數字化管理在信息通信項目現場管理中的應用分析

趙群東

（長訊通信服務有限公司，廣東 廣州 510507）

1 通信數字化技術特征

通信數字化技術是指實現整個業務流程的數字化，通過數字信號進行數碼轉化，將數據作為業務基礎，根據信號和模塊的識別功能，實現對相關業務的管理[1]。數字化管理中信息通信技術通過統計、量化管理對象的方式，實現研發、組織、生產、服務等職能的管理辦法，其具有以下5 項特征。

（1）抗干擾能力較強，可以在數字信號傳輸的過程中消除噪聲。

（2）編碼控制能力較強，可以通過差錯控制方式，使得信息通信更加科學、有效。

（3）采用二進制碼進行信號處理，可以實現大規模、遠距離的數據控制，具有自動化特點。

（4）通過模擬、離散消息的數字信號傳輸，采用數字信號進行監控、控制等，通過對不同信源信號的轉化、傳輸，為綜合業務的開展創造條件。

（5）安全性較強，通過數字信號加密的方式進行保密處理，模擬信號受帶寬影響。

2 數字化管理技術在信息通信項目中的應用

2.1 辦公自動化的數字化升級

辦公自動化是數字化管理方式應用比較普遍，其通過數字化管理的方式實現提高工作質量和辦公效率的基本目標，并可以有效改善辦公環境、簡化辦公流程。在辦公室或者工作室之中配置通信網絡，安裝計算機設備等，借助軟件技術進行綜合信息系統的構建，為辦公過程中的財會管理、文書管理、統計工作、采購及銷售工作等提供數據支持，實現整個過程管理的數字化，實現數據的共享、在線和決策支撐的透明化。在辦公自動化過程中，主要依據無線通信技術實現對辦公自動化，借助無線通信技術及傳感器技術、射頻技術等可以實現內部考核管理自動化，支持遠程辦公，為辦公室相關業務的開展提供了便利[2]。

2.2 數字化家庭的智能升級

數字家庭是指通過數字化的管理方式，實現對家電設備和家庭業務的自動化管理和智能管理。其主要通過信息通信技術的應用，建立家庭局域網，在局域網之中將整個控制指令流程數字化，發送數字指令信號。數字家庭管理通過統一的數字管理平臺，將管理平臺與家庭設備等進行連接，通過平臺向各設備發送數字信號，提供家庭設備相關的功能。例如，家庭照明系統、智能電器等，均通過數字化平臺信息傳輸功能，使得家電等相關設備可以滿足相關人員的智能化需求，提高設備的安全性、穩定性，使用效率也得以提升。

2.3 物聯網通信數字化升級

5G 信息通信技術的發展為物聯網建設應用奠定了基礎，物聯網通過數字化管理模式，將特定的事物與系統進行聯系，搭建物聯網管理平臺，實現對業務的綜合控制、智能調控。物聯網的數字化管理使用信息通信技術，通過電子標簽的動態化連接，實現標簽與網絡之間的聯合，并可以實現對對象的動態檢測，將檢測結果數字化、可視化，實現對數據的科學管理。物聯網中通過RFI 自動識別技術等，建立更加靈活且具有共享屬性的數字化管理平臺，實現萬物互聯的科學控制。

2.4 電網通信數字化升級

電力系統的數字化管理采用通信技術連接方式，將移動終端、配電網絡、電網系統等進行連接，使用通信技術對電網運行情況進行檢測，并對可能發生的事故等進行數字化預警，使得電力系統運行的安全性、穩定性得以增強。基于數字化管理的電網通信技術應用，建立統一、規范、標準的信息管理平臺，有效解決電網系統運行過程中的數據監測、自動配電、故障預警等問題。

3 數字化管理企業的關鍵特征和主要發展階段

信息化管理目前大多數企業已經實現了，信息化的核心和本質是運用IT 技術、通信技術、數據庫技術以及互聯網技術等信息技術，實現企業業務流程管理和數據記錄與保存，其重點關注的企業的業務流程優化、管理制度執行、組織機構效率等，典型的工具是信息系統，例如：OA 辦公系統、ERP、CRM、SRM、以及業務數據記錄和保存。數字化的核心和本質是運用大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、AI/5G 等數字技術，實現企業的業務和管理創新，增加企業的核心競爭能力，典型的數據化系統，例如數據倉庫、智能分析平臺、數據資產管理平臺等。

數字化企業應具備有四大關鍵特征，分別是連接、在線、共享、智能：連接是數字化基礎和使能的共性手段；流程驅動聚焦在線特征，通過業務流程化和流程數字化，實現業務在線和組織在線；數據驅動聚焦智能特征，實現業務流程場景智能，管理決策智能，支撐各類不確定條件下的場景分析等；數據驅動聚焦共享特征實現共性業務的平臺化和服務化，實現數據資產的化和業務可視化。

企業需要根據所在行業的具體發展階段，結合內外部業務發展的特點和具體需求，按照公司自身業務發展戰略要求和信息化的基礎情況，可在流程驅動數字化轉型階段、數據驅動數字化轉型階段、智能驅動數字化轉型階段等階段采用分步演進的方式，根據實際情況進一步理清企業數字化轉型階段的優先級，選擇最適合企業自身水平的數字化路徑和具體舉措，任何數字化模型或場景都無法涵蓋現實世界的一切，數字化管理是一個非常復雜涉及面非常的系統工程，企業可以根據自身情況分階段選擇推進。

4 數字化管理方式應用實例分析

4.1 項目現場管理數字化平臺建設目的

建設數字化平臺對相關業務進行管理，以長訊公司數字交付平臺建設為例，該數字化平臺建設主要為業務提供服務，其主要目的包括以下4 點。

（1）實時反饋項目交付情況、出工情況，實現數字化、可視化的數據支撐，為優化工作開展提供直觀視野，管理者和決策者可以依據直觀的圖表、數據等開展相關管理工作。

（2）提高現場管理能力，實現自主實施。系統可以通過終端設備實現對現場的遠程管理，管理人員可以通過相關按鈕對施工進度、施工信息、質量、安全等要素進行數字化過程展示，并依據數字化平臺進行智慧管理，實現對現場的遠程交付，減少了人力資源投入。

（3）數字化管理采用精細化的管理模式，對施工單位材料進行預算管理、核算管理，采用數字信息和賬面信息對應的方式，實現對材料核算的科學管理，實現庫存管理工作的對接，保障管理流程的精細化、數字化。

（4）將施工成本、進度等相關要素及數據進行核算，為后續的結算工作、審定工作等奠定良好基礎。依據數字化管理模式將現場劃分為若干個小單元，為業績管理提供依據[3]。

4.2 管控流程

系統管控流程由項目經理發起任務單，交由項目負責人進行審批，所有由項目管理負責人進行二次審批，以數字邏輯完成管控流程。隨后進行判斷委托，上傳委托依據，進行可視化展示。在此過程中，分支機構分管人員進行項目承接，并將工單下發到施工隊長處，完工后進行工單的歸集處理。經過項目部負責人、項目經理進行結算清單送審，最終由項目管理負責人進行二次審計，最終完成業務的單點結算，通過業務數據在線管理、數據結果共享方式實現流程的數字化驅動。數字化管理工作的具體系統管控流程如圖1 所示。

4.3 功能模塊

數字化管理功能模塊包括基礎信息模塊、業務模塊和系統管理模塊三大部分?；A信息模塊的主要負責業務基礎信息的管理，包括信息的定額庫、材料庫以及合作單位庫、施工庫的基礎信息管理，在數字化平臺之中采集并記錄大量的基礎信息。業務模塊信息之中主要負責具體工作之中的工單拆除、工單新增或者工單定審等工作，主要負責相關業務管理。系統管理模塊主要針對不同用戶在系統之中的功能，對系統的權限以及角色的信息、菜單的信息等進行維護與管理，具體功能模塊如圖2 所示。

4.4 項目現場管理

4.4.1 任務在線審批和在線流轉

通過數字化平臺，以數字的方式記錄客戶信息、進行數字委托方式、提供依據等內容。對任務審批的相關內容進行數字記錄，客戶信息與委托對應、委托與內容對應，做好任務記錄的對應流程。任務審批主要判斷是否接受委派，設定審批流程與審批權限，由項目部進行正式合同或者訂單的審批，由一級分支部門確定審批程序，項目管理部門制定審批程序，非緊急任務需以任務量為依據進行審批程序的調整，由總部負責。審批依據客戶任務的內容，對時間、金額、區域、性質、資料等進行進一步細分[4]。

4.4.2 任務拆分規則與模型固化

依據數字化系統的審批流程，按照派單的基本規則，根據客戶的任務性質、任務所處區域進行任務的拆分，便于對任務進行后期管理。任務拆分主要依據任務的類型、派點的類型、區域、客戶性質、施工隊伍等，項目部負責任務拆分及派單規則的制定與完善，且拆分的工作量需要與客戶的任務總額之間相互對應。

4.4.3 資源要素的數字化

派單審批流程采用全過程數字記錄的方式，對指派任務進行審核。以任務拆分為依據，由負責人進行任務的委派，并對基本信息、成本要素、資源要素等進行明確?；跀底只芾砟K中的預算管理模塊對所需要的費用進行直觀展示，根據預算額度是否超出，采用不同的審批方式，建立與之匹配的審批制度。派單經過終端設備發送至施工管理人員，并對其進行記錄、反饋、上傳，完成后確定任務。

4.4.4 預算數據管理共享化和透明化

預算管理使用數據庫對材料費、分包費、資源費、人工費等進行數字化管理，依據材料費清單，進行系統與派單業務的科學銜接，實現對項目材料的源頭管理。材料庫之中包括材料的定額數據，包括材料的規格、型號、費用、數量、成本等。

4.4.5 現場管理的數字化驅動

現場管理包括記錄檢查和問題整改，通過對結果的驗收以及派單過程的考核，進行檢查的數字化記錄?，F場管理內容包括安全、進度、質量等，如發現問題后進行整改，并對結果進行驗收、考核，根據考核分做好評價記錄工作，采用信用評價與考核分結合的方式，對派單業務的數字化管理模式進行明確，實現安全管理云監工、信用等級數字化管理、項目資料在線化、數據管理標準化，使得業務流程與規則具有極強關聯性。

4.4.6 歸集管理

歸集管理包括變更和、歸集兩個部分，通過對項目內容的歸集處理，對派單的唯一性進行評價，并根據變化對具體的派單情況進行實時調整。系統建立標準的歸集規則，對時間、類型、關系等內容進行明確，確保項目信息的一致性。

4.4.7 結算管理

基于數字化平臺的結算管理包括送審、結算審核兩個方面，根據驗收結果進行送審審核，并對收入、費用等進行上傳，經過部門的審核后對資料內容進行明確。審定結算審核包括外部的收入數據審核以及內部的成本要素審核。根據審定結算審核流程，開展相關業務。根據結算過程中系統所展示的各項數據信息，作為結算的最終依據，并將其上傳至數字化系統[5]。

5 結語

綜上所述，數字化管理模式是通過數字信號模擬的方式為各項業務的開展提供技術條件。在信源信號傳輸過程中通過信號轉化、信號傳輸、數據處理、參數儲存、信號分離等方式實現各類綜合業務管理的基本目標。5G 通信技術的發展也為數字化管理模式提供更多可能性，未來發展可期。