高職院校線上線下教學(xué)模式對(duì)比調(diào)查研究

張晚冰，李偉杰

（廣東青年職業(yè)學(xué)院 財(cái)經(jīng)商貿(mào)學(xué)院，廣東 廣州 510545）

引言

2018年4月13日，教育部關(guān)于印發(fā)《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》的通知，通知指出：到2022年基本實(shí)現(xiàn)“三全兩高一大”的發(fā)展目標(biāo)。各高職院校積極響應(yīng)教育部的通知，大力進(jìn)行精品課程、共享資源課程、教學(xué)資源庫(kù)等建設(shè)。但在2020年之前，這些建設(shè)更多地集中在教師與學(xué)校層面，而學(xué)生層面參與度較低。所以，教育信息化的推進(jìn)出現(xiàn)了割裂的狀況，導(dǎo)致了資源匹配的錯(cuò)位和資源本身的浪費(fèi)。2020年新冠肺炎疫情席卷全球，給人們的學(xué)習(xí)、工作和生活帶來(lái)了諸多不便，也為教育信息化的推進(jìn)提供了契機(jī)。2020—2021學(xué)年的上半學(xué)期，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了轟轟烈烈的“停課不停學(xué)”活動(dòng)，這是我國(guó)教育史上的第一次全面線上教學(xué)。各個(gè)學(xué)校、各位教師，各顯神通，利用一切能夠利用的資源，順利地完成了該學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，學(xué)生們也使出渾身解數(shù)，手機(jī)、電腦、ipad齊上陣，4G、WIFI、熱點(diǎn)同登場(chǎng)，在收獲知識(shí)的同時(shí)也增添了不少樂(lè)趣。那么，這次大規(guī)模、全方位的線上教學(xué)實(shí)戰(zhàn)，究竟給我們帶來(lái)了怎樣的體驗(yàn)、收獲幾何、教訓(xùn)幾何、可以為線下常規(guī)教學(xué)的改革提供哪些思路與經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀繛榇耍覀冊(cè)?020—2021學(xué)年的下半學(xué)期開(kāi)展了一場(chǎng)為期4個(gè)月的關(guān)于高職院校線上線下教學(xué)模式對(duì)比的調(diào)查研究，以期為高職院校“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的教學(xué)改革提出可供參考的建議。

一、線上線下教學(xué)模式調(diào)查數(shù)據(jù)分析

（一）線上學(xué)習(xí)（教學(xué)）方式及平臺(tái)使用情況

1.線上學(xué)習(xí)（教學(xué)）方式的選擇。在2020年上半年的網(wǎng)課期間，大部分學(xué)生最喜歡的教學(xué)方式是“以聽(tīng)任課教師利用教學(xué)直播軟件直播講授為主”，占比72%，其次是“以自學(xué)任課教師提前錄制的教學(xué)視頻為主”，占比18%，排第三的是“以自學(xué)網(wǎng)上的慕課、微課、資源共享課等教學(xué)資源為主”，占比8%。從教師方面得到的數(shù)據(jù)可以看出，大部分教師也認(rèn)為自己直播上課的方式更好。

2.線上教學(xué)直播平臺(tái)使用情況。在線上直播教學(xué)平臺(tái)的選擇上，學(xué)生與教師保持了高度一致。高居榜首的前兩位是釘釘會(huì)議與釘釘直播，第三和第四分別是騰訊會(huì)議和騰訊直播。阿里和騰訊兩家公司的產(chǎn)品在2020年網(wǎng)課期間以壓倒性的優(yōu)勢(shì)勝出，這四款產(chǎn)品有以下共同之處：（1）畫(huà)面清晰流暢；（2）聲音與畫(huà)面延遲現(xiàn)象少；（3）有錄制或回放功能。前兩個(gè)特點(diǎn)是保證課堂教學(xué)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。錄制或回放功能是很多高職學(xué)生特別喜歡的一個(gè)功能，也是線上教育最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)觀看回放，學(xué)生可以及時(shí)查漏補(bǔ)缺，從而幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。

（二）線上線下網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源使用情況對(duì)比

雖然學(xué)生并不喜歡完全以看網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻的方式上課，但78%的學(xué)生覺(jué)得慕課、微課、資源共享課等教學(xué)資源對(duì)自己預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)還是非常有用的。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的使用情況上，學(xué)生和教師的回答呈現(xiàn)很大的差異性。在新冠肺炎疫情之前，線下課堂模式中有61%的學(xué)生會(huì)使用網(wǎng)上的慕課、微課、資源共享課等教學(xué)資源，但是只有30%的教師會(huì)讓學(xué)生配套使用這些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。由此可見(jiàn)，在平時(shí)的線下教學(xué)中，即使教師沒(méi)有要求，學(xué)生也會(huì)主動(dòng)去網(wǎng)上尋找合適的教學(xué)資源自學(xué)。這與學(xué)生喜歡直播平臺(tái)的回放功能的原因一致，說(shuō)明單純的課堂教學(xué)難以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，尤其對(duì)于一些較難的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生需要一個(gè)多次學(xué)習(xí)和理解的過(guò)程。

（三）線上線下教學(xué)內(nèi)容及進(jìn)度對(duì)比

在教學(xué)內(nèi)容上，線上線下教學(xué)變化不大，有48%的教師上網(wǎng)課時(shí)降低了教學(xué)難度。因?yàn)閷W(xué)生的基礎(chǔ)不同，線下教學(xué)還可以用模擬操作、演練等進(jìn)行輔助講解，但這些在線上課堂中是很難實(shí)現(xiàn)的。同時(shí)，大部分教師都認(rèn)為線上課堂的教學(xué)進(jìn)度比較慢，互動(dòng)多是主要原因，教師需要不停地確定學(xué)生是否在認(rèn)真聽(tīng)講、能否聽(tīng)懂。

（四）線上線下課堂狀態(tài)對(duì)比

1.線上線下課堂互動(dòng)方式喜好情況。學(xué)生最喜歡的課堂互動(dòng)方式是教師提問(wèn)，學(xué)生在教學(xué)群里或教學(xué)軟件上打字回答問(wèn)題，占比56%。除此之外，學(xué)生還喜歡利用教學(xué)軟件進(jìn)行搶答、在群里或教學(xué)平臺(tái)上直接發(fā)彈幕自由提問(wèn)等。有50%左右的學(xué)生偏向于信息化的互動(dòng)方式，他們不太喜歡用語(yǔ)言表達(dá)，更喜歡用打字的方式來(lái)提問(wèn)或回答問(wèn)題。教師最喜歡的課堂互動(dòng)方式是教師提問(wèn)學(xué)生回答問(wèn)題，占比64%。還有學(xué)生進(jìn)行情景模擬等線下實(shí)操或利用實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行實(shí)操等。超過(guò)50%的教師喜歡較為傳統(tǒng)的互動(dòng)方式。

2.線上線下互動(dòng)及聽(tīng)課態(tài)度對(duì)比。與線下課堂相比，線上有72%的教師設(shè)計(jì)了更多的互動(dòng)環(huán)節(jié)，并且學(xué)生課堂互動(dòng)的參與度普遍提高了。在聽(tīng)課態(tài)度上，學(xué)生和教師的看法有較大不同，69%的學(xué)生認(rèn)為自己的上課態(tài)度沒(méi)有變化，46%的教師認(rèn)為學(xué)生在網(wǎng)課時(shí)會(huì)不認(rèn)真，主要原因?yàn)椋海?）教師看不到學(xué)生，擔(dān)心學(xué)生沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)課；（2）在課堂上積極回答問(wèn)題、參與互動(dòng)的學(xué)生來(lái)來(lái)回回是那么幾個(gè)，很多學(xué)生從來(lái)不主動(dòng)參與課堂活動(dòng)，導(dǎo)致教師認(rèn)為他們沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)課。

（五）線上線下作業(yè)完成（布置）情況對(duì)比

1.線上線下作業(yè)形式對(duì)比。學(xué)生喜歡的作業(yè)形式排在前兩位的是：（1）線下單獨(dú)完成作業(yè)，以郵件或其他形式發(fā)送給教師，教師再進(jìn)行批改，占比68%；（2）利用教學(xué)軟件單獨(dú)完成作業(yè)，軟件自動(dòng)批改后由教師進(jìn)行講解，占比52%。可見(jiàn)，學(xué)生喜歡單獨(dú)完成作業(yè)，教師進(jìn)行批改反饋。對(duì)教師的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，教師更傾向于布置小組合作類(lèi)作業(yè)。

2.線上線下作業(yè)完成情況對(duì)比。大部分學(xué)生線上線下作業(yè)的完成情況是一樣的，22%的學(xué)生認(rèn)為自己的網(wǎng)課作業(yè)比線下課堂的作業(yè)完成得好，32%的教師認(rèn)為學(xué)生網(wǎng)課的作業(yè)完成得更好。可見(jiàn)，是否采用學(xué)生喜歡的形式布置作業(yè)，對(duì)學(xué)生作業(yè)的完成情況具有一定的影響。

（六）線上線下學(xué)習(xí)（教學(xué)）效果及成本對(duì)比

1.線上線下考試難度及成績(jī)對(duì)比。超過(guò)50%的學(xué)生認(rèn)為線上線下考試難度和成績(jī)沒(méi)有明顯差異，但有20%的學(xué)生認(rèn)為線上考試難度增加，有26%的學(xué)生的線上考試成績(jī)更高。這與線上考試監(jiān)考難度有關(guān)，因?yàn)楸O(jiān)考難度加大，所以學(xué)生在考試時(shí)會(huì)通過(guò)一些渠道提高成績(jī)。

2.線上線下教學(xué)效果對(duì)比。在線上線下教學(xué)效果的對(duì)比上，學(xué)生和教師的看法出現(xiàn)了較大差異。大部分學(xué)生對(duì)線上和線下教學(xué)的滿意度是相同的，對(duì)線上課堂更滿意和更不滿意的學(xué)生占比相同，而教師普遍對(duì)線上課堂的教學(xué)效果不滿意。由此可見(jiàn)，學(xué)生更容易接受線上課堂。

3.線上線下付出精力對(duì)比。基本上教師都認(rèn)為線上教學(xué)要付出更多的精力，主要是因?yàn)椋海?）不熟悉線上教學(xué)平臺(tái)；（2）根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、進(jìn)度和難度進(jìn)行調(diào)整；（3）需要花更多的精力設(shè)計(jì)課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)；（4）需要挑選或制作合適的網(wǎng)絡(luò)資源供學(xué)生上課使用；（5）批改作業(yè)的任務(wù)加重。

二、對(duì)教學(xué)信息化改革的建議

通過(guò)對(duì)以上調(diào)查內(nèi)容的分析可以看出，無(wú)論是從意愿角度，還是從實(shí)施角度來(lái)說(shuō)，線上教學(xué)不可能完全替代線下教學(xué)，但師生一致認(rèn)為這次大規(guī)模的線上教學(xué)給大家?guī)?lái)了很多收獲，其中有很多值得借鑒的手段可以運(yùn)用到線下教學(xué)中，促進(jìn)高職教學(xué)的信息化改革。

（一）教學(xué)信息化改革，教學(xué)是根本，信息是手段

在高職教學(xué)信息化改革過(guò)程中，不少人把目光放在了信息化上，這樣可能會(huì)舍本逐末。大規(guī)模地建設(shè)信息化實(shí)訓(xùn)室和購(gòu)買(mǎi)信息化教學(xué)平臺(tái)，沒(méi)有真正將其融入教學(xué)中，為了信息化而信息化，造成人員和資金的浪費(fèi)。教學(xué)信息化不是用信息化完全替代傳統(tǒng)的教學(xué)手段，而是根據(jù)教學(xué)實(shí)際將二者有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)，真正達(dá)到教書(shū)育人的目的，所以在高職教學(xué)信息化改革的過(guò)程中，要始終以教學(xué)為根本，認(rèn)真研討判斷是否有必要使用信息化手段及如何使用，以及信息化能帶來(lái)什么樣的改進(jìn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)，定位要明確

通過(guò)本次調(diào)查，大部分師生一致認(rèn)為慕課、微課等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源作為教學(xué)的輔助手段非常有用，但大部分學(xué)生不能接受將其直接當(dāng)作課堂教學(xué)的主要手段。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源內(nèi)容較繁雜，高職學(xué)生最需要的以知識(shí)點(diǎn)為基礎(chǔ)的資源較少，學(xué)生要找到自己所需的知識(shí)點(diǎn)較為困難。所以，慕課、微課等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)應(yīng)根據(jù)師生所需明確定位。如果定位為學(xué)生預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的工具，則應(yīng)以簡(jiǎn)短化、碎片化知識(shí)點(diǎn)為主，便于學(xué)生尋找。如果是作為課堂講解的輔助，應(yīng)以動(dòng)畫(huà)、案例等為基礎(chǔ)，補(bǔ)充教師的課堂內(nèi)容，形式應(yīng)該更加活潑生動(dòng)。如果在未來(lái)要完全替代某些課程的線下教學(xué)，則相關(guān)的職能部門(mén)應(yīng)提前制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化制度，擇優(yōu)建設(shè)，科學(xué)系統(tǒng)地建設(shè)，避免資源浪費(fèi)。

（三）教學(xué)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色，切忌“一刀切”

在課堂師生互動(dòng)方面，師生喜歡的形式有較大差異。教師更傾向于以學(xué)生為主體進(jìn)行課堂互動(dòng)，但學(xué)生喜歡以文字為載體，缺乏積極主動(dòng)性，更習(xí)慣以教師為主體，并由教師引導(dǎo)進(jìn)行。由此看出，高職學(xué)生更愿意在一個(gè)較私密和自我的環(huán)境里發(fā)表意見(jiàn)，習(xí)慣在電腦或手機(jī)上默默打字，部分學(xué)生甚至有一定程度的社交恐懼癥或厭惡癥。針對(duì)這種情況，教師應(yīng)區(qū)別對(duì)待，而不應(yīng)一刀切。這種現(xiàn)象背后的心理問(wèn)題并非一朝一夕能輕易扭轉(zhuǎn)的。偏技術(shù)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)不必強(qiáng)求學(xué)生一定要用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，但如果是偏營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)，語(yǔ)言的溝通是就業(yè)必備的技能。教學(xué)也應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，如果高職信息化改革讓所有課程都進(jìn)行千篇一律的教學(xué)，那么這種改革將是失敗的。

（四）作業(yè)布置分工合理，獎(jiǎng)懲分明

從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，師生在作業(yè)形式上也存在較大分歧。教師喜歡布置小組作業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，作業(yè)匯報(bào)也較方便。可事與愿違，學(xué)生更喜歡單獨(dú)完成作業(yè)。通過(guò)與學(xué)生的深入溝通我們了解到，他們之所以強(qiáng)烈要求單獨(dú)完成作業(yè)，是因?yàn)樾〗M作業(yè)中出現(xiàn)了部分學(xué)生喜歡搭便車(chē)、小組內(nèi)部分工不明確等問(wèn)題，導(dǎo)致很多學(xué)生不喜歡完成小組作業(yè)。所以，教師除了要把握現(xiàn)在年輕學(xué)生的心理特點(diǎn)，在小組剛開(kāi)始合作時(shí)盡量幫他們合理分工，還要注意獎(jiǎng)罰分明，利用信息化教學(xué)平臺(tái)公平地給出小組內(nèi)每個(gè)學(xué)生的分?jǐn)?shù)。另外，高職學(xué)生對(duì)教師的作業(yè)反饋也有非常強(qiáng)烈的需求。一般在課堂上進(jìn)行作業(yè)匯報(bào)的小組，教師都會(huì)給予點(diǎn)評(píng)，但如果是不需要在課堂上匯報(bào)或者是每個(gè)學(xué)生單獨(dú)完成的作業(yè)，受時(shí)間和精力的限制，教師很難做到一一點(diǎn)評(píng)。如果合理利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)對(duì)作業(yè)進(jìn)行反饋，能起到事半功倍的作用。對(duì)于較簡(jiǎn)單的知識(shí)點(diǎn)可以采取客觀題的形式，教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上布置相應(yīng)作業(yè)，學(xué)生完成后，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)自動(dòng)修改并提示正確答案和解析，教師只需對(duì)錯(cuò)誤率較高的題目給予針對(duì)性的講解。

（五）利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)精準(zhǔn)考評(píng)

過(guò)程性考核是高職院校課程考核的主要方式，但是實(shí)際操作的難度不小，除了期末考試的成績(jī)比較精準(zhǔn)外，平時(shí)成績(jī)可能存在較大爭(zhēng)議，尤其是學(xué)生的課堂表現(xiàn)、量化、統(tǒng)計(jì)、考勤等都是比較復(fù)雜的問(wèn)題。利用信息化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，這些問(wèn)題都能得到很好的解決，并且給課堂增加了一定的趣味性。自測(cè)題、闖關(guān)小游戲、搶答等環(huán)節(jié)不僅有趣，還可以變相考勤，學(xué)生的平時(shí)成績(jī)也會(huì)被實(shí)時(shí)記錄下來(lái)，使得期末統(tǒng)計(jì)時(shí)公開(kāi)透明且有依據(jù)。

（六）完善各項(xiàng)保障措施，師資是基石

無(wú)論是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，還是購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，都需要相關(guān)部門(mén)提供資金、制度方面的支持。通過(guò)手機(jī)數(shù)據(jù)分析，教師在課堂上使用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)時(shí)，很多時(shí)候需要學(xué)生利用自己的手機(jī)來(lái)配合，并且需要學(xué)生使用手機(jī)流量。在這種情況下，會(huì)存在各種各樣的問(wèn)題，如學(xué)生手機(jī)話費(fèi)增多、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差等，這些都會(huì)成為影響學(xué)生參與信息化學(xué)習(xí)的外部因素。教學(xué)信息化改革作為我們教育的一個(gè)方向和目標(biāo)，相應(yīng)的配套設(shè)施也應(yīng)該跟上，各種信息化設(shè)備、WIFI的全面覆蓋等都應(yīng)由學(xué)校提供。學(xué)生的家庭條件各不相同，但學(xué)校應(yīng)該提供給他們同樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

無(wú)論信息化的資源、軟件、設(shè)備如何，師資都是信息化教學(xué)改革的基礎(chǔ)。沒(méi)有好的師資，資源、軟件、設(shè)備再好都沒(méi)有意義，所以在高職教學(xué)信息化改革的過(guò)程中，首先要培養(yǎng)一支信息化的高職教師隊(duì)伍，具有創(chuàng)新意識(shí)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力、不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)力，這樣才能真正把教學(xué)信息化改革落實(shí)到位。

（七）培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展需求

通過(guò)調(diào)查可知，高職學(xué)生既依賴于教師，又有著比教師更強(qiáng)的適應(yīng)新興事物的能力。他們從情感上需要教師給予學(xué)習(xí)上的指引和督促，不能接受只對(duì)著機(jī)械化的電腦觀看教學(xué)視頻。但是學(xué)生對(duì)于所熟悉的教師借助信息化教學(xué)手段的上課方式，倒是喜聞樂(lè)見(jiàn)。所以，教師應(yīng)跟學(xué)生一起領(lǐng)略新事物，但也不能完全妥協(xié)于學(xué)生。教師承擔(dān)著教書(shū)育人的責(zé)任，學(xué)生是教師教和育的對(duì)象，他們還不夠成熟，在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上，教師應(yīng)幫助學(xué)生塑造正確的“三觀”。只有師生保持相同的信念、一致的步伐，才能完成教學(xué)信息化改革的使命，才能培養(yǎng)新時(shí)代的合格接班人。