大眾體育賽事的數字化轉型

崔玉霞

(蘇州大學 江蘇蘇州 215301)

隨著國家新一代信息技術產業的深入推進，以數字經濟為代表的新產業已經成為引領中國經濟增長的新動力，也是我國科技發展強勁的新動能。2015年12月，習近平總書記在第二屆世界互聯網大會開幕式上提出，要推進“數字中國”建設。兩年后，數字經濟首次被寫入政府工作報告，正式成為國家戰略。2021 年，《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》就加快數字化發展建設數字中國獨立成篇，進一步明確，要加快建設數字經濟，推進產業數字化轉型［1］。中國數字經濟發展白皮書顯示，2020年我國數字經濟規模達到39.2萬億元，其中產業數字化占數字經濟比重達80.9%，已經成為帶動中國經濟持續健康增長的核心動力［2］。

我國力爭到2035年將體育產業發展成為國民經濟支柱性產業，推動實現體育產業規模更大、結構更優、市場更活，體育供給豐富多樣，體育消費愈加旺盛，全面推進現代化體育強國建設。體育應抓住數字化轉型新機遇、新變局，建設更具競爭力的現代體育產業體系，培育新的增長極，借助全球數字化時代浪潮，開啟提升人民群眾生活質量、生命質量的幸福產業的數字化新征程。

作為中國國民經濟第一大產業的服務業，數字化轉型也在提速，2020 年我國服務業數字經濟占行業增加值比重為40.7%［1］，數字技術與服務業的深度融合發展，有利于促進需求牽引供給、供給創造需求的動態均衡。以賽事活動為主體的競賽表演業是體育產業的核心部分，2019國務院印發《關于促進全民健身和體育消費推動體育產業高質量發展的意見》，明確要求，到2022年體育服務業增加值占體育產業增加值的比重要達到60%［3］，因此，大眾體育賽事服務業有巨大潛力。數字化轉型浪潮下，體育賽事的轉型之路引發相關學者對利用體育數據重要性的思考，借鑒國外先進經驗，有益于促進體育緊跟數字時代步伐，降低大眾體育賽事的運作成本，提高辦賽效率和質量，有效提升群眾的體育素養，從而推進體育產業及相關活動的開展。

2 大眾體育賽事數字化轉型的時代要求

大眾體育賽事數字化轉型實質是指以數字化技術為基礎、以數據為核心，以賽事/服務轉型以及流程優化重構為手段，轉變傳統賽事運作模式，利用現代信息技術對大眾體育賽事產業鏈上下游各環節進行數字化升級、轉型和再造的過程［4］。依托平臺精準體育賽事供給，滿足大眾體育消費需求，進而提升大眾性體育賽事的辦賽效率，全面提高賽事服務質量，助力體育產業高質量發展的實現。

從體育大國走向體育強國，要大力發展大眾體育，增強全民身體素質，這是體育于人的根本。在當前數字化時代，科技強體戰略已然成為實現我國大眾體育強國夢的必由之路與歷史必然［5］。鑒于此，無論是從宏觀戰略，還是從中觀層面、微觀角度來看，這都意味著必須大力推進我國大眾體育賽事數字化轉型。

2.1 世界范圍：各國不斷推進產業數字化

在席卷全球的數字化浪潮下的21 世紀，如何把握數字化轉型機遇，主動擁抱它，已逐漸成為眾多國家思考的重要命題。中國信息通信研究院的研究報告數據顯示：2019年發達國家數字經濟規模占全球的76.9%，比重高達3/4以上，是發展中國家的2.8倍多，其中作為數字革命的發源地的美國，規模最大［4］。

從全球范圍來看，以美國、英國、澳大利亞等為代表的西方國家數字政府發展較早，他們通過先進、科學的發展理念和方法，取得了良好的政府數字化轉型成效，如近年來，美國先后發布一系列有關大數據、人工智能、機器智能國家等戰略計劃，有效促進了其數字化轉型的發展進程。英國最早出臺數字化相關政策，于2017 年發布《英國數字戰略》。2018 年，英國政府出臺《產業戰略：人工智能領域行動》，再次以人工智能創新提升生產力，使英國成為全球創立數字化企業的最佳之地。老牌工業強國德國也積極踐行“工業4.0”，2016年推出了《數字化戰略2025》，并針對數字革命帶來的挑戰，提供具體解決方案。

與此同時，發達國家體育產業的數字化轉型也在不斷深化。如美國的ESPN（娛樂與體育電視網），近幾年為數字化注入了大量的資金，重新設計了自己的應用程序，數字化處理賽事內容并通過移動客戶端傳達給受眾。2019年，ESPN公布其數字化業務，在7月份吸引的獨立用戶訪問（UV）量增加到8680 萬，同比增長25%。又如，在倫敦賽現場，每年只有一場的NBA比賽使用高端數字移動技術，讓球迷獲得了親臨其境般的NBA 觀賽體驗。NBA 數字媒體部門副總裁還允許球迷，在倫敦賽季可以在自己的社交平臺傳播NBA的所有內容。

2.2 數字中國：產業數字化升級效果初顯

目前，中國已經成為全球數字科技大國，發展潛力巨大。麥肯錫全球研究院（MGI）最新報告《數字時代的中國：打造具有全球競爭力的新經濟》指出，數字化進程不斷拓寬各行各業的數字技術應用范圍［5］，如旅游行業的數字化。搭建紅色旅游景區平臺，通過數字化技術手段，宣傳和發布紅色旅游景區相關信息，實現景區之間信息的共享，逐步實現“5G+AR”文物修復助手，“AI 游記”等一系列新的服務樣態。構建“人流—物流—信息流—知識流”的業務流程，呈現可視化的旅游現場的物流、人流動態，實現基于“旅游知識地圖”的信息導航功能［6］。各類體育賽事也緊跟數字化轉型節奏，抓住5G新機遇，走向數字化征程。VR門票實現身臨其境觀看賽事；可穿戴設備，從監測疾病到預防疾病的躍遷等。

2.3 體育賽事升級：提質增效已成為大眾體育賽事健康發展的迫切需求

改革春風吹到了大眾體育賽事上，2014 年10 月，國務院發布《關于加快發展體育產業促進體育消費的若干意見》，放開賽事審批權，鼓勵社會力量參與體育產業建設與發展。隨后《體育發展“十三五”規劃》《體育產業發展“十三五”規劃》《全民健身計劃（2016-2020年）》等政策的相繼出臺，進一步促進了賽事發展。2017 年，發布的《關于支持社會力量舉辦馬拉松、自行車等大型群眾性體育賽事行動方案（2017年）》，更是明確了將做好賽事服務保障、完善支持政策、推動規范發展等多方面，支持社會力量舉辦馬拉松和自行車體育賽事。體育競賽表演活動發展迅猛，總產出占體育產業總產出1.0%。與此同時，在探討群眾性體育賽事快速發展的機遇時，也要不斷彌補大型大眾體育賽事志愿者服務體系中管理手段落后、培訓系統性不足［7］、當前群眾性體育賽事市場開發力度不夠、群眾性體育賽事的監管機制不健全［8］、體育同科技融合不深［9］的問題，為建設體育強國，注入高質量發展內涵。

2.4 后疫情時期：加快大眾體育賽事數字化轉型步伐

2020 年，一場突如其來的疫情——新冠肺炎在全球迅速蔓延開來，打破了正常的社會生活及經濟秩序，多行業遭遇了空前的沖擊。具有典型聚集特征的各種體育賽事，不可避免地受到波及，各國賽事相關產業都因此遭受了明顯的經濟損失。隨之而來的“賽事取消”“賽事推遲”“賽事停擺”“賽事空場舉行”等不曾聽過的賽事用詞頻繁出現。一切終將過去，在普遍的恐慌中，樂觀者總是善于尋找新的機會。后疫情時代，各種新需求的倒逼，讓更多傳統產業，逐漸認識到運用信息技術開展數字化轉型應對平抑風險、提質增效的重要性［10］，加速體育產業的升級轉型，利用新興數字技術為體育賽事產業格局，帶來更為深刻的影響與變化。此次疫情的發生，促使數字信息技術不斷進步創新，并成為產業加速數字化轉型的臨界點和引爆點［11］。突如其來的疫情，更像是體育走向數字化轉型的催化劑。抓住機遇，破浪前行，線上體育進入快進模式，如體育賽事線上辦、商業體育直播大熱、體育用品銷售向線上轉移等的“云端”體育。疫情之下，“互聯網+”已然成為體育產業各領域突圍的“通用藥”。截至2020 年2 月，蘇寧旗下PP體育直播平臺，發布場均觀賽人數同比上漲151.4%。此外，除夕當日電競行業收入達到20億元。

3 數字助力體育賽事騰飛

3.1 把握數字機遇，挖掘大眾體育賽事更大的潛力與價值

隨著“體育+”行動、“互聯網+體育”以及群眾體育“六邊工程”的實施，體醫康養融合、體旅融合、體教融合、體娛結合等跨界融合新模式不斷拓寬。當今時代，數字化創新正在顛覆行業壁壘和行業邊界，科技紅利不斷擴大大眾體育賽事的“朋友圈”。因此，大眾體育賽事服務的用戶規模就越來越龐大，體育賽事的深度價值增加空間也就更廣闊。與此同時，體育行業原來的粗放型商業模式也需要更新，“科技驅動+精細化”運營策略將是大眾體育賽事帶動經濟發展的關鍵。截至2020 年，我國的網民規模已經達到9.4 億，其中20～39歲的網民合計比例超過40%，占比高于其他年齡群體［12］。體育面對日益升級的多元化需求，融合數字化，充分發揮體育賽事產業長尾，助力體育消費持續增長。例如，大眾可以通過手機為代表的智能終端側，自助完成有關賽事的業務：掃碼進平臺、了解賽事、賽事報名、電子賽事成績自動生成。此外，健康、運動圖像、運動視頻、位置、等數據，能夠在智能終端隨時隨地根據需要生成。賽事的數字化可以大大減少人力服務成本，提高效率。從而為打造經濟新增長點、培育發展新動能、帶動產業新業態、延長產業鏈作出了貢獻，逐步構建起了全方位、多層次、高水平的大眾體育賽事格局。

3.2 數字化轉型助力體育賽事的需求識別和精準供給相匹配

隨著體育越來越智慧化，大眾體育賽事消費者與賽事主辦方（辦賽單位）傳統的關系模式也在不斷發展。消費端的需求是整個價值鏈的起點，這是數字化時代與過去常規模式的不同之處［13］。隨著體育消費向縱深化、個性化發展，未來智能可穿戴設備，配合VR（虛擬現實）和AR技術（增強現實）帶來的深沉浸感、高臨場感和強刺激感的個性化體驗，有可能成為推動體育賽事發展和受眾參與的重要方式。2020 年，我國GDP總量和人均GDP分別超過100萬億元和1萬美元，消費升級的潛力也被釋放出來。體育企業不是為了數字化而數字化，而是能夠真正利用海量消費者的數據，深度分析，對參與大眾賽事群體深入洞察，精準識別用戶的大眾體育訴求，提升賽事體驗感，才是賽事在數字化轉型中最大化賽事價值的重要手段。能夠從多方（舉辦地政府、賽事主辦機構、參賽者、工作人員）利益一致性出發，進行賽事數字化轉型，實現各方利益最大公約數，從而提高辦賽效率和賽事服務質量。

4 大眾體育賽事數字化轉型路徑

體育賽事的數字化轉型不是一蹴而就的任務，而是需要走一條不斷進取、不斷嘗試和改進的發展之路。基于此，該文認為需要在以下兩個方面進行發力。

4.1 健全政策支撐體系，形成制度保障

政府層面要出臺大眾體育賽事數字化的相關支持政策，包括市場支持政策、人才吸引政策、創新促進政策、金融支持政策、財政稅收政策等，不斷完善大眾體育賽事規劃布局和組織體系，建立健全大眾體育賽事服務保障和監督管理機制。如在一些有基礎的地區先行開啟大眾體育賽事數字化轉型試點，打造全國示范性群眾體育數字化賽事項目，發揮示范引領作用，顯現輻射帶動效應。又如，完善體育賽事相關數字化專利法律，保持數字化信息資源與知識產權的平衡，注重保護個人數據的隱私等。關于人才培養方面，要鼓勵具備條件的體育類院校與國內外體育企業、數字企業開展深度合作，注重在數字體育領域高端人才的培養，探索數字化互動教學模式。以學科交叉融合為基礎，支撐復合型人才培養。

4.2 深化大眾體育賽事數字化應用

針對大眾體育賽事能夠真正實現全民參與、全民關注的這一特點，圍繞體育賽事本身產生的在線體育服務市場，通過數字技術豐富體育產業業態，提出要及早樹立平臺意識。體育企業可以利用數字紅利，充分收集體育賽事運作的相關信息和賽事運作經驗，無論成敗，都可以作為下一次同類決策的基礎，全域大數據使得體育管理者的預測能力更接近現實。

5 結語

大眾體育賽事的數字化轉型是實現體育產業與數字化融合的重要途徑之一。突如其來的疫情以及大眾體育消費的持續升級，使得體育產業的數字化轉型進程必將加速。數字經濟新時代下，大眾體育數字化更有利于新型業態的出現，從而滿足大眾多層次多樣化的健身休閑需求，提供更高質量的大眾體育體驗，提升參與者的幸福感和獲得感。在此背景下，該文探究了大眾體育賽事數字化轉型的時代要求，著眼未來，從政策支持，平臺賦能多方面提出大眾體育賽事數字化轉型的實現路徑，不斷滿足廣大人民對美好體育生活的需要。