基層思想政治工作的實踐與感悟

李會生

（大慶油田有限責(zé)任公司井下作業(yè)分公司，大慶 163000）

一直以來，基層思想政治工作都屬于思政工作中的重點和難點，也是比較薄弱的環(huán)節(jié)。隨著中國特色社會主義進(jìn)入新時代，積極推動基層思想政治工作的與時俱進(jìn)，因事而化和因勢而新也是非常值得深入探討和思考的時代熱點課題。

一、新時代基層思想政治工作實踐創(chuàng)新的必要性

（一）增強思想政治工作實效性的必然要求

思想政治工作一直是中國共產(chǎn)黨所有工作的重要證明線。而且，實踐也充分證明了思政工作的有效開展對于黨的建設(shè)發(fā)展有著非常關(guān)鍵的積極作用。目前，新時代中國特色社會主義事業(yè)正在持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，而基層思政工作也應(yīng)當(dāng)積極與時俱進(jìn)，承擔(dān)起時代發(fā)展賦予的偉大使命。面對新的發(fā)展形勢和新的工作任務(wù)，基層思政工作也需要加強創(chuàng)新，呈現(xiàn)新氣象，突出新作為，充分守好重要的生命線。基層思政工作是黨所有工作正常有序開展的重要基礎(chǔ)，基層思政工作在新時代背景下也必須主動繼承原有的優(yōu)勢并加以創(chuàng)新，同時要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固和加強，這是有效促進(jìn)基層思政工作實效性的必然要求。

（二）創(chuàng)新基層思想政治工作是時代發(fā)展的要求

思想政治工作的本質(zhì)其實就是在做人的工作。在當(dāng)前時代背景下，基層思政工作開展所面對的目標(biāo)對象也表現(xiàn)出多種不同的新特點，這就使得基層思政工作必須充分基于現(xiàn)實狀況，積極推動創(chuàng)新發(fā)展。例如，基層思政工作目標(biāo)對象逐步多元化發(fā)展。社會經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的日新月異變革，社會組織形式更加豐富多元，社會利益主體越來越多樣化，這些都使得傳統(tǒng)的社會階層進(jìn)一步發(fā)生分化，基層群眾的身份和社會關(guān)系也變得更為復(fù)雜化、多樣化，基層群眾的思想政治狀況越來越復(fù)雜。

在新時代背景下，中國改革開放進(jìn)一步深入推進(jìn)和落實，開始步入攻堅階段和深水區(qū)域，很多深層矛盾和問題也越來越突出。而社會利益主體發(fā)展越來越多樣化，使得各個利益群體都有各自的利益訴求，而具體體現(xiàn)在價值觀和思想政治方面時，就導(dǎo)致基層群眾的思想動態(tài)越來越復(fù)雜。這也從另一個層面反映出基層群眾思想之間存在著差異和矛盾。一旦矛盾和差異沒有得到及時的協(xié)調(diào)與消除，必然會導(dǎo)致不和諧因素的積累，不利于穩(wěn)定發(fā)展。此外，基層群眾獲取信息的方式和途徑也越來越多元化。信息技術(shù)的不斷快速發(fā)展，基層群眾獲得信息的途徑和方式越來越方便，使得他們表現(xiàn)出更加突出的思想獨立性，且更加多變。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展普及和新媒體的廣泛應(yīng)用，使得基層群眾的社會生活越來越豐富，更多元的思想價值觀念開始影響他們的思維方式和政治態(tài)度。同時，互聯(lián)網(wǎng)平臺的開放性使得很多信息存在良莠不齊的情況，正確和錯誤的思想相互交織碰撞，主流和非主流的思想觀念一同存在，都使得基層思政工作的開展必須認(rèn)真清晰地結(jié)合現(xiàn)實情況，整合各種社會意識，主動占領(lǐng)思想的重要陣地，把握思想的關(guān)鍵防線。

總之，在當(dāng)前時代背景下，基層思政工作者應(yīng)當(dāng)不斷提升自身的使命感和責(zé)任感，主動順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，積極創(chuàng)新基層思政工作的新局面。

二、基層思想政治工作實踐經(jīng)驗總結(jié)

2020 年以來，受到新冠肺炎疫情的影響，加上持續(xù)低油價的嚴(yán)重影響，石油產(chǎn)業(yè)經(jīng)營發(fā)展迎來了巨大的沖擊，油田企業(yè)一線基層職工普遍出現(xiàn)恐慌、煩躁等消極情緒，不利于企業(yè)職工隊伍的穩(wěn)定發(fā)展，同時也直接導(dǎo)致企業(yè)防疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)等工作的順利有序開展遇到了很多困難。因此，必須積極組織加強企業(yè)基層職工的思想政治工作，采取科學(xué)創(chuàng)新的方式方法，穩(wěn)定企業(yè)職工隊伍的思想心態(tài)，為企業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

首先，在基層思政工作開展的過程中，基層支委班子應(yīng)多方面進(jìn)行研究分析，探究有效開展思政工作的方式方法。比如，疫情的突如其來，導(dǎo)致大家談起新冠肺炎都會產(chǎn)生緊張不安的情緒，不利于隊伍的穩(wěn)定發(fā)展。而基層支委班子針對每日實時公布的疫情動態(tài)和企業(yè)職工思想方面的不穩(wěn)定性，應(yīng)及時召開支委會議和班子會議，重點研究如何有效開展防疫工作，保障隊伍的穩(wěn)定性，深入探究企業(yè)基層職工最關(guān)心、最擔(dān)憂的問題和困難，充分掌握基層的動態(tài)，從而才能以更具針對性的思考方向?qū)で笏颊ぷ鏖_展的正確方式與方法，這對于基層思政工作的有效開展非常重要。

其次，針對基層職工群眾普遍關(guān)心和擔(dān)憂的問題進(jìn)行多渠道的全面摸排。例如，黨支部組織支委干部帶領(lǐng)黨員，再以黨員帶群眾的方式深入基層了解企業(yè)職工的真實心聲。還可以通過班組長深入職工之中了解大家的真實想法。工會部門可以開展問卷調(diào)查，了解收集企業(yè)職工的心聲。團(tuán)支部可以積極發(fā)動企業(yè)內(nèi)部的廣大青年團(tuán)員深入了解身邊職工的想法和心聲，盡可能地借助多種不同的途徑和方式全面了解并解決企業(yè)基層職工最關(guān)心、最關(guān)注的實際問題。

再次，支委班子通過多方渠道收集企業(yè)基層職工關(guān)心擔(dān)憂的現(xiàn)實問題和遇到的困難信息，進(jìn)行合理客觀的梳理與分析，然后通過劃分不同的層面，有針對性地開展思想政治工作。例如，新冠肺炎疫情暴發(fā)后，大部分職工非常關(guān)注疫情的動態(tài)，并且表現(xiàn)出對未來生活不確定性的擔(dān)憂與不安，那么支委班子在了解具體情況后可以通過以下幾個主要層面開展具有針對性的思想引導(dǎo)工作。

第一，通過物質(zhì)層面充分保障基層職工對于防疫物資的現(xiàn)實需求，利用多元渠道采購、儲備防疫物資，為基層在崗職工提供切實可靠的基本防護(hù)保障。同時，加強儲備生活物資，保證“家中有糧，人心不慌”。第二，重視精神層面的思想工作。通過電視媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺收集整理專家和權(quán)威機構(gòu)關(guān)于防疫的知識普及內(nèi)容，及時利用釘釘或者微信群等手機客戶端分享給職工，讓職工通過學(xué)習(xí)，了解提升客觀正確的思想認(rèn)知，從而有效穩(wěn)定人心，消除惶恐情緒。第三，黨員干部還應(yīng)當(dāng)全面發(fā)揮自身的模范引領(lǐng)作用，團(tuán)結(jié)一致、集思廣益，做好科學(xué)防疫的模范榜樣，帶動基層職工群眾保持積極的心態(tài)，應(yīng)對當(dāng)下的困境。第四，通過全面落實分工，保障基層工作組織中對應(yīng)責(zé)任到具體的人，相互接力，有效推動思想政治工作的順利有序開展。

最后，針對現(xiàn)實環(huán)境和條件，通過多種方式方法的創(chuàng)新，有效穩(wěn)定基層職工隊伍的情緒。比如，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，如微型群、釘釘、騰訊會議等途徑組織基層開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，針對安全、技術(shù)和設(shè)備管理等內(nèi)容展開線上網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動，同時還可以在小范圍內(nèi)開展一些娛樂活動項目，如乒乓球、象棋、籃球等，幫助基層職工緩解壓力和情緒，促進(jìn)身心健康發(fā)展。對于個別的職工群眾，可以進(jìn)行有針對性的思想政治引導(dǎo)工作。

通過上述思想政治工作方式方法的充分應(yīng)用和實踐，可以有效保障疫情期間基層職工群眾思想和心態(tài)的穩(wěn)定性，并且在防疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作等方面都能收獲一定的成效。

三、基層思想政治工作感悟

在基層思想政治工作的開展過程中，其本質(zhì)在于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，也就是哪個地方鼓包了，就把哪個地方按平，然而思想政治工作本身屬于一項系統(tǒng)性較強的工作，如果只發(fā)揮思想問題“消防員”的作用顯然是不夠的，還必須充分重視“防消結(jié)合”，積極在基層思政工作實踐過程中總結(jié)經(jīng)驗，從而不斷提升和發(fā)展基層思政工作的水平。

（一）事前預(yù)防基礎(chǔ)工作

基層思政工作在開展之前，要做好事前預(yù)防準(zhǔn)備，即當(dāng)職工主動尋求問題反饋之前，就應(yīng)做好相應(yīng)的基礎(chǔ)工作。

首先，在日常思政工作中，要主動強化組織隊伍建設(shè)，樹立正確的三觀，提升職工的綜合素質(zhì)水平。比如，積極強化形勢任務(wù)教育，將注意力集中于生產(chǎn)發(fā)展。組織開展職工大會或者班組長會議等，開展針對基層職工的形勢任務(wù)教育，對于即將到來的新機遇和新挑戰(zhàn)進(jìn)行細(xì)致的剖析和解讀，為職工分享企業(yè)發(fā)展的方向和戰(zhàn)略對策，讓基層職工能夠提前做好心理準(zhǔn)備，主動提升凝聚力，將職工的精力充分集中于生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)的有效達(dá)成方面。其次，要積極加強班組長建設(shè)，以此帶動職工隊伍的有效發(fā)展。綜合全面考察員工的工作配合情況、精神面貌和工作時效性等，以此衡量班組建設(shè)的效果。對于表現(xiàn)優(yōu)異的分隊長要及時給予肯定和鼓勵，對于表現(xiàn)不佳的分隊長應(yīng)及時進(jìn)行溝通交流，有針對性地開展幫扶，促進(jìn)其管理能力素質(zhì)的提升。重視加強對職工技術(shù)操作、安全保障、法律法規(guī)等各個方面的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升其職業(yè)素養(yǎng)水平。最后，要重視發(fā)揮黨員干部隊伍的模范引領(lǐng)作用，促進(jìn)團(tuán)隊整體素質(zhì)水平提升。

應(yīng)積極完善職工民情檔案信息管理體系，收集、掌握企業(yè)職工個人的基本信息，了解其家庭結(jié)構(gòu)、工作狀態(tài)、健康情況、收支水平等，為后續(xù)慰問幫扶工作的開展落實提前打好基礎(chǔ)，以此全面掌握職工群眾的真實困難，將送溫暖、送關(guān)懷落到實處，有效匯聚企業(yè)的正能量。應(yīng)充分發(fā)揮黨政工團(tuán)的積極作用，提前解決相關(guān)問題。比如，以黨員帶領(lǐng)職工群眾，及時掌握基層的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。促進(jìn)工會組織職能作用的全面有效發(fā)揮，對于基層駐地職工的工作生活環(huán)境條件給予改善支持，幫助他們解決生活難題。

此外，還應(yīng)重視強化青年的作用，引導(dǎo)企業(yè)基層青年職工樹立正確積極的價值觀，提升專業(yè)技術(shù)和能力，培養(yǎng)并促進(jìn)其快速從后備力量轉(zhuǎn)為主力軍。在給職工開展思想政治工作時，政工人員自身要具備相應(yīng)的政治素養(yǎng)并掌握相應(yīng)的工作技巧，這是保障思政工作有效性的重要前提，以此提升思政工作的信服力。思政工作者自身要堅持終身學(xué)習(xí)，不斷提升個人的思想覺悟，善于表達(dá)和溝通，具備良好的語言交際能力，這也是非常重要的前提基礎(chǔ)。

（二）事中處理應(yīng)對技巧

在基層思政工作開展過程中，思政工作人員自身必須平易近人、情緒穩(wěn)定，這樣才能在職工群眾面對矛盾問題時，更好地進(jìn)行引導(dǎo)和溝通。基層思政工作者應(yīng)當(dāng)換位思考，站在職工的角度傾聽職工的講述，充分尊重他們，有效穩(wěn)定職工情緒，以此推動工作朝著更加可靠的方向發(fā)展。在溝通過程中，思政工作者需要深入挖掘職工的真實訴求，這樣可以保障在后續(xù)調(diào)研分析過程中具有更高的針對性。此外，在沒有充分進(jìn)行調(diào)查研究、缺乏事實依據(jù)的情況下，不能隨意表態(tài)。

職工在傾訴問題時大多是基于個人的角度和立場，因此會帶有個人主觀評價，而思政工作者在并未進(jìn)行調(diào)研的情況下，不能夠單純依據(jù)職工的表達(dá)和講述而進(jìn)行表態(tài)，否則很容易出現(xiàn)判斷偏差，不利于個人威信的有效樹立。當(dāng)職工提出相應(yīng)問題時，思政工作者要主動加強調(diào)研，針對相關(guān)聯(lián)的人和事進(jìn)行了解核實，考察職工表述問題的真實性，以及有無違背企業(yè)和基層管理的工作制度和規(guī)范等，這樣才可以保障后續(xù)工作的開展能夠更加有理有據(jù)。

思政工作者在與基層職工進(jìn)行溝通時，必須全面、充分地了解和掌握職工的個人信息，針對其反饋的問題實際向其身邊的親人朋友進(jìn)行了解，收集相關(guān)有效信息，從而基于員工視角正確分析、看待問題，堅持做到透過現(xiàn)象看本質(zhì)。很多時候，有的職工在提出問題時涉及的層面范圍較小，而有的時候會涉及很多人，所以就需要思政工作者在面對具體情況時進(jìn)行具體分析，對于復(fù)雜問題，應(yīng)當(dāng)做好全面的統(tǒng)籌管理。面對職工群眾反饋的問題，必須放在心上、引起重視，收到問題后要及時反饋和解決。如果涉及復(fù)雜的部門關(guān)系，思政工作者就要和員工做好實時互動和溝通，讓對方掌握事情處理的進(jìn)度，避免被誤認(rèn)為是拖延工作。

思政工作者在具體解決問題時，會遇到各種各樣的復(fù)雜問題，一些問題是屬于個人職責(zé)范疇之內(nèi)的，當(dāng)然也會遇到一些問題屬于其他基層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的，或者涉及企業(yè)管理層決策的問題，這時要避免推諉，應(yīng)當(dāng)主動和涉及的部門人員進(jìn)行積極溝通，通過“借力”的方式探尋有效解決問題的方法。無論和誰存在關(guān)聯(lián)，思政工作者個人都要保持公正的立場，堅持公平公正的基本原則，耐心疏導(dǎo)和溝通，避免矛盾復(fù)雜化或者被激化。

（三）事后總結(jié)，不斷改進(jìn)，持續(xù)提升

在基層思政工作進(jìn)一步深入開展實施的過程中，并非出現(xiàn)的所有問題都能夠憑借思政工作來處理和化解，也并非都是因為員工自身能力、價值觀或者素質(zhì)水平而導(dǎo)致的，這就需要思政工作者在基層思政工作過程中，積極分析、總結(jié)問題產(chǎn)生的原因，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。一些問題可能是因為企業(yè)管理制度不健全而導(dǎo)致的，因此思政工作者需要堅持實事求是，結(jié)合實際不斷優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)管理的健全和完善。

結(jié) 語

綜上所述，基層思想政治工作本身有其特殊的藝術(shù)性，而思政工作人員更像是藝術(shù)家，在開展工作時要因人而異、靈活應(yīng)對。思政工作的開展要從企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展入手，而生產(chǎn)工作的推進(jìn)要從思想引導(dǎo)出發(fā)，以此幫助職工梳理思想情緒，提升隊伍凝聚力，更深入地投入崗位工作中，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。