課程思政視域下新商科專業(yè)群基礎(chǔ)課程的教學設(shè)計與實施
——以市場營銷基礎(chǔ)課程為例

吳 星，陳聲廉，林華瑾

(海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院，海口 571127)

0 引言

2016年12月，習近平在全國高校思想政治工作會議上提出“把思想政治工作貫穿教育教學全過程”，開創(chuàng)了我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[1]。2020年，教育部印發(fā)《高等學校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，進一步明確了課程思政建設(shè)的重要意義、目標要求和內(nèi)容重點[2]。在此背景下，課程思政已成為新時代高校思想政治教育工作改革的重點方向。在商業(yè)領(lǐng)域，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、信息化等對經(jīng)濟發(fā)展的巨大影響，傳統(tǒng)的商業(yè)不斷變革，衍生出商業(yè)新領(lǐng)域、新業(yè)態(tài)和新形式。因此，將新技術(shù)嵌入商科課程，用新理念、新模式、新方法為學生提供綜合性、跨學科教育的新商科應(yīng)運而生[3]。新商科強調(diào)遵循新商業(yè)規(guī)律，將新技術(shù)、新智能手段等應(yīng)用于商科教育，在課程思政建設(shè)上，新商科人才培養(yǎng)應(yīng)緊緊圍繞“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”這個根本問題，立足新商科視野，著眼點和策略，緊扣當前社會經(jīng)濟發(fā)展形勢及學生特點，將顯性教育和隱性教育相統(tǒng)一，全程全方位注重培養(yǎng)學生誠信服務(wù)、德法兼修的職業(yè)素養(yǎng)，形成協(xié)同效應(yīng)以打造滿足市場需求的復(fù)合型商業(yè)人才。市場營銷基礎(chǔ)課程是新商科專業(yè)群課程體系中的專業(yè)基礎(chǔ)課程，因此，在本門課程中應(yīng)注重挖掘課程思政元素，提升課程思政的溫度、寬度和厚度，豐富教師、課程、課堂等關(guān)鍵要素的育人內(nèi)涵，使專業(yè)群基礎(chǔ)課程能與專業(yè)群核心課程、專業(yè)群拓展課程形成一體的課程思政教學體系，以實現(xiàn)新商科人才培養(yǎng)的目標。文章以新商科專業(yè)群基礎(chǔ)課程——“市場營銷基礎(chǔ)”為例，重點以該課程的第四模塊來進行課程思政視域下的教學設(shè)計和實施，以期為其他專業(yè)課程的課程思政教學改革提供借鑒。

1 階梯遞進式設(shè)計課程思政目標

課程目標是課程教學設(shè)計中首要考慮的問題，其中，思政目標應(yīng)凸顯情感、態(tài)度和價值觀的培養(yǎng)，應(yīng)能夠在教學過程中增進師生間的情感交流并引起共鳴，促進教學實施，達到較好的教學效果。因此，思政目標的設(shè)計也需階梯遞進，層層呼應(yīng)。可以根據(jù)學校辦學定位設(shè)計“校級目標——專業(yè)群目標——課程目標——單元(模塊)目標”來展開，如表1所示。

表1 課程的思政目標設(shè)計

在確定了課程層次的思政目標后，在課程內(nèi)不同模塊進一步細化思政目標。以市場營銷基礎(chǔ)課程第四模塊為例，在教學目標的制定上，課程組根據(jù)市場新變化和企業(yè)的最新需求，以專業(yè)教學標準為依托，以專業(yè)人才培養(yǎng)方案為綱領(lǐng)，以課程標準為落腳點，結(jié)合高職教學特點、工學結(jié)合需要，以及學情，確定本模塊的三維教學目標，見表2。

表2 確定三維教學目標

2 結(jié)合學情設(shè)計課程思政重點

目前，高職院校的全日制學生基本是2000年后出生的，這些學生更加追求自由、個性，習慣從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息，但他們對于從互聯(lián)網(wǎng)上獲取的信息進行甄別及正向消化吸收的能力有待提高，這就需要教師在課堂教學中及時予以引導(dǎo)和幫助。因此，新商科人才培養(yǎng)中課程思政的設(shè)計與實施尤其重要。“市場營銷基礎(chǔ)”是新商科類專業(yè)群的基礎(chǔ)課程，是新商科學習的入門課程，課程思政的科學合理設(shè)計與實施，應(yīng)側(cè)重于開拓學生的新商科視野，注重勞動教育和商道文化、社會責任感等新商科人才素養(yǎng)的關(guān)鍵要素。以2019級市場營銷專業(yè)1班學生為教學目標，展開學情分析，該班單招生源人數(shù)占比47%，普高生源為53%，通過對“市場營銷基礎(chǔ)”前三個模塊的學習，學生基本掌握了營銷基礎(chǔ)知識，但文化基礎(chǔ)不夠扎實，自主學習能力較弱，自信心不足；他們求知欲強，思想活躍，缺乏真實業(yè)務(wù)訓練及市場洗禮經(jīng)歷，渴望置身其中，迎接困難和挑戰(zhàn)；學生解決實際問題的能力有待提高，專業(yè)視野有待拓寬。

3 重構(gòu)教學內(nèi)容，挖掘思政元素

“市場營銷基礎(chǔ)”課程的教學內(nèi)容一共包含四個模塊，其中第四模塊為市場營銷綜合能力訓練，共16學時，見圖1。2020年，新冠肺炎疫情不僅對企業(yè)營銷活動造成了巨大沖擊，也使課程的教學安排面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。為此，課程組基于建構(gòu)主義的知識觀，充分重視動態(tài)性，深入企業(yè)、溝通學生、對接各方的最新需求，針對疫情引起的需求新變化，立足新商科視野、理論和方法，以真實的社區(qū)團購工作流程為教學主線，以課堂教學作為課程思政的主渠道，將勞動教育和商道文化、社會責任貫穿于教學全過程，并以具有代表性的合作企業(yè)皇馬集團當前所面臨的宏、微觀營銷環(huán)境為背景，將疫情中發(fā)生的真實事件、問題沖突與營銷新模式、新技術(shù)相結(jié)合，打破教材體系，重構(gòu)教學內(nèi)容，啟動“拋錨式”教學，重新設(shè)計教學步驟和教學方法。課程組制定的本模塊授課主題為：市場營銷綜合訓練“危機中尋商機，疫情下定策略——社區(qū)團購營銷實踐”。這一模塊以商道文化、企業(yè)文化、社會責任和勞動教育為思政要素，圍繞“新冠肺炎疫情沖擊下，如何培養(yǎng)營銷人員在危機中尋商機并把握商機的核心能力”這一問題，以社區(qū)團購業(yè)務(wù)的計劃與實施過程為學習主線，以針對目標消費者群開展精準營銷和新型營銷傳播方式應(yīng)用為內(nèi)容亮點，借助自主開發(fā)凝練的行業(yè)企業(yè)信息庫等信息化工具和校企深度合作教學團隊，通過理論學習與技能訓練協(xié)同，課程思政與知識技能協(xié)同，第一課堂與第二課堂協(xié)同，學校教師與企業(yè)專家協(xié)同的多維協(xié)同模式，有效達成了培養(yǎng)學生把握商機的核心能力和可持續(xù)發(fā)展的綜合職業(yè)能力的教學目標。

4 精心選擇課程思政教學方法

4.1 基于建構(gòu)主義理論的學習觀，營造業(yè)務(wù)情境

考慮到學生的學習主動性較弱、體驗感有限等學情特點，教師充分利用線上教與學的優(yōu)勢，借助網(wǎng)絡(luò)平臺向?qū)W生發(fā)布企業(yè)抗疫視頻等，還原疫情下的業(yè)務(wù)情境，分階段進行線上線下的混合式項目化教學。教師把全班學生分成“朝氣蓬勃”“神采奕奕”“天天向上”“勇往直前”“乘風破浪”“天道酬勤”六個特點鮮明的學習小組，分別代表著營銷專業(yè)工作過程中所倡導(dǎo)的職業(yè)精神的6個要點，采用任務(wù)驅(qū)動法、角色扮演法、情境教學法和拋錨式教學法等在智慧教室(第一課堂)和目標團購社區(qū)(第二課堂)開展教學，潛移默化地引導(dǎo)市場營銷專業(yè)學生樹立正確的人生觀、價值觀和職業(yè)觀等，以充分發(fā)掘?qū)W生的主觀學習能力，提升他們的主動意識和全局把控任務(wù)的能力。

4.2 基于建構(gòu)主義理論的師生觀，引導(dǎo)“學中做、做中學”

考慮到該班級學生求知欲強、思想活躍的學情特點，在本課程的教學中，以學生為中心、教師為主導(dǎo)，引導(dǎo)實施“學中做、做中學”。課前，教師通過探索發(fā)現(xiàn)班級學生的實際問題；課中，教師引導(dǎo)分組討論探究、組間相互質(zhì)疑，幫助不同層次的學生解決重點，突破難點，圍繞項目目標，設(shè)計層層遞進的問題和任務(wù)，當堂檢查、修正、小結(jié)；課后，延伸閱讀或訓練，教師保持跟蹤落實和反饋。教師全程以鼓勵參與為主，及時激勵，爭取最大限度地調(diào)動學生的興趣；教師發(fā)起“頭腦風暴”，鼓勵學生大膽表達獨特的思路和想法，并加以引導(dǎo)啟發(fā)，提高學生以發(fā)展為本位的綜合能力。

4.3 工學結(jié)合，將企業(yè)經(jīng)營情境貫穿教學全過程

考慮到該班級學生實踐經(jīng)驗有限、體驗感不足的學情特點，教師在教學過程中引導(dǎo)學生進企業(yè)、臨實境、訪導(dǎo)師、習技能，使學生在情境體驗和學習經(jīng)驗之間建立足夠的連接，從而提升學生分析以及解決復(fù)雜問題的能力，為學生將來的跨職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造可能。

圖1 市場營銷基礎(chǔ)課程教學內(nèi)容框架

4.4 采用“拋錨式”教學，提升學生的營銷實踐能力

考慮到該班級學生全面解決實際問題的能力有待提高、專業(yè)視野有待拓寬的學情特點，教師利用第二課堂啟動“拋錨式”教學，支持學生選定目標市場，開展精準社區(qū)團購營銷業(yè)務(wù)，全程感受、體驗和解決團購的實際問題，而不是僅僅聽間接介紹和講解，提高學生以發(fā)展為本位的綜合能力。

5 潤物無聲地進行課程思政教學

5.1 實施思路

根據(jù)學情特點，結(jié)合商科業(yè)務(wù)工作實際，教師啟動“拋錨式”教學，將勞動教育、商道文化、社會責任等內(nèi)容貫穿于知識傳授與能力培養(yǎng)始終，設(shè)計出本單元教學的實施思路，如圖2所示。

5.2 實施過程

教師根據(jù)教學目標、重難點和教學策略制定每堂課的教學實施方案，針對每一堂課的主題，列出關(guān)鍵問題，采取相對應(yīng)的教學方法以解決問題，并讓學生有學習成果輸出。課程組在本課程的第四個模塊教學任務(wù)設(shè)計中，按照企業(yè)社區(qū)團購開展的工作流程、重點要解決的關(guān)鍵問題來設(shè)計該模塊下的教學任務(wù)。學生的成果有分析皇馬的危機、找到皇馬的商機、完成皇馬的社區(qū)團購調(diào)研報告、繪制皇馬的社區(qū)團購用戶畫像、設(shè)計皇馬的社區(qū)團購營銷方案、完成皇馬的社區(qū)團購圖文內(nèi)容設(shè)計、皇馬的社區(qū)團購的短視頻內(nèi)容設(shè)計、皇馬的社區(qū)團購營銷提升方案。

5.2.1 靈活組建學習團隊，爭取達到最佳合作效果

開展課堂教學之前，教師提前對學生的綜合能力做了全面調(diào)研摸底，在組建團隊時盡量考慮男女搭配合理、能力、性格特點互補；在每次課堂教學實施過程中，根據(jù)團隊成員具體表現(xiàn)和任務(wù)需要，適時適當調(diào)整角色，爭取達到合作學習的最佳效果。

圖2 市場營銷基礎(chǔ)課程模塊四的教學實施思路

5.2.2 第二課堂采用“拋錨式”教學，解決學生“知易行難”的問題

圍繞“錨點”——社區(qū)團購來實施教學，教師鼓勵學生投入資金參與運營及成果分享，使學生深度融入實境，教師不直接教學生如何解決問題，而是僅向?qū)W生提供解決問題的線索，讓學生在真實的團購業(yè)務(wù)中獨立面對需要解決的現(xiàn)實問題，培養(yǎng)和訓練學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的意識，提高分析、解決問題的能力。根據(jù)階段性的項目需求，邀請企業(yè)專家進行客觀的業(yè)務(wù)點評并幫助找差距，在反復(fù)比較和修正中提高學生解決問題的能力，從而有效解決了傳統(tǒng)教學中難以解決的“知易行難”問題。

5.2.3 參與真實的團購配送服務(wù)，增強職業(yè)認同感和勞動自豪感

教師組織第二課堂實施真實的社區(qū)團購實踐，讓學生直接參與團購產(chǎn)品的配送服務(wù)，面對真實的服務(wù)情境，親歷勞動過程，運用專業(yè)知識解決實際問題，提高勞動質(zhì)量和效率，交流體驗和感悟，引導(dǎo)學生感受勞動的艱辛和收獲的快樂，增強獲得感、成就感、榮譽感，在工作實踐中培養(yǎng)學生正確的價值觀。

6 構(gòu)建課程思政評價體系

構(gòu)建課程思政評價體系是優(yōu)化新商科專業(yè)課程思政育人效果的重點和難點。本課程的考核與評價從評價主體、評價內(nèi)容、評價的時間、評價手段和工具等多維度去構(gòu)建新商科課程思政考核體系，打造教學考核與評價的四結(jié)合，即教師評價與學生評價相結(jié)合；知識技能評價與思政評價相結(jié)合；課前、課中、課后評價相結(jié)合；線上評價與線下評價相結(jié)合，并爭取做到公平、公正、公開、及時、盡可能量化，如表3所示。

表3 皇馬的社區(qū)團購營銷實踐項目學生思政考核評價

7 實施成效

本模塊的教學設(shè)計與實施是基于皇馬集團的社區(qū)團購的實際工作過程，得到了合作企業(yè)專家的認可。通過實踐教學檢驗，有效達成了既定的教學目標。

7.1 學生自主學習能力和職業(yè)認同感明顯提升

在第一、第二校內(nèi)外課堂教學的同步實施過程中，學生得以獨立地獲取信息、制訂計劃、實施計劃、總結(jié)反思，以及匯報，有效激發(fā)和提升了自主學習的能力；真實的服務(wù)性勞動增強了學生的職業(yè)認同感和勞動自豪感。

7.2 學生全面解決問題的能力顯著提高

學生在企業(yè)的真實情境中尋找商機、制定策略，在角色扮演中擔當，在任務(wù)合作中競爭，在討論交流中了解，在師生點評中提升。教師充分考慮到學生合理的想象與現(xiàn)實相結(jié)合的能力，以及發(fā)散思維的能力，助力學生創(chuàng)造能力的發(fā)展，顯著提升了學生解決實際問題的能力。

7.3 培養(yǎng)學生的社會責任感和商道文化

在企業(yè)進行調(diào)研中，學生親身地感受到企業(yè)在困難的情況下依舊勇于承擔社會責任，這對學生社會責任感的培養(yǎng)效果比傳統(tǒng)課程的講授方式更好。學生在開展社區(qū)團購業(yè)務(wù)的過程中，也親身體驗到服務(wù)消費者、滿足消費者的需求是商業(yè)活動開展的根本。

全程的“學中做、做中學”，使學生自覺自愿、認真負責、安全規(guī)范、堅持不懈地參與專業(yè)服務(wù)，形成誠實守信、吃苦耐勞的勞動品質(zhì)[4]；學生切身感知了敬業(yè)奉獻的幸福，逐步認識到做人與做事是相通的，不斷創(chuàng)新進取是個人職業(yè)獲得成功的保障，學會共情與擔當，同步實現(xiàn)思想的升華和行動的跟進。

8 探索提升

為了進一步啟發(fā)學生以敏銳的視角發(fā)現(xiàn)問題，以正確的價值觀分析并解決問題，調(diào)動學生學習的能動性、主動性與創(chuàng)造性，增強學生的獲得感與滿足感，切實保障和提升課程的育人質(zhì)量。課程團隊針對課前、課中、課后，借助線上線下各教學平臺，采集教學過程和學習效果等數(shù)據(jù)進行分析診改，圍繞“誰來教、教什么、如何教”進行不斷優(yōu)化和完善。

8.1 求索創(chuàng)新，充分發(fā)揮多維課堂的育人主渠道作用

經(jīng)過一學期的線上線下教學相結(jié)合、校內(nèi)校外相結(jié)合的教學實踐，發(fā)現(xiàn)疫情下的社區(qū)團購營銷教學中，思想政治元素自然融入人心，共情感強，易于接受。學生對社區(qū)團購業(yè)務(wù)的職業(yè)道德領(lǐng)會深刻；學生對社區(qū)團購經(jīng)營產(chǎn)生濃厚的興趣，因為在經(jīng)營過程中能夠?qū)Ξ斚孪M者的需求有更深了解，并且能夠在滿足消費需求的過程中加深對專業(yè)知識的理解和運用。從學生的反饋中可以看到在市場營銷基礎(chǔ)課程實踐課程思政的思路取得了較好的效果，課程設(shè)計和教學手段給學生留下了深刻的印象。

8.2 深入實踐，提升教學團隊成員的課程思政教學能力

課程組在課程教學中，立足新商科，持續(xù)拓寬師生的商業(yè)視野，不斷內(nèi)化提升教師的“育人”意識，深度開展產(chǎn)教融合實踐，積極參與企業(yè)具體業(yè)務(wù)的運營，深刻體驗、感知經(jīng)營中的具體問題和困難，提高課程組成員進行課程思政教育的教學能力。將營業(yè)額和利潤基于消費者信任和客戶滿意基礎(chǔ)之上，針對課程思政教學，教師在德育元素的挖掘上要求“質(zhì)”不求“量”，否則容易偏離課程內(nèi)涵，使學生產(chǎn)生抵觸的情緒。商科課程思政的范疇很寬，思政切入點較多較細，比如當?shù)仫L俗、飲食文化、消費習慣、消費方式、生活節(jié)奏、民間節(jié)日、生活理念等。另外，教師要身正為范，在教學教研和社會實踐中做到“言必行、行必果”，用真心和行動來樹立榜樣的形象，引導(dǎo)學生走好人生的每一步，在自然和諧的生活、學習中養(yǎng)成自我規(guī)范和約束的良好習慣和道德品質(zhì)。

8.3 創(chuàng)設(shè)實境課堂，大力推進教法改革

課程組創(chuàng)設(shè)的實境課堂，使學生對“最好的廣告就是滿意的顧客”有了更深的體驗和理解。課程的實踐性對于擴寬學生的眼界，培養(yǎng)學生真實、細致、愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神有所幫助，對學生焦躁迷茫、無助的心理有較明顯的疏導(dǎo)作用。課程涉及“商道文化”，有些內(nèi)容相對精深難懂或知易行難，如何將傳統(tǒng)智慧轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實行動，真正使學生內(nèi)化于心，成為他們職場發(fā)展的精神動力，是課程教學的難點，課程組在“傳道、授業(yè)、解惑”的技巧與效果上還要繼續(xù)探索。

9 結(jié)語

新商業(yè)的市場環(huán)境不斷變化，新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新手段不斷革新，新商科專業(yè)課程中的思政元素會隨著時代發(fā)展產(chǎn)生相應(yīng)變化，因此，新商科專業(yè)教師應(yīng)與時俱進地充分發(fā)掘營銷知識背后的人性考量、價值關(guān)懷與市場定位，把社會主義核心價值觀的培育融入專業(yè)課程的教學中，善于將經(jīng)濟社會中的真實案例、情境搬進課堂，使商科入門的專業(yè)課教學充分融入行業(yè)、社會、國家發(fā)展的大背景中[5]，使課程的厚度豐盈，使課程的溫度提升，采用浸入式、滲透式的第一、第二及第三課堂教學，提升學生對課程思政的接受度，打造出有溫度的專業(yè)課，讓立德樹人“潤物無聲”。