高校班主任與輔導(dǎo)員協(xié)同育人機(jī)制研究
——在國際化人才培養(yǎng)背景下

文/國際關(guān)系學(xué)院 苗青

隨著我國綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)，國際間合作與競爭日益深入，國家對高水平國際人才的需求也更加迫切，國際化人才的培養(yǎng)需要具有國際視野。高校作為國家高級人才的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，應(yīng)充分調(diào)動班主任和輔導(dǎo)員的積極性，圍繞“立德樹人”的根本任務(wù)，明確育人主體，豐富育人資源，開拓育人平臺，創(chuàng)新育人方法。

一、協(xié)同育人的管理學(xué)理論基礎(chǔ)

班主任與輔導(dǎo)員協(xié)同育人的命題不僅包含教育學(xué)概念，同時(shí)也包括管理學(xué)理念，它們的主體都是組織與個(gè)人。以往的協(xié)同育人研究通常只注重教育層面概念，忽視管理學(xué)理論基礎(chǔ)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此育人機(jī)制欠完善，育人效果仍待提高。

伴隨著開放系統(tǒng)觀的流行，管理領(lǐng)域發(fā)生了從直接影響本地行動主體的“二元”環(huán)境模型到與生態(tài)觀、制度觀相關(guān)的更為廣闊的概念的轉(zhuǎn)變，加上對解釋組織環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)概念不斷增強(qiáng)的關(guān)注，“合工理論”應(yīng)運(yùn)而生。它借助信息技術(shù)，以重整業(yè)務(wù)流程為突破口，將原先被分的支離破碎的業(yè)務(wù)流程再合理“組裝”回置，將工序盡可能合并，人員組建為團(tuán)隊(duì)，以利于共享信息、簡化交接手續(xù)、縮短協(xié)調(diào)時(shí)間，增加組織凝聚力，調(diào)動員工積極性。

高校有必要效仿企業(yè)，將處于前沿地位的管理學(xué)理論引入育人機(jī)制中。“合工理論”的核心觀點(diǎn)是弱化分工、強(qiáng)調(diào)合作、建立團(tuán)隊(duì)和信息共享，將其與“協(xié)同育人”相融合，能夠解決班主任與輔導(dǎo)員分工失效、溝通缺失、協(xié)同不暢等問題，提高育人效能，改善育人結(jié)果。

二、班主任與輔導(dǎo)員協(xié)同育人存在的問題

班主任與輔導(dǎo)員協(xié)同育人是高等教育的重要議題，然而經(jīng)過漫長的努力，兩者的協(xié)同機(jī)制仍然存在一些問題，特別是班主任一方，由于一些高校的班主任由專業(yè)課老師擔(dān)任，因此他們在職責(zé)劃分、身份認(rèn)同、成就體驗(yàn)等方面存在諸多被動和局限的問題，不少班主任形同虛設(shè)。

（一）班主任工作動機(jī)面臨主動與被動限制。第一，職能交叉和兼職身份迫使班主任工作陣地主動后撤。輔導(dǎo)員與班主任的工作職責(zé)難以實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格區(qū)分，實(shí)際工作過程中經(jīng)常發(fā)生工作職責(zé)交叉的狀況，班主任的兼職身份和經(jīng)驗(yàn)缺乏的現(xiàn)實(shí)狀況導(dǎo)致班主任主動將輔導(dǎo)員推向工作的第一線。第二，信息交流載體的缺失導(dǎo)致班主任工作被動受限。育人工作是一項(xiàng)以人為本的工作，要求具有靈活快速的處理速度和對稱的信息溝通分享。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員與班主任的工作對象雖然是重疊的學(xué)生群體，但是由于輔導(dǎo)員的專職身份，其會在信息獲取方面占據(jù)絕對的優(yōu)勢，加之輔導(dǎo)員和班主任之間經(jīng)常缺乏及時(shí)和有效的溝通交流，信息互通機(jī)制缺失，這導(dǎo)致大量信息難以有效傳遞至班主任，致使班主任在信息獲取方面比較被動，成就體驗(yàn)極低。第三，激勵(lì)制度的薄弱削減了班主任工作的積極性。當(dāng)前各個(gè)高校的班主任制度普遍缺乏激勵(lì)機(jī)制：一方面，班主任補(bǔ)貼金額有限；另一方面，班主任履歷對于未來職業(yè)發(fā)展的幫助有限，這也削弱了班主任工作的積極性。

（二）分工理論難以從理論延伸至實(shí)踐。在班主任與輔導(dǎo)員協(xié)同育人機(jī)制建立的早期，確實(shí)存在兩者分工不明確、權(quán)責(zé)不清晰的相關(guān)情況，但是經(jīng)過理論研究和實(shí)踐探索，大部分一線工作者可以在理論方面理清兩者的職責(zé)區(qū)別。簡單來說，二者的分工是“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系，班主任負(fù)責(zé)班級個(gè)體的“點(diǎn)”，輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)年級整體的“面”。雖然雙方都能夠明確各自職責(zé)分工和權(quán)責(zé)范圍，但是在實(shí)際工作過程中，職、權(quán)、責(zé)卻難以實(shí)現(xiàn)真正的區(qū)隔，無法從理論層面延伸至實(shí)踐層面，畢竟“點(diǎn)”原生于“面”，“面”累積于“點(diǎn)”。在此情境下，班主任與輔導(dǎo)員的分工論只能明確存在于理論的理想層面，難以在實(shí)踐層面真正實(shí)現(xiàn)。

三、班主任與輔導(dǎo)員協(xié)同培養(yǎng)國際化人才機(jī)制

高校是各學(xué)科領(lǐng)域高素質(zhì)人才的培養(yǎng)陣地，也是國際化人才培養(yǎng)的陣地，綜合型、復(fù)合型國際化人才既需要有扎實(shí)的專業(yè)知識，還需要有優(yōu)秀的道德品質(zhì)和健康的心理素質(zhì)。在“三全育人”理念的指導(dǎo)下，我們需要進(jìn)一步探索班主任與輔導(dǎo)員協(xié)同培養(yǎng)國際化人才機(jī)制。

（一）加強(qiáng)合作協(xié)同，弱化分工概念。今天高校教育已不同于以往。首先，當(dāng)今世界發(fā)展對人才的要求更加國際化和復(fù)雜化，對大學(xué)生的教育和管理難度顯著提高。其次，隨著勞動力素質(zhì)的提高，無論是輔導(dǎo)員還是班主任都不再滿足于從事簡單、單調(diào)的工作，對分享決策權(quán)的要求日益強(qiáng)烈。如果在高校育人過程中仍片面追求分工精細(xì)，會使育人的整體協(xié)調(diào)過程和對過程的監(jiān)控成本越來越高，導(dǎo)致育人效率低下，班主任與輔導(dǎo)員的積極性都得不到充分發(fā)揮，影響教育和管理效果。因此，在兩者協(xié)同育人的過程中，雖然仍需保留兩者的分工職責(zé)，卻應(yīng)該將分工概念逐漸弱化，倡導(dǎo)合工，即兩者要共同承擔(dān)“點(diǎn)”和“面”的工作，在這個(gè)框架下各自有所側(cè)重。任務(wù)合作機(jī)制是協(xié)同育人長效機(jī)制的核心。1.效果導(dǎo)向，堅(jiān)守職業(yè)規(guī)范與倫理。弱化輔導(dǎo)員與班主任的分工概念，強(qiáng)化任務(wù)合作理念，這是基于共同目標(biāo)的跨職能型高效團(tuán)隊(duì)的特征，然而“高效”并非偏執(zhí)強(qiáng)調(diào)“高速度”，體現(xiàn)在以滿足學(xué)生需求為導(dǎo)向、以展現(xiàn)教育成果為目的的教育績效。在合工過程中，輔導(dǎo)員與班主任的決策模式、角色分配、行為表現(xiàn)都應(yīng)該以高效能為唯一標(biāo)準(zhǔn)，合力規(guī)劃開放性范圍，堅(jiān)守職業(yè)規(guī)范與倫理。2.相互增權(quán)，賦予對方參與權(quán)和話語權(quán)。在工作特征模型中，具備技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、決策自主性的工作能帶來更高工作績效和工作滿意度的維度。顯然，輔導(dǎo)員與班主任的分工論與其背道而馳，而改善途徑即為相互增權(quán)。首先，班主任應(yīng)賦權(quán)輔導(dǎo)員積極參與班級活動，了解班級建設(shè)動態(tài)。輔導(dǎo)員在年級層面開展工作時(shí)往往無法掌握班級建設(shè)的最準(zhǔn)確動態(tài)信息，賦權(quán)行為將極大改善輔導(dǎo)員的知情、參與、建言狀況。其次，輔導(dǎo)員應(yīng)賦權(quán)班主任參與年級思想政治教育過程，把握學(xué)生個(gè)體動態(tài)。輔導(dǎo)員應(yīng)賦予班主任觀察、參與、評價(jià)權(quán)利，深入了解學(xué)生狀態(tài)，從而準(zhǔn)確把握班級建設(shè)方向，提高育人質(zhì)量。

（二）建設(shè)溝通渠道協(xié)同，打破信息藩籬。對于班主任和輔導(dǎo)員合力作用的發(fā)揮而言，穩(wěn)定開放的溝通機(jī)制是保障環(huán)節(jié)。缺乏有效的溝通，合力作用就無從談起，因此必須建立靈活完善的溝通渠道和載體，使輔導(dǎo)員和班主任在思想、意識、信息等動態(tài)層面形成“合力”。1.健全拓寬信息溝通和反饋渠道。在協(xié)同育人過程中，班主任與輔導(dǎo)員必須建立互通制度，即以現(xiàn)代化的通信手段為主要依靠，建立高效、全面、及時(shí)的信息溝通和反饋渠道。線下溝通可采取年級工作會議制度、學(xué)習(xí)研討會制度等。一方面，線上溝通及時(shí)分享匯報(bào)學(xué)生思想動態(tài)、學(xué)生情況處理進(jìn)展、學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展等信息，提高信息互通率；另一方面，可鼓勵(lì)輔導(dǎo)員與班主任在工作過程中充分利用已有線上溝通工具，加強(qiáng)雙邊聯(lián)絡(luò)，將事后被動性溝通轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防主動性溝通。2.建設(shè)改善信息溝通環(huán)境和制度。組織內(nèi)部的溝通需要在合理化、制度化的和諧情境中進(jìn)行，學(xué)校作為組織行為的主導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)著力改變當(dāng)前輔導(dǎo)員與班主任溝通的自由松散狀態(tài)。一方面，學(xué)校應(yīng)從文化層面營造積極溝通、鼓勵(lì)溝通的氛圍，將信息溝通內(nèi)化為輔導(dǎo)員與班主任的自覺自主行為，培養(yǎng)組織公民特質(zhì)；另一方面，則應(yīng)從制度層面提出明確要求，將溝通頻率與效度納入考核和監(jiān)管范圍，提升溝通效果。

（三）關(guān)注團(tuán)隊(duì)資源協(xié)同，整合教育資源。如前所述，班主任與輔導(dǎo)員在日常工作中有明確分工，基于分工，輔導(dǎo)員與班主任在個(gè)人素質(zhì)上也體現(xiàn)出分化的專業(yè)特征，并快速相互背離。適當(dāng)?shù)o導(dǎo)員與班主任在個(gè)人素質(zhì)方面的區(qū)別，模糊縱向等級關(guān)系，鼓勵(lì)互學(xué)互通，提升國際化能力，是協(xié)同育人的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。1.整合教育資源，成立育人協(xié)作團(tuán)隊(duì)。除秉承學(xué)習(xí)理念外，團(tuán)隊(duì)機(jī)制還應(yīng)發(fā)揮資源整合作用，實(shí)現(xiàn)協(xié)同育人。輔導(dǎo)員和班主任可實(shí)現(xiàn)同質(zhì)促進(jìn)，異質(zhì)互補(bǔ)，思考國際育人模式的創(chuàng)新，結(jié)合新時(shí)代學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，探索全面的育人模式創(chuàng)新制度。2.明確互學(xué)理念，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。在學(xué)生工作層面，輔導(dǎo)員與班主任需建立互學(xué)理念，成立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，共同探討國際化人才培養(yǎng)方式，完善綜合素質(zhì)。首先，在此團(tuán)隊(duì)中樹立共同愿景，明確國際化育人的共同職責(zé)，就育人理念達(dá)成共識。其次，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考，培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，營造創(chuàng)新氛圍。

總之，在培養(yǎng)國際化人才的過程中，必須建立協(xié)同育人的長效機(jī)制，應(yīng)弱化分工概念，強(qiáng)調(diào)合工機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)資源共建、信息共享、作用共促。