內生型醫務社會工作的合法性、自主性與專業性
——基于內蒙古D醫院的個案分析

胡那蘇圖，劉國旺

內蒙古師范大學民族學人類學學院，內蒙古 呼和浩特 010022

1 問題的提出

2009年中國新醫改政策出臺，2016年中共中央、國務院印發《“健康中國2030”規劃綱要》以及2018年國家衛生健康委員會頒布《進一步改善醫療服務行動計劃(2018—2020)考核指標》，標志著中國醫療體系一改以往身體醫治為本的生物醫學模式，向注重患者心理和就醫體驗等生物—心理—社會醫學模式轉型，醫務社會工作(下述醫務社工)重新成為醫療體系必不可缺的一部分。狹義的醫務社工是指在醫院、衛生所等醫療場域中開展的專業社會工作服務。但是，現在學者們的研究中醫務社工的范圍在逐漸擴大，形塑了廣義的概念。如，當前醫療聯合體建設背景下，醫務社工的服務不僅包含醫院(醫療場域)開展的服務，也包含社區等醫院外部開展的有關疾病篩查、醫療知識宣傳、醫務志愿服務等內容[1]。除此服務內容，按場域可劃分為公立醫院、城鄉醫院以及互聯網醫療平臺中的醫務社工[2]。本文主要研究狹義的醫務社工內容。從國內外現狀來看，醫務社工建設不僅有助于提升醫院服務能力、解決醫患矛盾，且對就診患者來說，以人為本的服務理念下，社會工作者基于“人在情境中”“優勢視角”等專業視角分析患者遇到的問題，提供就診引導、政策解讀、情緒安撫、資源鏈接等多元化專業性服務。但是，不同的醫務社工模式的服務主體、策略、邏輯都將相異，其發揮的功能也不盡相同，需要區別分析。……