課證融合的計算機專業現代學徒制人才培養模式的探索與實踐

鄒麗珊

(廣州城市職業學院 信息工程學院，廣州 510405)

0 引言

自2012年中共十八大報告中提出加快發展現代職業教育以來，國家針對職業教育的發展發布了符合時代要求的規范和決定；2019年，國務院印發了《國家職業教育改革實施方案》[1]，指出：按照專業設置與產業需求對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與生產過程對接的要求，完善中等、高等職業學校設置標準，規范職業院校設置；深化復合型技術技能人才培養培訓模式改革，借鑒國際職業教育培訓普遍做法，制訂工作方案和具體管理辦法，啟動“1+X”證書制度試點工作；借鑒“雙元制”等模式，總結現代學徒制和企業新型學徒制試點經驗，校企共同研究制定訂人才培養方案，及時將新技術、新工藝、新規范納入教學標準和教學內容，強化學生實習實訓。從上述要求中可以看出職業教育人才培養的目標是：培養高素質技術技能人才。近年來，如何有效地培養順應職業崗位要求的高素質技術技能人才，成為高等職業教育研究的熱點之一。國內許多學者開展了研究和討論：張勁松[2]提出了將“工學結合，以學為輔”的理念融入教學管理模式中；童強[3]等討論了基于課證融合的課程建設實踐問題；任傳威[4]等對于課崗對接、課證融合的數控專業課程體系改革實施方案進行了實踐和研究；林星陵[5]等對基于“課證融合”的項目化教學開展了研究與實踐；張蔚[6]對于現代職教體系下“崗證對接、課證融合”的課程構建進行了探討和研究。上述研究和探索均在各自的專業人才培養及專業課程建設方面取得了一定成果，為高職院校的建設和發展起到了推動作用。

筆者所在院校計算機應用技術專業于2016年獲得廣東省教育廳試點項目立項，到目前為止已經連續四年招生，與廣州市金禧信息技術服務有限公司(金禧公司)合作，聯合開展計算機應用技術專業現代學徒制人才培養，培養了一批符合行業及企業要求的信息服務運維相關崗位人才，他們在企業實習或工作中表現優秀，具備扎實的崗位能力，獲得了企業方面的高度評價。遵循目前國家最新政策，如“‘1+X’證書制度”“職業院校校企合作促進辦法”等，為了進一步提升計算機專業現代學徒制人才培養質量，結合目前新經濟形勢下廣州區域經濟的實際需求以及學生的自身發展需求，探索將職業資格證書體系引入計算機專業現代學徒制人才培養方案中，培養符合廣州區域經濟發展要求的計算機類高素質技術技能人才。

1 現代學徒制人才培養中課證融合設計過程及面臨的問題

1.1 課證融合的人才培養體系的設計過程

計算機應用技術專業現代學徒制試點項目自開展以來，為有效開展工作，學校成立了包括教務處、招生處等相關部門及計算機專業專任教師所組成的項目團隊，選拔具備較強團隊組織能力和豐富教學經驗的骨干教師擔任項目團隊負責人，與由金禧公司主管領導、人事部門、技術部門等人員組成的公司項目團隊一起，共同協作，通過企業調研、問卷調查、訪談、數據分析多種方式，對項目所涉及的學生、學生家長、專任教師、企業人事管理人員、企業技術人員、行業領域專家等，開展了廣泛調研，確定現代學徒制人才培養目標職業崗位，并以它所對應的職業能力和等級為基礎，提出了精確的職業崗位勝任力模型，該模型按照等級詳細描述了各職業崗位所要求的基本技術能力、人際溝通能力、總結報告能力、項目執行能力、解決問題能力，并進一步在此勝任力模型的基礎上構建人才培養方案，確定課程體系。

按照上述過程，計算機應用技術專業現代學徒制人才培養體系所確定的主要職業崗位大類為：信息運維服務類崗位，其中核心崗位包括：桌面運維服務崗位及網絡運維服務崗位。學生畢業后作為工程師或者技師進入崗位后，職業資格證書是證明其職業崗位能力的一個重要的衡量標準，上述職業崗位對于職業資格證書的要求是非常明確的，包括：ITSS證書、華為證書等。因此，在人才培養方案的設計中，將專業課程體系與職業資格證書兩者進行有機融合，使學生在系統性完成專業課程學習的同時，也能達到職業資格證書的相關要求，從而可以通過考核獲得證書，證明自身已經具備相應的職業崗位能力。

1.2 課證融合所面臨的問題

在將職業資格證書納入人才培養方案的過程中，項目團隊發現其中主要存在的問題有：

(1)如何確定科學合理、符合職業崗位要求、能有效實施課證融合的人才培養方案；

(2)在職業資格證書的類型和層次選擇方面，如何滿足不同層次、不同崗位、不同職業發展規劃的學生的需求；

(3)在課程融合實施過程中，如何建立有效的課程過程實施監督和考核機制，既能符合職業教育課程實施及考核的要求，也能達到職業資格證書的技能水平要求；

(4)在課證融合實施過程中，如何建立優良、合理的雙師教學團隊，同時滿足計算機專業課程教學要求以及職業資格證書要求，是課證融合能順利實施的前提保證。

因此，在實踐課證融合的專業人才培養方案的過程中，必須有針對性地對以上問題進行分析并給出行之有效的解決方案，所設計的專業人才培養方案才能既滿足高素質技術技能人才的培養要求，也滿足企業對職業人才的職業崗位能力要求，同時為學生將來的職業發展奠定良好的基礎。

2 課證融合的計算機應用技術專業現代學徒制人才培養體系的構建

為解決上述問題，在實踐過程中，專業團隊按照以下步驟構建，設計出課證融合的計算機專業現代學徒制人才培養方案，并確定相應的實施計劃。

2.1 確定計算機應用技術專業現代學徒制人才培養目標及規格

2.1.1 確定人才培養目標及核心崗位

根據計算機IT運維行業服務標準，結合金禧公司的具體職業崗位要求，并綜合目前廣州地區信息維護崗位的普遍要求，確定了計算機專業現代學徒制人才培養目標是：培養熟悉ITSS服務規范，掌握信息運維服務基本知識，具備桌面運維服務、網絡運維服務、信息安全服務以及視頻運維服務技能，具備創新精神和一定的創業能力的高素質技術技能人才。據此所確定的核心崗位為：桌面運維服務工程師崗位、網絡運維服務工程師崗位，輔助崗位為：信息安全服務工程師崗位、視頻運維服務工程師崗位。其中ITSS是指：Information Technology Service Standards，即信息技術服務標準，簡稱ITSS，此標準為IT運維行業中具有普適性的服務標準。

2.1.2 確定人才培養規格

根據所確定的核心崗位，并考慮輔助崗位，從而得到相應的職業崗位勝任力模型，對其中的職業專門能力要求進行分析，從素質結構、知識結構及能力結構三個方面來確定崗位職業能力要求，即人才培養規格。以網絡運維服務工程師崗位為例，所對應的崗位職業能力要求如表1所示。

表1 網絡運維服務工程師崗位職業能力要求詳情表

2.2 構建職業資格證書體系、規劃職業發展路徑

在確定人才培養目標和培養規格后，可以根據職業能力要求來確定所對應的課程內容及實施方式方法；專業團隊分析了行業企業的職業資格證書要求，在專業人才培養方案中引入了職業資格證書及通用證書的相關要求。其中職業資格證書包括：ITSS證書、華為證書(HCNA、HCNP及HCIE)、微軟Microsoft Office Specialist Master系列項目證書(簡稱MOS證書)以及“1+X”職業資格證書等；通用證書包括：高職英語證書、英語四級證書、駕駛證等。

以網絡運維服務工程師崗位為例，所對應的職業資格證書如表2所示，其中上一等級的工作標準及能力要求包含下一等級的工作標準及能力要求。

表2 網絡運維服務工程師崗位職業資格證書

由此，結合行業、企業的崗位需求，網絡運維服務工程師崗位所規劃的人才職業發展路徑如圖1所示：

圖1 網絡運維服務崗位職業發展規劃圖

2.3 構建課證融合的計算機專業現代學徒制人才培養體系

在確定了人才培養目標及職業資格證書體系后，將兩者有機融合，構建合理的課程體系及實施方案，從而形成課證融合的計算機專業現代學徒制人才培養方案。

2.3.1 課程模塊與證書體系的有機融合

在計算機應用技術專業現代學徒制人才培養方案中，將課程體系劃分為：基本素質與能力(公共必修課)模塊、崗位平臺模塊、崗位技能模塊(桌面運維崗、網絡運維崗等)、職業拓展能力模塊共四大模塊，根據具體課程模塊內容和職業資格證書的內容要求，在不同模塊中分階段引入專業技能證書或者通用證書，某一職業資格證書對應一門課程或者多門課程，形成課證融合的計算機專業現代學徒制人才培養方案。具體課程模塊與職業資格證書的對應關系如表3所示。

2.3.2 實施過程

在具體的專業人才培養方案實施過程中，在不增加學生學業負擔的前提下，既保證高職教學及企業所要求的高素質人才培養的要求，有效提升學生職業崗位技能，同時也幫助學生獲取合適的職業資格證書，達到了學生、學校、企業三贏的效果，主要從以下三方面有效貫徹課證融合：

(1)課程與證書的匹配關系多樣化：從新生入學開始到畢業，學生都需要在對應階段考取相關職業資格證書，例如：大一階段，學生在學習信息技術應用基礎課程后，可考取微軟MOS證書；大二階段，在計算機網絡基礎、計算機組成與維護課程基礎之上，學生可根據自身需要，選擇性考取ITSS證書、HCIP證書及初級/中級“1+X”證書；大三階段，優秀學生可以考取HCIE或者“1+X”證書(高級)。

表3 課程模塊與職業資格證書對應關系表

(2)課程內容與職業崗位對應性強：選取證書時，專業團隊根據人才培養方案的具體要求及行業企業的職業崗位需求，由專任教師與企業技術人員共同協商完成。如ITSS證書的選擇，是緊跟信息運維服務行業發展及變化所引入的，使得學生可以盡早接觸到職業崗位及職業證書要求。

(3)職業證書獲取靈活度高：學生在校期間，各階段的課程或課程模塊對應不同的職業資格證書。合作企業中，金禧公司是具備考核資質的ITSS證書成員單位，深圳微軟技術中心與筆者所在學院有長期合作關系，我校是微軟授權中國全球國際認證教育培訓中心。這些合作關系使得我們可以根據學生、學校及企業的實際情況，靈活安排職業資格證書的考取。如2020年上半年，在組織學生考取ITSS證書的時候，考慮到新冠肺炎疫情防控原因，經過合理規劃，采取了網絡教學的培訓方式，學生利用網絡進行理論知識的學習，再結合線下實踐操作，使學生掌握了職業資格證書所要求的理論知識和實踐技能，最終順利地考取了ITSS證書。

3 課證融合的計算機應用技術專業現代學徒制人才培養模式的建設成效

經過建設與積累，課證融合的計算機應用技術專業現代學徒制人才培養模式在人才培養、專業建設、師資培養、校企合作等多個方面均取得了一定的成果，主要包括如下三個方面。

3.1 培養了一批符合企業、行業職業崗位要求的高素質技術技能人才

通過實施課證融合的專業人才培養方案，計算機應用技術專業現代學徒制學生在獲取畢業證書的同時也獲取了相關的職業資格證書，在應聘及實際工作中，證書均為學生助力，發揮了作用。這一批高素質技術技能人才符合企業行業職業崗位要求，得到了用人企業的好評。

3.2 建設了一支較高水平的雙師隊伍

專業團隊教師在實施課證融合的計算機專業現代學徒制人才培養過程中，通過參與企業工作和實踐鍛煉的機會學習掌握了目前IT行業主流的新技術、新方法等，并考取信息系統項目管理師、華為HCIE證書等職業資格證書；企業導師則通過參加培訓、與專家座談、與專任教師討論等方式提升自身的教學能力，在參與專業教學時能更好地將自己在職業崗位中的技能和經驗傳授給學生。通過這些方法，雙師結構的師資隊伍水平有了較大的提高。

3.3 構建了有效的校企合作平臺

在建設過程中，更加深入開展校企合作，完善校企合作的運作辦法和機制，搭建了良好的校企溝通橋梁，校企雙方在課程體系建設、師資培養、實訓室建設、產學合作等多方面均有深入且有效的合作，這些為培養高素質技術技能人才奠定了基礎。

4 計算機應用技術專業未來建設及發展方向

隨著國家有關職業教育發展的文件陸續出臺，高職計算機專業作為人才培養的基地也迎來了新的發展機遇。在已經取得的專業建設基礎之上，計算機應用技術專業規劃在不久的將來，從以下幾個方面推進工作。

4.1 繼續推進，普惠更多學生

在計算機專業群及相關電子信息專業群中推進課證融合的專業人才培養模式改革和探索，從而為更多學生提供相關職業資格證書培訓和考核機會，惠及更大范圍。

4.2 繼續建設，納入多種證書

結合行業企業發展需求，建立科學的專業人才培養體系和職業資格證書體系，將符合時代發展要求的職業證書納入人才培養體系中，為學生提供更多選擇。

4.3 加強課程建設和實施

在課證融合的計算機應用技術專業現代學徒制人才培養體系中，專業課程的建設和實施是重中之重，這既關系到學生專業技能、職業素質的培養，也影響著學生考取相關職業資格證書的成功率。因此，規范課程體系，建設優質課程，是提升學生職業技術能力的重要保證，也是未來需要持續建設發展的重要方面。

4.4 深化校企合作，開展職業培訓

在已有微軟MOS考試工作站的基礎上，深化校企合作，繼續推進其他職業資格證書培訓及考核試點，面向更加廣泛的受眾，開展職業培訓及考核，推進終身學習的理念。

4.5 繼續建設優質雙師隊伍

在已有雙師隊伍的基礎上，采取多種措施加強學校專任教師的實踐能力以及企業導師的教學能力，并考慮引入企業技能大師作為兼職教師及行業專家，繼續優化雙師隊伍。

希望在以后的工作中，通過以上幾個方面的工作的推進，進一步完善課證融合的計算機專業現代學徒制人才培養模式，推進專業、課程建設，培養優秀人才。

5 結語

文章主要基于高職院校計算機專業現代學徒制人才培養體系，分析了實施課證融合的內涵以及所面臨的問題，提出了解決問題的方法和路徑，由此確定計算機專業現代學徒制人才培養目標及規格，構建相應的職業資格證書體系，形成了課證融合的計算機專業現代學徒制人才培養體系。在具體實施中采用多種方法和手段，保證了專業人才培養體系在提升學生職業能力、建設高水平雙師隊伍以及構建有效的校企合作平臺等方面均起到了良好的效果，同時提出未來將在證書的選取、專業課程建設、師資隊伍建設等多方面繼續開展工作，繼續為高職計算機專業培養高素質技術技能人才。