讓“小哥”融入城市

□雷瑜 張光玲 魏研娜

“喂，您有快件是嗎？我馬上過(guò)去……”

春節(jié)前夕，北京市昌平區(qū)回龍觀的快遞小哥紛紛“接單”，就在他們前去攬件的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)要攬的都是給自己的東西：圍巾、手套和豐盛的年夜飯。

原來(lái)小哥們長(zhǎng)期服務(wù)該社區(qū)居民，居委會(huì)得知很多小哥春節(jié)留京過(guò)年，就給他們張羅了一桌年夜飯，讓大家在異鄉(xiāng)感受到“家的味道”。

“家圓管家”服務(wù)體系

秉承“心相通、情相融、利相合”的“家圓文化”理念，昌平區(qū)通過(guò)構(gòu)建“家圓管家”服務(wù)體系，已建設(shè)382 家覆蓋全區(qū)的三級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。依托“回天城市大腦”系統(tǒng)，將暖心驛站、末端網(wǎng)點(diǎn)等關(guān)鍵要素落點(diǎn)落圖，新就業(yè)群體分類實(shí)名認(rèn)證，有效提升服務(wù)管理精細(xì)化程度；協(xié)調(diào)相關(guān)部門下沉服務(wù)事項(xiàng)26 項(xiàng)，建立“每月辦實(shí)事”服務(wù)機(jī)制，讓新就業(yè)群體獲得感、幸福感不斷增強(qiáng)。

“紅色領(lǐng)航”動(dòng)員體系

建立“黨建協(xié)調(diào)委員會(huì)＋行業(yè)協(xié)會(huì)＋新就業(yè)群體”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，制定“先鋒騎隊(duì)”黨支部工作規(guī)范、“馬甲黨徽”黨員行為規(guī)范等，昌平區(qū)通過(guò)黨建引領(lǐng)，構(gòu)建“紅色領(lǐng)航”動(dòng)員體系，持續(xù)提升黨組織影響力引領(lǐng)力。

去年底，昌平區(qū)宏福苑社區(qū)突發(fā)疫情，社區(qū)實(shí)施封控管理后，僅用半個(gè)小時(shí)，“北京順豐第一黨支部昌平突擊隊(duì)”便建立起來(lái)。“居民有什么需求，我們都會(huì)第一時(shí)間上門解決。”快遞小哥孟令龍說(shuō)，“我們還提供‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’服務(wù)，居民有配送需求及時(shí)告知樓長(zhǎng)，隨后我們直接上門幫他們配送。”

“回天有我”融入體系

“我現(xiàn)在在二號(hào)院7號(hào)樓1單元23層，樓道里煙霧很大……”近日，回龍觀街道融澤嘉園三區(qū)社區(qū)流動(dòng)網(wǎng)格員、順豐快遞小哥韓軍軍在送快遞過(guò)程中發(fā)現(xiàn)火情后立即向社區(qū)報(bào)告。社區(qū)、物業(yè)負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處置，避免了火災(zāi)發(fā)生。

如今，小哥已成為社區(qū)治理的好幫手。昌平區(qū)通過(guò)共治共享，著力構(gòu)建“回天有我”融入體系。利用“回天鄰里”小程序，開(kāi)發(fā)“隱患直報(bào)”“隨手拍”“社區(qū)好鄰居”等功能，助力小哥群體便捷參與動(dòng)態(tài)治理；開(kāi)展“小哥來(lái)幫忙”等活動(dòng)，吸收584名小哥擔(dān)任副樓門長(zhǎng)、流動(dòng)網(wǎng)格員，支持“霍小哥”“路客聯(lián)盟”等小哥志愿服務(wù)隊(duì)伍成長(zhǎng)發(fā)展，持續(xù)引導(dǎo)新就業(yè)群體融入社會(huì)治理。

“聚焦服務(wù)、動(dòng)員和融入‘三個(gè)體系’建設(shè)，我們積極探索新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體黨建工作經(jīng)驗(yàn)，不僅新就業(yè)群體歸屬感大幅提升，還積累了基層社會(huì)治理經(jīng)驗(yàn)。”昌平區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。