探索中小企業人力資源開發與管理優化

李佳玲

（貴州財經大學，貴陽 550025）

0 引言

在中小企業中，人力資源的開發與管理水平，決定著中小企業的發展質量，因此，人力資源管理受到了中小企業的高度重視與關注。人力資源管理是隨著企業對人和事的管理需求而逐漸產生的。企業為了使人力資源變成企業發展的資本，在對人力資源的開發與管理上做出了很多努力，讓其給企業帶來實際的價值。為了保證企業的發展，維護企業的利益，企業加強人力資源的開發與管理上可以從以下方面入手。

1 做好員工長期培訓工作

為了使企業員工有積極的工作態度和較高的工作效率，加強對企業的責任感和歸屬感，積極地為企業的發展做貢獻，企業需要定期或不定期地對員工進行培訓，使員工時常感受到企業帶來的溫暖，在工作中也能更好地發揮人力資源的高增值性，給企業的發展創造更多的價值。以美國百事公司為例，有很多的資料顯示，百事可樂發展至今依舊很受歡迎，這是為什么呢？百事可樂作為一種飲料，居然可以發展數十年依舊在飲料品牌中名列前茅，它在自己的管理方式上一定是有特殊的地方。有人曾對百事公司進行了調查，在270個人中，隨機調查了100 個員工，讓大家比較驚訝的是，這100 個員工居然全部都參加過培訓，超過80%的人都對自己的工作十分滿意，87%的人不愿意離開公司。和其他的飲料企業相比，百事公司的員工對企業的歸屬感更強，更能在企業中找到自己的定位，能夠持續地為企業的發展貢獻出自己的力量。以上調查數據表明，這些員工對企業非常喜愛，相信很多發展不甚理想的企業，在對員工的培訓和管理上肯定不如百事公司這樣全心全意為員工著想，在給他們提供良好工作環境的同時，也定期對員工進行系統的培訓，只有這樣才能使員工保持對企業的熱愛，并自愿努力工作，促進企業的發展。

2 充分發揮激勵的作用

對員工進行科學的激勵對企業的發展是有很多好處的，可以歸納為以下幾點：首先，可以使更多優秀人才自愿留在企業中，中小企業規模小、實力弱，難以留住優秀人才，很多有能力的人才都將中小企業作為一個跳板，在中小企業工作只是為了讓自己的簡歷更加優秀，為日后去更大的企業發展做準備。因此，中小企業在員工的流動性是比較大的。而那些綜合實力特別雄厚的大型企業，在自己的管理方式上都是很特殊的，他們都為員工提供了良好的薪酬與和福利待遇，為員工提供的工作環境也非常好，使員工愿意留在企業為其效力，同時也可以吸引更多優秀人才的加入。其次，科學、合理的激勵制度也給員工營造了一個良好的競爭環境，在激勵制度的影響下，企業的競爭環境較為和諧，大家在一種良性的競爭環境中能夠安心工作，只要能力足夠，能拿下項目，就能獲得晉升的機會。正如麥格雷戈所說：“人與人之間的競爭，才是激勵的主要來源之一?！庇纱丝梢钥闯?，只有競爭才能促進企業更好地發展。

3 開拓人力資源管理新模式

為了保證企業的發展，我們首先需要了解的是，人力資源的管理不是簡單的“1＋1＝2”，人力資源的管理是非常復雜的，它是一種管理藝術。由于中國對于人力資源管理的研究起步比較晚，所以在實際實施過程中會面對各種各樣的難題，與西方發達國家企業相比，我國企業的人力資源管理制度不夠明確，很多西方國家現有的管理模式對我們來說適配性沒有那么高，所以為了保證我國企業人力資源管理的發展，需要在已有的管理制度上進行開發，開拓新的人力資源管理模式。例如，我們可以從思維方式上進行調整，改變傳統人力資源管理思維，創新企業人力資源管理模式，先站在全局的角度去看待問題，再由全局逐步過渡到細節，逐步改善。

4 加強企業文化建設

在談企業文化建設之前，我們需要理解企業文化是什么。企業文化是企業在長期的發展過程中逐漸形成的一種企業管理思想，是企業管理方法和企業管理制度等一系列有關企業發展事物的總和。企業的文化建設全面反映了企業的建設核心、企業的發展理念以及企業的核心價值觀等，在企業未來發展的過程中具有非常重要的作用。而加強企業文化建設，對企業的發展來說，具有非常積極的作用。加強企業的文化建設，可以從以下幾個方面著手。

4.1 倡導柔性管理，堅持以人為本

以人為本的企業文化建設可以提高企業員工工作積極性，在社會競爭越來越激烈的今天，建設積極向上的企業文化就顯得非常重要。在企業文化建設中，以人為本的發展理念具有重要的推動作用。首先，以人為本的發展理念，可以使企業的文化變得更加優秀，使企業在社會競爭過程中有更強的競爭能力與競爭優勢。現在越來越多的企業堅持以人為本，使企業的綜合實力逐漸增強，在社會的競爭中也變得越來越有優勢。其次，可以完善企業的規章制度，建立起優秀的企業文化，實現企業可持續發展。最后，可以吸引越來越多的優秀員工參與企業文化建設，集思廣益。很多員工的想法都是直擊企業發展核心問題的，大多數員工提出的問題可能是管理者在日常工作中感受不到的，通過與員工交流，可以發現企業深層次的問題，總而言之，堅持以人為本的企業發展理念，可以促進企業文化建設，使企業變得更加優秀。

4.2 鼓勵創新思維，實現管理創新

與傳統的管理理念相比，現代企業管理更強調創新，即將原有的計劃、組織、人事等和企業管理有關的部分進行管理上的增強，保證企業的發展按著預定的方向和規則進行。創新作為一個系統，有很多的部分構成，主要可以分為：創新的主體，創新的對象以及創新的方法。主體作為創新系統中的一個具有能動性的要素，與人的意識可以進行完美的融合。人的能動性意識是所有事物中最高級且最復雜的，在創新過程中如果可以做到將人的能動性意識應用到實踐創新的過程中，一定可以形成一個更加廣闊的創新空間，將人的所有知識和經驗積累起來，使用新的手段和方法將其通過創新的思維貫穿在整個創新的過程中，一定可以開拓新的思維，得到新的認識，最終取得創新發展乃至管理創新的成功。

4.3 從封閉式管理向開放式管理轉變

在傳統的人力資源管理中，大多數企業采取的管理措施都是封閉式管理，封閉式管理使企業員工與部門之間的交流不順暢，容易發生多人做同一件事情的情況，浪費了勞動力的同時也極其容易產生矛盾。現代企業應實行開放式管理，順應現代社會的信息化發展潮流，通過信息化的手段，將人與部門之間聯系起來，方便公司的人員管理。

4.4 從微觀管理向宏觀管理轉變

企業微觀方面的人力資源管理，無非是在人力資源配置上，對員工的培訓、薪酬和組織等方面進行管理，管理比較片面，發展的空間較小。為了促進企業管理的發展需要做出改革，從微觀管理逐漸轉向宏觀管理，使企業更具前瞻性，在發展的過程中可以提前做好風險預防，能夠從企業長遠發展的角度看問題，做好人力資源開發和管理工作，實現企業可持續發展。

4.5 知識管理成為企業人力資源管理的核心

知識管理是為了實現企業的經營目的和階段性的發展目標而采取的一種發展手段，使知識成為企業人力資源管理的核心，可以有效地改善企業內部的工作氛圍，能夠協助企業和工作人員利用現代的科學技術，實現對知識的應用，能夠將員工的知識應用在企業的發展過程中。通過人與人之間信息的交流溝通，整合記錄以及創新的過程，形成一種企業知識的發展循環，使企業擁有對人力資源的管理與應用的智慧資本，為企業日后的發展打下基礎，使其在企業的各種決策中起到重要的作用，可以使企業在面對市場危機的時候找到應對的辦法。

4.6 構建高素質核心人才隊伍

無論是大企業還是中小企業，在發展的過程中都需要人才的參與才能保證企業的發展，所以，中小企業在發展的過程中需要注重對專業性人才的培養，使他們成為促進企業進步的核心力量，通過對企業的資源進行整合，完善人才管理制度，加強公司人力資源管理，使更多的人才留在公司，為公司做貢獻，構建企業高素質核心人才隊伍，使其成為推動公司發展和進步的核心力量。

4.7 優化人力資源管理模式

目前情況下，在大多數企業人力資源管理過程中，使用的還是傳統管理模式，極大阻礙了企業可持續發展目標的實現。為提高人力資源管理效率與質量，要求企業及時調整管理模式，具體可以從以下幾方面進行：首先，制訂合理的人力資源規劃方案。當前廣大員工體現出了較強的多樣性特征，為了留住人才，企業人力資源管理過程中，就必須秉持人性化的理念，在加強對員工工作狀態重視的同時，更應該對其情感以及價值觀進行深入的調查，激發員工投身企業發展的積極性。其次，構建具有針對性的績效考核機制。面對較大的經濟壓力，所有員工希望能夠通過勞動獲取相應的報酬，那么通過制定針對性的薪酬制度，可以激發員工工作熱情，有效減輕員工家庭經濟負擔。

5 依靠信息技術手段實現高質量人力資源管理目標

信息技術應用水平不斷提高，企業在人力資源管理過程中，應該合理應用大數據等現代信息技術，及時收集與分析海量數據信息，堅持實事求是的原則，構建切實可行的人力資源管理方案。而人力資源妥善配置的前提條件，就是人力資源價值計量管理結果。不管是個體之間的工作交流，還是企業內部各個部門之間的溝通，都會衍生出很多表示訴求的真實信息，而企業及時對數據信息進行分析，可以使企業人力資源管理工作有明確的發展方向，自然也是做好人力資源管理工作的關鍵。企業可以分析員工所關心的“薪資問題”“職位問題”等，制訂有針對性的應對方案，確保企業各項決策更具科學性以及合理性。最后，整合大數據技術的作用，妥善處理企業勞資矛盾問題，全面提升企業經濟效益與社會形象。

6 結語

企業想要實現長期穩定的發展，在人力資源管理上不能掉以輕心。雖然現在我國企業在人力資源管理方面與發達國家差距還比較大，但是我們始終相信，只要堅持在實踐中發展，找到不足之處加以改進，我國企業人力資源的開發與管理發展會越來越好。