做有溫度的溝通
——疫情防控背景下幼兒園家園共育的信息化

◆吳會會 安徽省合肥市琥珀山莊第一幼兒園

信息時代下，生活中的各個角落都遍布著信息化技術的足跡，它已然成為社會前進的主要推動力，大大地滿足了人們學習、工作、娛樂、生活的需求，也是人與人之間日常溝通的主要手段。幼兒教育也是如此，傳統的家園溝通方式已不能滿足家長和社會的需求?，F在的幼兒教育不能僅是幼兒園單方面的努力，需要的是幼兒園、家庭的相互配合，再加入現代化信息技術的支撐，拓寬交流平臺，為幼兒的成長帶來更加完善和全面的監護。

一、疫情防控背景下的幼兒園家園共育

疫情防控背景下的家園共育尤為重要。疫情會影響我們的生命健康、出行安全，但絕不會阻斷我們和家長溝通的橋梁。作為幼兒園，如何在疫情防控期間為孩子提供課程支持？如何為家長提供游戲支持策略？如何讓孩子享受到高質量的親子陪伴？如何引導家長在游戲中讀懂孩子的“深度學習”行為？如何觸發高效的家園互動？這些是我們一直在思考、探索、實踐、反思的問題。

合肥市琥珀山莊第一幼兒園在努力做好幼兒園疫情防控工作的同時，也積極地探索幼兒園疫情防控期間的家園共育工作的有效策略。

（一）召開視頻會議

在疫情爆發期間，為積極響應國家關于延遲開學的號召，老師們紛紛居家辦公，為了更好地傳達疫情防控的政策，溝通有效可行的家園共育方法，幼兒園先后召開了四次線上視頻家長會。視頻會議改變了以前的“一對一”的電話溝通方式，實現了“一對多”，“多對多”的可視化溝通。視頻會議幫助我們解決了遠程會議溝通障礙，使決策更為高效、便捷。

（二）善用聊天軟件新功能，提升家長的參與度

疫情防控停課期間，為了了解每個孩子每天的體溫和身體狀況，老師們利用QQ中騰訊文檔的在線編輯功能和微信小程序，把每個月的體溫表發到家長群，并定期提醒家長如實填寫。在家長填寫完之后，我們能根據表格了解到每個孩子的情況，對有異常情況孩子的家長進行電話追蹤詢問，在停課期間也能做到家園之間的合作。

疫情防控期間，家長和教師之間的面對面接觸直線減少，這時，QQ的即時溝通軟件就能幫助教師和家長進行溝通、交流。此外，QQ的群投票功能還可以幫助教師了解家長當下的心理訴求。以往的家園合作中，最普遍、傳統的就是入戶家訪和電話家訪，對于單個家長的溝通很有效，但是當需要收集集體意見的時候，這樣的方法就顯得比較落后了。群投票的出現，可以大大降低教師的工作量。教師可以就近期孩子們中出現比較多的問題，在群里以投票的方式了解家長的想法，再根據家長們呈現的結果，有目的性地調整家園合作的方向，針對不同的意見進行進一步的詢問和了解，及時把握家長的心理訴求。這樣，家長得到了教師的充分尊重，也更加愿意貢獻自己的優勢資源，積極配合教師做好工作，滿足了家園合作中家長資源的充分利用，促進幼兒的健康發展。

（三）“主播”上線，實時了解幼兒動態

為了掌握在外地的幼兒的情況，教師們采用了QQ中的視頻聊天功能，與家長和幼兒隔著鏡頭交流，直觀地了解了孩子的情況。同樣是疫情防控期間，對于在外地的幼兒，電話家訪這樣的家園合作形式顯得比較平面，視頻聊天功能能讓教師看見幼兒的一舉一動，對幼兒的精神狀態也一目了然。孩子們在小小的手機上看到教師貼心的問候，和教師“面對面”的溝通交流，這樣的家園合作更加鮮活。

（四）線上教研不停歇，教師秒變技術流

由于開學延遲，幼兒教育的主陣地已經變成了“家庭”，教師為了更為直觀地指導孩子的居家生活，他們紛紛變成一個個“IT”精英，輾轉騰挪在各類錄屏、音頻處理、視頻編輯、剪輯等軟件中，為幼兒錄制豐富有趣的微游戲、微課，通過形象的表演、生動的語言、充滿感染力的表情……讓幼兒在家也像是和教師在一起一樣。

（五）“空中加油站”，停“課”不停學

為了讓孩子們的居家生活更加豐富有趣，幼兒園開啟幼兒假期生活指導模式。教師在班級群定期推出的“空中加油站”，為幼兒的居家生活帶來了許多的樂趣，通過向家長推送精彩游戲、故事、手工、親子運動等活動視頻，指導幼兒進行手工、體育鍛煉、繪本閱讀等多項活動，讓孩子們有目標、有興趣地實現玩中學、學中玩。“空中加油站”活動既能為家長提供適合幼兒居家游戲的各類資源和親子互動的活動素材，優化親子關系，實現高品質陪伴，又能向家長宣傳防疫知識，鼓勵家長指導孩子掌握基本的防疫知識和技能。

（六）小小“班級群”，孩子們的大舞臺

每期的“空中加油站”給家長、孩子們帶去了許多豐富的教育資源，家長與孩子一起討論、規劃居家生活，紛紛把家庭音樂會、趣味運動會、角色扮演、家務勞動等活動視頻、照片等發到班級群里，教師對家長的積極參與都會給予充分的肯定和鼓勵。家長同幼兒一樣，要培養其參與的積極性，就需要教師不斷地肯定和鼓勵。慢慢地，參與進來的家長越來越多，這讓原本單調的居家生活也充滿了趣味。

二、疫情防控常態化期間的家園共育信息化

疫情防控常態化期間，雖然孩子已正常入園，但為了避免大范圍的聚集，家長不能入園，如何開展家長工作就顯得尤為重要。除了開展常規的家園聯系工作，我們結合實際，又加入了一些信息化溝通策略。

（一）線上家長會，開創“家校共育”新模式

線上家長會是特殊時期的一種家校溝通方式。今年8月份，小班新生入園前，園長就利用騰訊視頻會議召開了“小班新生家長會”，利用視頻、PPT等形式向新生家長介紹了幼兒園的辦園理念、幼兒入園前準備工作、入園后會出現的各類問題如何解決等。會議期間，為了便于了解家長們的需求，實時的彈幕發送，高效、便捷地為家長們答疑解惑。

（二）豐富班級群相冊

班級群相冊的使用，能讓家長隨時通過網絡看到教師上傳的幼兒活動視頻、照片，及時了解幼兒在園的情況，便捷高效且可以減少接觸。

小班有個叫漫漫的小朋友，爸爸上班很遠，媽媽在銀行工作，經常加班，每天都是奶奶接送。奶奶說話有濃重的口音，和老師溝通交流有障礙，孩子太小，無法完整地復述每天在幼兒園的生活、游戲情況，父母對幼兒園每日活動的了解除了幼兒園的網站，就是通過老師在群相冊里上傳的視頻和照片，這讓每日忙忙碌碌的家長更能放心地工作。

疫情防控工作仍在繼續，教師們也沒有停下前進的腳步，仍在積極努力地探索家園共育方式的新可能。技術在發展，社會在進步，人與人之間的溝通應該靠得更近。做有溫度的溝通，發現孩子的閃光點，重視家長的關注點。家園共育，我們攜手前進。