“互聯網+教育”理念下的心理健康教育體系建構

周肅軍，李軍祥，涂永波，李麗娜

當下，心理健康問題成為全社會熱議的焦點，心理健康教育工作越來越受到國家相關部門的重視。2005年在我國發布“中國青年發展情況”的報告中顯示：學生心理疾病患病率較高，心理健康教育開展速度緩慢，學生心理健康狀況存在明顯的地域差異。基于現狀，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》要求：增強校園心理健康教育的針對性、實效性，注重培養學生的心理素質，提高學生心理健康水平，開發學生心理健康潛能，凈化影響學生心理健康的環境。［1］中共中央、國務院印發《中國教育現代化2035》《加快推進教育現代化實施方案（2018-2022年）》指出，要加快信息化時代教育變革，建設智能化校園，統籌建設一體化智能化教學、管理與服務平臺，實現規模化教育與個性化培養的有機結合。［2］以上相關政策文件的頒發和實施，為“互聯網+教育”理念下的心理健康教育體系建設提供了根本遵循。

一、“互聯網+教育”理念下心理健康教育的內涵及特征

（一）“互聯網+教育”理念的內涵

“互聯網+教育”是以現代電子信息通信技術為依托，將線上網絡教學與線下的課堂教學相結合，發揮網絡的功能和資源優勢，利用數字化技術傳遞教學內容，使學生能夠更加廣泛、便利、迅速地進行學習的教育模式。理解“互聯網+教育”，必須明確以下幾點：“首先，其教育媒介和手段是網絡信息技術；其次，網絡教育實現的不單純是教學資源的數字化，而是構建一種虛擬的新型教育環境；最后，網絡教育包括對網絡教育資源與網絡教育信息的選擇、開發、處理、加工、設計、創新等智力活動。”［3］

（二）“互聯網+教育”理念下心理健康教育的特征

第一，自由性。首先，教師或者學生都可以隨時隨地通過互聯網，進行自主、自由地選擇學習內容，展開學習。其次，教育的活動方式具有自由性，即不同的群體可以采取多樣的且異于傳統的教學方式接受教育。再次，碎片化的時間得以整合和利用，學生和老師可以在第一時間最大限度地突破時間和空間條件限制，充分開展網上心理健康教育教學和溝通咨詢。因此，無論是心理健康教育的內容還是形式，較之傳統心理健康教育模式，都具有高度的創新性、優化性。

第二，開放性。與傳統教育模式不同，傳統教育模式強調教師的心理健康教育知識教授，而“互聯網+教育”理念的重點在于引導學生的主動學習構建。網絡教育作為一種超越時間和空間限制的開放式的教學模式，為學生提供了快捷、方便的學習環境，并且學生可以反復回看，從而為學習者提供了一種充分掌握心理健康知識的開放環境。

第三，匿名性。在一個虛擬的、互動的網絡世界里，學生隱去真實姓名、性別、年齡、種族、社會地位，能夠自愿交流學習體會，充分地表達心理困惑，傾訴自己的內心需求，能夠擺脫現實生活中無法擺脫的矛盾與限制，“與他人平等自由地、開放地進行心理健康方面的交流，通過網絡與他人建立良好的情感橋梁，使網絡成為學生心靈棲息的地方”。［4］

第四，針對性。心理健康教育由于其自身的特殊性，教育手段和方法較為獨特。而傳統心理健康教育形式單一，心理教育的開展以課堂教學為主，多是簡單的相關概念的講解灌輸，而立足于學生實際心理困惑，如情緒管理、戀愛心理、人際交往和學業壓力等方面的內容相對較少，無法滿足學生個性化的心理健康知識學習和咨詢的需求。“互聯網+教育”理念下的心理健康教育模式能夠針對每一個體進行差異化、多元化的教育教學，為滿足社會心理健康教育服務需求提供了有效的實現途徑。

二、“互聯網+教育”理念下心理健康教育的契機與挑戰

（一）“互聯網+教育”對心理健康教育帶來新契機

傳統的心理健康教育主要是通過心理健康課程、講座或者面對面咨詢等方式開展。“互聯網+教育”模式下的心理健康教育跨越了時空局限，以其開放性和即時性，有效地拓寬了師生心理健康教育平等的學習與對話交流空間。一般來說，學生的逆反心理對于傳統的以教師為主導的模式極易反感，課堂上，教師就是權威中心，學生只是被動接受“灌輸”的對象。“互聯網+”理念下，心理健康教育的實踐形式不斷拓展，借助在線教育平臺，心理教師能夠構建“翻轉課堂”心理健康教育模式，調動學生合理規劃時間，自主展開心理健康知識學習，從而激發學生在心理健康教育中的學習主體作用，主動參與教育活動過程。［5］教育對象可以隨時查找自己所需要的心理健康方面的知識，參與線上健康論壇，接受在線心理測試、輔導、發聲，以及及時釋放和緩解不良負性情緒，使心理成長空間進一步擴大。這有助于構建民主型的主體間關系，創建更加便利、靈活、“平等”的交流環境。

教師則可以利用互聯網建立各種交流平臺，在交流平臺中教師和學生、學生和學生之間可以共享學習資源與分享學習心得，交流生活體驗，傾訴心理困擾，拉近師生之間的距離，每一個學習的參與者都可以從他人處直觀地領悟分享的學習內容，與教師、同伴隨時互動交流，并利用大數據網絡平臺實現對學生所關注的心理問題進行篩選，促進對學生學習情況、個性特點、情緒與動機等心理狀態廣泛且深入地了解，并給予及時有效的心理輔導。與此同時，在計算機與互聯網的支持下，教師可以遷移運用更為多樣的創新性心理健康教育方法，如情境教學法、角色模擬法等，提升心理健康教育質量。

（二）“互聯網+教育”理念下心理健康教育面臨的挑戰

“互聯網+教育”突破了傳統教育垂直轉播的制約。一方面高校學生能夠接受更多復雜的網絡資源，而能否通過心理健康教育使高校學生能夠自主識別網絡資源，取其精華、去其糟粕，成為下一步“互聯網+教育”發展的關鍵；同時，很大部分學生上網是為了娛樂而非學習，會更多地瀏覽一些“碎片化”的信息內容，這卻對他們的成長與發展無實質性幫助，更有甚者，一些學生會瀏覽一些極不利于自身心理健康的非法網站，這偏離了“健全、提升和優化心理素質”的心理健康教育初衷。再者，學生在網絡上的言行也具有更大的隨意性、隱蔽性和匿名性，這些因素的存在自然也要求高校心理健康教育必須結合互聯網的時代性特征，拓展新的教育模式，不斷創新高校心理健康教育。

學生心理素質的提高是心理健康教育的最終落腳點。心理特質具有內隱、穩定、衍生和發展功能。其內隱性便讓我們認識到判斷學生的心理素質狀況不能只依據學生外顯行為，尤其是網絡環境下通過虛擬化、非身體性的對話交流，很難確定一個人的心理如何。主體身體的“缺席”，學生只能通過互聯網進行學習，但是對于情感需要、心理撫慰和人格發展等網絡教育無法給予。“互聯網+教育”似乎打開了學生的視野，卻好像又縮小了他們內心的天地，虛擬性問題侵蝕和淡化了學生與現實生活的聯系，導致空虛、冷漠、焦慮、孤獨等負面情緒增加，而這正好與心理健康教育的目的背道而馳。

三、“互聯網+教育”理念下心理健康教育體系的構建路徑

（一）開設心理健康教育網絡課程

“互聯網+教育”理念與模式下的心理健康教育，應該遵循個體身心發展的規律，開設個性化、針對性和系統性遠程網絡心理健康教育課程，普及心理健康知識，組織專題講座，開展線上學習活動，傳授心理調適和疏導方法。網絡心理健康教育課程可涵蓋：心理健康專題導論、常見心理問題、人際關系、壓力應對與管理、情緒疏導、戀愛與性心理、自我意識與心理健康、生命教育和生涯發展等主題，通過“知識普及”“情感體驗”和“行為塑造”等三個層面，開設積極心理學、戀愛心理學、文化心理學、情緒訓練課、環境適應心理、求職心理等網絡教育課程，滿足不同群體的個性化學習需求。

（二）開展心理健康教育網絡咨詢

心理咨詢一般包括心理發展咨詢和心理障礙咨詢兩大類別。“互聯網+教育”的理念和模式為心理咨詢的便捷開展提供了全新途徑。網絡心理咨詢為那些無論是具有發展性心理咨詢（環境適應、情緒調節、人際關系、職業發展等）還是障礙性心理咨詢（焦慮、抑郁、恐懼癥等）的學生，提供了解決心理問題的自由化途徑。現實生活中許多學生由于覺得不好意思、認為心理咨詢很丟人，找不到合適的咨詢途徑，怕同學嘲笑、擔心個人隱私泄露等種種原因，難以實現有效的心理咨詢。網絡咨詢徹底打消上述顧慮，促進學生打開心扉，放下心理包袱，實現便捷化、自由化心理咨詢。

（三）開發心理健康教育服務APP

日常生活中學生上網時間比例呈逐步增加趨勢，各種移動終端設備應用日趨便捷，心理問題發現的通道也由線下轉移到了網上。通過開發心理健康APP，擴大心理健康教育的受眾范圍，借用互聯網新技術，延伸心理健康教育職能，設置學習課程、專業測評、朋輩互動、網絡咨詢等欄目，并引入大數據分析技術，根據學生的歷史瀏覽痕跡、信息搜索等相關信息，定制符合學生需求的個性化產品，及時解決學生的心理問題。［6］同時加強對網絡APP平臺的建設力度，增設專項資金用于構建心理健康網絡平臺，不斷完善心理健康教育網絡服務APP功能，組織專人負責24小時在線接待，對網絡心理服務平臺進行全程的維護與管理，并在第一時間回復學生提出的各種心理問題。

（四）建立心理健康大數據預警機制

新媒體網絡時代，文化的多元性使學生接受的知識良莠不齊，泥沙俱下，面對現實困難、挫折和誘惑，學生往往采取消極的情緒和極端的行為。建立和完善心理健康大數據監測預警機制、構建與時代相符合的心理測量大數據模型，對學生的心理狀態進行深層分析、有效預防心理問題極端事件發生，勢在必行。［7］利用互聯網大數據對學生的瀏覽痕跡與信息搜索痕跡進行分析，制定與學生心理相符合、具有個性化的心理健康教育內容。可通過開放大數據預警監測分析系統，全面做好學生的基礎心理健康數據收集、監測、分析和預警。系統采集學生入校時的情緒、認知、性格和行為等方面的心理狀況基礎信息，采用SCL-90、UPI等量表對學生心理健康水平進行普查和測評，建立一對一的心理檔案。根據心理測評結果，篩選出心理危機高危個體，進行動態監測跟蹤，通過分析開放的學生信息數據，找到影響學生心理健康的因素，采取措施消除不良風險，并及時向下反饋，督促院（部）系輔導員、班導師對該類學生群體做好危機預防、疏導、干預和轉化工作。

（五）構建線上+線下的心理健康教育融合模式

互聯網時代的到來，使得線下一對一的模式難以勝任多元化的心理健康教育需求。心理健康教育不但要滿足線下教學和實踐，還需要與時俱進，適應時代特點。將線上與線下教育充分結合，形成新的教育模式和體系是必然趨勢。“互聯網+教育”理念下的心理健康教育體系構成應當線上與線下充分融合，構建“二元結構”心理健康教育模式，使之成為相互滲透、相互補充和相互促進的統一體。在線上，學生可以網上主動預約咨詢，自主選擇心理健康知識學習，共享學習教育資源。在線下，心理健康教育者根據互聯網提供的信息數據支持，全面開展心理健康教育、輔導、疏導、指導、咨詢等活動。線上須為線下心理教育活動提供重要參考和依據，而心理健康的基石最終還應當落到現實世界當中來。受新冠肺炎疫情影響，全國各地各類學校不能按時開學，學校開始了“停課不停學”的線上教學，不少教師采用線上直播+線下督導的方式，積極探索心理健康教育的新模式、新方式取得新突破。

（六）組建“互聯網+”心理健康教育工作隊伍

“互聯網+”心理健康教育工作離不開一支懂互聯網技術的心理健康教育專業工作隊伍。首先，學校領導應高度重視，配齊備足人才梯隊，要構建集學校心理中心、學院心理輔導站、輔導員、朋輩心理咨詢員、班級心理委員、宿舍心理信息員為一體的“六級”心理健康教育工作隊伍體系。各級工作隊伍人員應切實明晰職責分工，形成互相聯系、密切配合，又層級清晰的工作格局；組織定期開展心理健康教育技能大賽、評選優秀教學案例，征集高質量心理健康教育主題論文，定期舉辦心理健康教育“精彩一課”公開課、微課比賽；每月開展心理案例研討、咨詢師督導活動；每年組織教師外出參加學習培訓，定期開展校內專題培訓；建設一支懂新媒體技術的學生骨干隊伍，在專業老師的指導下，拍攝制作音、視頻節目，設計制作推送圖文并茂的心理健康知識信息；加強校醫合作，學校心理健康教育與咨詢中心和地方精神衛生中心緊密合作，建立科學有效的心理危機轉介機制。

（七）打造積極心理體驗實訓平臺

踐行“以人為本”理念，運用積極心理學原理創新心理健康教育實訓模式。全面開辟實訓“第二課堂”，以學生為中心，以情景為中介，以活動為載體，以個人體驗切入，以合作為主線，搭建專門的心理健康教育體驗和實訓平臺，創建學生心理體驗和行為訓練新模式。以積極心理學為理論依據，以試點班級學生為對象，進行大學生積極心理品質培養團體輔導活動方案設計，全面開拓校內、校外實驗實訓平臺和基地，開展諸如“以人際關系訓練”“壓力應對”“情商訓練”等為主題的心理素質拓展訓練營活動。在心理學專業教師團隊帶領下，為期1~2學期，組織實施“激發潛能”“直面負能量”“感受幸福”主題的團體輔導實踐實訓，以激發學生積極情緒體驗，培養直面負能量心態，訓練積極認知歸因，增強心理韌性，提升意志品質，促進學生知、情、意、行全面協調發展。

四、結語

“互聯網+”背景下，心理健康教育形勢日趨復雜化。一方面，心理健康教育資源、形式和實效相較傳統心理健康教育模式不斷豐富和提升。另一方面，心理健康教育的工作難度逐漸增大，所面臨的學生心理狀況更為復雜。非面對面近距離直接接觸交流拉遠了學生和教師的心理距離，而網絡互動也難以切實讓心理咨詢產生設身處地的共情狀態。總之，學生心理素質提升非一朝之功，未來心理健康教育工作者應正確認識互聯網對心理健康教育工作帶來的“機”與“危”，以學生心理健康作為工作的中心主體，尋求更多有效途徑，不斷建構和完善心理健康教育體系，切實改善心理健康教育工作質量，提升學生心理健康水平，實現心理育人的可持續發展。