關于構建高校教職工文化服務體系的對策研究

沈玉英

（杭州師范大學圖書館，杭州 311121）

一、新時代高校教職工文化道德建設工作具有的重大戰略意義

從國家層面來看，職工文化素質建設事關文化發展自信，以及中國特色社會主義事業現代化精神文明建設。堅持民族文化自信始終是我國堅持道路戰略自信、理論實踐自信、制度創新自信的深沉根基。文化積淀是我們民族文明延續的主要歷史血脈，高校文化既是我們社會人民傳承的歷史文化精髓思想的文化主陣地，同時又是影響各地區高校教職工隊伍本身事業發展活動的主要歷史文化因素。因而，認真做好我國高校教職工文化陣地體系建設問題顯得尤為重要。

從如今國際社會層面意義上來看，隨著互聯網移動信息技術的日新月異的發展，以及互聯網移動自媒體時代浪潮的悄然到來，鋪天蓋地的社會網絡信息無時無刻地在沖擊并刺激著當今年輕人躁動著的各種情感神經，歷史虛無主義、功利主義、拜金主義、享樂主義等思潮與當今的時代各種的主流思潮也背道而馳，高校學子們置身其中，深入批判思考。從我們全體學生角度出發，在日常管理教學工作中，教師首先就要做到全面圍繞學校實施“立德樹人”創新教育實驗，這項工作最主要的根本任務是努力構建好高校“三全育人”教學工作模式。高校教職工隊伍是落實“全員育人”工作最基本的決定因素之一，因而加快建設科學健康、積極昂揚向上的學校職工文化建設也是實現“立德樹人”戰略的重要環節。一、新時代高校教職工文化建設具有重大戰略意義

從國家層面來看，職工文化建設事關文化自信，事關中國特色社會主義現代化建設。習近平總書記指出：“文化自信是一個國家、一個民族發展中更基本、更深沉、更持久的力量。”堅持文化自信是堅持道路自信、理論自信、制度自信的深沉根基。文化是民族的血脈，高校是傳承文化的主陣地，高校教職工又是高校中影響文化傳播的主要因素，因而高校教職工文化建設顯得尤為重要。從社會層面來看，隨著信息技術的發展，以及自媒體時代的到來，鋪天蓋地的信息無時無刻不在沖擊著人們的神經，歷史虛無主義、功利主義、拜金主義、享樂主義等各種思潮大行其道，高校置身其中，深受影響。高校教職工的思想如果出現問題，廣大學生也難以置身事外。從學生角度來看，教育本來就要圍繞“立德樹人”這一根本任務展開，努力構建“三全育人”模式，即全員育人、全程育人、全方位育人。高校教職工不僅僅包括任課教師，還包括管理人員和高校的每一名工作人員，他們是高校教職工文化的主體。高校教職工是“全員育人”最重要的因素之一，因而建設一種健康、積極向上的職工文化也是實現“立德樹人”的重要一環。

二、構建完善高校教職工文化素養的標準

首先，主題積極健康。高校教職工文化內涵體系建設工作要在堅持原則的基礎上，始終堅持遵循與踐行社會主義核心價值體系，繼承和傳承中華民族優秀的歷史傳統文化的思想理念指導，豐富并完善教師文化，深入梳理并發掘學校歷史、發展及成長的歷程、優秀教師人物傳記作品等，為進一步培育本校所特有的優秀教師精神文化符號打造經典范例，加強全國各所高校教職工對母校教職工文化理念傳承的精神文化的認同和強烈歸屬感。

其次，活動的內容也應盡可能新穎而又貼合主題。高校文學院師生首先應結合實際進一步深入研究，探討校園文化陣地規劃建設問題本身蘊藏的深刻內涵和豐富文化歷史，以及蘊涵的深遠重要歷史文化意義，在此基礎上大膽規劃，舉辦主題鮮明、符合本校特色的重大社會文化活動。

再次，形式豐富而多彩。形式是表達活動內容和意義的最佳有效語言載體，是活動內容、意義最生動具象化的語言表達的最好形式。在高校里舉辦系列教職工文化活動時，除了要求高度注重針對性的深度挖掘傳統活動的內容和內涵，還要更加注重其在藝術形式手段創新方面進行的重大突破。

最后，宣傳方式要做到與時俱進。信息的快速精準傳播在當前這個互聯網時代里也非常之關鍵。在當今現代互聯網時代的影響下，高校教職工文化平臺的建設宣傳工作仍需做到切實保持連續性并堅持與時俱進，有效、科學地去發揮現代校園互聯網工具和平臺的校園網絡信息傳播服務溝通職能，使廣大學校教職工更方便、更準確地了解我校最新校園文化動態。

二、構建高校教職工文化建設標準

①主題積極健康。高校教職工文化建設在原則上要遵循中國特色社會主義核心價值體系和中華優秀傳統文化的指導，豐富校本文化，深入發掘學校歷史、發展歷程、人物傳記等，為本校的精神文化符號打造范例，加強高校老師對教職工文化的認同和歸屬感。②內容創新貼切。高校首先應深入探討文化建設的豐富內涵和重要意義，在此基礎上舉辦符合本校特色的文化活動，同時應注意保持文化活動的趣味性和感染力，不斷創新活動內容，提高活動的吸引力。③形式豐富多彩。形式是內容的載體，是內容具象化的表現。在舉辦教職工文化活動時，除了要注重挖掘內容內涵，還要注重形式上的創新。④場所硬件完備。文化活動場所的硬件設施水平將直接影響教職工的參與積極性，規范的組織和策劃、良好的場所與完備的設施是開展教職工文化建設的必要條件。⑤教職工參與率高。高校教職工的文化活動參與率是活動開展得是否成功的一個顯著衡量指標。參與率高表示所開展的活動主題、內容和形式引起了教職工的興趣，或是能夠讓教職工感受到文化的熏陶，使其身心得到應有的壓力釋放。⑥宣傳與時俱進。信息傳播在互聯網時代非常關鍵。在互聯網背景下，高校教職工文化建設需保持與時俱進，有效發揮互聯網工具和平臺的信息傳播職能，使教職工及時了解校園文化動態。⑦滿足多種需求。據相關調查顯示，從事管理類和教學類工作的人員在精神文化需求方面有較多差異。因此，高校應開發更多種類的文化活動，滿足教職工的精神文化需求。⑧經費投入充足。教職工文化品牌建設的重要基礎是穩定的經費支持，高校應增加經費來源并設立配套的扶持政策，從根本上落實高校文化建設。同時，高校應當加強文化建設經費使用的監督與考核，提高資金利用率，防治挪用經費問題，確保文化建設工作產生實效。

三、高校教職工文化服務體系建設的主要問題

選擇主題詞“職工”“文化”“服務”去檢索中國知網（中英文擴展檢索），去除完全不相關的論文后，得到的論文較少，主要圍繞以下主題：①工人文化宮在職工文化建設中的作用；②依托和融入公共文化服務體系，提高職工公共文化產品供給，滿足職工精神文化需求。總體來說，社會對高校教職工文化服務體系建設具有針對性的研究成果較少。可見，目前對構建高校教職工文化服務體系沒有全面和深入的研究，尤其是對于高校內部較為豐富的文化資源，如何活化現有文化資源、對接公共文化服務、服務職工文化創作、提高職工文化服務質量等問題，缺少理論研究和實踐總結。

結合教職工社團研究調研問卷結果，發現高校教職工文化服務體系建設存在的主要問題有以下幾點。

（一）文化服務設施布局有待進一步完善

雖然高校內圖書館、體育館、操場等設施齊備，但是對于范圍廣闊的高校來說，仍存在著近距離文化體育設施布點不足、文化空間類型單一或高品位文化空間缺少、文化產業業態低端、文化服務水平有待提高等問題。問卷統計中也發現，教職工認為表示制約文化服務發展的主要原因是經費不足、場地匱乏和設施陳舊。

（二）體制建設有待進一步規范

教職工文化活動開展機制不規范，校內各教職工文化團體制度不一致。問卷統計中發現，教職工對各團體的規章制度、經費公開情況知曉度不一，各社團的公開制度也不一致，文化活動的開展時間、形式要求、激勵等缺少體制機制保障，部分團體更是無序管理。另外，高校對文化服務隊伍建設缺少重視，而是以個別教師為主或靠個人人氣帶動為主。

（三）高品質文化服務有待發掘

問卷統計中發現，半數以上的教職工認為社團活動對校園文化建設的作用在于鍛煉身體、緩解壓力、豐富業余生活等，對更深層次作用的認同度低。在現實工作中，教職工文化服務容易出現重“活動”輕“精神”的問題。表面化、活動化、形式主義的活動多，教職工認可度低、參與度低，缺乏能夠長期培育和滿足教職工精神文化需求的服務，文化服務的政治性、思想性、教育性作用難以發揮，對于提升教職工精神價值來說，作用有限。另外，高校教職工文化服務仍以校內社團、教師個人行為等為主，體系化不足，高品質服務產品較為缺乏。

（四）教職工參與程度有待提高

文化活動的參與程度總體較低，人氣不足，可提供的文化服務和產品吸引力不足。近60 %的教職工認為需要豐富活動形式，50 %的教職工認為要增加活動頻次。而且文化活動參與人群相對固定，新成員吸納較少，主動參與頻率低，持續性不足。

（五）硬件設施有限

硬件設施是開展教職工文化建設活動的重要基礎，活動效果的好壞與硬件設施水平的高低有直接關聯。當前，高校對于教職工文化建設不夠重視，資金投入匱乏。同時，各高校在藝術活動硬件的建設上有明顯差距，集中表現在藝術表演的引進場次、劇場禮堂等硬件設施的建設上。

四、建設高校教職工文化服務體系的主要措施

（一）建設數智賦能、設施完善的教職工文化服務設施網絡

文化設施是開展文化服務的基礎和支撐。隨著高新技術的廣泛應用，文化服務體系所依賴的設施網絡，應做到線上線下融合、布局便捷，如圖書館室、咖啡館、閱讀空間、職工健身點、文化活動室等各種新型物理空間和互聯網文化服務平臺。

新型閱讀空間是目前國家公共文化服務體系建設提檔升級的要求，也是各高校營造教職工文化服務體系需要重點考慮的方面。以杭州師范大學為例，曉風書屋以符合大眾高品質美學品位的閱讀空間，吸引了眾多教職工。小而美、便捷的文化體育空間設施，是引導高校教職工參與文化活動、提升文化品位的著力點。

同時，高校要把完善數字文化服務體系作為建設重點，著重發揮數智賦能作用。移動互聯網和智能生活已經成為人類社會不可缺少的部分，高校工會更需緊隨時代發展，建設服務職工文化生活的智能系統。高校在做好動態管理和數據維護工作的基礎上，整合校園文化信息資源和文化活動數字應用，建設統一服務平臺，優化網絡服務環境，通過“菜單式”“訂單式”的服務供給，實現教職工公共文化服務的高效能供給，提高文化服務的覆蓋率和服務效能，讓教職工享受豐富、便捷的文化產品和服務。

（二）創新教職工文化服務體系建設的體制機制

不斷加強工會服務教職工文化生活的體制機制建設，打造充滿生機的文化服務供給制度和文化創作機制，實現校內資源的優化配置和有效整合。首先，高校應在搭建服務平臺、豐富服務產品、提升服務質量、創新服務形式等方面，加大對工會工作的隊伍建設、資金投入、體制保障等方面的支持力度。其次，高校要理順和規范各級服務體系結構和網絡，完善協調機制，充分調動各部門的積極性，合理配置校內文化資源，充分調動各學院、機構的特點和優勢資源，建設一支優勢互補、專業強、專兼職并具的職工文化服務隊伍。再次，高校要完善文化服務的時間、方式、內容、參與方式等一系列規章制度，杜絕因文化活動而影響正常教學工作。最后，高校要為各文化服務主體和團隊的創作創造條件，不斷拓展思路、拓寬渠道，形成多元化投入，強化服務功能，增強發展活力。

（三）提高教職工文化服務體系的發展動力

隨著時代的發展，教職工的文化服務需求、文化生活品位等不斷提升，教職工文化服務體系建設的要求也要與時俱進。高校要以滿足教職工多樣化、個性化文化需求為中心，不斷激發教職工參與文化活動和文化建設的活力、動力。

1.推動文化供給實現從“有”向“優”轉變

不斷提高教職工公共文化服務的質量，提供內容豐富、形式多樣、品質優良的公共文化產品和服務。目前，完善教職工文化服務體系、提升職工滿意度的中心工作，就是要提升文化服務和產品的質量，在“有”的基礎上，加大服務升級，通過精品、專業化服務、項目化運作、品牌化建設提升整體文化服務水平。高校要以堅持教職工基本文化需求和個性化需求相結合為導向，開展菜單式服務，建立健全文化服務需求跟蹤反饋機制，為教職工提供喜聞樂見、充滿正能量的優秀文化產品和服務，主動吸引教職工參與到文化活動和文化創作中來。

2.扶持教職工文化品牌的創作和輸出，推動與校內文化產品供給體系相結合

文體領域專家學者、研究機構和文化團體是高校最大的資源。高校工會需要重保障、搭平臺、抓人才，通過搭建平臺和簡化政策，培育、孵化職工文化類、服務類文化團體和骨干，注意組建教職工文藝志愿者隊伍，發揮教職工本身文化優勢。需要積極吸引專家學者將專長應用于學校職工文化建設中，通過參與、指導教職工文化團體的文化產品創作生產，打造教職工文化品牌并創作更多文藝精品，鼓勵和支持教職工文化產品的市場化轉化，激發教職工文化產品創作的活力和熱情。需要將教職工文化創作產品引入校內文化產品供給體系，有力提升內在文化創作和服務水平。其中，傳播先進教職工文化，弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，以及打造勞模品牌、工匠品牌等也是教職工文化產業體系的重要內容。

3.培育和引導教職工優質文化需求和文化消費

高校擁有龐大的員工隊伍，他們在崗位身份、專業學科、職稱、性格、年齡、身體狀況、發展目標等不同維度上存在差異，呈現多元化特征，個性化服務需求在高校群體中尤為突出。這就要求高校在人群服務需求差異性、變化性的基礎上，做好個性化需求的調查，開展有針對性的文化活動和文化服務。同此，通過文化服務培育和促進文化需求、文化消費，也是現代文化服務體系建設的作用之一。通過拓展文化服務對象、供給優質文化產品和高質量文化服務，可以不斷提高教職工的文化素養，激發他們的文化需求和文化消費觀。優質文化追求的不斷增加，也必然要求文化服務水平與個人文化需求相統一，推進文化服務體系的升級發展。在實踐中，高校可引導教職工對經典閱讀、優秀文化傳承、高雅藝術等需求的培育培養，提高教職工的文化品位，引導高質量的公益性演出進校，對市場化演出進行優惠購票等，提高教職工的文化消費觀。

（四）引導社會多元參與，共建教職工文化服務體系

高校教職工隊伍龐大，文化服務需求多樣，僅以工會一家之力，難以滿足教職工各層次需求。在教職工文化服務體系建設中，需要梳理“社會合作、公眾參與”的理念，激發校內各類社會主體參與文化服務體系建設，引導和鼓勵社會力量參與。通過購買服務、社會力量參與、校內外合作等多種方式，與當地公共文化服務體系、文化市場相結合，拓寬文化服務產品來源渠道，拓展文化服務領域，提高服務質量。

（五）借助互聯網新媒體個性化特點，打造中國高校多元文化生態

當下，新媒體的應用也深受眾多媒體的喜愛。除了因為其功能使用更加便捷簡單且高效智能，還因為其幾乎完全可以滿足當下社會大眾用戶群體的諸多個性化娛樂信息需求，使我們得以隨時各取所需。新媒體應用中的“算法推薦”可以通過實時算法根據用戶個人及以往累積的各類瀏覽記錄信息數據和閱讀記錄數據，計算歸納分析出專屬于每個受眾個體的興趣喜好，并能夠基于此算法向其所有的該目標人群受眾個體同步推送相關內容。高校教職工不妨也可以考慮利用互聯網手機新媒體和相關應用形式的多樣性、豐富性和平臺的個性化傳播特點，契合目前學校教職工廣泛使用的手機互聯網閱讀與應用的興趣需求特點，開發、運營與制作一系列不同內容題材、不同載體版本、不同受眾閱讀習慣時長類型的應用產品，并通過定向廣告投放使學校及各類校園新媒體平臺在傳統現代中國工匠精神傳承的發展推廣上各顯身手，打造一種優勢互動、錯位資源互補、融合發展、和諧互動的學校良性發展多元價值體系。借助新媒體個性化特點，打造高校后勤培育與弘揚工匠精神的多元生態

當下，新媒體深受大眾的喜愛。除了其便捷智能，還在于它滿足了大眾的個性化需求，使大家各取所需，能夠在新媒體世界里獲得滿足。新媒體的“算法推薦”可以根據以往的瀏覽記錄和閱讀數據，計算出每個人的興趣喜好，并基于此向該受眾時時推送此類內容。高校后勤不妨利用新媒體的這一個性化特點，契合教職工的閱讀興趣和瀏覽愛好，依托微信、微博、移動后勤App、QQ、頭條號、抖音等新媒體，開發制作不同題材、不同版本、不同時長的關于工匠精神的展示產品和培育內容并分別投放，使各新媒體平臺在工匠精神培育和弘揚中各顯身手，打造優勢互補、融合共生的良性多元生態體系。

結 語

高校教職工群體龐大，呈現出多樣化的文化觀念。在社會公共文化服務體系建設蓬勃發展、提檔升級的新時代，高校教職工文化服務也必然要進行體系化建設，應從服務設施、數字技術應用、文化需求培養和文化生產內在培育等多方面著手，建立完善服務網絡，激發服務體系活力和創作力。但是，高校有別于一般單位，高校內部本身就有專業化文體設施，有一群文化專業學者，但又有龐大的服務對象。高校教職工文化服務體系建設的重點是體制創新，只有充分調動現有文化單位的積極性和文化群體或個人的主動性、創造性，才能真正建設一個娛樂性、思想性、教育性、政治性相結合的教職工文化服務體系。