Ishop電商外貿(mào)交易管理系統(tǒng)的開發(fā)與實現(xiàn)

段敏娟，邱慧玲

(上饒職業(yè)技術學院，江西 上饒 334109)

0 引言

隨著我國電子商務產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，越來越多的個體電商用戶加入到淘寶、天貓等知名電商平臺，其中很多用戶以外貿(mào)電商為主要業(yè)務，年均產(chǎn)生大量的外貿(mào)電商交易數(shù)據(jù)。個體電商用戶所經(jīng)營的外貿(mào)領域存在顯著差異，倘若采用統(tǒng)一的平臺風格進行電商交易管理，很難凸顯出個體電商用戶的個性化及風格。因此，基于可便捷移植、編輯、修改、操作的個體電商用戶外貿(mào)交易管理系統(tǒng)，對彰顯個體電商用戶的個性風格，打造高質量的電商交易體系具有積極的意義，也能夠更好地提升個體電商用戶的經(jīng)營交易體驗。本文基于SAAS模式，以“Ishop”為主題和理念，設計一款適用于個體電商用戶的外貿(mào)交易管理系統(tǒng)，致力于解決個體電商用戶外貿(mào)交易管理中存在的個性化不突出、體驗感較低等問題。

1 設計需求與整體架構

1.1 設計需求

本系統(tǒng)的設計需求包含功能需求和性能需求兩個方面。首先，功能需求。本系統(tǒng)在傳統(tǒng)電商展示交易平臺功能的基礎上，應設計產(chǎn)品管理、訂單信息管理、交易大數(shù)據(jù)分析等功能，且能夠便捷的編輯商品交易展示信息，滿足個體電商用戶的Ishop個性化電商交易、展示、管理需求。其次，性能需求。本系統(tǒng)應具備良好的電商交易響應和運行穩(wěn)定要求，其中，針對單一個體電商用戶的性能需求設計指標為：當超過2 000名客戶同時進行并發(fā)交易的情況下，系統(tǒng)頁面的平均響應時間應小于5 s，且不能出現(xiàn)頁面崩潰、服務器無響應等故障，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定。

1.2 整體架構

系統(tǒng)的整體架構采用SAAS模式構建，具有結構簡單、開發(fā)應用周期短、支持用戶進行個性修改定制等優(yōu)勢，是一種新型的軟件平臺架構模式(見圖1)。本系統(tǒng)架構組織分為用戶層、業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)管理層。①用戶層主要面向個體電商用戶搭建，能夠為電商個體型用戶提供電商產(chǎn)品管理、交易管理的對接接口，支持多用戶并發(fā)連接模式。②業(yè)務邏輯層為電商交易管理業(yè)務執(zhí)行的主要層次，包括產(chǎn)品管理、交易信息編輯、訂單管理、交易數(shù)據(jù)存儲4個主要模塊，保證了系統(tǒng)業(yè)務功能的正常運行及基本安全權限的執(zhí)行。③數(shù)據(jù)管理層基于Hadoop理念構建，能夠實現(xiàn)用戶積分管理、后臺支付管理和電商產(chǎn)品交易大數(shù)據(jù)分析等功能。

圖1 系統(tǒng)整體架構框圖

2 系統(tǒng)功能模塊設計

2.1 產(chǎn)品管理模塊

產(chǎn)品管理是本系統(tǒng)的重要模塊之一，結構設計包含產(chǎn)品信息管理、產(chǎn)品屬性管理、產(chǎn)品屬性組管理、產(chǎn)品參數(shù)管理、產(chǎn)品評論、產(chǎn)品收藏、產(chǎn)品批量上傳、產(chǎn)品品牌、品牌類別9個子模塊，各模塊圍繞電商產(chǎn)品特性、功能等信息構建，便于個體電商用戶進行產(chǎn)品的精細化在線交易管理(見圖2)。以產(chǎn)品屬性組管理子模塊為例，為體現(xiàn)出Ishop個性化管理的理念，設計了添加、修改、批量刪除3個編輯控件，個體電商用戶可登陸平臺，結合自己店鋪的產(chǎn)品類型進行編輯修改，并點擊“激活”控件后，更改的產(chǎn)品屬性便可顯示在前臺，整個編輯過程非常便捷。此外，在“產(chǎn)品評論”模塊區(qū)，為個體電商用戶和消費者搭建了互動平臺，消費者可與商家進行互動交流。

圖2 產(chǎn)品管理模塊結構圖

2.2 交易信息編輯模塊

交易信息編輯模塊為個體電商用戶提供了生成個性化交易管理模板的平臺(見圖3)。具體的設計理念為：以商品交易的屬性為分類依據(jù)，設計“交易屬性組”，商家可將同類型的商品劃歸到同一類“交易屬性組”中，進行標準化交易管理和編輯，在同一類“交易屬性組”中，又設計了“屬性名稱”“屬性類型”“Sort Order”“圖片顯示”等交易編輯子模塊，商家可對交易商品進行更為細化的分類。例如在“屬性名稱”子模塊中，商家可根據(jù)交易商品的類型，增加“material”“model”等不同種類的商品，以便在后期交易中能夠快速便捷地進行檢索，提升交易效率。通過這種差異化的交易信息編輯，商家可創(chuàng)建個性化的Ishop交易管理風格。

圖3 產(chǎn)品交易信息編輯模塊結構圖

2.3 訂單管理模塊

訂單管理模塊為個體電商用戶提供了一個集中管理交易訂單的平臺，同樣采用SAAS的界面風格設計版塊，主要包括“訂單編號編輯”“訂單地址編輯”“產(chǎn)品銷量編輯”“X分鐘支付未成功訂單返還庫存編輯”“未支付訂單歸還庫存腳本處理個數(shù)編輯”“訂單備注字符最大數(shù)編輯”等參數(shù)設置子模塊，商家可以方便地利用這些子模塊編輯符合自身店鋪經(jīng)營需求的訂單信息，生成Ishop個性化的訂單管理體系。此外，在該模塊中，為方便商家進行訂單的二次編輯，還在后臺設計了“查看訂單”“退款申請”“退貨申請”等功能按鍵，利用這些功能按鍵，商家可查看檢索導出訂單列表、處理訂單交易檢索的信息、處理訂單投訴問題等。

2.4 交易數(shù)據(jù)分析模塊

Ishop電商外貿(mào)交易管理系統(tǒng)運作后，將會產(chǎn)生大量的用戶交易數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進行精準分析，有利于個體電商用戶及時把握店鋪的經(jīng)營情況，并作出更為精準的運營預判，實時調整店鋪的經(jīng)營策略。基于此，本系統(tǒng)采用Hadoop大數(shù)據(jù)技術設計了交易數(shù)據(jù)分析模塊，該模塊采用分布式設計理念，包含前臺數(shù)據(jù)展示和后臺數(shù)據(jù)分析2個子模塊。其中，前臺數(shù)據(jù)展示模塊主要展示云節(jié)點上用戶購買量、訂單量、品牌覆蓋區(qū)域、交易金額、日銷售量等數(shù)據(jù)的動態(tài)變化趨勢，以柱狀圖、折線圖、餅狀圖等進行顯示；后臺數(shù)據(jù)分析模塊使用bootstrap的UI框架進行開發(fā)，能夠對前臺展示的各類交易數(shù)據(jù)進行深度分析，定期生成商品交易趨勢管理報告，為商家提供個性化的經(jīng)營決策依據(jù)。

3 系統(tǒng)功能測試

對系統(tǒng)模塊進行開發(fā)后，根據(jù)各模塊的功能進一步設計用例和數(shù)據(jù)庫表，導入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)構建完整的SAAS框架，最后生成網(wǎng)頁版的電商外貿(mào)交易管理平臺。為檢驗平臺運行的有效性和可靠性，采用連接測試和壓力測試2種方案進行系統(tǒng)功能檢測，檢測的標準為模擬1 000名、2 000名、3 000名消費者同時在系統(tǒng)平臺上進行在線交易，觀察3種情況下平臺交易的響應時間和運行穩(wěn)定性數(shù)據(jù)，結果如表1所示。

表1 系統(tǒng)功能測試結果表

4 結語

通過對系統(tǒng)進行功能性測試可知：在1 000～3 000名消費者同時進行并發(fā)交易的情況下，平臺運行穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)死機、崩潰、丟失數(shù)據(jù)等故障，交易響應平均時間為1.4 s，遠低于系統(tǒng)預設標準5 s，且各項交易數(shù)據(jù)均能得到及時的大數(shù)據(jù)分析，說明基于SAAS架構設計的Ishop電商外貿(mào)交易管理系統(tǒng)具有良好的應用性、適應性和穩(wěn)定性，能夠滿足個體電商用戶個性化的交易管理需求。本系統(tǒng)也存在一些瑕疵，包括功能模塊偏少、穩(wěn)定并發(fā)交易上限量偏低等，需要進一步優(yōu)化設計并予以解決。