高職院校網絡在線教學現狀及其優化策略

周游

（江蘇開放大學教育學院，江蘇 南京 210036）

網絡在線教學是指將互聯網作為基本傳播媒體的教學模式，它打破了傳統教學模式靜態化、單一性等弊端，可以將課程傳送給校園外一處或多處的學生，滿足了在不同時間、不同空間背景下學習者的學習需求。截至目前，眾多高職院校都將網絡在線教學這一新興的教學模式作為重要教學手段之一，消除了教師與學生之間在教學過程中存在的鴻溝。通過教學平臺技術的支撐、教學環境和學習氛圍的創設、課程信息和資源的共享、雙向交流與互動機制的建立等，構建起師與生、生與生之間教與學的橋梁，形成以教師為支持者和學生為主體的雙邊活動，彌補了因時空相隔造成的教學影響，為學生提供了全方位的學習服務支持，提高了網絡課程學習的效果，確保了網絡教學下的學習質量。

網絡在線教學有效地保證了學生在校外學習的成效。學生在網絡在線教學中，對教師提供的教學課件和資源進行知識的再加工，在自己已有經驗的基礎上構建新的知識體系。網絡在線教學彰顯了諸多益處，但同時也暴露出一些問題，既包括硬件設施上網絡技術的局限性，也包括軟件條件上的線上教學對教學效果的影響，既有高校教師對新技術手段操作的不熟悉，也有學生在線上學習時自控能力較差。如何實現教學模式的創新，如何在網絡課程中保障教學質量則成為值得思考和研究的問題，既是教學改革所面臨的挑戰，也是探索新型教育服務供給方式的機遇[1]。

1 高職院校網絡教學的存在價值和意義

《國務院關于積極推進“互聯網+”行動指導意見》（國發〔2015〕40號）提出了“探索新型教育服務供給方式”的戰略要求。鼓勵各級各類學校要利用數字教育資源及教育服務平臺，探索網絡教育新型模式[2]。高職院校網絡教學化正是在響應國務院探索新型教育模式號召下的得力之舉，也是檢驗國家“互聯網+”教育成果的重要時刻。網絡在線教學不同于傳統線下教學模式，更具有靈活性和自主性。網絡在線教學提供了豐富多樣的教學資源，創設了符合學生認知發展規律的教育環境，極大便利了學生在校園之外的學習生活，既有效解決學生上課問題，又為未來數字化教育和網絡化課堂教學發展起到指導作用，有助于高職院校教學方式的革新，為今后高校線上教育提供寶貴經驗。

網絡在線教學在學生的校外學習過程中發揮了中堅力量的作用，教學手段的變革影響著教育的創新與發展，這既是教學發展史上的一次挑戰，也是推動教育信息化的一次機遇。教師在進行網絡教學時會創設真實且有效的網絡教學環境，保證學生的學習是主動展開的意義建構，并在學習過程中提供學習資源、學習活動、學習工具、學習支持服務等外部支撐條件，保證教學距離擴大的情況下教學活動也能順利進行。網絡在線教學是教育與互聯網的一次時代融合，也是在線教學方式的積極探索，推進了高職院校網絡教學的發展進程，在線教學也由原來課堂教學的輔助角色，逐漸向主要教學模式嘗試和轉型。方便學生開展個性化學習，實現數據可視化下的學情分析，為全媒體學習時代和學習型社會的形成奠定基礎。

2 高職院校網絡在線教學現狀及存在問題

2.1 高職院校網絡在線教學現狀

2.1.1 教師采用的教學平臺和主要形式

網絡在線教學是依托在校園環境以外的互聯網大環境下，形成課程教學內容與現代信息技術緊密聯系的運行體系。學生的學習環境由傳統課堂環境轉變為網絡線上教學，教學組織形式由集中教學授課轉變為分散式獨立學習，教學手段也由講授法為主轉變為依托信息技術進行資源傳導。為探索網絡授課的教學效果，學校對教學平臺和教學形式未進行統一要求，教師開展教學活動的過程中也采取了多種教學平臺，包括在超星學習通上簽到，通過騰訊課堂、QQ群課堂、釘釘直播課堂等進行教學資源的共享（包括文字、圖片、圖表、視頻）、師生教學互動與疑難解答、作業檢查與測評、遠程實訓課指導等。在教學形式方面，有教學直播、錄播、直播+錄播的形式。其中直播+錄播的形式能充分發揮在線教學的優勢，克服時間和空間的限制，滿足學生隨時隨地學習的需求，課余時間及時復習查漏補缺，為學生提供高質量的學習支持服務。隨著網絡在線教學的逐步開展，教師在線教學經驗已有了足夠的累積，對教學平臺和教學形式也可以進行綜合考量，選擇最適合網絡教學的授課方式。

2.1.2 學生參與網絡在線教學的學習動機

學習動機關系著學生持續學習的可能性，是引發認知學習的原因，影響著學習的最終效果。奧蘇貝爾將個人成就動機分為3個方面：認知驅力、自我提高驅力和附屬驅力。認知驅力屬于內部的、直接的學習動機，自我提高驅力和附屬驅力屬于外部的、間接的學習動機。學生在網絡學習中以外部動機（自我提高驅力）為主，內部動機（認知驅力）為輔。心理學視角下，認為學習者內在的認知驅力是更重要的學習動機，最佳的認知驅力源于新的知識內容與原有認知結構之間適當的距離。學生在網絡課程教學中更多的學習動機來自于得到教師或父母的獎勵或避免受到懲罰，而不是由自身的求知欲、興趣以及改善和提升自己能力而產生的內部動機。這種學習動機導致學生學習具有被動性，學習態度消極，認知驅力較低，缺乏持續學習的內在動力和主動探索新知識的能力，從而影響網絡在線教學質量。

2.1.3 學生使用網絡教學平臺設備情況

網絡在線教學突破了傳統教學的教學地點限制，學生需依托網絡設備參與教學活動，教學環境發生了根本性改變，其中最突出的特征是信息化和網絡化[3]。網絡在線教學的物理影響因素包括網絡信號、教學平臺、家庭學習環境、電子設備等。網絡信號方面有的學生依賴于家里的寬帶，有的則是手機自帶流量，手機流量有時難免不夠，網絡信號也存在不穩定因素，對學生網絡學習造成影響。教學平臺種類多樣、功能各不相同，在不同教學平臺上將資源進行整合呈現時，會遇到一定挑戰。部分學生表示家庭成員人數較多，沒有相對獨立的學習空間，家庭學習環境嘈雜。電子設備的使用方面，臺式電腦、平板電腦、手機這3種設備使用的學生較多，電腦顯示屏幕大，語音、打字都更方便，適合網絡教學使用。手機屏幕較小，有時還不支持多種功能同時開啟，不方便錄制教師的疑難解答和直播精彩片段。

2.1.4 網絡在線教學的資源建設現狀

對網絡課程資源進行整合管理是開展在線教學的前提和關鍵。為滿足網絡在線教學在資源互通方面的需求，應該有效利用現有課程資源，探索建設跨區域、跨學校、跨個體的資源共享平臺。目前，大部分高校有自己的云課程平臺、學習資源庫、在線學習網等豐富多樣的數字媒體資源，這些自建資源庫具有文字、語音、視頻等多種呈現形式，也包含教學計劃和內容、課程導學和考核、課程文件等豐富內容。但教學資源的選擇依然不夠嚴謹，部分內容和資源只是對書本內容的簡單照搬，沒有按照網絡課程教學下的學生認知發展水平特點進行教學資源層次性建設。高校與高校之間的資源信息庫相對獨立，未充分借鑒和利用其他學校的優質課程資源，資源配置不平衡，造成資源建設時的重復和浪費。缺乏教學資源的有效支持和追蹤評價機制，缺少對系統內容的持續更新，學生后續的學習需求難以得到保障，疑難問題無法及時溝通解決。

2.2 高職院校網絡在線教學中存在的問題

2.2.1 教學平臺種類繁多，缺乏統一

網絡在線教學開展初期，教師根據所授課程性質及課程內容以及自身對新媒體駕馭的能力不同，選擇不同的教學平臺進行線上教學。由于教師自主選擇的教學平臺種類繁多、五花八門，導致課程資源缺乏規范分類，課程建設未形成統一體系。學習前期學生需要花費更多精力去學習適應各種教學平臺，課程后期又需大量時間去眾多資源庫進行知識梳理，無法滿足學生獲取知識和信息的便捷性，學習效果大打折扣。同時也會影響教師在課程建設時的信息互通，造成教學資源混亂和重復建設。學校教學管理成本提高，教學質量評估無法采用統一標準。

2.2.2 師生、生生之間的雙向交互較少

網絡課程教學中的交互是指學習者與學習資源、與教師和學習同伴、與技術媒體等發生的相互交流活動。霍姆伯格認為，學生能從為其專門設計制作的教學資源、與他的教師之間進行雙向交流，學生的自學不是孤立無援的，是一種有指導有計劃的學習[4]。研究中發現教師與學生之間的雙向交互頻率較低，對學生缺少個別化指導和幫助，教師大多精力放在對課程內容的講授上，與學生之間的互動形式較單一、互動頻率不高，學生對教師所提及的問題產生的反應不夠積極，常以網絡狀態不好、電子設備不能語音等理由消極反饋。學生同伴之間是獨立的學習個體，幾乎沒有分組式交流和討論，所展現的教學模式仍是以教師為中心的單向授受，其原因一方面是對多媒體技術掌握的不熟練，平臺缺少分組討論的功能，另一方面則是學生缺乏積極性和主動性，習慣于被動接受知識，缺乏雙向交互的意識。

2.2.3 以教為主弊端明顯，未以學生為中心

教師在進行網絡在線教學時，并沒有理解網絡教學的真正含義，網絡教學不是傳統課堂簡單的線上搬家，而是在教育與技術的深度融合之下，圍繞新的空間情境和主體特征開展的有意義知識建構。但實際情況卻表明多數教師依然是在傳統教學理念下以教為主，以學為輔，學生處于被動接受知識的狀態，沒有真正做到以學習者為中心和出發點。在進行課程資源建設時未考慮學生的感覺、知覺、注意力等認知發展現狀、學生需要的學習資源、符合認知規律的媒體呈現形式、同伴之間的交流與協作等因素，只考慮到如何豐富課程資源、如何梳理學科知識，這樣的知識授受方式沒有遵循學生的認知發展規律，無法激發學生的學習興趣，教學系統結構的中心沒有實現從教師向學生的跨越式轉變，課堂教學氛圍過于低迷。

2.2.4 學生自主學習能力不強，自覺性較差

網課下學生的學習有別于課堂教學上的學生學習，最明顯的區別在于：學生是通過收看網絡直播課程、利用網上教學平臺進行學習。由于師生異地，教與學在時空上的分離，學生的自學能力則顯得尤為重要。學生在學習方法的選擇、學習內容的掌握、信息資源的融合方面都體現了自主學習模式。有研究者發現學生自主學習相較于教師主導下的學習更能滿足學習自由，在促進學生成長方面優勢明顯[5]。不論是傳統課堂教學還是網絡課程教學，學生的學習態度與學習成果之間都存在顯著關系，態度積極的學生比態度消極的學生的學習效果好[6]。

可見“填鴨式”的滿堂灌輸和服從教師的權威安排已不能滿足當下全新的學習環境，自主學習模式才是網絡教學中最合適的。然而研究表明學生在學習時面對眾多教學資源，無法進行正確的選擇、梳理、運用，有較強的學習倦怠心理，在課余時間學習的自覺性也不強。

3 提升高職院校網絡在線教學質量的優化策略

3.1 搭建統一教學平臺，開拓育人路徑

新冠肺炎疫情嚴重影響了高校課堂教學正常開展，為此教育部發布《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，指導意見指出高校應該充分利用網絡資源平臺，依托網絡教學平臺和網絡教學資源，制定科學的教學計劃，合理安排教學進度，保證網絡線上教學質量要達到線下課堂教學效果[7]。同時教育部公布了22個在線網絡課程平臺，面向高校開放2.4萬余門免費在線課程，覆蓋了12個本科專業和18個專科高職專業。這些網絡課程平臺主要有慕課、學堂在線、智慧樹、學銀在線、超星、雨課堂、優課聯盟等。然而隨著高職院校網絡在線教學逐步開展，各大高校采用的網絡教學平臺逐漸呈現多元化，其中釘釘、QQ群課堂、騰訊課堂、騰訊會議等網絡平臺脫穎而出成為高校使用最多的教學平臺，這也從側面說明這些平臺受到了高校教師的青睞。在享受眾多網絡教育平臺對學習帶來便利的同時，也需要明白繁多的教育平臺給學生線上教學帶來的選擇與困擾。

眾多的網絡教學平臺對學生在線學習有一定的困擾與壓力。高校擁有很多專業，每個專業的學生有7～10門課程，學生需要在眾多網絡資源中去甄別、篩選，找出自己需要并且最為優質的課程，教師大多也都是根據自己的喜好去選擇網絡平臺進行網絡直播教學，由于缺乏統一的網絡教學直播平臺，不同的教學平臺也存在各式各樣的問題，因而無法保障教學質量。

學校要搭建統一在線教學平臺，整合優化網絡直播教育平臺資源，針對各個專業需求建立符合條件的教學資源庫，提供豐富多彩的教學資源，采用文字、動畫、聲音、圖片等多種媒體呈現方式，實現文、像、聲、圖的綜合應用，滿足學生的學習需求。加強教師線上教學培訓與管理，調動教師參與在線課程建設的積極性，開設網絡技術培訓課程，幫助教師及時更新在線課程教學理念，學習和掌握新媒體技術。制定與學生互動方案，定期聽取學生反饋意見，并科學安排學生在線上課時間，加強教師網絡直播教學的監督和管理，開通網絡直播教學學生反饋通道，及時了解學生網絡直播學習情況。

3.2 增進師生交流互動，融入真實情感

網絡課程教學需加強師生交流互動。師生之間的互動交流是網絡在線課程的靈魂，沒有交流互動的在線課程是沒有生命力的。網絡課程教學不同于線下課堂教學，即教師不能及時掌握學生的學習情況，對于教授的知識是否聽懂得不到學生的反饋，線下課堂教學教師可以根據學生的表情、眼神、動作等就能知道學生的真實反應，而這些在線教學是做不到的。因此需要教師在網絡課程教學的同時，創設教學互動環節，讓學生主動參與進去。

網絡課程教學中教師應增加與學生交流的機會，可以讓學生自主發言，也可以采取教師與學生連麥的方式進行交流討論，或根據不同的課程內容開展小組討論，增加生與生之間的互動。通過交流和互動及時掌握學生對知識的理解情況，合理安排接下來的教學內容。同時注重與學生之間的課后交流，由于網絡直播教學時間有限，教師不太可能與每位學生都進行交流互動，更不可能了解到每位學生線上的學習與知識點掌握情況，為此教師需在直播教學結束后建立與學生溝通交流通道，詢問學生學習掌握情況，對于學生反映的難點問題，教師應再次進行詳細講解，可以建立班級QQ或微信群的方式來與學生進行課后交流，便于教師對學生學習情況的掌握以及更好地制定網絡直播教學方案。

在線教學造成師生時空相隔，教師無法觀察學生的情感表達和真情流露。因此在進行網絡課程教學時應充分發揮情感的調節作用和感染功能，給與學生心理的自由，創設民主、平等的在線教學環境，通過語言感知學生的內在狀態，幫助學生在寬容、信任的教學氛圍中得到指導和發展。教師要了解學生，針對學生的學習情況制定不同的教學計劃，教師要熱愛學生，與學生建立平等友愛的師生關系。

3.3 建立教學監控體系，保障課程質量

目前全國各類高職院校都積極響應教育部的號召全面進行網絡在線教學，教育部發布的指導意見中更是多次強調要保證教師線上教學的教學質量，要求學校建立在線教學質量保障體系，強化教學質量多元考核評價。教學改革，制度先行。健全在線教學監控體系，能為教學活動的順利開展提供保障和依據。網絡在線教學是信息化的數字媒體技術與多元化的教學組織形式的深度融合，是一個動態的學習過程，因此更需要穩定、一致的監控評估機制來作出準確判斷。

網絡在線教學監控體系應包含網絡教學平臺、教師教學準備、在線教學行為、在線教學測驗4個方面。網絡教學平臺質量監控應圍繞其安全性、穩定性、數據化展開。教學平臺的安全性因素是首要關注點，教學平臺的穩定性是教學活動順利開展的基礎條件，在線教學的監控主要是依據大數據，因此對教學平臺的數據化功能也提出了較高要求。教師的教學準備則主要指對課程資源的建設，其教學評估包括課程介紹、教學計劃、課件、視頻音頻資源、題庫等內容。在線教學行為監控既包括對教師教學行為的監控，也包括對學生學習行為的監控。通過利用平臺大數據，對其主體在線數據進行監控與評價，客觀有效地掌握教學實施中的問題，對結果進行反饋和改進。在線教學測驗包括階段性測驗、作業測評、期末測驗3個方面。對學習過程中、學習過程末不同階段學生的學習成績進行監控，對教師調整教學設計和學生掌握知識具有雙重意義。

4 結語

高職院校開展網絡在線教學既是對當前網絡在線教育發展成果的檢驗，也是對未來新型教育供給方式的積極探索。要把高職院校網絡在線教學發展好，勢必要統籌規劃、科學安排教學活動，合理利用好信息化建設手段，將線上教學和線下教學模式和內容深度融合，反對一刀切的教學方式。在推進教育模式改革的進程中，總結經驗，整合規劃，逐步促進中國教學模式的轉型與發展。