要不要在人際交往中說白謊

文◎西南大學心理學部應用心理碩士研究生 邱芳玲 心理學部教授 余林

兒子：“媽媽，我做的菜好吃嗎？”

看著炒糊的菜的你：“當然好吃呀，我兒子最棒，兒子做的菜媽媽最喜歡吃。”

男朋友：“我給你買的禮物，喜歡不？”

對禮物并不中意的你：“好看的呀，我很喜歡。”

患者：“醫生，我的病情怎么樣啊？”

深知對方病情無藥可醫的你：“沒事，保持良好的心態配合治療，是有希望的。”

類似上述情景，時不時就會在我們身邊發生。“你”的回答包含著欺騙，但依然可以收到不錯的效果。比如，孩子做菜的信心大增，情侶關系更加融洽等。

這類從他人利益出發，為避免他人受到傷害而說的謊言，在心理學上稱為白謊，也就是我們平常所說的善意的謊言。

研究表明，白謊出現的頻率高達1～2 次/天，在大約20%的社交情景中人們會說白謊。為什么白謊如此頻繁地出現呢？在某種程度上，它是人際關系的潤滑劑。

適度運用 增進親子關系

白謊最早出現在家庭中。出于保護孩子的求知欲、好奇心等目的，父母的白謊可以在一定程度上激勵孩子去追求更高的目標。特別是那些高自尊的孩子，他們會認為白謊是一種鼓勵和認可，從而更加努力地學習。

值得注意的是，研究表明，對自尊心較弱的孩子說白謊，進行一些夸大的表揚，盡管父母的目的是為了增強孩子的自尊心和學習積極性，但實際效果卻可能適得其反。因為在子女看來，這種夸大的表揚傳達的信息是他們應該繼續達到更高目標，這種無形的壓力會使得自尊心低的孩子更加不愿意接受挑戰，從而喪失學習動力，降低學習積極性。

此外，父母適當對孩子說白謊，可以增進親子關系。有些謊言，其實是一種愛意和溫暖的表達。但研究表明，若父母說的白謊頻次過多，親子關系的滿意度則會隨著白謊頻次的增多而降低。

呵護愛情 戀人慎用

雖然真誠是與人交往的第一原則，但研究表明，有65%的人認為誠實的重要性更多地取決于情境。

如果善意的欺騙可以防止關系破裂或者可以增加他們伴侶的自尊，人們更愿意對他們的伴侶撒謊。甚至有時為了避免爭吵，戀人間撒謊的次數達到了平均每周5 次。

值得注意的是，盡管白謊是最容易被接受的欺騙方式和使用頻率最高的謊言，但其對戀愛關系造成的影響，卻并不總像人們所期望的那樣發揮積極作用——白謊與戀愛關系滿意度呈負相關，即白謊頻次越多，戀愛關系滿意度越低，嚴重者甚至導致關系破裂。

白謊之所以在戀愛關系中未取得相對積極的影響，一方面是因為戀愛時雙方說的白謊大多是對方無法接受的謊言，比如為了掩蓋情感不忠或者背叛等說的謊；另一方面是因為伴侶對對方的要求比普通人更加嚴苛，當發現自己被騙時傾向于給予對方更多的懲罰。

關懷患者 適時而用

總體來說，白謊有利于醫患關系的建立。調查發現，醫生在向患者描述預后嚴重程度時，超過55%的醫生會以一種超出合理范圍的積極態度，將一些嚴重的病情以溫和的口吻說出來，從而達到管理患者情緒，防止病情惡化，進一步科學治療的目的。

護理人員也會視情況對自己的病人說白謊。澳大利亞維多利亞法院管理員、工商管理碩士澤爾茨·巴里（Barry· Zeltzer），致力于協助老年生活及護理服務，曾在2013年研究過白謊在一位81 歲阿爾茨海默癥患者的疾病治療方面的作用。

當患者首次提出讓母親來接她回家的要求時，護理人員直接告訴患者的母親已經去世很久了（誠實、告知真實情況），于是，患者開始哭泣、情緒波動極大。而第二次患者再次提出讓母親來接自己的時候，護理人員則謊稱她母親要過一會兒才來，讓患者先玩一下卡片游戲。患者同意了，并且情緒很快穩定下來，隨即投入到游戲當中。

這個例子證明了白謊行為是一種建立良好醫患關系、有效安撫患者情緒的策略。通常情況下，對于醫患關系中的白謊，患者及其家屬均表示支持，因為這種白謊都是從患者利益出發的。

朋輩情誼 影響積極

在日常生活、工作中，白謊對朋輩關系的影響幾乎都是積極的。研究表明，無論是在面對面交流中，還是在虛擬網絡的互動中，白謊對于人際關系的建立與發展均起到了積極作用。人們對白謊者的評價也是積極正面的。

綜上可知，白謊對人際關系既有積極的作用，也有消極的影響。在某些緊急情況下，當事人可以適當說白謊來緩和氣氛，事后以一種溫和的方式表達自己說謊的動機。

雖然有研究表明，人們大多都有厭惡謊言的直覺反應，但說白謊者的利他動機可以消除這種厭惡感，甚至還可以進一步提升他人對說白謊者的好感。適當的白謊也能給予他人足夠的支持和溫暖，顯得更有人情味兒。