牡丹江市紅色旅游發展策略

孫美嬌

（黑龍江商業職業學院 黑龍江 牡丹江 157000）

作為中國優秀的旅游城市，牡丹江市在冰雪旅游、歷史文化旅游、休閑生態旅游等方面都扮演著重要角色。“中國雪鄉”“鏡泊湖國家級風景名勝區”“渤海國上京龍泉府遺址”等著名旅游景區像一張張名片，向世人展示著屬于牡丹江的獨特魅力。然而除此之外，牡丹江還有一個特別的身份并未引起人們的重視——紅色旅游地區。作為東北抗聯的根據地之一，牡丹江市擁有發展紅色旅游的獨特背景和豐富資源。本文以牡丹江市現有紅色旅游景區為研究對象，深入研究景區發展現狀及所遇到的問題，探索牡丹江市紅色旅游發展之路。

1 牡丹江市紅色旅游發展現狀

所謂紅色旅游，是指以革命紀念地、紀念物及其所承載的革命精神為吸引物，組織接待旅游者進行參觀游覽，學習革命歷史知識，接受革命傳統教育和振奮精神，放松身心、增加閱歷的旅游活動。“紅色”是內涵，“旅游”是形式，就是“革命精神”與現代“旅游經濟”的時代結晶。2016年12月19日，國家發改委、中宣部、財政部、國家旅游局、中央黨史研究室等單位公布《全國紅色旅游經典景區名錄》，黑龍江省東北烈士紀念館、東北抗聯博物館等12處景區位列其中。入選該名錄的牡丹江市紅色旅游系列景區包括八女投江革命烈士陵園、海林市楊子榮烈士墓及剿匪遺址、寧安市馬駿故居和紀念館、林口縣八女投江殉難地遺址。

寧安馬駿紀念館是全國100個“紅色旅游經典景區”之一，館內展品主要為馬駿烈士生前用過的物品，并且有專職講解人員，能夠向游客生動地展現馬駿烈士光輝的革命生涯。楊子榮烈士陵園紀念館2009年被評為國家級愛國主義教育基地，館內陳列著烈士生平事跡的圖片及遺物等。八女投江紀念群雕是國家級文物保護單位之一，該紀念館被列為全省十大愛國主義教育基地，是集博物館、革命烈士紀念館、“八女投江”紀念館于一體的綜合展館。館內展品包括文史資料、影視雕塑等，其中可以利用多媒體聲像設備向游客生動直觀的傳遞革命歷史。

2 牡丹江市紅色旅游發展中存在的問題

2.1 資源整合度低，開發規劃不合理，與當地文化脫節。牡丹江紅色旅游資源呈現總體數量多、整合不到位的情況。根據《黑龍江省革命遺址通覽》第四冊(牡丹江市卷)整理，牡丹江市紅色旅游資源單體達198處。這些旅游資源大小不一、發展水平參差不齊，沒有形成旅游資源群，很難對旅游者產生實際的影響力。同時在資源開發的過程中，并沒有深度挖掘當地的文化歷史，沒有樹立“講好故事”的理念，只是單純的將旅游產品簡單羅列，難以達到百看不厭的目的，導致牡丹江紅色旅游難以形成持續性[1]。

2.2 游覽時間短，紅色旅游產品形式單一，體驗性欠缺。牡丹江的紅色旅游景區多以博物館、展覽館等形式存在，一般游覽時間短，很難實現沉浸式旅游。旅游產品結構單一，產品以櫥窗展示為主，使旅游者只能通過“看”的方式了解所展示物品的形態、特征及一些歷史文化背景，而沒有更多的體驗，參與度非常低，很難達到情感上的共鳴，難以留下十分深刻的印象。同時由于體驗式活動的缺乏，旅游者很少會再次游覽，因此難以形成對旅游者的長久吸引力[2]。

2.3 紅色旅游宣傳不到位，沒能形成品牌效應。牡丹江的紅色旅游發展十分緩慢，盡管單體旅游資源較多，但由于缺乏整合，加之宣傳不到位，大多數紅色旅游資源并不為人熟知。即便是被列入《全國紅色旅游經典景區名錄》的部分景區，也未能形成真正的品牌效應。如“八女投江”的英雄事跡，沒能通過更好的方式，讓旅游者牢記，僅僅憑借一座雕像、一塊紀念碑很難實現弘揚革命烈士英勇不屈精神的目標。

2.4 紅色旅游景區設施設備不夠完善，從業人員素質較低。牡丹江紅色旅游景區多以資源為導向，利用紅色文化吸引旅游者，但周邊沒有餐飲購物、休閑娛樂、休憩站點等配套設施，也沒有與當地的美食、特色文化、風土人情等相結合。旅游配套服務不完善，間接導致了旅游產品的開發深度不足，進而影響出游率。隨著黑龍江省紅色教育的開發，對思想政治教育專業方面人才的需求也不斷增加。但是紅色景區工作人員統招本科或以上學歷占比低，許多崗位臨時雇傭人員比較多，在景區內解說、介紹時往往出現偏離歷史、解釋不清等問題。同時沒有建立完善的培訓體系，更沒有專業的紅色旅游研究人才。

3 牡丹江市紅色旅游發展策略

3.1 合理規劃紅色旅游景區，打造經典紅色旅游線路。牡丹江想要發展好紅色旅游，各個紅色景區決不能“單打獨斗”，而是應“報團取暖”。整合區域紅色旅游資源，打造精品紅色旅游線路勢在必行。可以將哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、雞西等著名紅色旅游城市納入精品旅游線路之中，使游客通過一條線路的旅行，全面了解黑龍江地區傳承的紅色文化，從而形成規模效應。

3.2 創新紅色旅游形式，增加旅游體驗活動。紅色旅游發展應當考慮的是如何在保證紅色旅游文化內涵的基礎上，通過創新思維豐富紅色旅游活動，提供給游客喜聞樂見的紅色旅游產品，增強旅游活動的體驗性與趣味性。首先，可以將楊子榮、“八女”等革命烈士的故事制作成微電影，在景區中固定場所循環播放，既可以使游客通過更直觀的方式銘記革命先烈，又可以增加電影門票帶來的旅游收入。其次，結合當下流行的“劇本殺”游戲，創作以抗日戰爭題材為背景的劇本，游客玩家通過換裝、臺詞、劇本情節設計，深入體會革命烈士的思想及意志，并通過宣讀入黨誓詞等莊嚴活動，激發游客的愛黨愛國情結。再次，可以開展“重走抗聯路”等體驗活動，使旅游者實現在紅色旅游景區沉浸式旅游，避免走馬觀花。

3.3 打造紅色旅游智慧服務，提高旅游滿意度。隨著科學技術的不斷發展，互聯網+已經深入人們生活的各個方面。VR、AR、AI等技術在很多領域有著廣泛的應用。因此，打造紅色旅游智慧服務，勢在必行[3]。牡丹江市大部分紅色旅游景區在打造智慧旅游方面亟待提高。比如可以打造“暢游牡丹江”小程序，將各類旅游項目、旅游產品囊括其中，游客通過該小程序紅色旅游菜單欄，便可以了解到牡丹江市各個紅色旅游景點的概況、路線，還可以直接在小程序中預定門票，并實時掌握景區內活動開展時間。同時，紅色旅游景區可以建立微信公眾號，運用VR等技術手段，使游客足不出戶提前了解紅色景區能夠體驗的項目，從而激發旅游者的旅游動機，全面提升旅游者滿意度。

3.4 做好產品宣傳和營銷。牡丹江的紅色旅游資源知名度與革命老區相比明顯不足，如何才能吸引旅游者的眼球，使旅游者產生旅游動機是非常重要的。因此，更需要加大力度進行宣傳和營銷。宣傳營銷的方式有很多，比如時下最為流行的短視頻、微博、微信公眾號等都可以作為宣傳媒介。楊子榮烈士陵園是牡丹江地區眾多紅色旅游景區中發展較好的一個，該景區打造了自己的公眾號，可以通過智能參觀實現VR全景觀看該景區，并且可以通過智慧導覽鏈接直接進入黑龍江博物館等其他景區頁面，實現聯動效應。但該景區公眾號更新速度、閱讀量、瀏覽量等方面仍需不斷提高，才能實現擴大宣傳及營銷的目的。同時可以設計紅色旅游紀念品，如紀念徽章、書簽、筆記本等等。通過旅游紀念品設計制作與銷售，能夠更廣泛、更持久的宣傳牡丹江市紅色旅游資源[4]。

3.5 完善景區設施設備，提高工作人員服務水平。牡丹江紅色旅游的發展離不開優質的服務，而優質的服務需要一支高素質的隊伍做保障。這種服務既包括硬件設施方面，也包括軟件個性服務方面，硬件設施服務包括牌示服務、廁所服務、購物服務、餐飲服務、景區短暫休息服務等，同時景區應考慮到一些特殊情況的游客，如預留方便輪椅行走的指定路線等等[5]。在個性化服務方面，更應細致全面的提供如講解服務、文化服務、迎送服務、弱勢群體服務，使前來參觀游覽的游客被充滿溫馨的人文關懷包圍。同時，在從業人員引進、培訓方面要下大力氣，做足功夫。通過提高景區工作人員相關待遇，吸引更多專業人才加入紅色旅游景區。在現有工作人員整體素質偏低的情況下，要不斷加強培訓，提高從業人員的服務意識和競爭意識，不斷提升服務水平和質量，使景區工作人員更加注意歷史事實的準確性和真實性，并不斷豐富解說內容，通過更加生動有趣的講解，將紅色旅游文化根植于每一位前來旅游的游客心中，從而真正做到講好紅色故事，弘揚紅色文化精神。

4 總結

紅色旅游的發展對于牡丹江市文旅事業發展有著十分重要的意義。牡丹江市應以建黨百年及舉辦旅發大會為契機，明確紅色旅游發展目標，運用科學技術手段，將紅色旅游打造成為牡丹江市文旅新名片。