新時代人力資源管理理念的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新
——以企事業(yè)單位為例

黃彩虹

(廈門市第五醫(yī)院，福建 廈門 361101)

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企事業(yè)單位內(nèi)外部環(huán)境也發(fā)生了較大的變化。為了較好應(yīng)對這些變化，各個單位紛紛開始積極進(jìn)行內(nèi)部變革，在人力資源管理方面也不例外。當(dāng)前我國人力資源管理領(lǐng)域涌現(xiàn)了較多新的管理理念，這些創(chuàng)新理念如果能夠用到企事業(yè)單位中，就可以較好改變單位人力資源管理的整體格局。但是結(jié)合實(shí)際情況來看，多數(shù)單位目前依然在使用陳舊的人力管理理念，很難充分激發(fā)員工的積極性，導(dǎo)致單位人力資源質(zhì)量也無法有效提升。基于這種情況，深入探討企事業(yè)單位人力資源管理理念的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新迫在眉睫。

1 新時代企事業(yè)單位人力資源管理理念創(chuàng)新的相關(guān)概述

1.1 單位人力資源管理的基本現(xiàn)狀

結(jié)合當(dāng)前我國企事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀來看，多數(shù)單位都表現(xiàn)出明顯的不足。第一，部分單位的人力資源管理理念比較落后。雖然我國企事業(yè)單位已經(jīng)開始深化改革，各類新型管理理念逐步引入到單位內(nèi)部管理體系中，但是部分領(lǐng)導(dǎo)者對于現(xiàn)代人力資源管理理念的認(rèn)知水平比較有限，依然在使用傳統(tǒng)人力管理模式，導(dǎo)致人力管理體系僵硬，很難激發(fā)優(yōu)秀員工的潛力，降低了單位人力資本的整體質(zhì)量。第二，人力資源管理人員的綜合素質(zhì)水平較低。在現(xiàn)代社會發(fā)展過程中，人力資源管理的專業(yè)性和重要性日益凸顯。但是很多企事業(yè)單位并沒有重視高素質(zhì)員工的戰(zhàn)略價(jià)值，導(dǎo)致HR群體的專業(yè)能力存在不足。較多HR人員僅能執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的任務(wù)，很難保證人力資源管理工作的創(chuàng)新性與靈活性，同時也阻礙了新型人力資源管理理念與方法的延伸。第三，較多企事業(yè)單位目前都沒有構(gòu)建科學(xué)完善的人力培訓(xùn)體系，導(dǎo)致單位在平時運(yùn)作過程中很難組織內(nèi)部員工參與培訓(xùn)教育活動。這也使得單位的人力資源質(zhì)量很難得到潛移默化的提升，有必要在后續(xù)時間里進(jìn)行針對性的改善。

1.2 人力資源管理理念創(chuàng)新的必要性

在我國企事業(yè)單位中積極推動人力資源管理理念創(chuàng)新是非常有必要的。第一，我國很多企事業(yè)單位的人力資源管理理念都比較落后，導(dǎo)致單位很難發(fā)揮內(nèi)部員工的潛力，同時多數(shù)員工在工作中也表現(xiàn)出了顯著的被動態(tài)勢。在這種情況下，如果單位能夠推動人力資源管理理念的創(chuàng)新，就可以較好提高人力資源管理活動的靈活性，優(yōu)化員工參與工作的整體環(huán)境和實(shí)際體驗(yàn)，激發(fā)每一位員工的內(nèi)在潛力。第二，企事業(yè)單位在新時代背景下所面臨的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動對于員工素質(zhì)的要求也顯著提高。通過積極更新人力資源管理理念，單位就可以較好提高各個員工的專業(yè)能力，同時也可以立足于崗位勝任力模型來評價(jià)員工的綜合素質(zhì)，為后續(xù)進(jìn)行人力資源調(diào)配與培訓(xùn)等活動提供較好的指引，使得單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的開展得到高質(zhì)量人才資源的支撐。第三，我國企事業(yè)單位在傳統(tǒng)人力資源管理體系中，強(qiáng)調(diào)使用制度來約束員工。這種管理模式在人力招聘、績效考核、薪酬設(shè)計(jì)、員工激勵等很多方面都表現(xiàn)得非常模糊，跟不上新時代的需求,已經(jīng)產(chǎn)生了較多的割裂狀態(tài)。在進(jìn)行人力資源管理理念創(chuàng)新以后，這種情況得到較好的改善，使得單位人力資源管理體系變得更加科學(xué)與規(guī)范。

2 新時代企事業(yè)單位人力資源管理理念創(chuàng)新的具體內(nèi)容

當(dāng)前我國關(guān)于人力資源管理的新型理念比較多，如果企事業(yè)單位可以較好把握這些理念，就可以較好推動人力資源管理體系的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。結(jié)合企事業(yè)單位的實(shí)際情況來看，可以考慮從單位、員工、利益三個角度，探索適合單位的人力資源管理創(chuàng)新理念。

2.1 基于單位角度的人力資源管理創(chuàng)新理念

對于企事業(yè)單位來說，人力資源管理工作主要是提高內(nèi)部人力資源的總體質(zhì)量，使得人力資源可以發(fā)揮更好的成效。基于這方面考量，單位應(yīng)該積極擺脫傳統(tǒng)管理理念，引入多元化管理方法，提高人力資源的管理效率。

第一，精細(xì)化管理理念。精細(xì)化管理理念主要是指設(shè)計(jì)人力資源管理的精細(xì)化制度，使得人事管理活動可以深入到各個細(xì)節(jié)工作中，提高人事管理的合理性與有效性。這就要求單位明確人力資源管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的具體內(nèi)容，并基于此設(shè)計(jì)精細(xì)化管理制度，使得管理活動全面覆蓋單位人事管理。

第二，集成化管理理念。集成化管理理念主要是指單位針對傳統(tǒng)散亂的人力資源管理信息進(jìn)行整合，并結(jié)合單位內(nèi)部人事管理工作內(nèi)容完成這些信息的集成化管理，使得現(xiàn)有的人力資源信息可以更好輔助人事管理工作，提高這些工作的連貫性。在集成化管理理念的指引下，人力資源管理將不僅僅限于人事部門，還會向其他部門延伸，使得整個單位形成人事管理的宏觀整體，提高人事管理的有效性。

第三，智慧信息化管理理念。這套管理理念主要是立足于現(xiàn)代信息技術(shù)而形成的智慧管理新體系。對于單位來說，應(yīng)該積極引入人力資源信息化管理的硬件與軟件，并在內(nèi)部完成智慧化人力資源管理的戰(zhàn)略布局。對于人力資源管理人員來說，應(yīng)該全面貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)思維，同時還要凸顯人力資源管理活動的服務(wù)性，并發(fā)揮智慧信息化軟件的作用，使用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、專家系統(tǒng)、人工智能等多個模塊對人力資源信息進(jìn)行深度剖析，使得人力資源管理活動趨于智能化與自動化。

2.2 基于員工角度的人力資源管理創(chuàng)新理念

員工是保障單位正常運(yùn)行的重要基礎(chǔ)，同時直接決定了單位能否有效實(shí)現(xiàn)自身職能。因此在創(chuàng)新人力資源管理理念的時候，應(yīng)該站在員工角度展開分析，優(yōu)化員工在參與崗位工作過程中的綜合體驗(yàn)。

第一，以人為本的管理理念。在當(dāng)今時代背景下，員工與企事業(yè)單位之間的關(guān)系已經(jīng)變得更加對等。企事業(yè)單位的人力部門應(yīng)該全方位貫徹以人為本的相關(guān)理念，關(guān)注員工對于人事管理活動的感知情況。這也要求HR人員在工作中積極關(guān)注內(nèi)部員工在人事管理方面的訴求以及其對于現(xiàn)行人事管理活動的感知體驗(yàn)水平，基于此進(jìn)行管理內(nèi)容的優(yōu)化與調(diào)整。如此，人力資源管理體系就可以跟內(nèi)部員工更加契合，真正體現(xiàn)出人力管理的服務(wù)性。

第二，柔性管理理念。在新時代發(fā)展過程中，企事業(yè)單位面臨的內(nèi)外部環(huán)境也發(fā)生了較大的變化，要求單位積極引入更加靈活與和諧的管理理念。特別是傳統(tǒng)管理理念過于僵硬，容易引發(fā)不必要的內(nèi)部抵觸。在這種情況下，柔性管理理念的融入就可以較好改變這種情況。對于單位的人力部門來說，應(yīng)該消除不合理的人力管理內(nèi)容，同時還要以更加溫和的工作方式完成人力管理任務(wù)，使得各個員工都可以充分認(rèn)可人力資源管理工作。在處理員工與企事業(yè)單位矛盾的時候，HR人員也要立足于心理學(xué)等學(xué)科采取更加和諧的手段，使得整個單位的內(nèi)部環(huán)境變得更加和諧。

第三，合作共贏的管理理念。在我國企事業(yè)單位深化改革過程中，現(xiàn)代企業(yè)管理理念已經(jīng)在單位內(nèi)部生根發(fā)芽，給人力資源管理也帶來了較多新理念。特別是當(dāng)前單位知識型員工數(shù)量與比例不斷提高，這些員工參與工作的時候也對自身發(fā)展有較高要求。因此單位在人力資源管理過程中貫徹合作共贏的管理理念，就可以協(xié)調(diào)員工個人成長與單位戰(zhàn)略發(fā)展的統(tǒng)一，提高員工參與工作的積極性。

2.3 基于利益角度的人力資源管理創(chuàng)新理念

企事業(yè)單位是我國基層政務(wù)體系的重要組成部分，在很大程度上關(guān)系著社會治理的合理性和社會環(huán)境的穩(wěn)定性。基于利益角度的人力資源管理創(chuàng)新理念可以較好提高企事業(yè)單位的運(yùn)作成效，更好地發(fā)揮單位職能。

第一，績效棱柱理念和平衡計(jì)分卡理念。績效棱柱理念和平衡計(jì)分卡理念是現(xiàn)代人力資源管理的重要理念，具有較強(qiáng)的先進(jìn)性。這些理念可以在企事業(yè)單位人力資源管理中取得較好的應(yīng)用效果，并推動單位人力資源管理體系的創(chuàng)新拓展。但每個企事業(yè)單位的內(nèi)部環(huán)境各有差異，因此單位在引入這套理念的時候，應(yīng)該結(jié)合單位不同崗位的績效、權(quán)利、責(zé)任、利益等關(guān)系進(jìn)行綜合分析，制定相對完善的績效考核指標(biāo)，使得這些新型理念可以在單位內(nèi)部取得較好的效果。

第二，利益相關(guān)體理念。企事業(yè)單位在深化改革過程中，內(nèi)部利益關(guān)系也發(fā)生了較大的變化。因此對于人力部門來說，在開展人力資源管理活動時要做好利益相關(guān)者的平衡工作。這要求HR人員引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者充分關(guān)注對單位集體利益做出貢獻(xiàn)的員工，使得員工在參與工作的時候感受到公平與公正。對于內(nèi)部利益沖突與矛盾比較小、氛圍比較溫和的企事業(yè)單位來說，人力部門應(yīng)該通過利益相關(guān)體理念明確單位內(nèi)部存在的利益不均等問題，使得單位內(nèi)部環(huán)境更加和諧。

第三，崗位奉獻(xiàn)理念。為了提升企事業(yè)單位的服務(wù)效率和質(zhì)量，在開展人力資源管理的時候，單位也可以積極融入崗位奉獻(xiàn)理念。由于企事業(yè)單位跟外界主體的交互比較密切，因此單位可以構(gòu)建帶薪公益體系，鼓勵內(nèi)部員工積極參與一些公益活動，比如志愿者活動等。通過這些活動，就可以逐步強(qiáng)化內(nèi)部員工的崗位奉獻(xiàn)意識，同時也較好提高單位員工的思想覺悟，在新時代環(huán)境下實(shí)現(xiàn)單位人力資源的高質(zhì)量發(fā)展。

3 新時代企事業(yè)單位人力資源管理理念創(chuàng)新的有效對策

新時代背景下企事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新理念是非常豐富的，單位可以結(jié)合自身實(shí)際情況引入多種創(chuàng)新理念。但是要想充分發(fā)揮這些創(chuàng)新理念的價(jià)值，需要單位做好多個方面的保障工作。

3.1 積極轉(zhuǎn)變陳舊的管理理念

企事業(yè)單位應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變中高層領(lǐng)導(dǎo)者的陳舊管理理念，提高其對于人力資源管理創(chuàng)新理念的認(rèn)知水平。這就要求各個單位在深化改革過程中，可以通過專題會議引導(dǎo)中高層領(lǐng)導(dǎo)者積極學(xué)習(xí)新型人力管理理念，并做好頂層設(shè)計(jì)工作，為在單位內(nèi)部全面推行這些創(chuàng)新理念打下較好的環(huán)境與制度基礎(chǔ)。在專項(xiàng)會議上，組織者也可以搜集我國其他單位實(shí)施人力資源管理創(chuàng)新理念所取得的成果，并通過圖表直觀展示出來，提高中高層領(lǐng)導(dǎo)者對于創(chuàng)新理念的認(rèn)可度。在此基礎(chǔ)上，企事業(yè)單位可以依托于創(chuàng)新理念完善單位內(nèi)部的文化氛圍，最終影響單位內(nèi)部各個員工，使得創(chuàng)新理念可以在單位內(nèi)部得到全面認(rèn)可。

3.2 建立科學(xué)合理的管理制度

無論企事業(yè)單位引入哪些人力資源管理理念，都需要建立一套針對性較強(qiáng)的制度，才能夠保證創(chuàng)新理念取得較好效果。因此對于各個企事業(yè)單位來說，應(yīng)該在引入創(chuàng)新理念以后，推動人力資源管理制度內(nèi)容的細(xì)化，保證每一個管理環(huán)節(jié)和管理流程都具有較強(qiáng)的合理性。在這個過程中，人力部門也要關(guān)注內(nèi)部員工對于人力資源管理活動的感知反饋情況，并結(jié)合創(chuàng)新理念和新制度的運(yùn)作效果進(jìn)行反思，針對不合理的地方積極調(diào)整，使得創(chuàng)新理念發(fā)揮較好的成效。

3.3 構(gòu)建內(nèi)部員工培訓(xùn)教育體系

企事業(yè)單位在推行人力資源管理創(chuàng)新理念的時候，應(yīng)該做好內(nèi)部員工的培訓(xùn)教育工作。對于人力部門來說，新型理念對于HR人員的專業(yè)能力有了新的要求。因此人力部門應(yīng)該明確新時代背景下HR人員的職能素質(zhì)要求，同時還要構(gòu)建崗位勝任力模型，并結(jié)合HR崗位工作形成細(xì)化的評價(jià)指標(biāo)，使得每一個HR在參與工作的時候都可以清晰感知自身存在的不足，并在后續(xù)時間里進(jìn)行針對性的提升。除此之外，單位還要在內(nèi)部逐步形成員工培訓(xùn)教育的日常制度，讓每一個崗位的員工都可以積極參與到培訓(xùn)教育中，使得員工在參與工作過程中可以潛移默化提升自身素質(zhì)，有效提高單位內(nèi)部人力資源的整體質(zhì)量。

4 結(jié)語

綜合來看，我國企事業(yè)單位在新時代背景下應(yīng)該積極推動人力資源管理理念的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，才能夠較好發(fā)揮各個內(nèi)部員工的潛力，使得單位內(nèi)部環(huán)境變得更加和諧，完成預(yù)期的工作任務(wù)。這要求單位中高層領(lǐng)導(dǎo)者積極轉(zhuǎn)變自身的管理理念，并加強(qiáng)現(xiàn)代人力資源管理理論的學(xué)習(xí)，使得這些新型理念能夠迅速融入到企事業(yè)單位中。與此同時，企事業(yè)單位也要基于新型管理理念推動人力資源管理制度內(nèi)容的更新和管理流程的重構(gòu)，使得人力資源管理活動能夠取得預(yù)期的效果。這樣，企事業(yè)單位人力資源管理體系就可以更好契合新時代環(huán)境，推動單位在復(fù)雜內(nèi)外部環(huán)境中的穩(wěn)定發(fā)展。