探究廣播電視民生新聞的核心競爭力

□葛立婕

當前，信息技術被廣泛應用。新聞移動客戶端、短視頻平臺、電子期刊等形式的相繼涌現，大大拓寬了人們獲知信息的渠道。要在如此迅猛的新興事物的沖擊下站穩腳，就需要以廣播電視新聞為代表的傳統媒體在充分認識新時代特征的基礎上，突破自身局限，進一步突顯自身優勢，提高新聞質量，在媒體行業中獲得一席之位。

本文以廣播電視民生新聞為例，探討如何提高傳統媒體的核心競爭力。

一、當前廣播電視民生新聞的現狀

1.受眾定位存在局限

滿足受眾需求，是民生新聞存在和發展的根本動力。那么，要如何定位民生新聞的受眾呢？目前，不少廣播電視民生新聞欄目對受眾的定位并不準確。欄目組普遍認為，只有中老年群體才會對民生新聞感興趣，會通過傳統媒體來獲知信息。這顯然是定位上的一個誤區，這樣會導致民生新聞欄目喪失很多的青年受眾。因為民生新聞可以有不同的主線，但都以人們實實在在的生活為核心。可能有的人關心柴米油鹽，有的人關注小區建設，也有的人關注政策信息。無論人們的關注點在哪里，都希望從節目中看到自己身邊生活的縮影，探討自己關心的問題，從而獲得情感上的共鳴和觀念、理念上的啟發。

因此，民生新聞欄目的受眾不能單單只是中老年群體，民生新聞要努力滿足不同受眾的多元化需求。只有真正做到對社會各類群體需求的廣泛關注，電視民生新聞欄目才會永葆生命力，永遠有朝氣、有活力。

2.內容相對單一

一檔民生新聞欄目要想在激烈的競爭中脫穎而出，除了準確定位受眾外，還需要在拓展報道內容上下功夫。但一些廣播電視民生新聞欄目的內容相對單一。而受眾的需求又是處于不斷變化之中的。這就需要欄目組具有創新意識，具備創新能力，不斷創新出服務性強的節目板塊，滿足受眾的需求。

比如，民生新聞欄目可以關注每天發生在全國各地的民生熱點新聞事件，與本地新聞聯動，拓展受眾視野，啟發受眾思想，形成1＋1＞2的新聞報道效應。還可以報道大眾感興趣的經濟、醫療、教育、文化等方面的內容，找到這些新聞與民生的契合點，提升民生新聞欄目的服務功能。因為民生不只有家長里短的瑣碎生活，還包含民生政策等。每一類民生新聞都會有不同的關注群體。目前來看，一些廣播電視民生新聞欄目的關注面還比較窄，這也在一定程度上降低了欄目的競爭力。

3.同質化現象嚴重

目前，民生新聞欄目眾多。民生新聞大多將關注點放在普通百姓的日常生活上，幫助人們解決生活中遇到的一些難心事、煩心事。打開廣播、電視，不是“張家長”，就是“李家短”。很多民生新聞欄目的關注點相同，報道內容類似，給人“換湯不換藥”的感覺。這樣的同質化現象，會逐漸造成受眾的觀看或收聽疲勞。民生新聞的收視率、收聽率也會因為欄目本身沒有吸引力而大大下降，傷害的是受眾的信任度，也極大地削弱了民生新聞的競爭力。差異化是突破民生新聞同質化的根本途徑，但往往一些廣播電視民生新聞欄目并沒有在內容、形式的差異化上動腦筋、下功夫，節目太雷同沒新意，特色不突出沒創意。試想，這樣的民生新聞欄目如何在激烈的媒體競爭中占有一席之地？如何讓受眾始終保持對欄目的忠誠？

二、提高廣播電視民生新聞競爭力的具體措施

1.體現報道深度

如今，信息技術飛速發展，人們的生活也因此發生了翻天覆地的變化。當下社交網絡發達，人們改變了以往單從電視、廣播、報紙等平臺獲知信息的習慣，開始利用短視頻軟件等新媒體平臺獲知感興趣的信息，隨時隨地查詢，人在哪里都能看。這給傳統媒體帶來了十分大的沖擊。有人提出疑問，短視頻如此火爆，我們還有必要繼續做好一檔30分鐘甚至更長時間的廣播電視民生新聞欄目嗎？答案當然是肯定的。新媒體永遠無法取代傳統媒體，再加上“短平快”的短視頻傳播方式存在一定的劣勢，傳統媒體的存在是必然的。那么，為了贏得更多群體的關注，傳統媒體要找準定位，深挖優勢。

廣播電視民生新聞報道大多會涉及以下幾個問題：事件是何時發生的？事件中的關鍵人物是誰？事件的最終結果是怎樣的？事件讓我們明白了什么？傳統媒體大多會聚焦這幾個問題，進行事件的生動再現。但短視頻由于時長的限制，很難達到傳統媒體的傳播效果。比如，北京新聞廣播的《新聞天天談》欄目，在探討“把戒尺還給教師”這一民生話題的時候，分別從學校、家長、教師以及教育目的四個角度出發，分析了當前學生、學習、學校、家庭之間的關系，辯證地分析了懲戒的作用。同時，又通過體罰的例子告誡教師，不要顛覆教育的理念，不要違背教育的初衷。當下的師生關系早已不是古代那樣，而是隨著社會環境的改變不斷發生變化。從起因到經過再到結果，這是對一個新聞的完整報道，也是透過現象看本質、引人深思的深度報道。民生新聞欄目的價值升華就在于這種深度，在于對新聞現象的深刻探討和剖析，使受眾得到啟發。

可能有人會提出疑問，“深度”與我們一直倡導的民生新聞的“平民化”矛盾嗎？當然不矛盾。“平民化”是從報道視角來說的，而“深度”是節目最終要呈現的效果。民生新聞不能只看個熱鬧，而是要對受眾有所啟迪，要潛移默化地實現對受眾的價值觀的引領。因此，民生新聞并不意味著我們只局限于對熱點事件的簡單播報。倘若如此，受眾也不會始終保持那份觀看或收聽的熱情。從人們關注的熱點事件入手，以小見大地對事件進行深刻的闡釋，才應是民生新聞應堅持的舉措。

2.品牌化發展

民生新聞欄目也要向品牌化方向發展。品牌內涵是決定廣播電視民生新聞核心競爭力的關鍵因素，可以為新聞賦予較高的價值、口碑，同時提升新聞的層次。對受眾而言，品牌就是質量的可靠保障，就像在購物時，消費者總會傾向于選擇品牌口碑好、知名度高、質量好的產品。

因此，為了突顯民生新聞在一眾新聞欄目中的地位，就需要建立起屬于自己的民生新聞品牌。這也是在新聞欄目與受眾之間建立起伙伴關系的重要途徑。受眾可以根據自己的喜好自由選擇新聞欄目和內容。對此，民生新聞欄目需要及時了解受眾的喜好變化，采寫和編排出更多契合群眾關注點的新聞。

在融媒體時代，受眾對新聞內容的要求越來越高，也期望新聞內容朝著更多元化的方向發展。對此，民生新聞選題的關注面要廣泛，在符合受眾心理預期的同時，還要努力貼近受眾的生活。民生新聞需要為選題注入更多新鮮活力，創新選題，提高原創能力。

例如，吉林廣播電視臺貫徹“貼近群眾生活”這一原則，將鏡頭對準市民家庭，傾聽百姓對城市發展建設的意見，并將訪談內容進行匯總，形成全新的民生新聞欄目《守望都市》。這一欄目自開播以來，不斷積極探索，勇于嘗試創新，選擇新穎的角度，為城市發展建言獻策，與受眾共同成長，成為一檔真正為百姓而生的民生新聞欄目。也正因如此，《守望都市》受到廣大觀眾的喜愛，其品牌效應和影響力也在不斷擴大。

3.加強互動，拉近和群眾的距離

一檔民生新聞欄目要想有持續不斷的生命力，離不開與受眾的良好互動，因為互動是對欄目生命力的有力支撐。互動，是民生新聞欄目貼近百姓、貼近生活的具體表現，更是其關心民生的具體表現。有了互動，更多的人能夠參與到欄目中來，在欄目中表達自己的心聲，反映自己的訴求，講述身邊的故事，或者提出合理化的建議。這樣才能拉近欄目與人們的距離，才會有更多的人觀看、收聽民生新聞。哪怕講述的是別人的故事，也能在其中找到自己生活中的影子，對欄目產生認同感。

例如，山東廣播電視臺開設了一檔電視民生新聞欄目《生活幫》。這個欄目主要目的是在山東境內尋找需要幫助的群眾，傾聽他們的訴求，并為他們化解矛盾、解決問題。欄目在開播之初就吸引了眾多人的目光。屏幕中充滿煙火氣的生活，讓人產生強烈的認同感。人們還發現，這個欄目能真真切切地幫助新聞當事人解決實際困難。而且，這些問題具有代表性，其解決之道對個人而言有很好的借鑒意義。

4.發揮特色優勢

在融媒體時代，廣播電視民生新聞欄目想要提高受眾黏度，需要找到自身優勢，突出自身特色，打造個性化，在激烈的競爭中脫穎而出。只有不斷挖掘內容特色、形式特色，樹立起獨樹一幟的形象，才能成為一檔無可替代的民生新聞欄目。

例如，山東廣播電視臺立足本土，報道獨特的新聞內容，創辦了一檔民生新聞欄目《拉呱》。這個欄目受到了廣大山東群眾的喜愛和追捧。《拉呱》內容非常豐富，也是聚焦本土事件，與上文提到的《生活幫》節目類似，關注家長里短、鄰里矛盾等。但是，地方方言是《拉呱》這檔民生新聞欄目最大的特色。在節目中，主持人會用一口山東話說新聞、道民生、化糾紛、嘮家常，讓山東本土群眾感受到了山東話的親切感，從而增加了對欄目的喜愛程度。地方特色語言，就是《拉呱》最大的特色和優勢，也在觀眾心中樹立了鮮明的形象。這背后，自然有欄目團隊勤于思考和理念創新的功勞。

5.拓展傳播平臺

平臺是承載新聞內容的主要場所。融媒體時代的到來，使人們與媒體之間的交流日益密切。廣播電視民生新聞也應提高與受眾的互動頻率，提升自身吸引力、競爭力。具體來說，首先，應當正視新媒體的存在并積極接納。其次，要善于利用這些新媒體平臺，使新媒體成為壯大自身力量的主要工具。在快節奏的社會生活中，“短平快”的傳播方式能夠極大地滿足人們對零碎時間的利用需求。那么廣播電視民生新聞就要抓住受眾的需求，借助短視頻的輕型體量、易于傳播的特點，利用官方微信公眾號、微博、抖音、快手等平臺，將新聞報道的內容制作成短小精練的視頻節目和音頻節目，通過短視頻平臺等播出，使受眾盡可能在碎片化時間里看完視頻內容，實現與受眾的互動。同時，也吸引更多的受眾關注廣播電視民生新聞欄目，為電視欄目引流。

例如，浙江電視臺的《1818黃金眼》欄目就是借助微博、今日頭條、秒拍、騰訊視頻等多平臺進行新聞內容的宣傳和傳播來提高受眾認知度的。當然，其成功的原因，并不僅僅是借助了新媒體平臺傳播，更在于其獨特的選題內容和話語風格，使其在網絡上吸引了一大批受眾。再加上《1818黃金眼》是一檔關注百姓民生的專題欄目，能夠很好地滿足網絡用戶的需求。

6.加強隊伍建設

媒體競爭的關鍵是人才競爭。傳統媒體優勢的核心是人才優勢。在融媒體時代，更需要通過加強廣播電視民生新聞的隊伍建設，來不斷提高民生新聞的質量。

第一，思想高度決定報道深度。民生新聞要想獲得長遠的發展，應選擇合適的報道內容，這就需要加大對選材審核和監督的力度。民生新聞采編人員要有堅定的政治意識、大局意識，保持政治定力，牢記社會責任，堅守社會責任。因為主流媒體要更多地承擔社會責任，發揮價值引領作用。所以，我們要生產和傳播優勢內容，用最有價值的內容贏得受眾的關注。

第二，提高業務能力才能與時俱進。這就要求加大對民生新聞采編人員的業務培訓力度，夯實業務基礎，緊跟時事熱點話題，報道出有價值、有思想、有深度的新聞內容，使報道更加貼近群眾生活，增強民生新聞的吸引力。融媒體時代的到來，對廣播電視民生新聞而言既是機遇也是挑戰。對此，民生新聞要積極融合新媒體，學會借助新媒體平臺傳播新聞內容。因此，新媒體技術培訓也是必不可少的。民生新聞采編人員要轉變觀念，與時俱進，掌握相關信息技術，通過微信、微博等平臺加強與受眾之間的交流，拉近民生新聞欄目與新聞受眾之間的距離。

第三，主動求變，積極創新。對廣播電視民生新聞欄目來說，創新是提高競爭力最好的方法。民生新聞需要大量有創新能力的新鮮血液的融入，來帶“活”民生新聞。在進行人才選拔和招聘時，不僅要求其具備基本的新聞專業知識儲備，更要求其具備創新意識、創新思維和創新能力。廣播電視民生新聞只有從新聞采訪、內容表達、節目編排、傳播渠道等多方面進行創新，積極主動求變，才能更好地迎接融媒體時代給傳統媒體帶來的挑戰。

7.起到鼓勁、打氣的作用

有一些看法認為對社會不良現象進行曝光就是民生新聞，這種認識失之偏頗。民生新聞不僅反映社會問題，還應報道如何解決問題，要起到鼓勁、打氣的作用。西安人民廣播電臺在接到問題反映后，編輯、記者及時與相關職能部門取得聯系，連續追蹤，直到問題最終解決，問題解決后及時在節目中做回復，力圖做到件件有結果，期期有回音。這樣大大提高了媒體的信任度，提高了政府的公信力，較好地體現了新聞媒體的監督和服務職能。

三、結語

融媒體時代已經到來。對此，傳統媒體尤其是廣播電視民生新聞欄目應當積極應對這一挑戰，抓住這一機遇，正視自己的不足，采取有效方式積極求變，創新發展，提高質量，凸顯品牌價值，彰顯品牌魅力，從而增強核心競爭力。用群眾喜聞樂見的形式，不斷推出有思想、有溫度、有品質的民生新聞。