建筑工程全過程咨詢服務優化研究

任雅娟

（太原市城市綜合管理服務指揮中心，山西 太原 030000）

0 引言

建筑工程項目建設需經歷較長時間的施工過程，在工程施工的各個環節都需實施工程項目咨詢組織管控。如在工程建設施工前，項目咨詢組織管理會全面收集并整理相關的數據信息等，由此制訂出完善的建設施工方案。在建筑工程實際施工中，項目咨詢組織管理則會對施工行為進行實時監管，促使建筑施工效果達到預期。在竣工后，項目咨詢組織管理則能有效解決建筑各方面的應用問題。此，在建筑工程施工全過程中，應不斷優化項目咨詢組織管理。

1 相關概述

1.1 全過程咨詢組織管理的概念和特點

2017 年2 月21 日，國務院辦公廳發布《關于促進建筑業健康可持續發展的意見》（國辦〔2017〕19 號），其中建議項目施工組織方面，提出了促進建筑工程的改進方法，提升了建筑工程的作用，從而形成了整個安全理事會的工程工藝中的關鍵作用，鞏固和重組工程的發展“全過程工程咨詢”模式，推進形成多家世界一流的全過程工程建設咨詢公司。隨后2017 年5 月2 日，中華人民共和國農村住房和城市發展部《關于促進建筑業健康持續發展的意見》的指示精神頒布《關于開展全過程工程咨詢試點工作的通知》（建市〔2017〕101號），按照文件精神指示意見中，明確促進建筑行業的健康和可持續發展，根據意見主任的意見，促進建筑業的心理健康和可持續發展。選擇北京、上海、江蘇、浙江、福建、湖南、廣東、四川等8 個省（市）和40 家企業進行為期兩年的過程工程咨詢試點。大多數企業所需的“資格順序”和“實踐資格”分別由國家發展和改革委員會和住房和城鄉發展部管理。雖然工程咨詢行業的行政資格證書已被取消，但該行業的“信用”水平仍然存在，發展真正的“全球工程咨詢”職業仍然存在限制。為此，國家發展改革委、住房和城鄉建設部于2020 年3月聯合發布《關于推進工程咨詢服務全過程發展的意見》（發改投資規〔2019〕515 號），該意見提出主動鼓勵制定相關方案和實施理念，在住房建設和市政建設領域大力推進“全過程工程咨詢”。項目開始時，在項目概算中明確規定了專項費用的支付方式和發票開具方式，為“過程工程咨詢”的正確開展提供了政策依據。因此，全球過程工程咨詢公司正式開始在行業內實施。組織管理通用過程咨詢是通過分析組織管理模型和工程過程來優化過程，使管理能夠順利達到預期效果，以確保整個組織的良好發展進程方面的咨詢和管理的同時，有必要了解理事會在整個組織的特點和過程管理，主要包括具有覆蓋面廣、管理一體化、總體規劃等。廣泛的覆蓋意味著管理工作涵蓋了整個項目的所有環節；管理集成是指這種管理工作具有集成屬性，涉及管理工作的各個方面；總體規劃是指按照規劃的內容進行工作，以確保各項管理工作的順利進行。

1.2 建筑工程項目全過程咨詢組織管理的具體流程

全方位、全過程組織、實施和管理咨詢公司進行建設項目通過項目決策階段、設計階段和實施階段、全生命周期的綜合建設項目提供咨詢服務和建筑施工項目。在項目決策階段，咨詢和管理機構必須了解各方的實際需求，確定最佳施工項目的施工目標，并結合項目的不同施工標準進行全面評估。咨詢機構的管理人員編制可行性研究報告和技術施工評估報告，整理施工項目咨詢結果，并在設計階段支持工作的發展。在項目設計階段，有關理事會組織的高級管理人員將審查和深入的磋商結果和研究階段和決定反映了項目建設的目標和需求的高品質和設計圖紙中的各方在預算估計數，以便提供科學指南，為選擇在建的企業家。在合同執行階段項目，有關理事會組織的高級管理人員必須開展規劃、管理咨詢等標書和合同管理、規劃理事會基于結果的管理，明確選擇承包商的資質及其他指標，做好項目的招標文件和一個完美的數量、管理確定一系列工作的咨詢結果，并為有效控制建筑項目的實施和施工提供支持。在項目建設階段，組織理事會和管理工作，主要是人工成本、質量和施工進度商定在箱子里，整體經營合同和其他資料，并協調各方最后物理建筑施工項目的有效方法。在項目完成階段，管理委員會的目的是檢查施工是否符合合同的要求。一旦施工項目通過檢查，施工項目和數據信息將提供給運營商，以此來不斷地支持整個建筑項目運行階段的順利。

2 建筑行業發展全過程工程咨詢的意義

2.1 有利于促進工程咨詢的轉型發展

在整個建筑行業發展過程中，土木工程咨詢是一種全面的咨詢服務設計，滿足了綜合工程咨詢的要求，確保了施工階段的有效決策。建設咨詢為工程發展奠定了堅實的基礎，更好地適應社會經濟的發展，進而鼓勵建筑業適應經濟社會的快速變化，使工程咨詢行業進入新的發展時代。

2.2 有利于調整產業結構

隨著整個建筑行業的發展，隨著建筑設計的復雜性，西方工業界對中國的工程部門的影響越來越大。根據相關信息，咨詢網站缺乏理論研究和實踐經驗，影響了項目的建設效果和質量。目前，在中國進行工程咨詢將限制工程咨詢的發展，并保持整個建設項目不變。要優化和更新行業結構，需要加強對技術咨詢方法的支持，以支持公司內部的變革并推動其發展模式的變革[1]。

3 建筑工程全過程咨詢存在的問題

3.1 咨詢模式的問題

根據相關調查數據顯示，整個建筑工程的咨詢過程不僅是建設行業發展不可避免的問題，同時也是建設投資、設計、施工一體化工程建設的必要保障。在整個項目管理過程中，可以根據施工項目的特殊情況，采用不同的咨詢方法進行科學驗證。實際上，一些建筑顧問過多地關注建筑項目的細節，導致了對整個建筑項目過程管理的重要性的忽視。因此，整個聽證過程中的寶貴作用沒有得到很好的落實。項目的各個職能部門存在不同級別的管理問題。談判系統要么是不間斷的，要么是在傳統談判模式的基礎上開發的，無法真正實現工程的整體施工管理。安理會內部對現有問題進行分析和歸類，原因如下：首先，技術顧問和客戶顧問缺乏足夠的溝通和交流咨詢過程中，客戶沒有明確和清楚申請條件及顧問完全不懂客戶的意向征詢。其次，咨詢的結果不一致，整個工程咨詢過程的好處沒有反映在實際項目中，在一定程度上影響了項目的實際建設性效果；顧問。最后，在沒有合適的模式，根據項目的實際情況，董事會顧問的技師們缺乏關注的時尚咨詢實務部廳的組織框架，是一個缺乏科學研究，這一整個過程，并不能滿足實際工程方面，理事會最后所要求的效果和質量環節，因此建筑項目可能會受到極大影響。

3.2 咨詢人員的技術能力不足

在對建筑工程全過程進行咨詢的實踐中，咨詢人員缺乏專業的技術技能會極大地影響整個咨詢過程的質量，這也是建筑企業在實施過程中的主要難點問題。因此處于操作過程中的建議。在實踐中，工程技術人員主要存在以下問題：首先咨詢工程師在工作中始終采用傳統的咨詢模式，不進行技術創新，對具體工程不應用先進設備工程預算。其次，在協商過程中忽視了技術設計的周期性。顧問工程師沒有使咨詢管理策略適應項目各個施工階段的特點，也沒有科學劃分具體的工作內容。由于咨詢工作缺乏專業精神和科學性，在協調和執行咨詢工作方面存在許多困難問題[2]。

3.3 傳統管理模式無法適應建筑行業發展要求

在當前的現階段環節中，大多數建筑項目的施工工程專業人員的整個咨詢過程都是行政化管理，而施工工程的相關理論知識寶庫則少之又少。一般的，建設項目包括投資分析、項目審批、規劃、招標、項目概述、深入構思、設計、建造、測試完成交割，交易等環節，涉及多種學科和其他聯系和槽需要廣泛而深入的知識。在這個階段，具有相應技能的專業人員短缺，使得全職顧問很難在實際工作中提供專業意見，來滿足建筑行業發展的需要。

3.4 建設工程項目全過程咨詢管理在實際工程中授權不足

在建筑工程項目中，整個協商過程和建筑項目管理單位，即使專業咨詢機構提供技術援助服務給業主或投資者，由于傳統管理理念的影響，有些車主習慣于親自介入并授權對整個協商過程和管理是不夠的。從理論上講，這只是整個項目過程的咨詢和管理問題。事實上，這仍然是傳統的業主粗放管理方式。因此，整個施工工程管理咨詢過程并不能充分發揮其優勢，進而阻礙了建筑行業的良好發展[3]。

4 建筑工程全過程咨詢服務優化建議

4.1 組織模式深化設計

（1）線性組織結構。這種結構組織模式是行之有效的操作模式，可以使管理工作更加清晰，保證管理指示可以應用于人員。但是，在具體的操作過程中，有必要劃分各方的權利和責任，避免出現問題。

（2）矩陣式組織結構。這也是項目管理中非常常見的一種組織方式，在管理方面有優點也有缺點。因此，在管理上，必須進行調整，并結合當前形勢，以確保穩定的領導人員，維持一個中央管理團隊人員動態，及時調整方向，實現人力資源的合理分配和提高管理效率。

4.2 構建完善的信息管理系統

現在是科學技術高速發展的時代。將信息資源整合到工程咨詢服務的管理中，可以提高成本管理的效率。首先，建立一套完整的管理制度，為工程施工項目的信息提供平臺為所有各方的溝通和互動，確保工程項目建設無障礙溝通，隨時照顧到方方面面的利益，建筑上的確保在施工的各個階段快速共享信息和提供高質量的成本管理服務[4]。

4.3 制訂建筑工程咨詢戰略

在整個施工咨詢服務領域，相關的咨詢、設計、建設、管理單位需要進行全面的戰略規劃，更有效地實施全過程模式。首先，對施工細節有全面的了解。認真審核項目本身的施工目標和具體施工要求，包括成本預算的定義、施工周期和質量標準。其次，對項目施工環境進行全面調查。對項目的地理和氣候環境進行深入研究，了解項目建設的復雜性和風險。再次，優化工程方案。我們必須遵循一定的原則，即確保完整性和系統性，但也要保證一定的戰略。加強討論和討論，確定設計框架和進展，并根據具體的審計標準澄清和優化設計要素。最后，在過程中實施全流程咨詢服務，有必要改進工作機制，基于具體考慮，具體服務標準和標準化服務的具體范圍和形式，整個安理會發展進程之中。加強投資評估和進度分析，做好決策管理工作，加強變更風險中清單的整合。

4.4 健全咨詢服務的招投標機制

在建筑工程的項目中，采購環節不僅是工程的一個重要環節，也是決定工程成本是否可以標準化和控制的關鍵環節。一個好的咨詢服務在這個階段不僅可以保證項目資金的合理分配，還可以實現項目計劃的合理優化，從而提供高效的能源支持，保證項目質量。首先是就評審過程的管理進行咨詢。具體程序是建立標準化的方法，確保工作環境更公平、更公平，并審查資質和行業聲譽，確保投標公司選擇了強大的力量。其次是加強招投標制度的咨詢管理和控制。有必要澄清具體的技術要素，確定所選材料的類型，相關參數及參數，做一個合理的估計價格和成本的預算分析，并確保工程示意圖，選取符合建筑施工項目相同[5]。

4.5 促進建設工程項目全過程咨詢管理在實際工程中的實施

整個建設項目過程的咨詢和管理貫穿于整個項目周期，在有效控制建設問題之間的溝通聯系、促進各方溝通合作，發揮各自優勢，實現互利共贏。咨詢施工項目管理下的實際項目推進全過程的作用。例如，在整個咨詢過程中，要建立自信，不斷完善有關建設項目的信息和常見問題的答案。同時，為了建立業主或投資者的信任，咨詢平臺可能會引入第三方信用評級或擔保，以減少客戶的擔憂。一方面，顧問可以通過培訓和學習提高解決問題的技能和專業技能，并贏得業主的信任；另一方面，根據基本的構建或運營要求，明確責任和義務，認真履行體現在整個項目談判過程中的個人責任，提高業主的滿意度。

5 結語

簡而言之，與一般制造業不同，需要通過結合包括設計在內的全過程咨詢的經驗和實踐，提高建筑行業的整體程序咨詢績效。同時，根據當前的設計空間，強調建筑成本、施工時間和管理空間之間的內部關系，從而實現建筑項目的構建和管理。工程咨詢應注重對整個建筑行業的設計咨詢和監控，并輔之以專業技術人員、高質量的管理模式和質量計劃，以促進工程咨詢的長期發展和有效推進。