數字化校園助力商務英語人才培養的路徑研究

王 慧，王方宇，王藝瀅

（浙江萬里學院，浙江 寧波 315100）

0 引言

全球經貿格局的變化對各國特別是發展中國家帶來重大挑戰，例如疫情導致全球價值鏈的配置變化，但也帶來重要機遇，數字經濟興起，服務貿易重要性上升。世界經濟的未來有賴于緊密的全球伙伴關系和強有力的多邊框架，各國根據新的形勢，加強多邊貿易體系，盡快實現經濟復蘇、包容性和可持續增長。在全球經貿格局新形勢下，大量的跨文化商務溝通人才是推動國際經貿大合作、人文大交流的必要保障。

鑒于這些客觀情況，商務英語專業的人才培養可借助于數字化校園的建設，側重語言應用能力、跨文化交際能力和商務知識技能的培養，即跨文化商務溝通能力的培養。只有當人才培養方式信息化、現代化，內容上融專業知識、跨文化商務溝通能力于一體，這樣的模式才可滿足學生的專業學習和未來工作需要，也更好地服務于經濟復蘇，實現更具包容性與可持續性的增長。

1 數字化校園建設背景

數字化校園是以數字化信息和網絡為基礎，在計算機和網絡技術上建立起來的對教學、科研、管理、技術服務、生活服務等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸和應用，使數字資源得到充分優化利用的一種虛擬教育環境。通過實現從環境（包括設備、教室等）、資源（如圖書、講義、課件等）到應用（包括教、學、管理、服務、辦公等）的全部數字化，在傳統校園基礎上構建一個數字空間，以拓展現實校園的時間和空間維度，提升傳統校園的運行效率，擴展傳統校園的業務功能，最終實現教育過程的全面信息化，從而達到提高管理水平和效率的目的。

隨著信息技術的高速發展和高校的大量投入，數字化校園的建設除了在完善校園各項生活、管理、技術服務等基礎上發揮了重要作用，更為數字化教學、智慧教學、混合式學習提供了平臺。數字化校園聚合了學校、省級、國家級各類優質的互聯網內容和應用，助力學生成長成才，促進教育教學的高質量發展。2021年全國教育信息化工作會議強調，進一步強化加快推進教育信息化，以教育信息化推動教育高質量發展。會議同時指出“在教育系統和社會各界的共同努力下，教育信息化頂層設計和體制機制不斷完善，基礎環境建設取得突破性進展，數字資源供給質量顯著提升，教育信息化發展理念獲得國際認可，逐步形成了具有中國特色的教育信息化發展路子”[1]。

雖然數字化校園體系持續優化，但是數字化校園在保障教學改革方面仍然存在一些問題。在具體教學過程中，教學模式未能有效利用數字化資源和手段，在課堂授課過程中，以教授為主，沒有充分利用網絡資源和混合式教學等新模式信息化教學手段，采用雨課堂等軟件進行有效實時的課堂互動，從而使得數字化資源未能有效支撐教學。在學生具體學習過程中，學習資源總要集中在資源共享層面上，缺乏學習共同體的建立，同學之間的互動，以及個體的深入學習和思考。因此，數字化校園在促進專業成長、提升學習能力和改善教學質量方面還有很大的提升空間。

2 商務英語專業的教學模式構建

商務英語專業人才的培養應當致力于培養學生的跨文化商務溝通能力。教育部最新出臺的《高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》（后面簡稱《商英國標》）明確提出，語言應用能力和跨文化交際能力都是核心能力。商務英語教學的目標和重點“不再是語言系統，而是話語使用，瞄準真實國際商務環境中的有效溝通，在掌握商務語言基礎知識和技能后，學會完成商務溝通任務”[2]。

商務英語專業培養目標的核心是商務環境下的英語應用能力和跨文化交際能力。為了培養商務環境下的英語溝通能力，就必須掌握英語技能、商務知識、跨文化語境和國別知識。根據Doyle對商務英語學習所進行的研究，商務英語專業教學模式應當以跨文化商務溝通能力為核心，具體的教學過程通過語言模塊、商務模塊、跨文化模塊和國別模塊來實現，其總體框架如圖1所示。

圖1 商務英語專業教學模式的總體框架[3]

從圖1可以看出，語言、商務、跨文化、國別是跨文化商務交際的四個核心要素，因此，商務英語專業培養跨文化商務溝通能力應從這四個模塊的知識和能力入手。

3 數字化校園助力商務英語人才培養的路徑

數字化校園應當根據商務英語專業人才培養需求，來助力專業的人才培養，從語言模塊、商務模塊、跨文化模塊和國別模塊進行闡述。

3.1 數字化校園助力語言模塊的培養路徑

在語言模塊的語言知識和語言能力的培養方面，數字化校園的功能正在趨于完善，為學生的語言基本能力，如聽、說、讀、寫、譯等方面提供了全方位的支撐。數字化校園的多功能智慧教室、多媒體語音教室、翻譯語言實驗室等都在助力學生的語言基礎的培養，不論是聲音比對糾錯功能，還是翻譯批改核對功能，都為學生夯實語言基本功提供了實時反饋。

與此同時，在語言基本能力的基礎上，基礎課的教學方面更要側重于學生語言的實際運用能力和商務溝通能力的培養。數字化校園除了上述的實體教室之外，還提供了各類教學平臺。筆者在綜合商務英語課程的教學中，依托數字化校園的Moodle平臺，構建了基于Moodle平臺的“產出導向法”教學模式[4]，根據社會需求和課程教學目標，以產出為導向，設計真實、符合學生語言水平的產出任務，借助Moodle平臺有效開展教學，這正是由于商務話語“強調語言和語境的關系，強調語境中口頭和書面語言的功能和使用，語言作為交際的工具，把語境化的語言作為概念的核心，更強調語言的交際屬性，更關注在商務組織機構中人們如何有效溝通”[5]。

因此，數字化校園不但打造了實體的各類高端教室，而且提供了各類語言資源的網絡平臺，協助學生瞄準真實國際商務環境中的有效溝通，培養學生在具體商務工作環境中運用英語的實際能力。

3.2 數字化校園助力商務模塊的培養路徑

商務模塊的商務知識與能力正是商務英語專業的特色，也是“外語+”所引領出的新興專業，商務課程的大量開設使得學生具有夯實的商務知識和能力，結合英語基礎知識，提高學生的商務溝通能力。由于各學校優勢學科的不同和區域經濟重心的不同，該模塊的課程設置差別很大。例如，西安外國語大學架設了三個課程群：會計學課程群、管理學課程群和法學課程群[6]。浙江萬里學院開設的商務類課程有《經濟學導論》《國際金融》《國際貿易實務與操作》《跨境電商實務操作》《國際營銷》《國際物流》等。由此可見，如此眾多的商務類課程，顯著高于國家標準，這正是為了服務于寧波港口經濟的發展。

由于商務模塊的課程眾多，內容復雜，同時采用全英文授課，這使得學生在商務知識的接受和理解，以及進一步的深化學習方面都存在一定的學習困難。一方面，數字化校園使得學生能夠通過實時互動軟件同老師互動，例如“雨課堂”“學習通”等，從而及時反饋不懂的內容；教師可以通過學生的答題情況，了解學生對課程內容的掌握情況，形成良性的互動，助力課堂教學。另一方面，數字化校園可以為學生提供各種商務實踐、社會實踐、專業見習和創業活動的信息，例如，同企業合作開展跨境電商的實踐活動，讓學生了解或參與當地青年學生創業孵化園項目等。

3.3 數字化校園助力文化模塊的培養路徑

由于商務英語專業人才培養既要注重語言，又要兼顧商務，在學時和學分有限的情況下，文化模塊的課程基本以《跨文化交際》這門專業課程為主，相關課程總體偏少，內容偏重英美國家的文化。然而，跨文化交際的有效性與國際商務兩者間的關系受到學界越來越多的重視，跨文化商務交際研究的核心是跨文化性（interculturality），研究東西方的文化差異、文化偏見、文化認同及文化與種族對本國企業國際化的重要影響。由此可見，跨文化知識和能力直接影響商務溝通能力，跨文化知識和能力的不足將不利于跨文化商務溝通能力的培養。

在課時不足和學分有限的情況下，數字化校園可以從兩方面提供幫助。通過線上線下混合式教學，數字化校園可以拓展現實校園的時間和空間維度，課程的學習從課上拓展到課后，利用課后時間將課上內容拓展，從而解決了課時不足的問題。與此同時，通過專業必修課+專業選修課的模式，數字化校園可提供多種相關的選修課來提升學生的跨文化能力，滿足人才培養的需求。

3.4 數字化校園助力國別模塊的培養路徑

國別類課程的目的是提高學生的人文素養和知識面，根據學生水平和學校層次確定開設，商務英語專業側重于國際貿易，國別類課程的開設有助于全方位提高學生的跨文化商務溝通能力，擴大國際視野，更加清晰地了解全球經貿格局。

高校可以根據本地經濟需求，借助數字化校園，與其他國家開展合作交流，從國際經貿格局出發培養學生了解更多的國家概況。例如，浙江萬里學院打造了中東歐研究中心，作為港口經濟圈的人文交流平臺，數字化校園協助學校同中東歐國家開展了一系列的中東歐研究項目和活動，增進我校同中東歐國家的交流和溝通。另外，為了促進我國與“一帶一路”沿線國家貿易，數字化校園助力國別類研究中心的建立，進一步擴大“一帶一路”城市間的線上的交流交往。

4 結束語

商務英語專業的人才培養模式應當以全球經貿格局為導向，結合地方經濟對人才的需求，從語言模塊、商務模塊、跨文化模塊和國別模塊來進行具體的實施，借力于數字化校園，突出培養學生的跨文化商務溝通能力，有效地將語言應用能力、跨文化交際能力和商務知識技能的培養有機地融為一體。同時，這種教學模式可以推廣到其它同質的高校課程的教學當中去，期望有助于應用型人才的培養，助力多邊貿易體系，更好地服務于經濟復蘇。■