圖書館針對未成年群體的數字包容建設路徑思考

◎蘇雨桐

一、引言

隨著數字化浪潮的推進，數字鴻溝問題日益彰顯，尤其是在未成年群體中間，數字接入鴻溝、數字使用鴻溝、數字結果鴻溝三級數字鴻溝仍然在不同程度上有所體現，阻礙著未成年群體的進一步發展。消弭存在于未成年群體中的數字鴻溝，既是我國十四五規劃中“普及提升公民數字素養”的重要目標，[1]也是數字化社會深度發展的內在要求，圖書館作為公共文化服務體系中重要的一環，也作為未成年群體最高頻使用的公共文化場館之一，在數字化時代中應積極響應“普及提升公民數字素養”國家戰略需求，[2]針對未成年群體進行數字包容建設，推動數字公平，促進數字化發展成果的全民共享，為構筑“美好數字生活新圖景”作出應有的貢獻。[3]

二、未成年群體中的三級數字鴻溝

數字鴻溝自1989年被提出以來，引起了社會的廣泛討論與關注。在數字鴻溝被提出的初期階段，人們普遍認為數字鴻溝的彌合可以通過簡單地提供信息與通信技術（ICT）接入來解決，[4]隨著數字化社會的縱深發展，數字鴻溝的內涵與外延具有了拓展，數字鴻溝由數字接入設備即數字化“硬件”差異所形成“硬性數字鴻溝”，即一級數字鴻溝，也就是數字接入鴻溝，逐漸發展為由數字技術應用能力差異即數字化“軟件”所形成的“軟性數字鴻溝”，[5]即二級數字鴻溝，也就是數字使用鴻溝，并且，隨著互聯網的發展與普及，數字鴻溝的軟邊緣仍然在進一步拓展，逐漸形成了因互聯網的使用質量差異而造成的不平等后果的三級數字鴻溝，也就是數字結果鴻溝。……