中人社傳媒：將人才資源轉化為融合發展第一動力

文/薛國華

媒體競爭關鍵是人才競爭，媒體優勢核心是人才優勢。中辦國辦印發的《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》明確指出，要大力培養全媒體人才，實行更加積極、開放、有效的人才引進政策，提高主流媒體人才吸引力和競爭力。要優化人才隊伍結構，把更多熟悉新媒體的中青年優秀人才充實到關鍵崗位，充分釋放人才活力。這充分表明，從國家的頂層設計來看，黨中央、國務院高度重視人力資源在媒體融合發展過程中所起到的關鍵作用。

中人社傳媒由國家人力資源和社會保障部重點指導，是湖南省人力資源社會保障系統宣傳主陣地。通過全方位人力資源開發，中人社傳媒探索出了一條“把第一資源轉化為融合發展第一動力”的發展路徑。近年來，中人社傳媒憑借30余名員工的團隊，從只有一張報紙，到目前擁有集報、刊、網、端、微、視六位一體的融媒體平臺，用戶超1100萬。中人社傳媒先后榮獲中央網信辦中國正能量“五個一百”精品專題、中國報業十九大融合傳播報道類優秀作品、全國新聞出版深度融合發展創新案例、新華網“年度最具影響力媒體”新華號、湖南省最美公益普法集體、湖南省第六屆網絡原創視聽節目大賽二等獎、全省報業營銷/采編創新優秀獎等多項榮譽。特別是在2021年度湖南省專業報好新聞獎評選中，中人社傳媒獲得五個一等獎，獲獎比例位居專業報前列。近年來，中人社傳媒經營收入實現從傳統業務到新興業務的結構性逆轉，并呈持續上揚趨勢，已成為全國行業報領域新興影響力平臺，被中國報業協會稱為全國行業媒體融合發展的排頭兵。

一、定好盤子，明確媒體融合發展的戰略目標

人力資源是服從和服務于組織戰略目標的，只有明確了媒體融合發展目標，才能根據戰略需求，對人力資源進行科學的分析、配置、開發和激勵，充分發揮人才資源的推動作用，從而確保人力資源對戰略目標的實現起到支撐性作用。

推動媒體融合，既是國家鞏固主流輿論陣地的重大部署，也是傳統媒體轉型發展的必然選擇。中人社傳媒的前身《湖南人才信息報》內刊誕生于1993年，2001年獲得國家正式出版刊號后，定名為《人才信息報》，2011年由于機構改革，勞動人事職能整合，更名為《人才就業社保信息報》。2013年，作為湖南省首批文化改制試點單位轉企。2017年，根據人社部相關要求，實行公共服務與經營性服務分離，全面開啟市場化運作。分離改革之前，單位領導班子和綜合部門與原來省人力資源服務中心為同一套班子，服務載體就是一張報紙，再加上一個“無資質、無內容、無產品”的“三無”網站，經營上80%靠發行，廣告大部分依靠原中心其他部門的“對口支援”。分離改革后，發行呈斷崖式下滑，“對口支援”全部取消，管理團隊和綜合部門重新組建，生存壓力非常大。面對報紙無人看、網站無流量、經營無產品的局面，選擇只有一條，那就是加快推動媒體融合發展，順應市場需求，培育競爭優勢。

無論是作為媒體生產新聞，還是提供專業服務，其本質都是要為用戶創造價值。當傳統新聞的價值缺失，只有回歸用戶，且把價值的評價權交給用戶才有重生的機會。中人社傳媒作為湖南人社系統的宣傳主陣地，必須牢牢把住自身發展定位，堅持服務人社、服務民生；必須緊緊抓住人才強國、人力資源協同發展、人力資本服務、就業優先等戰略機遇，以人民為中心，以優化供給為抓手，以服務為根本，以價值為導向，堅持共建共享共融共榮，打造先進的行業新型主流媒體。新聞產品既要守住導向，做好主題宣傳、政策宣傳、活動宣傳、典型宣傳，又要適應用戶特點，做到快速、精準、好看、好玩、好用。服務項目要以用戶價值評估為準繩，每年對用戶開展滿意度調查，凡是用戶不滿意且無法改進的堅決取消，凡是用戶不滿意但可以改進的，堅決改進至用戶滿意為止，凡是用戶滿意度高的，集中資源做大做強。

盤子不大、資源有限、困難超前，是中人社傳媒融合發展面臨的現實。如何因時因勢因地突出重圍？只有集中火力，減少內耗，逐個突破。一是組織機構扁平化，減少層級資源浪費，提升效率。除社長、總編輯外，其他班子成員均兼任部門負責人。二是集中生產運營保障，生產流程再造。將原來的編輯部、網絡事業部整合為新聞編輯出版中心，統籌所有平臺內容生產，提高新聞生產效能；整合原廣告部和發行部部分職能，組建運營中心，負責統籌全平臺數據運營和項目經營活動，打造拳頭產品；新成立視頻中心和技術支持中心，分別服務于內容生產和項目保障，形成協同支撐；綜合、財務、人力資源和績效考核職能充分整合，統一歸口辦公室，為生產運營賦能。

二、鋪好路子，營造人才引領發展的良好環境

人才競爭的背后實際上是人才發展環境的競爭，擁有人才并能夠留住人才、營造良好的人才發展環境已成為當務之急。環境好，則人才聚、事業興；環境不好，則人才散、事業衰。這足以說明人才發展環境對于人才集聚的重要作用。要圍繞“筑巢引鳳”“優巢養鳳”，優化制度措施，營造良好發展環境。

國有企業人才招聘有著規范且嚴格的操作流程。中人社傳媒融合改革后，對于視頻、技術及優秀的新媒體人才非常渴求。最初在人才招聘方面也是按照傳統的公開招聘流程，效果很不理想。不具競爭力的媒體按傳統方式引進人才，難度很大。為了解決引進流程太長、引進效率不高的問題，中人社傳媒研究出臺了《緊缺人才實習引進辦法》，規定只要符合崗位條件的人才，不唯學歷資歷，不問出身，可實行寬進嚴入，即先實習再鑒定引進，鑒定由用人部門、綜合部門和領導班子集體進行，且按照誰簽字誰負責的原則，對鑒定結果實行終身追責。通過實習引進，先后吸引了湖南衛視、湖南日報、三湘都市報、新浪湖南等知名媒體單位的人才加盟，目前都是業務骨干。

作為區域性的傳統行業媒體，對于人才的使用要秉承一個原則，那就是“不要高大上、只求用得上”。人工智能、區塊鏈、大數據、云計算，確實都是好裝備、好技術，但實事求是地講，作為不是頭部平臺、不處于競爭最前沿的小媒體，一定要量入為出，“高大上”的人才既養不起，也請不來，更用不好。現有人才能勝任工作的，就要先創造條件，在使用中開發。中人社傳媒在媒體融合轉型過程中，沒裁一人，且目前在崗的員工都得到了技能提升，其中特別成功的案例就是技術團隊的組建。技術部門負責人是個“85后”研究生，原來負責網站開發，由于缺乏項目經驗，前期開發不是很理想。由他負責牽頭組建部門后，四人全職一人兼職的團隊，先后開發了一個網站、三個APP（均已經獲得著作權證書），目前還承接了一個省級政府部門和一所高校的官網開發和運維。此外，要轉化“新舊產能”。中人社傳媒旗下的報紙由周雙刊改為周一刊以后，原負責報紙排版的3名美編產能明顯過剩，而負責網站和新媒體平臺的僅為1人。在出臺相應激勵措施后，目前所有傳統美編均能上手對接網站和新媒體平臺，實現了產能的有效轉移。

平臺多、任務重，人員又非常緊張，要確保任務的執行效果，就要有充分的激勵措施，最大限度釋放每個員工的潛能。中人社傳媒在戰略規劃中指出，要完善重點任務、重大創新、重大項目的支持體系，對于開展創新性項目的負責人給予視同部門一級的經營權限，充分保障項目開展的自主權；對于規劃當中明確的新項目需要進行審批的各項資質、許可，可不再進行研究，直接向有關部門進行申報；對于規劃明確的各項具體任務，各部門在實施過程中提出的困難與訴求，特別是在技術保障方面的各項需求，實行“一點式受理”“一事一議”“馬上就辦”；對于規劃項目所需人員（外部招聘）、物資和經費，盡量創造條件優先響應；對于規劃項目實施過程中必要的內部人員調度，任何部門和個人原則上都要“無條件服從”；對于實現重大成效的項目（結果可評估），符合獎勵規定的達標即獎勵。通過機制牽引，在守住采編經營兩分離紅線的前提下，充分把采編人員的創意策劃、視覺設計和技術人員的開發潛力激活。僅2021年，中人社傳媒全社30多人便承接了各類活動項目60余個，發行收入由原來占比80%以上，下降到僅為經營收入的三分之一左右，員工活力得到充分釋放。

三、唱好調子，培育創新驅動發展的強勁動力

習近平總書記多次指出，“必須在創新實踐中發現人才、在創新活動中培育人才、在創新事業中凝聚人才”“發展是第一要務，人才是第一資源，創新是第一動力”。媒體融合發展的事業，唯有堅持創新，才能形成不竭的動力。區域性行業性小媒體在品牌影響力不夠、待遇保障不強的情況下，只有營造創新的主基調，把工作做出“味”，讓員工覺得有意義，才能實現組織發展與個人發展相融合的“一箭雙雕”。

讓員工找到價值感、存在感的有效方式，就是鼓勵員工去發現問題，并通過發現問題的能力來對其進行評價和使用。近年來，中人社傳媒隨著業務的拓展，承接了大量的競賽評比類活動。技術人員發現，很多賽事評審是最原始的紙筆評分或傳統打分器打分，不僅需要耗費大量的人力物力，還容易出錯，且評分效率非常低。他們僅花了一個月時間，便開發出了一個手機打分系統，效果很好。僅這項微服務，每年就帶來不少創收。某單位需要召開系統內的會議，如利用商業的會議平臺，受制于成本局限不能定制開發，滿足不了需求。運營、視頻和技術部門協同研究后，一個定制版的視頻會議加密直播功能便開發出來，目前已成為一項很受歡迎的標準化服務產品。

近年來，中人社傳媒不管外部環境如何變化，業務如何拓展，始終恪守人才優先、服務民生的宗旨，聚焦人才、就業，不斷提升專業化水平，培育競爭優勢。新冠肺炎疫情暴發以來，“六穩”“六保”都把就業置于首位，作為旗下擁有新聞資質的全國首款精準就業創業服務平臺（就業吧客戶端）的中人社傳媒，在需求調查、就業崗位拓展、信息發布、職業指導、精準對接等方面做了很多工作，也取得了較好的社會效益。針對復工復產用工需求信息對接不暢、高校畢業生就業形勢研判、新就業形態狀況分析等就業領域熱點、難點問題，中人社傳媒開設《就業觀》專欄，經常開展深入調查，并發布分析報告。《后疫情大學生就業季 風向何處吹》《2022年超5成湘企用工要擴招》等多篇報道產生現象級傳播，并有效引導了人才供需。為提升高校畢業生就業創業能力，創新打造湖南省大學生社團就業創業能力挑戰賽，自2018年以來，一直秉承“零門檻、廣參與、全鏈接、激活力、促成長、優就業”的辦賽理念，緊緊圍繞促進青年大學生就業創業能力這一核心功能，三屆累計參賽大學生超100萬，幫近萬人找到工作，已成為湖南省就業創業類標桿賽事。

隨著直播行業的迅速興起，廣大用戶都由屏走到了端，特別是新冠肺炎疫情發生以來，由網到端的速度越來越快，“直播帶崗”“直播帶貨”成為市場需求的香餑餑。中人社傳媒因勢推出《就業云超市》，搭建專門平臺，像超市貨物陳列一樣，經過專業細分，有導師帶崗、經濟人帶崗、平臺薦崗等，集中湖南省內200家知名實力企業提供5000多個各類就業崗位，讓求職者隨時隨地挑選工作，當季即有2000余人通過平臺初步與用人單位實現對接。鄉村振興是青年奮斗的主戰場，根據共青團湖南省委的需求，中人社傳媒策劃打造“湘青鄉愛”直播助農活動，力邀湘野紅姐、陳縣長說茶、莉琴、干飯兄弟等10位來自海內外的青年流量主播攜“百縣百品”助農帶貨，跨屏展開擂臺比拼，直播間觀看人數近百萬人，單場帶貨近20萬元，數十家主流媒體持續跟進報道，形成了品牌效應，探索出了直播助農服務的新模式，受到共青團湖南省委高度肯定。