新冠肺炎疫情防控常態化背景下人文關懷在肝膽外科護理實習生中的應用

應赟赟，黃仁微，俞富祥

(溫州醫科大學附屬第一醫院，浙江 溫州 325000)

目前新冠疫情防控工作取得了階段性成效，國內的新冠疫情已處于穩定趨勢。但由于境外不斷輸入，加上境內散發病例的存在，預計未來疫情防控會成為常態。新冠疫情與護生焦慮、抑郁情緒有著密切的相關性。護生在實習期間，心理是否能夠達到最佳狀態，這與護生的實習效果、工作質量、對自我職業認同感有著非常直接的關系。人文關懷是護理的本質與核心，疫情防控的是病毒，而不是人心的距離。將人文關懷融入到實習帶教過程中，讓護生感知到關懷，對其專業認同感有顯著影響[1]。鑒于此，本文對新冠肺炎疫情防控常態化背景下人文關懷在肝膽外科護理實習生帶教管理中的應用進行探究，總結如下。

一、對象與方法

(一)研究對象。

選擇2020年6月至2021年1月我院肝膽科60名護理實習生作為研究對象，根據隨機數字表法分組。對照組30名，均為女性；年齡19～23歲，平均年齡(21.22±2.24)歲。實驗組30名，均為女性；年齡20～23歲，平均年齡(21.31±2.15)歲。兩組一般資料無統計學意義(P>0.05)，具可比性。

(二)方法。

對照組接受常規教學：帶教老師安排集中授課，講授醫院各項規定及目前疫情防控常態化下院感各項規定。

實驗組接受新冠肺炎疫情防控常態化背景下人文關懷：(1)面對目前一個新冠疫情形勢，邀請參加過抗擊疫情的帶教老師給學生們現身說法，減輕現階段護生實習過程中的緊張焦慮感，更增添作為醫學生的責任及使命感；(2)堅持因材施教、個性化帶教的原則，加強與護生的溝通并關注其學習工作中的感受及體會，為每一位學生制定不同的實習計劃；(3)實習帶教過程中示范如何對待病人進行人文關懷護理，教會學生主動關心每一位病人，從被動服務到主動服務原則，患者接受護生護理的同時也能包容其不足；(4)讓護生共同參與科室的情景模擬演練，護生和帶教老師一起輪流擔任護士、護生、患者、家屬等角色，帶教老師在實踐后回答護生的疑問并進行總結指導。

(三)觀察指標。

1.綜合護理能力。采用本院自制《綜合護理能力考核量表》評價兩組綜合護理能力，內容包含專業價值觀、人際溝通、理論知識、護理實踐與決策及管理合作能力，每項20分，總分100分，評分越高表示實習生綜合護理能力越高。

2.滿意度。采用本院自制《帶教管理滿意度調查量表》評估實習生滿意度，Cronbach’sα=0.805；評分標準：滿分100分。十分滿意：評分≥90分；比較滿意：評分60～89分；不滿意：評分<60分。

(四)統計學方法。

二、結 果

(一)兩組綜合護理能力評分的比較。

實驗組專業價值觀、人際溝通、理論知識、護理實踐與決策及管理合作能力考核評分均高于對照組，P<0.05(見表1)。

表1 兩組綜合護理能力評分的比較(分，

(二)兩組實習生對帶教管理滿意度的比較。

實驗組對臨床帶教管理滿意度為96.67%(29/30)，高于對照組的73.33%(22/30)，P<0.05。

三、討 論

人文關懷帶教模式是將人文關懷服務理念融入到臨床護理帶教工作中的新型帶教模式，能夠給予實習護生更多人性化的關懷，使其保持身心愉悅，在實習中獲得知識的同時也能獲得成就感，使得護生主動自愿地參與進日常的臨床護理工作，同時也可提高護生對帶教工作的滿意度。護生對帶教工作的滿意度直接影響到護生實習期間的學習積極性、主動性及學習效率[2]。

本研究結果顯示，實驗組專業價值觀、人際溝通、理論知識、護理實踐與決策及管理合作能力考核評分均高于對照組，說明人文關懷可提高肝膽外科實習生綜合護理能力，通過確立人文關懷服務理念，著重培養實習生良好的職業素養，提高其理論知識、護理實踐等綜合護理能力[3]。本研究結果顯示，實驗組帶教管理滿意度高于對照組，說明人文關懷易引起實習生共鳴，提高其對于帶教管理滿意度。分析原因，新冠肺炎疫情防控常態化背景下人文關懷給予實習護生更多人性化關懷，使實習生保持身心愉悅，在實習中獲得知識的同時也能獲得成就感。

綜上所述，新冠肺炎疫情防控常態化背景下人文關懷可有效提高肝膽外科護理實習生綜合護理能力，提高其對臨床帶教管理滿意度。