酒店思想政治問題現狀和建議探究

朱亞軍

（新華報業傳媒集團新華傳媒大酒店，南京 210000）

引 言

近年來，特別是黨的十八大以后，我黨更加重視黨建工作的持續開展，各個行業也同樣開始重視自身的黨建工作。對于酒店企業而言，有效開展黨建相關思想工作，是當前企業新發展趨勢下的一個必然環節。在酒店企業發展的過程中，堅持以黨的思想作為指導思想，不僅能夠有效促使酒店從業人員更具政治意識，同時也在一定程度上促使酒店企業的相關經營活動更加規范，從而有效提升酒店企業在經營管理過程中的市場競爭力。

一、做好酒店黨建思想政治工作的重要性

首先，思想政治工作從根本上說是做人的工作。在酒店開展黨建思想政治工作，有利于酒店整體經營管理和服務水平的大大提升。對于任何一個組織、任何一個企業單位而言，思想的進步都是非常重要的，只有促使組織得到良好的發展和快速的進步，才能夠促使企業經濟社會效益的提升。這就要求企業各類管理層和相關工作人員必須有統一的認知，達成統一的戰線，努力促使員工個人的發展目標與企業的發展目標和發展規劃相匹配，進而促使整個企業的凝聚力大大提升。

對于任何企業而言，精神方面的團結實際上是企業高速發展的一個重要基礎，特別是酒店企業這種服務行業，在追求經濟效益的同時，要充分考慮酒店工作人員的利益，只有將酒店的組織利益與員工的個人利益相結合，才能夠真正將酒店的各項工作安排到位，并且打造出良好的企業文化，進而為客戶提供更好的服務，從一定程度上產生更好的社會效益，獲取更多的經濟利益。黨建思想政治工作的開展，則在很大程度上能夠促進凝心聚力，促使企業內部的員工更加積極向上、充滿正能量，這對于服務行業而言是非常重要的。

其次，黨建思想政治工作的開展，對于企業落地踐行“以人為本”的思想提供了有效的保障。通過黨建思想政治工作的開展，能夠促使企業內部的關系得到良好改善。酒店本身就是典型的服務性行業，在日常工作中往往需要進行很多溝通，面對不同的人員群體，面對不同層次的人員，因此難以避免解決和處理人與人之間的溝通問題，所以良好的人際關系對于酒店工作人員也是非常重要的。

黨建思想政治工作的開展，能夠提高員工的思想認識，有利于統一思想，幫助酒店工作人員在具體工作中更好地處理各項事務，而且也能夠有效地提升員工的基本素養，對于酒店樹立起自身的品牌也有著非常重要的意義。對于酒店服務行業而言，黨建政治工作的有效開展，對內部能夠加強員工的管理，對外部則能夠提升企業的品牌影響力，這實際上是堅持“以人為本”的基礎，為“以人為本”提供了有利條件。

二、酒店黨建思想政治工作的問題

（一）黨建思想政治工作方法單一

酒店是服務型企業，在市場競爭中面臨著非常大的壓力。要想在市場競爭中獲得不敗的地位，往往需要在生產經營方面不斷地進行創新。但是，很多酒店在生產經營管理過程中更注重技術的改革與創新，沒有充分重視黨建思想工作的發展，這就導致很多酒店的思想政治工作方法相對比較單一而且不具備多樣性。在具體的黨建思想政治工作執行過程中，趨向于流程化和表面化，很難達到實際的作用，這實際上遠離了酒店發展的需要，對于酒店的經營管理也是非常不利的。

（二）黨建工作開展不完善

黨建思想工作的核心在于有效達成思想上的統一和共識，因此在具體工作推進過程中相對而言比較煩瑣，而在許多酒店都存在著同樣的問題，那就是黨建工作在開展過程中存在著諸多不足，很多活動的開展也不夠完善。例如，一部分酒店非常重視宣傳黨的思想和基本理論，全面普及黨建知識，但是在實際落地過程中，卻沒有與員工的實際生活高度關聯，這就導致思想上有了認識，但是行為上沒有改觀，理論與實際脫軌，黨建工作效果不佳。

酒店的管理工作比較復雜：一方面，酒店的工作量大、服務強度高；另一方面，酒店員工來自各個階層，管理難度也比較大。如果對于黨建相關工作重視不夠，那么就會導致在具體工作開展中存在著諸多的問題。例如，員工不夠配合或者是將培訓學習流于形式，沒有達到實際效果。但實際上，黨建工作是對人的思想引導，只有全面開展黨建工作，才能夠促使企業內部的員工更具凝聚力，而且充滿正能量，這才能夠促使他們更具有歸屬感和認同感，進而在工作中不斷進步。

（三）外部因素容易影響酒店工作人員

伴隨著經濟的快速發展，社會也發生了翻天覆地的變化。信息技術的發展給人們的人生觀和價值觀帶來了很多沖擊，人與人之間交流的范圍不斷地突破時間和空間的限制，也在不斷地被縮小。對于酒店管理而言，在不同時期所制定的相應的改革內容和企業未來的發展方向，在本質上是不同的。酒店管理人員必須做到與時俱進，真正將自己的工作與時代相結合，因為時代的變化可以使自身的思想價值觀發生變化。

需要注意的是，酒店的相關工作人員，因為職業門檻比較低，所以學歷相對也較低，這就導致他們在思想政治方面相對淺薄，很容易受到外界的不良影響，使價值觀發生變化，進而導致在具體工作中沒有積極性，沒有正能量，甚至出現拜金主義等不良風氣。

（四）黨組織的不健全或地位作用弱化

當前，因經營競爭壓力大，特別是新冠肺炎疫情對酒店行業的巨大沖擊，有些酒店企業在日常經營管理過程中過于重視經濟效益，而忽視黨建工作，對于黨組織的地位和作用體現得不夠明確。一些新開的酒店沒有及時建立黨組織，或弱化了黨組織的地位及作用，黨組織工作的開展僅僅是走過場，導致黨建工作效率低下，從而影響了企業的發展。

三、完善酒店黨建思想政治工作的措施

（一）提高酒店黨員干部職工思想認識

必須充分認識到黨員干部和業務骨干對于企業發展的重要性。從這一角度而言，要對黨員干部和業務骨干加強思想政治教育，使他們充分發揮標桿作用，帶領所有員工投入企業的經營發展和管理提升過程中。酒店管理者要深刻認識到思想對于行動的促進和支配作用，只有在思想上達成一致，才能夠促進行動并養成良好的習慣。因此，必須加強自身的理論學習，促使個人意識得到有效的提升，深入學習黨建知識，堅持以黨的方針政策要求自己，不斷落實自己的行為，做到言行統一。

（二）全面貫徹落實黨的路線方針政策

黨的十九大報告中充分說明了黨建思想政治工作建設的重要性。任何企業都要將黨建工作作為基礎性的建設工作，強化企業內部思想政治的引導。在酒店發展過程中，要充分貫徹黨的路線方針政策，加快思想政治工作的建設。

一方面，要全面落實黨的方針政策；另一方面，要定期開展教育培訓工作，促使企業內部的所有員工在思想上達成統一，推動企業的管理變革。

（三）創建黨建思想政治工作的新方法

從傳統角度來看，思想政治工作往往是通過各類政治活動和走訪等方式來實現的，相關黨建思想政治工作開展過程主要以宣傳為主。但是，隨著信息技術的不斷革新，多媒體已經十分普及，傳統的走訪訪談，甚至是做活動等多種方式已經相對落后，難以滿足人們的現實需求。從這一角度而言，在對酒店員工進行宣傳教育時，要想真正提升思想政治工作的整體影響力，就要充分發揮互聯網的技術優勢。互聯網新媒體的宣傳方式更容易被年齡較輕的酒店員工接受，其內容包括：通過黨建思想政治工作網絡平臺，加強員工的自我學習和自我教育；通過打卡和反饋學習思想等方式，促使相應的政工工作更加貼近員工的日常生活；等等。只有這樣，才能夠創建一支覺悟高、能力強、主動性強的優秀團隊。

（四）完善黨建思想政治的考核機制

要想開展酒店黨建思想政治工作，就需要進行相應的考核。要按照黨中央的要求，建立激勵機制和容錯糾錯機制，旗幟鮮明地為那些敢于擔當、踏實做事、不謀私利的干部撐腰鼓勁，將實際工作與考核機制相關聯。通過精神鼓勵和物質激勵等多種方式在酒店內部加強優秀員工事跡的宣傳，優秀員工要起到模范帶頭作用，營造良好的文化氛圍，帶動其他員工真正投入思想政治工作建設中來，從而更具有正能量。

（五）不斷創新思想政治工作

思想政治工作不是一項一成不變的工作，它有與時俱進適應時代發展的需要。在思想政治工作推進過程中，首要的任務就是解放思想，促使所有參與思想政治工作的人員清楚地認識到在面臨問題和困難時必須不斷創新工作思路和改進工作方法。除此之外，隨著新技術的應用，人們的生產生活也發生了本質的變化，這就迫切需要相應的思想，能夠符合當代的社會生活。

對于酒店工作人員而言，要充分運用科學的理論和思想來強化政工隊伍，促使整個隊伍不僅業務能力強，更要政治意識強、作風優良，這樣才能夠更好地服務于人民大眾。

（六）健全黨組織工作

黨的基層組織是確保黨的路線方針政策和決策部署貫徹落實的基礎，把企業基層黨組織建設成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領導基層治理、團結動員群眾、推動改革發展的堅強戰斗堡壘，著力解決一些企業基層黨組織弱化、虛化、邊緣化的問題。黨組織工作的開展是保障酒店企業長遠發展的關鍵，在酒店企業發展環節中，不能一味地追求經營業績。要綜合企業的發展目標，積極做好員工的思想工作；要豐富黨組織活動，做好工作部署，動員更多的群眾員工參與其中。只有這樣，才能增強企業持續發展的能力。

（七）以企業特點為出發點，加強企業文化建設

企業文化是思想政治工作的驗收，其可以讓思想政治工作延伸到企業經營、管理的各個角落，從而保證思想政治工作順利開展，發揮出應有的作用。企業文化從本質上來說是經濟文化的形式，是企業的管理哲學與管理行為。企業文化通常包含企業精神、企業目標、企業道德和企業形象等方面，這些內容都和思想政治工作存在直接的聯系，需要利用思想政治工作進行培養、樹立。

企業在長遠發展的過程中，需要不斷地改革、創新，應用先進的經營管理理念，構建完善的管理制度體系，建設優秀的企業文化，而這些工作的開展都離不開思想政治工作的支撐。員工對于企業文化應該有統一的認識，將企業戰略和員工價值實現有效統一，讓思想政治工作順利進行，為企業的生存與發展起到一定的指導作用。企業文化的發展、進步，需要通過思想政治工作作為基礎推動實施，兩者是相互依存、相互促進的關系，并不是完全分離的兩個個體。

企業在經營發展中，要遵循市場經濟發展規律，一切活動要以經濟效益為指導，樹立良好的形象，積極開展企業文化建設，重視企業精神的培訓，塑造正面的企業形象，提高企業的競爭力，實現企業的長遠發展。要想達到這一目的，企業必須堅持思想政治工作不動搖，讓企業內部的力量得以凝聚，加強企業文化的建立與宣傳，讓企業在社會中以正面形象存在，促進企業影響力、競爭力的提高。

（八）根據企業實際情況選擇合適工作方法

企業思想政治工作的對象是企業一線職工，這是思想政治工作的核心。通過啟發、動員、教育、監督、考核等方式，實現雙向影響和溝通，從而可以實現平等互動與交流，相互理解、相互信任，提高工作的質量和效率。通過身邊的人物、事跡對于職工進行必要的教育。同時，思想政治工作還要和企業的行政管理、經濟手段、企業經營情況有效連接，充分了解員工的思想變化情況，了解員工的真實想法，對于職工提出的合理要求應該嚴格落實，同時還要重點解決一線員工面臨的工作與生活困難，幫助他們消除后顧之憂。

結 語

綜合以上敘述，對于現代酒店企業而言，在黨建工作開展的同時做好員工的思想政治教育工作，對推進企業的未來發展有著很重要的幫助作用。在新時期背景下，員工的思想變化受到外界因素的影響波動很大，因此作為管理者需要按照酒店的管理需求和企業文化，根據實際情況切實做好工作人員的思想政治工作，使其能夠在工作開展中調整自己的情緒，能夠更加主動積極地參與到工作中來，如此才能夠更好地開展各項服務工作。