微信公眾號推文制作流程體驗優化—以中國美術學院設計藝術學院編輯部為例

陳凌霄 中國美術學院

現聚焦中國美術學院設計藝術學院（以下簡稱設計學院）學生編輯團隊，以解決公眾號推送制作流程中存在的痛點為目標，從結課成果推送出發，重點探究推文審核流程體驗的優化，為高校新媒體工作提供一定的實踐參考。通過了解設計學院公眾平臺發布內容、編輯團隊、發推流程，調查流程中相關人員體驗感受，剖析公眾號現狀無法滿足平臺受眾需求以及編輯團隊工作體驗的原因，并提出相關優化策略。

高校微信公眾號依托其龐大的師生微信用戶及校內組織機構的官方權威性，結合文字、視頻、語音等多種傳播形式來傳播信息，以滿足用戶對多樣化內容的需求。但高校微信公眾號的運營和推廣存在一定的局限性：訂閱號運營管理團隊每天可推送一次信息；對已發布的推文中需要更改的文字會限制更正次數，若需要大范圍更正信息，只能刪除當前信息，然后重新發布，內容修正后隔天進行推送；上傳的視頻會被系統自動壓縮等。

設計學院微信公眾平臺建設的現狀

我們歷時一周對設計學院編輯團隊進行了結構式訪談與半結構式訪談調研，便于進一步了解公眾平臺內容發布與平臺建設的情況。通過對訪談信息的梳理，筆者發現當前中國美術學院設計藝術學院微信公眾平臺建設現狀如下。

設計學院公眾平臺發布內容的特殊性

該公眾號在學期間所發布的內容質量較高，更新速度快，以日更狀態常態化運行，但每日發布時間較晚，內容包含思想政治教育、教學成果、熱點新聞、重要賽事、人物介紹等方面；……