力影響力競爭力的終端平臺。

在深化媒體融合發展的進程中，新聞客戶端仍是互聯網平臺重要的流量入口、品牌門戶和功能平臺，是主流媒體推動主力軍挺進主戰場的重要載體，推進媒體融合向縱深發展的重要抓手。

新華社客戶端是中央新聞單位推出的第一款新聞客戶端，自2014年上線以來，通過創新引領持續迭代升級，不斷將優質內容、先進技術、專業人才、項目資金向移動端傾斜，著力打造新華社移動門戶和中國新聞客戶端旗艦。

一、匯聚優質內容，向移動互聯網拓展

對于主流媒體而言，僅靠社交媒體或其他新媒體渠道，不足以承載其強大的內容生產力，也不能完整展示主流價值觀和新聞主張。

2014年6月11日，新華社在中央新聞單位中率先推出“新華社發布”客戶端，作為國家通訊社搶占新媒體主陣地、實現戰略轉型的重要突破口。這款嶄新的主流新聞客戶端有4個明顯特征：

一是模式創新。通訊社是“媒體的媒體”，傳統業務模式主要向媒體機構用戶提供新聞信息服務，新聞客戶端上線以后，通訊社同步將新聞信息直接提供給廣大網民，實現從主要toB向兼顧toC的模式轉變，在推進媒體融合發展方向上邁出了重要一步。

二是內容優勢。作為國家通訊社和世界性通訊社，新華社建立了覆蓋全球的新聞信息采集網絡，在全球200多個國家和地區部署了3000多名記者，每天24小時不間斷用中文、英文等8種文字向世界用戶提供新聞和信息產品。“新華社發布”客戶端依托新華社強大的內容優勢，聚合眾多新聞產品，第一時間向用戶播報全世界新聞信息。

三是平臺思維。“新華社發布”客戶端同步打造國內最大的黨政客戶端集群，用先進的移動互聯網技術，集成新華社優質新媒體內容和賬號，集成全國上千個地方客戶端的本地化服務，實現內容、技術、服務、市場的全方位、全媒體融合。

四是技術引領。從一開始，“新華社發布”客戶端就明確把智能化作為核心競爭力，采用3項先進移動互聯網技術，搶占移動互聯網和媒體融合制高點——

智能推薦。通過“用戶畫像”數據技術實現海量新聞精準推薦，做到個性化服務。

智能定位。通過LBS智能定位功能，識別用戶位置，推薦本地生活、服務、消費資訊服務。

訂閱分享。用戶可一鍵將客戶端新聞分享到微信、微博、朋友圈等社交媒體賬號，打通“信息孤島”。

2015年5月8日，“新華社發布”客戶端更名為“新華社”客戶端，全面改版升級，并明確定位為國家通訊社的移動門戶和新媒體旗艦。

改版以“融合、統一”為重要設計，給予“新華社”客戶端更高品牌辨識度，頁面設計更簡潔、用戶體驗更順暢、原創內容更突出，新增“本地”頻道和“問記者”等板塊，服務性和互動性更強。

新版繼續以優質原創引領“內容為王”。依托國家通訊社強大的新聞信息采集網絡，聚合重大時政新聞、主題報道、突發事件、社會熱點報道等信息，第一時間權威發布。客戶端信息流集納文字、圖片、圖集、視頻、動畫、輕應用、動新聞等全媒體形態的數字產品。

基于新華社客戶端的全國黨政企客戶端集群也全新亮相。通過本地頻道和基于地理位置的服務，與1200多家黨政企客戶端集群互聯互通，呈現本地政務、便民應用、文化娛樂、生活休閑等服務信息。

二、創新生產模式，首創“現場新聞”

2016年，新華社客戶端再次升級改版，突出以先進技術重構新聞采編流程。新版打造嶄新的新聞樣式“現場新聞”，率先以全息直播態報道實現新聞在線采集、生產和播發。

“現場新聞”是全新的新聞理念，運用最新的移動網絡技術，在新聞現場實時抓取盡可能多的現場新聞要素，通過各種報道形式，把新聞現場實時地全方位、全息化地呈現給受眾。

一是視角更全面。圍繞同一新聞事件，多路記者同時從不同視角展開直播報道，綜合運用視頻、音頻、文字、圖片等形式，在同一頁面集成展示現場，開展全媒體融合報道。

二是時效性更強。創新集成視頻直播設備，引入移動端直播流媒體技術，隨時可進行“零時差”現場直播。

三是體驗更豐富。綜合運用虛擬現實、無人機等新技術，生產體驗式、沉浸式報道。包括受眾直接參與現場新聞生產。

四是推動采編發流程從線下向線上轉型，實現記者“在線采集”，編輯“在線加工”，終端“在線展示”。

“現場新聞”立足前沿技術引領業務創新，吸收、運用智能終端、4G傳輸、云計算、虛擬現實等新技術，搭建移動的采集、加工、播發平臺，實現前方采集設備輕便化，后臺采用“云加端”。記者通過手機拍攝，數據信息實時向后方傳輸，新聞現場在客戶端上實時進行全息直播。

“現場新聞”創新報道形態，被廣泛運用到重大主題報道、重大突發事件報道當中，形成“零時差”“零距離”的體驗，推出一大批瀏覽量“100萬＋”的稿件。

2016年，“現場新聞”第一次以全息直播新形態報道全國兩會，覆蓋“部長通道”、開放團組代表委員發言、兩會新聞發布會和記者會等，全方位呈現全國兩會。

在突發事件報道中凸顯“快”的優勢。在南方防汛救災、福建泰寧突發泥石流報道中，“現場新聞”通過現場直播和行進式發稿，將現場全景實況視頻和圖片送達用戶眼前，不斷取得首發。

三、強化用戶連接，打造“拳頭產品”

2021年元旦，新華社客戶端推出8.0版，新版適應智能化、視頻化、移動化趨勢，上線“全民拍”“問記者”等系列特色功能，探索“新聞+政務服務商務”平臺建設，讓自有終端從單向發布向互動平臺轉變，彰顯了主流客戶端貫徹移動優先、主力軍挺進主戰場的決心。

“全民拍”依托主流媒體政治優勢，打造社會公共治理平臺，聚焦基層治理難點和痛點問題，打造“能辦事的社交”，服務推進國家治理體系和治理能力現代化。上線以來，每天收到大量有價值的線索，推動湖南茶陵污染、吉林供暖、農民工討薪、防疫層層加碼、房產證難、違建等民生問題順利解決。

“問記者”創新以新華社記者為節點的社交功能，發揮全球布點的資源優勢，培養國社“網紅”矩陣，新華社半數以上記者參與，推出一批流量過億的互動產品。“問記者”拉近了記者與用戶的距離，是主流媒體創新實踐黨的群眾路線，強化媒體與受眾連接的有效探索。

此外，“求證”平臺發揮權威優勢，進一步拓展范圍、眾籌新聞線索，增加對科普答疑、新規解讀、突發事件等熱點問題的回應，協調全社報道資源回應網民提問，持續發揮權威甄別、去偽存真的作用，提問互動量大幅度增長。

“新知”匯聚正能量、有洞見的知識性內容，涵蓋互聯網、金融、房地產、能源、交通運輸、教育等各行各業，拓展非新聞類的價值閱讀，以正能量激勵奮斗精神。

“AI合成主播超市”上線9款成熟主播形象，用戶可自由選擇心儀主播進行資訊播報，實現交互體驗，是人工智能技術與新聞制作及傳播深度融合的最新探索。

新版還創新推出“衛星明信片”社交功能。應用智能合成衛星影像，生成基于位置的衛星圖明信片，創意鏈接節日祝福、衛星和家鄉，實現高科技與人文情懷結合。

四、精準分眾傳播，推出客戶端青春版

贏得青年就是贏得未來。2021年五四青年節前夕，新華社客戶端再次“破圈”，推出央媒首個青春版客戶端，讓用戶獲得權威新聞閱讀與年輕語態表達的雙重體驗，帶動內容生產及傳播運營向年輕態轉型。

Z世代（一般指1995年至2009年間出生的一代）正成為社會運行主體，有統計顯示，Z世代平均每天上網3小時，其中，社交聊天、看視頻、看小說、聽音樂、短視頻、瀏覽新聞資訊、逛購物網站占比最長。

新華社客戶端青春版面向青年群體，著力實現5個創新：

一是青春體驗。打造年輕態閱讀場景，卡片式信息流適配精品化編輯思路和微博式閱讀習慣；置頂位適應青年“上墻”需求，突出展示重要內容；重視熱點發現和話題運營，“神評論”功能將最精彩評論作為稿件組成部分，全新彈幕視頻模式貼近青年群體互動體驗習慣。

青春版以視頻為主體，從“圖文配視頻”轉變為“視頻配圖文”，倒逼內容生產向富媒體轉型。播放面板支持點贊、倍速播放、賬號關注和彈幕開關等青年操作。

“青春熱榜”匯聚全網青年關注熱點，構建智能“青年標引體系”，通過行為數據動態優化榜單。

二是內容創新。以新語態改造年輕群體中發酵的熱點，跨主流媒體和社交媒體聚合青年內容，突出六大系列：

“新主流”主打青年時政，“新時代青年漫畫”將傳統文化與“二次元”文化深度融合，以新語態形成獨特風格；“新態度”主打青年觀點，聚合青年態度類融媒體產品；“新聲代”主打青年音樂，推出“青春恰時來”五四青春歌會，同步聚合原創青春歌曲；“新青年”原創系列短視頻講述新時代青年故事，引領青年新風尚；“新視野”主打青年視覺，原創《尋找中國之美》青年版，聯動聚合創意視覺體驗類產品；“新鮮事”主打青年潮流文化，分享青年衣食住行、旅行攻略等新生活方式。

三是全程互動。整合打造話題運營平臺，立足新聞熱點，跨第一落點和第二落點整合話題傳播，邀請網紅博主進駐，激發用戶參與熱情。

四是全案服務。跨平臺整合青年服務功能，以“內容+服務+互動+產品+運營”探索跨界合作，聚合上線招聘、實習、考試、交友、電影票務等服務，為青年排憂解難。

五是生產轉型。打造年輕態轉型基礎設施，跨部門帶動全社內容生產面向青年轉型，成為“面向青年”轉型的主陣地和驅動力。