建筑工程施工中的質量管理與控制研究

文／張金華 平頂山天安煤業股份有限公司一礦 河南平頂山 467000

引言：

隨著我國社會經濟不斷發展，建筑工程項目發展也逐步體現出新時代的發展特征，社會大眾對建筑產品質量要求的現代化特征也隨之越來越明顯，建筑工程施工基本上已經嘗試采用新技術及新的加工方法。對于任何建筑施工單位而言，要想進一步謀求發展，都必須認識到工程質量價值。它同生命權益有著直接關系，稍不注意就會造成生命及財產危害，并且建筑施工單位對業主方全面負責項目質量，承載著項目質量安全管理目標，因此社會各界對工程施工質量關注程度普遍較高。近年來，建筑領域進步速度驚人，然而受到制度缺陷影響，另外技術方面無法給予足夠支撐，加之利益直接作用的關系，造成路面坍塌、樓倒倒等工程質量問題日益突出。如何確保建筑施工項目符合預設質量要求，乃是社會群體最期望了解的內容。

1、工程施工項目質量失控原因分析

1.1 施工人員質量意識及素質較差

1.1.1 工程參與人員質量意識淡薄

造成項目質量不高的主要因素就是工程參與人員的質量控制意識不夠。項目受到的監管來自于項目經理部、分公司以及集團公司，企業高層管理人員對工程質量重視程度和工程質量的優劣有直接關系。主要體現在：

公司高層領導對質量不夠重視。在ISO9000 標準中質量管理的主要原則是領導原則，從而可以看出企業管理者在工程質量管理中所起到的重要作用。即使保證質量始終是項目部的重中之重，是始終奉行的方針，但真正的執行度卻不高。高層管理者僅僅把工作重點放在確保工期及經濟利益方面，沒有樹立高質量能為企業帶來高效益意識，造成下屬中不同組織級別的員工或者是一線操作施工人員對質量目標要求不明確，不能保證工程質量。

堅守質量的思想在公司內部的中層管理者中不受重視。在這一類管理者中，大部分為管理各類部門或是項目經理部的人員。而他們也就是確保工程項目的質量能夠好好建設，確保工程質量的主要力量。當前項目所在的職能管理部門高度關注這一工程的每項指標的達成程度，比如說，每月工程的施工產值與所定目標的完成度以及相關的款額有無按時進賬，然而糾結于質量把關的始終是少數。同時，因項目經理承包責任制正在公司中進行，那么對于項目經理來說，自己能收獲的經濟效益就被尤其重視了，對于工程進度及效益非常關注。對于一些和施工工程順序主要的地方不一致、對于質量的檢驗和查收的相關規定也不一致的部分分項工程若是不及時整頓修改，將會極大破壞工程的質量。

1.1.2 低價選擇施工隊

因為當前建筑市場中存在一些盲目壓低價格現象，給建筑工程企業生存帶來較大影響。尤其是面對挑選施工團隊時，一般都是放棄最初優先錄取的原則，挑選一部分施工成本較為低廉的隊伍，所以實際在施工時，其中有許多技術不夠熟練的員工，導致發生整體團隊的專業技術培訓不夠、施工素質不高等問題，這就加大了質量要求標準的實施難度。近年來，建筑工人流動性較大，勞務市場上只要肯吃苦愿意干就能夠找到工作，部分沒有經過專業培訓的農民都流入到建筑勞務市場中，造成施工團隊綜合素質直線下滑。按照相關統計資料顯示，當前施工建筑團隊的所有一線操作人員中，可稱得上真正行業專家的僅有4%，而流動性較大的農民工卻占到了90%。項目采用農民工施工在造價成本方面確實有較大降低，但在工程質量方便卻不能得到保證。同時也由于從屬項目部的專業技術人員數量的不足，從而產生了不能全部依據項目設計及工程設計圖紙的有關標準進行標準化作業的情況。

1.2 施工管理不到位

1.2.1 建筑材料質量控制不嚴

由于材料管理方面問題在施工過程中非常普遍，諸如該項目中的針對防水建設中，如果跳過了針對防水卷材料的質量進行質檢和有關效能的檢查這一環節，結果導致挑選的材料不合適而不能通過驗收，已經完成施工部分卷材出現翹邊，空鼓情形，存在滲透質量風險。

比如混凝土強度低的問題，選材不符合標準是造成這一問題的關鍵因素。比如受到受潮結塊等影響的水泥綜合性能和指標不吻合；砂石搭配不夠合理且有害物質含量較多；混凝土配比不符合標準；外加劑綜合性能、摻量和要求不相符，前述所列內容都會造成混泥土的密度、實度和抵抗滲透的效能降低，因此使得混凝土出現裂縫、滲透等等各方面的困難情況。由于混凝土是一次性成型構件，不能推倒再重復進行，所以發生這種現象就一定會給項目帶來較大的沖擊。最終項目部就通過穩固結構的手段防止混凝土強度缺失導致的一系列問題，如此一來，工程加工成本提高的同時，工程施工時長也延長了，這不利于企業建設良好的行業形象。

1.2.2 施工環境較差

項目在施工過程中，現場環境管理非常不好。因為工程較為大型，用料較多，因此項目領導人缺少對工程的作業區域的科學籌劃，施工用材隨意擺放，沒有集中堆放。甚至某些施工組沒有對用材進行一定的防護，使得用材受損嚴重，操作過程中為了能夠減少運輸時間，將一些損壞的材料直接運用在工程項目中，造成施工質量嚴重不達標。臟、亂、差的施工環境造成物料混亂，廢棄用材增加，使得成本提高，那么項目部的收益也就隨之縮減，同時對施工者的監管意識的缺乏，造成思想混亂，對項目部的凝聚力造成一定影響。

1.3 項目質量管理體系不健全

1.3.1 質量管理體系不健全

目前國內的建設工程質量管理體系，是以之前的管理體系作為源頭，持續改良而成的，但在使得質量監督管理體系公平公正、嚴格標準的上還任重而道遠。項目對于經濟效益追求過度，對質量管理工作重視程度不夠，質量管理體系不完善。盡管項目所處企業已經通過質量管理認證體系，但僅是將認證當作是企業形象宣傳的手段，并不能嚴格依據質量認證管理體系相關指標對項目進行質量控制，將認證工作當作一種形式。在企業內，對質量的審查能有效將質量體系中各類問題揪出并及時進行糾正，但公司對內部審核重視程度不夠，僅是從表面上做足文章，對內部審核工作過于敷衍，執行不徹底，不能起到相應的作用。

1.3.2 質量目標工作職責不明確

施工整體質量是充分達成該工程項目的質量標準，若標準夠優秀，那么這一標準不僅加快該企業的經濟前進的步伐，還能極大提升工程施工隊伍的監察管理水平和能力，激發團隊的工程作業的積極性和施工的創新能力。然而實際上，項目現場的施工作業對質量的把控并不過關，對工程項目的質量標準的設定并未發揮真實作用，這也造成了對質量標準的行動力的缺失。針對工程設定的質量標準確認后，并沒有在組織內部依據相關層次有效分解，形成從上到下、層層保證、相互關聯、環環相套，最后落實到具體人的情形，對于不同工作崗位員工的詳細的職責不明確，也沒有確認專門的項目負責人針對質量標準進行相應的監管，工程質量也不能得到有效保證。

2、工程質量控制具體措施分析

2.1 提高施工人員質量意識及業務素質

2.1.1 強化全員的質量意識

增強公司內部領導者的質量觀念。在項目中，必須將企業生存和發展的基礎定位為質量管理，將質量第一位作為企業核心發展戰略，在企業內部逐步創造關注施工質量的企業管理文化，不斷提升全體員工質量管理意識。公司高層管理者要樹立重視發展進度，改變重視效益、輕視質量的錯誤意識，在具體的施工過程中切實的把握對質量的監控。企業內的全體員工都具有了這種質量管理的觀念，公司的才能獲得較好的發展。

增強企業內部中層管理者的質量觀念。要想有效的增強企業內這些中層管理人員的質量觀念，就有必要把公司內的各個部門、環節等加以整合、規劃，從而形成分工合理、權責明確的質管系統。公司內的相關管理單位及工作人員要履行好本單位所要完成的工作，并能將提升質量放在首位，改變以往那種只重視效益，而輕視質量的錯誤觀念，此時更要充分發揮公司中層管理人員的監管作用。

進一步增強監管者的質量觀念。在具體的施工過程中，質量監管者往往起著不可替代的作用，可以說，一個工程質量的好壞的關鍵就在于質量監管人員是否切實的履行了其職能。企業中對批次的檢查、對分部項目的監管都需要質量監管者的參與。在他們驗收以后，才可以使分包機構開展下一道工作流程中，因此質量監督管理人員的工作對于項目的質量起到至關重要的地位。要不斷提升質量監督管理員的質量控制意識，公司就必須對質量監督管理員專業知識進行綜合培訓，不斷更新各種新知識，逐步提升他們的質量管理意識。

2.1.2 合理選擇施工隊

必須有效地把控項目的實際成本價，允許在一定范圍內進行調節，但要避免盲目性地降低造價。因此在選擇施工團隊時，應該選擇條件好價格合適的團隊，不能僅看重施工價格，而真正要選擇一些報價合理、施工質量好、信譽度高、專業技能高、裝備相對精良的施工團隊。應該按照建筑行業的不同工種來對工人進行相關的培訓，比如開展對鋼筋工、抹灰工等的培訓等。對這些農民工的培訓內容主要有安全生產的意識和常識以及相關的職業操作知識等，可以在施工工地對工人進行相關的培訓，給他們進行具體的講解一些與其工作相關的基礎知識，也可以對其提供相應的專業雜志等，利用各種專業技能培訓活動來提升農民工專業技能，強化工程質量管理意識，這樣工程質量才能得到保障。

2.2 加大施工管理力度

2.2.1 加強對材料的質量管理和控制

必須嚴格控制工程所使用的原材料的質量。工程中所使用的原材料、成品及半成品等是工程施工過程中所需要的必須物料，所以材料質量控制是工程施工的重要核心。要做好建筑原材料質量管理控制，在施工中就不能運用那些不達標的材料，于是逐步增強對工程所使用材料的監控是確保項目質量的關鍵，也是創造優良施工條件、控制進度的前提。

為能夠確保工程所使用的原材料的質量，就必須做到以下幾點：要對材料供應商有清醒的認識，選擇質量較好的廠家。除了業主需要自身提供的各種材料以外，對于需要工程項目部自行采購的項目所需各種材料，項目相關負責部分要確保采購人員擁有良好的綜合素養及辨別材料質量的能力，對所采購各種材料的供應商在實際的供貨質量、信譽程度、供貨能力等諸多方面進行系統性調研及測評，選擇合適的供應商，并且確保其供應商能夠有持續供應所需材料的能力。做好材料的持續供應問題，使得工程正常開展。妥善管理材料的使用工作，建立起有效地領用制度，盡可能的降低材料的損失。

完善材料驗收檢查和試驗制度，嚴格把控制度的實施情況，確保材料的質量。在進入施工現場時，工程所需要的各種材料都必須具有正規的出廠合格證明、生產日期、出廠日期、質量檢驗報告，這些證件不完備的材料不能夠進入施工現場。對開展工程所必須使用的原材料，如鋼筋、水泥等，都必須進行相關的取樣實驗，在對這些工程所必須的原材料的質量沒有足夠的把握時，有必要增強對其檢驗的次數。

2.2.2 控制施工環境改善施工條件

以5S 理論為基礎進行管理，可以形成合理有序的管理局面和管理秩序，為項目的進行提供良好的工作環境。一個企業，在完成自己經營目標的同時，又需要能夠確保工程質量，就應該嚴格的按照以下步驟進行經營：

5S 在工程施工項目質量管理的應用。進行質量管理的時候，如果使用了5S 管理方法，那么其有效性能夠在文明管理方面得到顯著的體現。利用5S 來構建非常好的工作環境，不僅能夠給一線操作員工提供健康、安全的工作生活環境，也能夠降低工傷等突發事件的幾率，提升施工工作進度。

工程施工項目5S 管理方法的步驟。首先是在進行施工的時候，應該提前對現場的布局進行合理的規劃，并繪制成圖；其次是以繪圖為基礎進行施工設定；然后是做好施工現場的環境衛生工作；接著是對建筑材料、機械、各種配件能夠依據規劃而進行有序的布置；最后是對施工管理及操作人員進行現場管理的系統性培訓及綜合教育，并確定好責任管理制度。利用引用的5S 現場管理方式能夠有效處理好現場管理過于混亂、管理方法的科學性不夠等問題，來確保工程現場的文明性施工，實現工程質量管理目標，并且工程項目也能夠實現安全生產、文明施工的雙重管理指標。

2.3 完善項目質量管理體系框架

2.3.1 建立完善的質量管理體系

對于即將進行的，應該由該施工單位做好事前工作，即針對質量管理進行工作人員的安排，并對該工程質量形成開展整體上的把控和分析。因為崗位差異的原因，所以應該明確各工作人員的具體任務和管理工作，防止出現漏洞。整個施工方案的設計和安排工作都應該交由技術部進行。因為質量問題會影響整體工程，所以技術部的相關工作人員應該將較為關鍵的問題進行標記，同時，應該在施工方案中提出相應的預防對策，方案確定后直接報備監理機構，得到審批通過后即可開始實施。

然后是現場管理工作者應該對各個相關方面進行嚴格的檢測，包括技術、綜合質量、組織設計和管理方法等等，以確保整個項目能夠高效完成。擁有一個好的內部質量管理體系，就需要及時的對內進行改革，通過按時進行的內部審核找出問題，并根據實際情況制定應對措施，從本質上解決出現的質量問題。內審是企業領導者真正介入到質量管理中重要的方式，其主要目標就是保證質量管理體系能夠正常且有效地運作，因此企業領導者要從內心深處真正重視內審的作用，需要認知到僅僅通過質量認證而得不到有效的執行，再好的質量管理體系也只是徒有其表。

2.3.2 明確質量目標合理分配工作職責

在進行一項工程的時候，應該使全部的工作人員都意識到質量目標的重要性，這樣不僅可以提高工程質量，在一定情況下還可以達到合同中制定的具體標準。一般情況下，該工程項目的具體質量要求會在宣傳欄進行展示。當確定了最終的質量目標后，就會對其進行逐層分解，并且以相關的責任書為基礎對質量目標進行逐層把控，最終讓各個員工承擔起相應的責任和工作任務。二是制定出質量目標核查指標，并且對需要實現的質量目標做出應對措施及手段，并監督為實現質量目標的實際工作運作過程，檢查其工作實際運作情況所達到的效果和質量標準是否相吻合，及時發現存在的問題并進行調控及分析。三是強化人員質量管理意識，牢固樹立質量優先的項目施工思想，提升全體施工員工質量管理意識，對于工程質量能夠真正做到高標準、高要求，施工操作過程要嚴格按照規范執行，對工程質量進行全方位監督，只有這樣，才能確保工程質量不會失控，并且創造出優質的建筑產品。

結語：

近年來，中國在建筑行業方面有著很大的發展和進步，但同時也因為工程數量的上升而出現了大量的工程事故。一個企業想要長遠發展，就需要生產高品質產品，因為這樣才能保證自己的競爭力，在市場競爭中占有一席之地。隨著時代的發展，新的工程技術與建筑工藝也會隨之帶來新的質量相關問題，這就要求在未來的時間里還需要長期不間斷性地對工程施工質量失控的原因及相應措施進行腳踏實地的研究。